Strategi Komunikasi Koperasi Bolum Buen dalam Menghadapi Persaingan dengan Travel Gelap.
ABSTRAK
Zaestya Putri Yudiantari.
210110070374. 2014. Judul Penelitian “
Strategi Komunikasi Koperasi Bolum Buen dalam Menghadapi Persaingan dengan
Travel”. Komisi Pembimbing Dr. Asep Suryana, M. Si sebagai Pembimbing
Utama dan Dedi R. Erlandia,S.Sos., M.Si sebagai Pembimbing Pendamping,
Fakultas
Ilmu
Komunikasi,
Jurusan
Manajemen
Komunikasi,
Universitas
Padjadjaran.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui alasan Koperasi Bolum Buen
memilih Cipaganti Group untuk bekerja sama dan bersedia menjadi agen Cipaganti
dalam bentuk travel. Mengetahui strategi komunikasi Koperasi Bolum Buen
menghadapi persaingan dengan travel lain di Kota Bontang. Mengetahui usaha
Koperasi Bolum Buen mempertahankan eksistensi Cipaganti Travel di Kota
Bontang.
Objek penelitian adalah Koperasi Bolum Buen sebagai agen Cipaganti
Travel di Kota Bontang yang ber alamat di Jl. Rinjani HOP II No. 118 Komp PT.
Badak NGL Bontang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus
dengan melakukan wawancara mendalam dengan pengurus Koperasi Bolum Buen
dan pelanggan Cipaganti Travel, observasi langsung ke Kantor Cipaganti Travel di
Kota Bontang dan dokumentasi berupa data dan surat-surat untuk mendapatkan
data yang dibutuhkan.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah latar belakang Koperasi
Bolum Buen bekerja sama dengan Cipaganti Group adalah sesuai dengan RAT
(Rapat Anggota Tahunan) dan sesuai dengan visi Koperasi Bolum Buen selain itu
juga untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Bontang dalam hal transportasi
darat. Koperasi Bolum Buen melakukan musyawarah dengan travel gelap dan
membuat beberapa kesepakatan. Koperasi Bolum Buen sebagai agen Cipaganti
Travel
mempertahankan
eksistensi
Cipaganti
Travel
dengan
menjalankan
kesepakatan secara konsisten menjaga komitmen memberikan pelayanan prima,
serta selalu mengutamakan inovasi.
i
ABSTRACT
Zaestya Putri Yudiantari. 210110070374. 2014. The research Title:
"Communication Strategy of Bolum Buen Coopertives in facing th competition
with Illegal Travels". Advisory Committee: Dr. Asep Suryan, M.Si as the First
Advisor and Dedi R. Erlandia, S.Sos., M.Si as Second Advisor. Faculty of
Communication. Departement of Communication Management. University of
Padjadjaran.
The purpose of this study to find out
the reasons why Bolum Buen
Cooperatives choose Cipaganti Group to work together and ready to be agent
Cipaganti in form of travel . To know Bolum Buen Cooperatives communication
strategy in facing competition with illegal travels in Bontang . To know the efforts
of Bolum Buen Cooperatives in maintaining the existence of Cipaganti Travel in
Bontang .
The object of the research is Bolum Buen Cooperatives the agent of
Cipaganti Travel in Bontang City located at Jl . HOP II No. Rinjani . 118 Comp
PT . Badak NGL Bontang.
The method used in this research is the case study method by doing indepth interviews with the management of Bolum Buen Cooperatives and customers
of Cipaganti Travel, observations directly to the Office of Cipaganti Travel in
Bontang city and documentation in form of data and letters to obtain the required
data.
The results obtained from this research is the background of Bolum Buen
Cooperatives cooperated with Cipaganti Group is based on the RAT (Annual
Member Meeting) and in line with the vision and of Bolum Buen Cooperative to
meet the needs of the people in Bontang City about transportation. Bolum Buen
Cooperatives made discussion with illegal travels and make some deals. Bolum
Buen as Cipaganti maintained the existence of Cipaganti Travels by run high the
agreement consistently and keeping the commitment in providing excellent service
and always put by innovation ahead.
ii
Zaestya Putri Yudiantari.
210110070374. 2014. Judul Penelitian “
Strategi Komunikasi Koperasi Bolum Buen dalam Menghadapi Persaingan dengan
Travel”. Komisi Pembimbing Dr. Asep Suryana, M. Si sebagai Pembimbing
Utama dan Dedi R. Erlandia,S.Sos., M.Si sebagai Pembimbing Pendamping,
Fakultas
Ilmu
Komunikasi,
Jurusan
Manajemen
Komunikasi,
Universitas
Padjadjaran.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui alasan Koperasi Bolum Buen
memilih Cipaganti Group untuk bekerja sama dan bersedia menjadi agen Cipaganti
dalam bentuk travel. Mengetahui strategi komunikasi Koperasi Bolum Buen
menghadapi persaingan dengan travel lain di Kota Bontang. Mengetahui usaha
Koperasi Bolum Buen mempertahankan eksistensi Cipaganti Travel di Kota
Bontang.
Objek penelitian adalah Koperasi Bolum Buen sebagai agen Cipaganti
Travel di Kota Bontang yang ber alamat di Jl. Rinjani HOP II No. 118 Komp PT.
Badak NGL Bontang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus
dengan melakukan wawancara mendalam dengan pengurus Koperasi Bolum Buen
dan pelanggan Cipaganti Travel, observasi langsung ke Kantor Cipaganti Travel di
Kota Bontang dan dokumentasi berupa data dan surat-surat untuk mendapatkan
data yang dibutuhkan.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah latar belakang Koperasi
Bolum Buen bekerja sama dengan Cipaganti Group adalah sesuai dengan RAT
(Rapat Anggota Tahunan) dan sesuai dengan visi Koperasi Bolum Buen selain itu
juga untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Bontang dalam hal transportasi
darat. Koperasi Bolum Buen melakukan musyawarah dengan travel gelap dan
membuat beberapa kesepakatan. Koperasi Bolum Buen sebagai agen Cipaganti
Travel
mempertahankan
eksistensi
Cipaganti
Travel
dengan
menjalankan
kesepakatan secara konsisten menjaga komitmen memberikan pelayanan prima,
serta selalu mengutamakan inovasi.
i
ABSTRACT
Zaestya Putri Yudiantari. 210110070374. 2014. The research Title:
"Communication Strategy of Bolum Buen Coopertives in facing th competition
with Illegal Travels". Advisory Committee: Dr. Asep Suryan, M.Si as the First
Advisor and Dedi R. Erlandia, S.Sos., M.Si as Second Advisor. Faculty of
Communication. Departement of Communication Management. University of
Padjadjaran.
The purpose of this study to find out
the reasons why Bolum Buen
Cooperatives choose Cipaganti Group to work together and ready to be agent
Cipaganti in form of travel . To know Bolum Buen Cooperatives communication
strategy in facing competition with illegal travels in Bontang . To know the efforts
of Bolum Buen Cooperatives in maintaining the existence of Cipaganti Travel in
Bontang .
The object of the research is Bolum Buen Cooperatives the agent of
Cipaganti Travel in Bontang City located at Jl . HOP II No. Rinjani . 118 Comp
PT . Badak NGL Bontang.
The method used in this research is the case study method by doing indepth interviews with the management of Bolum Buen Cooperatives and customers
of Cipaganti Travel, observations directly to the Office of Cipaganti Travel in
Bontang city and documentation in form of data and letters to obtain the required
data.
The results obtained from this research is the background of Bolum Buen
Cooperatives cooperated with Cipaganti Group is based on the RAT (Annual
Member Meeting) and in line with the vision and of Bolum Buen Cooperative to
meet the needs of the people in Bontang City about transportation. Bolum Buen
Cooperatives made discussion with illegal travels and make some deals. Bolum
Buen as Cipaganti maintained the existence of Cipaganti Travels by run high the
agreement consistently and keeping the commitment in providing excellent service
and always put by innovation ahead.
ii