ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Vixion (Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta).
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
VIXION
(Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
NUR ADI SETIAWAN
NIM : B 100 100 057
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2014
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
VIXION
(Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Disusun Oleh :
NUR ADI SETIAWAN
B 100 100 057
Penandatanganan berpendapat bahwa naskah publikasi tersebut telah memenuhi
syarat untuk diterima.
Surakarta, 11 juli 2014
ii
iii
MOTTO
Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan ; jangan pula lihat masa
depan dengan ketakutan; tetapi lihatlah sekitar anda anda dengan penuh
kesadaran.
-James Thurber Pahlawan bukanlah orang yang berani menetakkan pedangnya kepundak
lawan, tetapi pahlawan sebenarnya ialah orang yang sanggup menguasai
dirinya dikala ia marah.
-Nabi Muhammad SAW Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan
hal yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah
mereka menyukainya atau tidak.
-Aldus Huxley Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus putusnya dipukul
ombak, Ia tidak saja tetap berdiri kukuh, bahkan ia menentramkan amarah
ombak dan gelombang itu.
-Marcus Aurelius Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa
bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada semua
kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang
tersenyum.
-Mahatma Gandhi Sayangi mereka yang menyayangimu, akan tetapi jangan sakiti mereka
yang menyakitimu, karena kebaikan tidak mengenal batas.
-Penulis-
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya
kecil ini spesial untuk :
Ibuku yabf senantiasa menyayangiku, mengasuh, menasihati,
mendoakan tanpa henti disetiap waktu dan selalu memotivasi
disetiap langkah-langkah kecilku.
Ayahku yang selalu menyayangiku, membesarkanku, membimbing,
dan mendidikku dengan sepenuh hati serta doa restunya untuk
kesuksesanku.
Adikku yang membantu dan menyemangati.
Nenekku yang selalu mensuport dan mendoakan kesuksesanku
selama ini
v
ABSTRAK
Perumusan masalah yaitu : 1) Apakah merek, harga, kualitas produk, dan
promosi mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian ? 2) Faktor-faktor manakah diantara merek,
harga, kualitas produk, dan promosi yang dominan pengaruhnya terhadap
kepercayaan konsumen dalam keputusan pembelian ? 3) Secara Simultan
bagaimana pengaruh kualitas produk, merek, harga, dan promosi terhadap
kepercayaan komsumen dalam keputusan pembelian
Ada penagruh yang signifikan antara variabel kualitas produk, variabel merek,
variabel harga dan variabel promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor
yamaha vixion. Ini membuktikan bahwa hipotesis yang pertama yang menyatakan
“Kualitas produk, merek, harga, dan promosi mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor yamaha
vixion” terbukti kebenarannya.
Varibael harga merupakan variabel yang paling berpengaruh dalam
keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion. Ini dibuktikan dengan hasil
perhitungan yang diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,255. Jadi hipotersis
yang kedua yang menyatakan “Harga merupakan faktor yang paling dominan
pengaruhnya terhadap konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Terbukti kebenarannya.
Dari hasil perhitungan uji F diperoleh nilai Fhitung sebesar 26,229, angka
tersebut
berarti Fhitung lebih besar dari pada Ftabel sebesar 2,47, sehingga
keputusannya menolak Ho. Dengan demikian secara simultan keempat variabel
independen signifikan mempengaruhi keputusan konsumen dalam keputusan
pembelian sepeda motor yamaha vixion.
Hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,525,
hal ini berarti variabel independen model (variabel kualitas produk, variabel
merek, variabel harga dan variabel promosi) menjelaskan variasi keputusan
pembelian sepeda motor yamaha vixion di Universitas Muhammadiyah Surakarta
sebesar 52,5% dan 47,5% dijelaskan oleh faktor atau variabel lain di luar model.
Kata kunci : Kualitas produk, merek, harga, promosi dan keputusan pembelian
sepeda motor yamaha vixion
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucap syukur Alhamdulillah
kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA
MOTOR
YAMAHA
VIXION
(Kasus
Pada
Universitas
Muhammadiyah Surakarta)”. Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk
memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan Studi S-1 dan guna memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada program Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, tidak sedikit kesulitan yang ditemui oleh
penulis karena keterbatasan ilmu dan pengetahuan yang dimiliki penulis.
Sehingga dalam mencari solusinya penulis membutuhkan bantuan dari beberapa
pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Triyono, SE.,Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, M.M., Selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
3. Ibu Dra. Mabruroh, M.M., Selaku Pembimbing Utama yang senantiasa dengan
penuh kesabaran memberikan bimbingan, arahan, dan nasihat kepada penulis
selama penyusunan skripsi ini. Dan juga beliau selaku Pembimbing Akademik
yang selalu membimbing dan mengarahkan penulis selama menempuh studi.
4. Para Dosen dan Staf pengajar di lingkungan Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas materi yang
selama ini diberikan kepada penulis.
5. Para karyawan dan staf tata usaha di lingkungan
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta atas pelayanan dan kemudahan
administrasinya.
6.
Bapak, Ibu, Kakak yang dengan tulus memberikan bimbingan, arahan,
dorongan semangat, dan doa restu selama ini serta atas asemua yang telah
berikan kepada penulis selama ini.
7.
Sahabat-sahabatku FEB UMS, Christiantyo, Adcha Yunaifa, Erwin, Ikhsan,
Nana, Sasti, Diyah, Bayu, Prasetyo, Andri, Sumarsono yang selama ini selalu
bersama sama berjuang senang dan duka menggapai kesuksesan.
8.
Sahabat-sahabat sepembimbing Alfin, Dhania, Sulis yang selalu memberikan
dorongan dan penyemangat atas selesainya skripsi ini.
9.
Sahabat-sahabat IMP (Ikatan Mahasiswa Pemalang) Tityo, Agung, Juang,
Fikri, Ma’ong, Dimas, Diaz, Hana, Arasty, Artista, Adis, Dodi, Heru, Fandi
dan masih banyak lainnya, terima kasih atas segala pengalaman organisasi,
persahabatan, kerja sama dan segala kenangan yang sudah terlewatkan 4
tahun ini, kalian luar biasa.
viii
10. Sahabat-sahabat Kos 104, Ade, Catur, Pak Warsito, Muklas, Mahmud, Rafi,
Dimas, Rico, Tegar yang selalu memberi semangat, hiburan canda tawanya.
11. Sahabat- sahabatku prodi Manajemen FE UMS angkatan 2010 terima kasih
ats kerja sama dan pertemanan selama ini.
12. Semua pihak yang telah terlibat dan membantu dalam penyelesaian penulisan
skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, hanya ucapan
terimakasih yang dapat penulis sampaikan
Semoga semua bentuk bantuan dan amal baik Bapak/ibu/saudarasemua
dapat diterima Allah SWT dan mendapat balasan sebaik mungkin,
Amin.Akhirnya penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan
skripsi ini masih banyak kekurangan baik yang disengaja maupun yang tidak
disengaja serta jauh
dari kata sempurna.Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak untuk
menyempurnakan penulisan-penulisan dikemudian hari.Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi para pembaca dan khususnya bagi penulis.
Wassalamu’alaikum, Wr.Wb
Surakarta, 11 juli 2014
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL..........................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ......................
iii
HALAMAN MOTTO ........................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................
v
ABSTRAK .........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .......................................................................
vii
DAFTAR ISI ......................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..............................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................
xiii
BAB I
PENDAHULUAN .............................................................
1
A.
B.
C.
D.
E.
Latar Belakang Masalah ...............................................
Perumusan Masalah ......................................................
Tujuan Penalitian ..........................................................
Pembatasan penelitian ..................................................
Manfaat Penelitian ........................................................
1
5
5
5
6
TINJAUAN PUSTAKA ....................................................
7
A.
B.
C.
D.
E.
8
9
12
17
19
BAB II
Pemasaran .....................................................................
Produk ..........................................................................
Kualitas Produk ............................................................
Merek............................................................................
Harga ............................................................................
x
F. Promosi.........................................................................
G. Keputusan Pembelian ...................................................
H. Penelitian Terdahulu.....................................................
22
24
27
BAB III METODE PENELITIAN....................................................
32
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
Kerangka Pemikiran .....................................................
Hipotesis .......................................................................
Metode Penelitian .........................................................
Data dan Sumber Data ..................................................
Sumber Data .................................................................
Metode Pengumpulan Data ..........................................
Definisi Operasional variabel .......................................
Uji Instrumrn Data........................................................
Analisis Data ................................................................
31
34
35
36
37
36
39
40
50
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................
50
A. Deskripsi Data ..............................................................
B. Analisis Data dan Pembahasan.....................................
C. Pembahasan ..................................................................
50
52
71
PENUTUP ..........................................................................
74
A. Kesimpulan ...................................................................
B. Saran .............................................................................
C. Keterbatasan Penelitian ................................................
74
76
76
BAB V
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...
50
Tabel IV.2 Karakteristik Usia Responden .......................................
51
Tabel IV.3 Karakteristik Fakultas Responden .................................
52
Tabel IV.4 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kualitas
Produk (X1) ....................................................................
54
Tabel IV.5 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Merek
(X2) .................................................................................
55
Tabel IV.6 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Harga
(X3) .................................................................................
56
Tabel IV.7 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Promosi (X4) ..
56
Tabel IV.8 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel
Keputusan Pembelian (Y) .............................................
57
Tabel IV.9 Hasil realibilitas pada variabel Kualitas produk (X1),
Merek (X2), harga (X3), promosi (X4), dan Keputusan
Pembelian (Y) ................................................................
58
Tabel IV.10 Hasil Pengujian Normalitas ..........................................
59
Tabel IV.11 Hasil Pengujian Multikolinieritas .................................
60
Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................
61
Tabel IV.13 Rekapitulasi Regresi Berganda .....................................
63
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Instrumen Bauran Promosi ..............................................
24
Gambar 2. Kerangka Pemikiran ........................................................
32
xiii
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
VIXION
(Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
NUR ADI SETIAWAN
NIM : B 100 100 057
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2014
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
VIXION
(Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Surakarta)
Disusun Oleh :
NUR ADI SETIAWAN
B 100 100 057
Penandatanganan berpendapat bahwa naskah publikasi tersebut telah memenuhi
syarat untuk diterima.
Surakarta, 11 juli 2014
ii
iii
MOTTO
Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan ; jangan pula lihat masa
depan dengan ketakutan; tetapi lihatlah sekitar anda anda dengan penuh
kesadaran.
-James Thurber Pahlawan bukanlah orang yang berani menetakkan pedangnya kepundak
lawan, tetapi pahlawan sebenarnya ialah orang yang sanggup menguasai
dirinya dikala ia marah.
-Nabi Muhammad SAW Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan
hal yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah
mereka menyukainya atau tidak.
-Aldus Huxley Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus putusnya dipukul
ombak, Ia tidak saja tetap berdiri kukuh, bahkan ia menentramkan amarah
ombak dan gelombang itu.
-Marcus Aurelius Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa
bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada semua
kematianmu semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang
tersenyum.
-Mahatma Gandhi Sayangi mereka yang menyayangimu, akan tetapi jangan sakiti mereka
yang menyakitimu, karena kebaikan tidak mengenal batas.
-Penulis-
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya
kecil ini spesial untuk :
Ibuku yabf senantiasa menyayangiku, mengasuh, menasihati,
mendoakan tanpa henti disetiap waktu dan selalu memotivasi
disetiap langkah-langkah kecilku.
Ayahku yang selalu menyayangiku, membesarkanku, membimbing,
dan mendidikku dengan sepenuh hati serta doa restunya untuk
kesuksesanku.
Adikku yang membantu dan menyemangati.
Nenekku yang selalu mensuport dan mendoakan kesuksesanku
selama ini
v
ABSTRAK
Perumusan masalah yaitu : 1) Apakah merek, harga, kualitas produk, dan
promosi mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian ? 2) Faktor-faktor manakah diantara merek,
harga, kualitas produk, dan promosi yang dominan pengaruhnya terhadap
kepercayaan konsumen dalam keputusan pembelian ? 3) Secara Simultan
bagaimana pengaruh kualitas produk, merek, harga, dan promosi terhadap
kepercayaan komsumen dalam keputusan pembelian
Ada penagruh yang signifikan antara variabel kualitas produk, variabel merek,
variabel harga dan variabel promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor
yamaha vixion. Ini membuktikan bahwa hipotesis yang pertama yang menyatakan
“Kualitas produk, merek, harga, dan promosi mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap konsumen dalam keputusan pembelian sepeda motor yamaha
vixion” terbukti kebenarannya.
Varibael harga merupakan variabel yang paling berpengaruh dalam
keputusan pembelian sepeda motor yamaha vixion. Ini dibuktikan dengan hasil
perhitungan yang diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,255. Jadi hipotersis
yang kedua yang menyatakan “Harga merupakan faktor yang paling dominan
pengaruhnya terhadap konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.
Terbukti kebenarannya.
Dari hasil perhitungan uji F diperoleh nilai Fhitung sebesar 26,229, angka
tersebut
berarti Fhitung lebih besar dari pada Ftabel sebesar 2,47, sehingga
keputusannya menolak Ho. Dengan demikian secara simultan keempat variabel
independen signifikan mempengaruhi keputusan konsumen dalam keputusan
pembelian sepeda motor yamaha vixion.
Hasil perhitungan diperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,525,
hal ini berarti variabel independen model (variabel kualitas produk, variabel
merek, variabel harga dan variabel promosi) menjelaskan variasi keputusan
pembelian sepeda motor yamaha vixion di Universitas Muhammadiyah Surakarta
sebesar 52,5% dan 47,5% dijelaskan oleh faktor atau variabel lain di luar model.
Kata kunci : Kualitas produk, merek, harga, promosi dan keputusan pembelian
sepeda motor yamaha vixion
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucap syukur Alhamdulillah
kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA
MOTOR
YAMAHA
VIXION
(Kasus
Pada
Universitas
Muhammadiyah Surakarta)”. Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk
memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan Studi S-1 dan guna memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada program Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, tidak sedikit kesulitan yang ditemui oleh
penulis karena keterbatasan ilmu dan pengetahuan yang dimiliki penulis.
Sehingga dalam mencari solusinya penulis membutuhkan bantuan dari beberapa
pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Triyono, SE.,Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, M.M., Selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
3. Ibu Dra. Mabruroh, M.M., Selaku Pembimbing Utama yang senantiasa dengan
penuh kesabaran memberikan bimbingan, arahan, dan nasihat kepada penulis
selama penyusunan skripsi ini. Dan juga beliau selaku Pembimbing Akademik
yang selalu membimbing dan mengarahkan penulis selama menempuh studi.
4. Para Dosen dan Staf pengajar di lingkungan Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas materi yang
selama ini diberikan kepada penulis.
5. Para karyawan dan staf tata usaha di lingkungan
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta atas pelayanan dan kemudahan
administrasinya.
6.
Bapak, Ibu, Kakak yang dengan tulus memberikan bimbingan, arahan,
dorongan semangat, dan doa restu selama ini serta atas asemua yang telah
berikan kepada penulis selama ini.
7.
Sahabat-sahabatku FEB UMS, Christiantyo, Adcha Yunaifa, Erwin, Ikhsan,
Nana, Sasti, Diyah, Bayu, Prasetyo, Andri, Sumarsono yang selama ini selalu
bersama sama berjuang senang dan duka menggapai kesuksesan.
8.
Sahabat-sahabat sepembimbing Alfin, Dhania, Sulis yang selalu memberikan
dorongan dan penyemangat atas selesainya skripsi ini.
9.
Sahabat-sahabat IMP (Ikatan Mahasiswa Pemalang) Tityo, Agung, Juang,
Fikri, Ma’ong, Dimas, Diaz, Hana, Arasty, Artista, Adis, Dodi, Heru, Fandi
dan masih banyak lainnya, terima kasih atas segala pengalaman organisasi,
persahabatan, kerja sama dan segala kenangan yang sudah terlewatkan 4
tahun ini, kalian luar biasa.
viii
10. Sahabat-sahabat Kos 104, Ade, Catur, Pak Warsito, Muklas, Mahmud, Rafi,
Dimas, Rico, Tegar yang selalu memberi semangat, hiburan canda tawanya.
11. Sahabat- sahabatku prodi Manajemen FE UMS angkatan 2010 terima kasih
ats kerja sama dan pertemanan selama ini.
12. Semua pihak yang telah terlibat dan membantu dalam penyelesaian penulisan
skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, hanya ucapan
terimakasih yang dapat penulis sampaikan
Semoga semua bentuk bantuan dan amal baik Bapak/ibu/saudarasemua
dapat diterima Allah SWT dan mendapat balasan sebaik mungkin,
Amin.Akhirnya penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan
skripsi ini masih banyak kekurangan baik yang disengaja maupun yang tidak
disengaja serta jauh
dari kata sempurna.Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak untuk
menyempurnakan penulisan-penulisan dikemudian hari.Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi para pembaca dan khususnya bagi penulis.
Wassalamu’alaikum, Wr.Wb
Surakarta, 11 juli 2014
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL..........................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ......................
iii
HALAMAN MOTTO ........................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................
v
ABSTRAK .........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR .......................................................................
vii
DAFTAR ISI ......................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..............................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................
xiii
BAB I
PENDAHULUAN .............................................................
1
A.
B.
C.
D.
E.
Latar Belakang Masalah ...............................................
Perumusan Masalah ......................................................
Tujuan Penalitian ..........................................................
Pembatasan penelitian ..................................................
Manfaat Penelitian ........................................................
1
5
5
5
6
TINJAUAN PUSTAKA ....................................................
7
A.
B.
C.
D.
E.
8
9
12
17
19
BAB II
Pemasaran .....................................................................
Produk ..........................................................................
Kualitas Produk ............................................................
Merek............................................................................
Harga ............................................................................
x
F. Promosi.........................................................................
G. Keputusan Pembelian ...................................................
H. Penelitian Terdahulu.....................................................
22
24
27
BAB III METODE PENELITIAN....................................................
32
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
Kerangka Pemikiran .....................................................
Hipotesis .......................................................................
Metode Penelitian .........................................................
Data dan Sumber Data ..................................................
Sumber Data .................................................................
Metode Pengumpulan Data ..........................................
Definisi Operasional variabel .......................................
Uji Instrumrn Data........................................................
Analisis Data ................................................................
31
34
35
36
37
36
39
40
50
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................
50
A. Deskripsi Data ..............................................................
B. Analisis Data dan Pembahasan.....................................
C. Pembahasan ..................................................................
50
52
71
PENUTUP ..........................................................................
74
A. Kesimpulan ...................................................................
B. Saran .............................................................................
C. Keterbatasan Penelitian ................................................
74
76
76
BAB V
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...
50
Tabel IV.2 Karakteristik Usia Responden .......................................
51
Tabel IV.3 Karakteristik Fakultas Responden .................................
52
Tabel IV.4 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kualitas
Produk (X1) ....................................................................
54
Tabel IV.5 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Merek
(X2) .................................................................................
55
Tabel IV.6 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Harga
(X3) .................................................................................
56
Tabel IV.7 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Promosi (X4) ..
56
Tabel IV.8 Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel
Keputusan Pembelian (Y) .............................................
57
Tabel IV.9 Hasil realibilitas pada variabel Kualitas produk (X1),
Merek (X2), harga (X3), promosi (X4), dan Keputusan
Pembelian (Y) ................................................................
58
Tabel IV.10 Hasil Pengujian Normalitas ..........................................
59
Tabel IV.11 Hasil Pengujian Multikolinieritas .................................
60
Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................
61
Tabel IV.13 Rekapitulasi Regresi Berganda .....................................
63
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Instrumen Bauran Promosi ..............................................
24
Gambar 2. Kerangka Pemikiran ........................................................
32
xiii