PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CALL CENTRE TELKOMSEL BANDUNG

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

Kuesioner

Lampiran 2

Rekapitulasi Tanggapan Responden

Lampiran 3

Hasil Output SPSS

Lampiran 4

Tabel r

Lampiran 5

Tabel t

Lampiran 6

Tabel F

Lampiran 7

TampilanDealer Yamaha Jaya Abadi Motor

Lampiran 7

Fotocopy Kartu Bimbingan

Lampiran 8

Surat Survey

Lampiran 9

Daftar Riwayat Hidup

xvi