BAB Judul dan pengesahan
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT
Tesis
Disusun Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
TAHUN 2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH DELANGGU
Tesis
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister
Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat
Disusun Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
TAHUN 2016
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH DELANGGU
TESIS
Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
Komisi
Pembimbing
Nama
Tanda tangan
Tanggal
Pembimbing I
Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS
NIP. 19481107 197310 1003
.............................
...................2016
Pembimbing II
Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes
NIP. 19560320 198312 1002
.............................
...................2016
Telah dinyatakan memenuhi syarat
Pada tanggal................2016
Ketua Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat
Program Pascasarjana UNS
Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D
NIP. 1951021 199412 1001
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI
Penulis menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tesis yang berjudul : “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN
DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA PEGAWAI RUMAH
SAKIT PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU” ini adalah karya
penelitian penulis sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah
diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh
orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan
sumbernya,baik dalam naskah karangan dan daftar pustaka. Apabila
ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
plagiasi, maka penulis bersedia menerima sangsi, baik Tesis beserta gelar
magister penulis dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum
ilmiah harus menyertakan tim author dan PPs UNS sebagai institusinya.
Apabila penulis melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka
penulis bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.
Surakarta, 8 Juni 2015
Mahasiswa,
Materai 6.000,-
Sholichan Badri
S021308078
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul “Faktorfaktor yang berhubungan dengan kepuasan dan kinerja pegawai rumah sakit”.
Penulis menyadari keterbatasan penulisan dalam menyusun tesis ini. Namun
dengan ridho Allah SWT dan bantuan serta dukungan berbagai pihak maka tesis
ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk
menempuh pendidikan di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu
Kesehatan Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D selaku Ketua Program Studi
Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu Kesehatan
Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. Didik Tamtomo, dr., PAK., MM., M.Kes selaku penguji yang telah
memberikan menguji dan membimbing dengan penuh kesabaran sehingga
penulis dapat menyelesaikan proposal tesis ini.
5. Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS selaku pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat
menyelesaikan proposal tesis ini.
6. Dr, Endang sutisna, dr., M.Kes selaku pembimbing II yang telah memberikan
bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan
proposal tesis ini.
7. Orang tua penulis yang selalu membimbing serta mendukung setiap langkah
penulis dalam menempuh studi S2 ini.
8. Direktur RS PKU Muhammadiyah Delanggu yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di wilayah kerjanya.
9. Teman-teman satu angkatan Program Pascasarjana, keluarga, dan semua
pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan proposal tesis ini.
Semoga hasil karya ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pembaca
semuanya.
Klaten,
April 2015
commit to user
Penulis
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sholichan
Badri,
S021308079,
2015.
FAKTOR-FAKTOR
YANG
BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA
PEGAWAI RUMAH SAKIT. Pembimbing I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS.
Pembimbing II: Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes. Program Studi Ilmu Kesehatan
Masyarakat, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRAK
Latar belakang: Sumber daya manusia merupakan aset paling penting untuk
pengembangan layanan rumah sakit. Pegawai akan memberikan kinerja yang
optimal jika memperoleh kepuasaan dalam bekerja. Rumah sakit harus mampu
memenuhi standar pelayanaan kesehatan dengan mengoptimalkan kinerja
pegawainya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor
yangberhubungan dengan kinerja dan kepuasaan kerja yaitu kesempatan bekerja
sesuai kemampuan, keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan
hubungan dengan rekan kerja.
Subjek dan Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasi analitik
dengan rancangan penelitian cross sectional. Penelitian dilakukan di RS PKU
Muhammadiyah Delanggu. Teknik pengambilan sampel menggunakan
proportional random sampling dengan sampel sebanyak 76 pegawai. Analisis
data dilakukan dengan uji regresi linear berganda dengan taraf signifikansi 0.05.
Hasil: Hasil penelitian dengan variabel dependen kepuasaan kerja didapatkan
Adjusted R2 = 63.7% dengan nilai p < 0.001 dan variabel dependen kinerja
didapatkan Adjusted R2 = 55.9% dengan nilai p < 0.001.
Kesimpulan: Hubungan antara kesempatan bekerja sesuai kemampuan,
keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan hubungan dengan rekan
kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dan kepuasaan kerja pegawai
rumah sakit.
Kata kunci : Kinerja pegawai, kepuasaan kerja, rumah sakit
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sholichan Badri, S021308079, 2015. FACTORS THAT INFLUENCE ON
PERFORMANCE EMPLOYEE AND HOSPITAL JOB SATISFACTION.
Adviser I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS. Adviser II: Dr. Endang Sutisna, dr.,
M.Kes. Study Program of Public Health Science, Graduate Program, Sebelas
Maret Surakarta University
ABSTRACT
Background: Human resources are the most important asset for the development
of hospital health care organization. Every employee in the work will provide
optimum performance when obtaining satisfaction in the work. Hospitals should
be able to meet the standards of health care to optimize the performance of
employees. The purpose of this study to analyze factors that influence on
performance employee and hospital job satisfaction this is the opportunity to work
according to ability, job scurity, wages, relations with the leaders, and
relationships with co-workers.
Subject and Methods: This research uses analytical observational study with
cross sectional design. The study was conducted at PKU Muhammadiyah
Delanggu Hospital in February 2015. Sampling using proportional random
sampling technique to study the subject as much as 76 employees. The result were
analyzed with multiple linear regression test with a significance level of 0:05.
Result: The results of the study with the dependent variable of job satisfaction
obtained Adjusted R2 = 63.7% with p
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT
Tesis
Disusun Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
TAHUN 2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH DELANGGU
Tesis
Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister
Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat
Disusun Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
TAHUN 2016
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN
KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH DELANGGU
TESIS
Oleh:
SHOLICHAN BADRI
NIM S021308079
Komisi
Pembimbing
Nama
Tanda tangan
Tanggal
Pembimbing I
Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS
NIP. 19481107 197310 1003
.............................
...................2016
Pembimbing II
Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes
NIP. 19560320 198312 1002
.............................
...................2016
Telah dinyatakan memenuhi syarat
Pada tanggal................2016
Ketua Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat
Program Pascasarjana UNS
Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D
NIP. 1951021 199412 1001
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI
Penulis menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tesis yang berjudul : “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN
DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA PEGAWAI RUMAH
SAKIT PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU” ini adalah karya
penelitian penulis sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah
diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh
orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan
sumbernya,baik dalam naskah karangan dan daftar pustaka. Apabila
ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
plagiasi, maka penulis bersedia menerima sangsi, baik Tesis beserta gelar
magister penulis dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum
ilmiah harus menyertakan tim author dan PPs UNS sebagai institusinya.
Apabila penulis melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka
penulis bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.
Surakarta, 8 Juni 2015
Mahasiswa,
Materai 6.000,-
Sholichan Badri
S021308078
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul “Faktorfaktor yang berhubungan dengan kepuasan dan kinerja pegawai rumah sakit”.
Penulis menyadari keterbatasan penulisan dalam menyusun tesis ini. Namun
dengan ridho Allah SWT dan bantuan serta dukungan berbagai pihak maka tesis
ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk
menempuh pendidikan di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu
Kesehatan Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D selaku Ketua Program Studi
Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu Kesehatan
Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. Didik Tamtomo, dr., PAK., MM., M.Kes selaku penguji yang telah
memberikan menguji dan membimbing dengan penuh kesabaran sehingga
penulis dapat menyelesaikan proposal tesis ini.
5. Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS selaku pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat
menyelesaikan proposal tesis ini.
6. Dr, Endang sutisna, dr., M.Kes selaku pembimbing II yang telah memberikan
bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan
proposal tesis ini.
7. Orang tua penulis yang selalu membimbing serta mendukung setiap langkah
penulis dalam menempuh studi S2 ini.
8. Direktur RS PKU Muhammadiyah Delanggu yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di wilayah kerjanya.
9. Teman-teman satu angkatan Program Pascasarjana, keluarga, dan semua
pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan proposal tesis ini.
Semoga hasil karya ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pembaca
semuanya.
Klaten,
April 2015
commit to user
Penulis
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sholichan
Badri,
S021308079,
2015.
FAKTOR-FAKTOR
YANG
BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA
PEGAWAI RUMAH SAKIT. Pembimbing I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS.
Pembimbing II: Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes. Program Studi Ilmu Kesehatan
Masyarakat, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRAK
Latar belakang: Sumber daya manusia merupakan aset paling penting untuk
pengembangan layanan rumah sakit. Pegawai akan memberikan kinerja yang
optimal jika memperoleh kepuasaan dalam bekerja. Rumah sakit harus mampu
memenuhi standar pelayanaan kesehatan dengan mengoptimalkan kinerja
pegawainya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor
yangberhubungan dengan kinerja dan kepuasaan kerja yaitu kesempatan bekerja
sesuai kemampuan, keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan
hubungan dengan rekan kerja.
Subjek dan Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasi analitik
dengan rancangan penelitian cross sectional. Penelitian dilakukan di RS PKU
Muhammadiyah Delanggu. Teknik pengambilan sampel menggunakan
proportional random sampling dengan sampel sebanyak 76 pegawai. Analisis
data dilakukan dengan uji regresi linear berganda dengan taraf signifikansi 0.05.
Hasil: Hasil penelitian dengan variabel dependen kepuasaan kerja didapatkan
Adjusted R2 = 63.7% dengan nilai p < 0.001 dan variabel dependen kinerja
didapatkan Adjusted R2 = 55.9% dengan nilai p < 0.001.
Kesimpulan: Hubungan antara kesempatan bekerja sesuai kemampuan,
keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan hubungan dengan rekan
kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dan kepuasaan kerja pegawai
rumah sakit.
Kata kunci : Kinerja pegawai, kepuasaan kerja, rumah sakit
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sholichan Badri, S021308079, 2015. FACTORS THAT INFLUENCE ON
PERFORMANCE EMPLOYEE AND HOSPITAL JOB SATISFACTION.
Adviser I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS. Adviser II: Dr. Endang Sutisna, dr.,
M.Kes. Study Program of Public Health Science, Graduate Program, Sebelas
Maret Surakarta University
ABSTRACT
Background: Human resources are the most important asset for the development
of hospital health care organization. Every employee in the work will provide
optimum performance when obtaining satisfaction in the work. Hospitals should
be able to meet the standards of health care to optimize the performance of
employees. The purpose of this study to analyze factors that influence on
performance employee and hospital job satisfaction this is the opportunity to work
according to ability, job scurity, wages, relations with the leaders, and
relationships with co-workers.
Subject and Methods: This research uses analytical observational study with
cross sectional design. The study was conducted at PKU Muhammadiyah
Delanggu Hospital in February 2015. Sampling using proportional random
sampling technique to study the subject as much as 76 employees. The result were
analyzed with multiple linear regression test with a significance level of 0:05.
Result: The results of the study with the dependent variable of job satisfaction
obtained Adjusted R2 = 63.7% with p