Dalam rangka penyusunan skripsi saya yang berjudul : “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior”, maka saya mohon kesediaan Bapak Ibu Saudara
KUESIONER PENELITIAN
57
Dalam rangka penyusunan skripsi saya yang berjudul : “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior”, maka saya mohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / Saudari untuk meluangkan sedikit waktu guna mengisi kuesioner berikut ini.
Terimakasih.
Identitas Responden 1.
Nama : ......................................
2. Alamat : ......................................
3. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita
4. Usia : ............... th 5.
Pendidikan Terakhir : .......................................
6. Lama bekerja : .......................................
7. Divisi Pekerjaan : .......................................
Petunjuk Pengisian :
1. Berikan tanda (V) atau (X) pada salah satu jawaban di samping pertanyaan yang anda anggap paling tepat.
2. Pilihan jawaban : SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju
No Pernyataan SS S N TS STS
A. Kepuasan Kerja Kepuasan dengan Gaji
1. Koperasi saya memberikan gaji lebih baik daripada koperasi lainnya.
2. Gaji saya cukup, mengingat tanggung jawab yang saya pikul.
3. Saya diberi gaji lebih tinggi terhadap apa yang saya kerjakan.
4. Tunjangan yang saya terima cukup banyak (jumlah rupiah).
Kepuasan dengan Rekan Sekerja
5. Rekan kerja saya memberikan dukungan yang cukup kepada saya.
6. Ketika saya meminta rekan kerja saya melakukan pekerjaan tertentu, pekerjaan tersebut selesai.
7. Saya menikmati bekerja dengan teman – teman di sini.
8. Saya bekerja dengan orang yang bertanggungjawab.
Kepuasan dengan Manajer / Supervisor
9. Para manajer / supervisor saya memberikan dukungan kepada saya.
10. Para manajer / supervisor saya mempunyai motivasi kerja yang tinggi.
11. Para atasan saya mau mendengarkan saya.
12. Manajemen memperlakukan saya dengan jujur.
Kepuasan dengan Pekerjaan Itu Sendiri 13. Pekerjaan saya sangat menarik.
14. Saya merasa senang dengan tingkat tanggungjawab dalam pekerjaan saya.
15. Saya lebih suka melaksanakan pekerjaan lain.
16. Saya merasa banyak mencapai 58 keberhasilan dalam pekerjaan saya.
Kepuasan dengan Promosi
17. Saya suka dengan dasar (patokan) yang digunakan untuk promosi dalam koperasi saya.
18. Jika saya melaksanakan pekerjaan dengan baik, saya akan dipromosikan
B. Komitmen Organisasi Komitmen Afektif
1. Saya akan sangat bahagia menghabiskan sisa karir saya di koperasi ini.
2. Saya membanggakan koperasi ini kepada orang lain di luar koperasi.
3. Saya benar - benar merasakan seakan – akan permasalahan koperasi adalah juga permasalahan saya sendiri.
4. Saya berpikir saya tidak akan mudah terikat dengan koperasi lain seperti saya terikat dengan koperasi ini.
5. Saya merasa menjadi bagian dari keluarga pada koperasi ini.
6. Saya merasa terikat secara emosional pada koperasi ini.
7. Koperasi ini memiliki arti yang sangat besar bagi saya.
8. Saya mempunyai rasa memiliki yang kuat terhadap koperasi ini.
Komitmen Continuance
9. Saya khawatir terhadap apa yang mungkin terjadi jika saya berhenti dari pekerjaan saya tanpa memiliki pekerjaan lain yang serupa.
10. Akan sangat berat bagi saya untuk meninggalkan koperasi ini sekarang, sekalipun saya menginginkannya.
11. Banyak hal dalam kehidupan saya akan terganggu jika saya memutuskan ingin 59 meninggalkan koperasi ini sekarang.
12. Akan terlalu merugikan bagi saya jika meninggalkan koperasi saat ini.
13. Saat ini tetap bekerja di koperasi ini merupakan kebutuhan sekaligus juga keinginan saya.
14. Saya merasa bahwa saya memiliki sedikit pilihan bila ingin meninggalkan koperasi ini.
15. Salah satu akibat serius meninggalkan koperasi ini adalah langkanya peluang alternatif yang ada.
16. Saya akan tetap berada di koperasi ini karena saya mendapat manfaat dari koperasi ini.
Komitmen Normatif
17. Saya tidak mudah berpindah tempat bekerja.
18. Saya percaya bahwa sesseorang harus selalu loyal terhadap temptnya bekerja.
19. Berpindah tempat bekerja tampaknya tidak etis bagi saya.
20. Saya percaya loyalitas adalah penting, maka saya merasa tetap bekerja di koperasi ini merupakan kewajiban moral.
21. Saya tidak akan meninggalkan koperasi ini hanya karena tawaran yang lebih tinggi.
22. Saya dididik untuk percaya terhadap nilai tetap setia pada satu organisasi.
23. Saya berpikir bahwa lebih baik bekerja di koperasi ini sampai habis masa karir saya.
24. Saya berpikir bahwa menjadi karyawan yang tetap setia pada koperasi ini merupakan tindakan yang bijaksana.
(OCB) 60
Altruism
1. Saya membantu memberikan orientasi terhadap karyawan baru walaupun sebenarnya tidah diharuskan.
2. Saya selalu siap membantu atau mengulurkan tangan kepada orang – orang yang memerlukan.
3. Saya mau meluangkan waktu untuk membantu kepada orang lain.
Conscientiousnes
4. Saya dengan sungguh – sungguh mengikuti peraturan dan prosedur.
5. Saya menyerahkan laporan, proyeksi penjualan dan rencana kerja lebih awal daripada yang seharusnya.
6. Saya mengangkat telepon dan memberi balasan terhadap permintaan informasi secara spontan (segera).
Sportmanship
7. Saya tidak mengeluh tentang sesuatu yang sepele.
8. Saya tidak membesar – besarkan masalah yang terjadi di koperasi ini.
9. Saya selalu fokus pada sisi positif pekerjaan saya.
Civic Virtue
10. Saya selalu mengikuti perkembangan kemajuan di koperasi.
11. Saya berusaha meningkatkan nama baik koperasi.
12. Saya bersedia untuk berbeda pendapat demi kemajuan koperasi ini.
Courtessy 13. Saya menjaga citra koperasi.
14. Saya berkontribusi besar dalam kemajuan koperasi.
~TERIMA KASIH ~
6162 No Nama Jenis kelamin Usia
1 Teller
22 S1 2 bulan Teller
24 Indah Nurul Anggraini Wanita
12 Analis
30 SMU
23 Andi Yanu S. Pria
4 Teller
22 Siti Roziatul Khasanah Wanita 28 SMA
21 Supriyati Wanita 21 SMK 9 bulan Teller
20 Nila Febriyanti Wanita 30 S1
28 SMA 4,5 Marketing
5 Anim
26 SMU
19 Tri S. Utomo Pria
23 SMA 1,2 Marketing
18 Kusnin Pria
32 S1 Ekonomi 1,5 Marketing
17 Teguh R. Pria
3 Marketing
25 Herwin Adi Wibowo Pria
26 Christha Febri B. Pria
16 Muhamad Ridwan Pria
5 Anim
32 Defi Nurul
4 Marketing
25 SMA
31 Asnawi Pria
2 Marketing
27 SMA
30 Heri Sri Yanto Pria
34 SMA
27 SMU
29 Sukristiyanto Pria
1 Marketing
26 S1
28 Shofaran Pria
1 Marketing
28 SMK
27 Sopyan Hariyanto Pria
3 Kolektor
25 SMU
3 Marketing Kredit
Pendidikan Terakhir Lama Bekerja
2 Marketing
27 SMK
6 Puspo Yulius
4 KPM
46 S1
5 Sulistyo Pria
3 CS
26 S1
4 Ayu Reny Setiowati Wanita
33 S1
7 Mariman Hassa Pria
3 Dedy Pangarso Sugiyarto Pria
4 Anim
35 S1
2 Subeki Riswanto Pria
2 Marketing kolektor
31 S1
1 Sihono Pria
Divisi / Bagian
2 Marketing kolektor
46 SLTA
24 SMK
34 S1
15 M. Ruddi Pria
27 S1 9 bulan Marketing
14 A. Muntoha Pria
13 Nur Hidayah Wanita 22 S1 2 bulan Karyawati
6 Kepala Divisi
31 S1
12 Abdullah Mufid Pria
6 Analis
11 M. Shobri Pria
24 Anim
4 Rekapitulasi
10 Umi Fadhilah Wanita 29 S1
2 Marketing
26 S1
9 Sulistiono Pria
7 PPATK
30 S1
8 Titis Tri Yulianto Pria
H. Wanita 24 SMA 3,5 Teller
63 Resp. Kepuasan
5 3 4 4 4 86 23 3 3 3 3 3 4 4 4 4
4
3
3
3 3 3 4 3 61 22 5 5 4 4 4 4 5 5 5
5
5
5
5
5
4
3
4
4
4
4
4 3 4 4 4 70 24 3 4 3 3 4 3 3 4 3
4
3
4
4
4
4 4 4 3 4 65 21 3 3 3 3 3 4 3 3 3
4 3 3 4 4 67 25 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2
2
2
4
2
4 2 4 3 4 59 18 2 2 2 2 4 4 4 4 4
4
2
2
4
4 2 2 4 4 58 19 3 3 2 3 2 3 2 3 3
3
2
2
3
4
4
3 4 4 3 2 55 20 4 2 4 1 4 3 5 4 4
3
3
3
3
4
3
3 1 2 3 3 38 17 2 2 2 2 4 4 4 4 4
5
4
4
3 2 4 3 3 63 30 4 2 2 2 4 1 3 3 4
4
4
4
4
4
3 4 3 4 4 63 31 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5
4
5
5
5
5 4 4 4 4 91 32 5 3 3 3 4 4 3 3 3
4
3
3
4
4
4
4
3
5 4 4 5 4 88 27 3 3 3 3 4 4 4 4 4
3
3
3
3 3 3 4 3 58 26 5 5 4 4 4 4 5 5 5
5
5
5
5
5
4
4 4 4 4 4 71 29 4 4 2 3 3 2 3 3 4
4
4
4
4
4 4 2 3 3 68 28 3 3 3 3 4 4 4 4 4
4
3
4
4
4
4
2
Kerja (KK) ∑ KK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
4
5
5
4
4
4
5 3 4 4 5 78 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4
2
4
4
4
4 4 4 4 4 74 7 4 4 3 2 4 4 4 4 4
4
4
4
4
4
4 4 3 3 4 71 8 4 3 3 2 3 4 4 4 4
4
3
4 4 3 4 3 71 5 3 3 3 3 4 4 5 5 5
4
4
3
1 4 3 3 4 4 4 5 4 4
4
4
3
4
4
4 4 4 4 4 74 2 3 3 3 2 4 4 4 4 4
4
3
3
4
4
4 4 3 4 4 67 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3
3
3
3
3
3
4 4 3 3 4 64 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4
4
4
3
3
3
4
5
5
4
4
5 3 4 4 4 82 14 2 3 1 2 4 4 5 4 3
5
4
3
3
4 3 2 4 4 64 15 2 2 2 2 4 4 4 4 3
4 4 3 4 4 72 13 4 4 4 4 4 4 5 5 5
3
4
2
3
4
4 3 3 3 3 59 16 1 1 3 1 2 3 3 3 1
1
1
1
5
4
4 3 4 3 4 66 9 4 4 4 3 4 4 4 4 4
3
4
4
4
4
4
4 4 4 3 3 73 10 3 3 2 3 4 4 5 5 4
4
4
3
3
4
5 4 3 3 4 69 11 3 3 2 3 4 4 4 4 4
4
4
2
3
4
4 4 3 3 3 65 12 4 4 2 3 4 4 4 4 4
4
4
4
3 4 2 3 4 65
64
65
OCB ∑OCB
4
4
4
4
4
4
4
43 22 3 4 4 4 4 4
55 23 4 4 4 4 4 4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
56 24 3 5 4 5 4 3
4
4
4
4
4
4
4
3
54 21 3 3 3 3 3 3
56 25 3 3 3 3 3 3
47 18 2 5 5 3 3 4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
48 19 4 4 3 5 4 4
3
4
4
4
4
4
4
4
56 20 3 4 4 4 4 4
3
4
4
4
5
4
5
3
3
3
47 17 2 4 4 3 4 4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
57 30 5 5 5 5 5 5
4
4
4
4
4
70 31 5 5 5 5 4 4
5
4
4
54
4
4
4
4
4
3
5
3
68 32 4 4 4 4 4 4
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
42 26 4 4 4 4 4 3
55 27 4 4 4 4 3 3
3
3
3
3
3
3
4
4
56 29 4 4 4 5 4 4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
55 28 4 4 4 5 4 3
5
4
4
4
4
4
4
66 Resp.
2
4
4
4
54 6 4 4 4 4 4 4
4
5
5
4
4
4
4
4
65 5 4 4 4 4 3 3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
55 8 4 4 4 4 3 4
4
4
4
4
4
4
4
3
56 7 4 4 4 4 4 4
4
5
5
4
5
3
3
63 2 4 4 4 4 4 4
4
5
5
4
4
5
4
5
8 9 10 11 12 13 14 1 4 5 5 4 4 4
7
1 2 3 4 5 6
4
3
5
4
5
4
4
57 4 4 5 5 5 5 5
4
4
4
3
4
4
3
3
51 3 5 4 4 5 4 5
3
4
4
4
3
4
3
4
4
1
2
55 14 3 4 4 4 3 3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
54 16 2 5 5 3 3 3
3
4
3
4
3
3
4
45 15 4 4 3 4 4 4
4
5
4
4
4
4
2
49 13 4 4 4 4 3 5
4
3
4
4
4
4
3
52 10 3 4 4 3 3 3
4
3
3
4
4
4
3
4
52 9 3 4 4 4 3 4
3
4
2
5
4
4
4
3
3
57 12 3 4 4 4 2 4
4
3
4
4
4
4
4
4
48 11 4 4 4 4 4 4
3
VARIABEL KEPUASAN KERJA KK1
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
4
12.5
12.5
15.6
3
12
37.5
37.5
53.1
4
11
34.4
34.4
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK2
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
5
15.6
15.6
18.8
3
15
46.9
46.9
65.6
4
8
25.0
25.0
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK3
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
9
28.1
28.1
31.2
3
14
43.8
43.8
75.0
4
7
21.9
21.9
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0
67
KK3
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
9
28.1
28.1
31.2
3
14
43.8
43.8
75.0
4
7
21.9
21.9
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK4
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
2
6.2
6.2
6.2
2
8
25.0
25.0
31.2
3
16
50.0
50.0
81.2
4
5
15.6
15.6
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK5
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
2
6.2
6.2
6.2
3
6
18.8
18.8
25.0
4
23
71.9
71.9
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
68
KK6
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
1
3.1
3.1
6.2
3
6
18.8
18.8
25.0
4
23
71.9
71.9
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK7
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
1
3.1
3.1
3.1
3
7
21.9
21.9
25.0
4
15
46.9
46.9
71.9
5
9
28.1 28.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK8
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
7
21.9
21.9
21.9
4
19
59.4
59.4
81.2
5
6
18.8 18.8 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK9 69
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
3
8
25.0
25.0
28.1
4
18
56.2
56.2
84.4
5
5
15.6 15.6 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK10
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
1
3.1
3.1
6.2
3
5
15.6
15.6
21.9
4
19
59.4
59.4
81.2
5
6
18.8 18.8 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK11
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
4
12.5
12.5
15.6
3
8
25.0
25.0
40.6
4
14
43.8
43.8
84.4
5
5
15.6 15.6 100.0 Total 32 100.0 100.0
70
KK12
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
4
12.5
12.5
15.6
3
10
31.2
31.2
46.9
4
13
40.6
40.6
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK13
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
10
31.2
31.2
31.2
4
19
59.4
59.4
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK14
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
3
9.4
9.4
9.4
3
6
18.8
18.8
28.1
4
20
62.5
62.5
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK15 71
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
4
19
59.4
59.4
81.2
5
6
18.8 18.8 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK16
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
3
9.4
9.4
12.5
3
10
31.2
31.2
43.8
4
18
56.2 56.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK17
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
5
15.6
15.6
15.6
3
12
37.5
37.5
53.1
4
15
46.9 46.9 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK18 72
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
4
17
53.1
53.1
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KK19
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
1
3.1
3.1
3.1
3
9
28.1
28.1
31.2
4
21
65.6
65.6
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
73
VARIABEL KOMITMEN ORGANISASI KO1
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
7
21.9
21.9
25.0
3
14
43.8
43.8
68.8
4
9
28.1
28.1
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO2
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
2
6.2
6.2
6.2
3
12
37.5
37.5
43.8
4
17
53.1
53.1
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO3 74
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
3
10
31.2
31.2
46.9
4
16
50.0
50.0
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO4
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
3
9.4
9.4
12.5
3
12
37.5
37.5
50.0
4
14
43.8
43.8
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO5
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
7
21.9
21.9
21.9
4
24
75.0
75.0
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO6 75
76
3
1
2
6.2
6.2
6.2
2
2
6.2
6.2
12.5
10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
31.2
31.2
43.8
4
17
53.1
53.1
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
Percent Valid
KO8
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
Percent
3
13
40.6
40.6
46.9
4
17
53.1 53.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO7
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
1
59.4 59.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
1
3.1
3.1
3.1
3
12
37.5
37.5
40.6
4
19
KO9
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
2
5
15.6
15.6
18.8
3
8
25.0
25.0
43.8
4
16
50.0
50.0
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO10
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
2
6.2
6.2
9.4
3
9
28.1
28.1
37.5
4
19
59.4
59.4
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO11
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
2
6.2
6.2
9.4
3
8
25.0
25.0
34.4
4
18
56.2
56.2
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
77
KO12
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
6
18.8
18.8
18.8
3
9
28.1
28.1
46.9
4
15
46.9
46.9
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO13
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
2
6.2
6.2
6.2
3
9
28.1
28.1
34.4
4
17
53.1
53.1
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO14
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
8
25.0
25.0
25.0
3
9
28.1
28.1
53.1
4
13
40.6
40.6
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO15 78
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
2
3
9.4
9.4
12.5
3
15
46.9
46.9
59.4
4
12
37.5
37.5
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO16
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
3.1
3.1
3.1
2
2
6.2
6.2
9.4
3
8
25.0
25.0
34.4
4
17
53.1
53.1
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO17
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
1
3.1
3.1
3.1
3
12
37.5
37.5
40.6
4
15
46.9
46.9
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO18 79
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
3
9
28.1
28.1
34.4
4
17
53.1
53.1
87.5
5
4
12.5 12.5 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO19
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
5
15.6
15.6
15.6
3
13
40.6
40.6
56.2
4
11
34.4
34.4
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO20
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
10
31.2
31.2
31.2
4
19
59.4
59.4
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO21 80
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
3
13
40.6
40.6
65.6
4
10
31.2
31.2
96.9
5
1
3.1 3.1 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO22
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
2
6.2
6.2
6.2
3
9
28.1
28.1
34.4
4
19
59.4
59.4
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO23
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
3
9.4
9.4
9.4
2
5
15.6
15.6
25.0
3
14
43.8
43.8
68.8
4
8
25.0
25.0
93.8
5
2
6.2 6.2 100.0 Total 32 100.0 100.0
KO24 81
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
2
5
15.6
15.6
21.9
3
5
15.6
15.6
37.5
4
17
53.1
53.1
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
VARIABEL OCB OCB1
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
3
9.4
9.4
9.4
3
9
28.1
28.1
37.5
4
17
53.1
53.1
90.6
5
3
9.4 9.4 100.0 Total 32 100.0 100.0
OCB2
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
2
6.2
6.2
6.2
4
23
71.9
71.9
78.1
5
7
21.9 21.9 100.0 Total 32 100.0 100.0
OCB3 82
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
4
22
68.8
68.8
81.2
5
6
18.8 18.8 100.0 Total 32 100.0 100.0
OCB4
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
3
6
18.8
18.8
18.8
4
18
56.2
56.2
75.0
5
8
25.0 25.0 100.0 Total 32 100.0 100.0
OCB5
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
1
3.1
3.1
3.1
3
11
34.4
34.4
37.5
4