Pengelolaan & penilaian e-Aspirasi

Pengelolaan
WEB PORTAL
KEMENTERIAN KESEHATAN
www.kemkes.go.id

JAKARTA, Februari 2016

PEMBANGUNAN WEBSITE






Pe ba gu a website → merupakan salah satu
strategi Kebijakan dan Strategi Nasional
Pengembangan e-Government
Sasaran pembangunan website → agar masyarakat
Indonesia dapat dengan mudah memperoleh akses
kepada informasi dan layanan pemerintah serta
ikut berpartisipasi di dalam pengembangan

demokrasi di Indonesia dengan menggunakan
media internet.
Website dikatakan sebagai perubahan bentuk
penggunaan layanan dengan memanfaatkan
teknologi informasi komunikasi (TIK).

Tujuan Pengelolaan Website

1

• Berbagi…. Informasi dan
Layanan kepada Masyarakat

2

• Informasi mudah
ditemukan…. Dengan cepat
hanya dengan sedikit KLIK!

3

• Kolaborasi…. Tidak bisa
bekerja sendiri-sendiri!

DISEMINASI INFORMASI
MEDIA
CETAK
●
●
●
●
●

Jurnal
Majalah
Surat Kabar
Booklet
Leaflet

ELEKTRONIK

●

TV
● Radio
● Film
● Videotron
● Plasma
● Internet/Intranet
(Website)

publik

LUAR RUANG
●

Spanduk
● Baliho
● Pameran

ALUR KERJA PENGISIAN KANAL

WEBSITE

APLIKASI

CONTENT

SUPERVISOR

EDITOR

AUTHOR

INFRASTRUKTUR

Kunci
Penyebaran
Informasi

#

• Tersedia, Detil dan
Lengkap

#

• Cepat dan Mudah
Ditemukan

#

• Jelas dan Mudah
Dipahami

Sejarahnya Web Kementerian Kesehatan duluuuu.....

Saat ini .....

Wajah website Kementerian Kesehatan ke depan ..... 2016

Tahapan Pembangunan/

Pengembangan Website Kemenkes
(2013 – saat ini)
1. Pembentukan Organisasi Tim
Pengelola/Manajemen Website di
internal Kementerian Kesehatan (SK
Menteri Kesehatan)
2. Menentukan Isi Website
3. Desain Website
4. Publikasi Website pada Internet

KOORDINASI TIM TERPADU WEB KEMKES
 Tim Website Kemkes melibatkan pengelola website dari unit Eselon 1 dan Eselon 2
dengan SK Menteri Kesehatan mulai terbentuk sejak tahun 2014.
 Koordinasi bersama tim pengelola web internal Kemkes ini sudah memasuki tahun ke3 dengan beberapa kali pergantian anggota sesuai usulan dari pimpinan masingmasing unit.
MEKANISME SHARING KONTEN WEBSITE
MELALUI TIM PENGELOLA WEBSITE KEMENKES
 Otomatisasi Konten  FEEDING  RSS Feed: kesepakatan antar unit dengan website
yang sudah menyediakan RSS Feednya (Litbangkes, Faralkes, Kesmas, Biro
Komyanmas)
 Koordinasi rapat teknis/di luar jam kerja  PERTEMUAN RUTIN

 Update Konten  via EMAIL /milis tim website Kemenkes web-kemkesterpadu@googlegroups.com
 Tahun 2016 ada rencana untuk memberikan akses admin untuk beberapa konten
prioritas di microsite supaya selalu ter-update setiap saat (dalam disain baru web
Kemkes)
 Tahun 2016 ada wacana untuk memberikan semacam permainan kontribusi dalam
be tuk GAMIFICATION sehi gga aka
e doro g para pe gelola web u tuk selalu
meng-update konten web yang mewakili unit web masing-masing. (konsepnya masih
digodok)

ELEMEN PENDUKUNG WEBSITE
KEMENTERIAN KESEHATAN
RILIS BERITA

MICROSITES dan
TAUTAN

PUBLIKASI DATIN
ELEMEN PENDUKUNG
WEBSITE KEMENTERIAN

KESEHATAN

APLIKASI BERBASIS
WEB (INTERNAL dan
PUBLIK)
Pengelola Web
UNIT ESELON I

Pengelola Web
UNIT ESELON II

SOP Pengelolaan Portal
1. Deskripsi Pengelola Portal
2. Jenis Konten
3. Sifat Konten
4. Metode Pembaharuan Konten
5. Kebijakan Pembaharuan Konten
6. Ketentuan Penulisan Konten
7. Mekanisme Prosedur Kerja
8. Diagram Alur

9. Job Description
10. dll.

PENGKINIAN KONTEN ... saat ini
 TOP MENU
- Profil Singkat Pejabat Eselon 1 dan Eselon 2) -> kontribusi dr msg2 unit
-

Info Publik  PPID Biro Komyanmas
Layanan Publik  PPID Biro Komyanmas
Tautan  menambahkan link-link terkait dgn berbagai website lain
Unduh: Peraturan Perundangan Bidang Kesehatan  Biro Hukor

 RILIS BERITA  Biro Komyanmas  proses RSSFeed (in process)
 PUBLIKASI DATA DAN INFORMASI  publikasi resmi semua
satker  masih berproses terus
 PROFIL KESEHATAN  Pusdatin
 PENGUMUMAN  semua satker
 INFO TERKINI  semua satker
 KAMUS KESEHATAN  informasi update dari unit/program, atau

melalui materi publikasi dari masing satker

PERKEMBANGAN WEBSITE
(untuk Komponen Tata Kelola Situs, Arsitektur Informasi dan Antar Muka Pengguna)

 Penyempurnaan modul administrator website (back-office);
 Perbaikan beberapa modul/menu konten yang sudah
eksis;
 Peningkatan fungsi dan akses ke modul/tautan/unduh;
 Penambahan modul/menu baru;
 Perbaikan lay-out second page;
 Penambahan fasilitas share, print dan download bagi user
yang berminat utk membagi informasi ke media sosial, utk
mencetak dan mengunduh suatu konten;
 Pembuatan microsite untuk kontribusi konten
 Dan lain-lain.

Penilaian Situs 49
K/L oleh UKP4, KIP,
dan Paramadina

(Periode 2012-2014)

• Tahun 2012: 29th
• Tahun 2013: 10th
• Tahun 2014: 3rd

Peringkat meningkat dari posisi
ke-29 pada tahun 2012 menjadi
ke-10 pada tahun 2013

RENCANA KEGIATAN WEBSITE
KEMENTERIAN KESEHATAN 2016
Sosialisasi Petunjuk Teknis Pengelolaan Situs Web
di internal Kementerian Kesehatan
Distribusi Juknis Web untuk Provinsi
Menyediakan template website yang dapat
digunakan para pengelola web  free lhoo 
Penilaian e-ASPIRASI Kementerian Kesehatan
untuk Dinas Kesehatan Provinsi (didahului
pelatihan untuk peningkatan pengetahuan
tentang disain web)  Rakontek
Penilaian e-ASPIRASI di lingkungan Kementerian
Kesehatan  HKN 2016
Permainan kontribusi konten website (pertemuan
rutin kegiatan website, minimal 2 kali pertemuan)

RENCANA TINDAK LANJUT
WEBSITE www.kemkes.go.id
Mempelajari disain baru
depkes.go.id/development/site/depkes
Memberikan masukan dan saran untuk
Disain baru website on progress  via milis
tim pengelola web Kementerian Kesehatan.
Mengusulkan topik microsite di luar yang
sudah disediakan jika unit membutuhkan
untuk memasarkan konten prioritas
Pengisian microsite  masih butuh masukan
dan kontribusi masing-masing unit untuk
mengisi microsite.

Penilaian Web di Lingkungan
Kementerian Kesehatan

Penilaian Web Tahun 2014
1.

Pusat Promosi Kesehatan

2.

Ditjen Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan

3.

Pusat Kesehatan Haji

4.

Pusat Komunikasi Publik

5.

Ditjen Bina Gizi dan KIA (Kesehatan Ibu dan Anak)

6.

Direktorat Bina Gizi

7.

Pusat Penanggulangan Krisis Kesehatan

8.

Pusdiklatnakes

9.

Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan

10.

Pusgenkes

11.

Ditjen Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan

12.

Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Kesehatan (BPPSDMK)

13.

Inspektorat Jenderal

14.

Pustanserdik

15.

Konsil Kedokteran Indonesia

16.

Biro Hukum dan Organisasi

17.

Pusat Pembiayaan dan Jaminan Kesehatan

18.

Ditjen Bina Upaya Kesehatan

19.

Biro Kepegawaian

20.

BPPSDMK - Pusdiklat Aparatur

21.

Biro Perencanaan dan Anggaran

Penilaian e-ASPIRASI Kemenkes 2015
(Anugrah Situs Inspirasi Sehat Indonesia)

Penilaian Website Internal Kemenkes

Penilaian Website Internal Kemenkes
Pengumuman
dlm HKN
2016
Proses
Penilaian
Website
Internal
Kemenkes

Persiapan
tim penilai
(konsultan)
Agustus

September-Oktober

November

Kriteria
Penilaian Website Internal Kemenkes

1.
2.
3.
4.

Arsitektur Informasi
Disain Antar Muka
Tata Kelola Situs
Search Engine Optimization/Optimasi mesin
pencarian
5. Penggunaan domain kemkes.go.id

 ARSITEKTUR INFORMASI
Menentukan Prioritas sehingga Cepat dan
Mudah Ditemukan
1. Otomatis desain website menyesuaikan dengan perangkat yang digunakan (Mobile, Tablet, Desktop
PC).
2. Fitur pencarian tidak hanya diperuntukkan untuk kategori tertentu saja, misalkan hanya berita saja.
3. Tersedia fitur penyebaran ke media cetak (print) atau media sosial (facebook, twitter, dll).
4. Menyediakan Peta Situs (Sitemap) yang bisa diakses dengan mudah oleh pengunjung.
5. Menyediakan F.A.Q yang bisa diakses dengan mudah oleh pengunjung.
6. Tampilan website di browser (IE, Chrome, Firefox, Opera) sama baiknya.
7. Informasi penting yang berhubungan dengan layanan masyarakat diletakkan di halaman depan dan
mudah ditemukan maksimal dalam 2 (dua) kali klik.
8. Halaman broken link dimodifikasi (cek dengan mengetik http://depkes.go.id/error) agar menampilkan
pemberitahuan kepada pengunjung kesalahan mereka sekaligus disediakan tautan terkait yang akan
membantu pengunjung seperti F.A.Q atau Sitemap atau Informasi lainnya yang sering dicari.

ARSITEKTUR
NFORMASI

Otomatis masuk ke versi mobile apabila diakses melalui aneka gadget

http://www.thejakartapost.com/news/2013/06/18/facebook-has-64m-active-indonesian-users.html

POPULASI ORANG INDONESIA
240 JUTA PUNYA 290 JUTA
HANDPHONE
http://wartaekonomi.co.id/berita8752/89-pengguna-internet-indonesia-menggunakan-mobile.html

89% PENGGUNA INTERNET DI
INDONESIA MENGGUNAKAN
HANDPHONE

01

ARSITEKTUR
INFORMASI

Otomatis masuk ke versi mobile apabila diakses melalui aneka gadget

Perhatikan Arsitektur Informasi,
1. Apakah informasi yang
ditampilkan pertama kali sesuatu
yang diprioritaskan?
2. Sesuatu yang sering diakses
oleh masyarakat?

01

ARSITEKTUR
INFORMASI

Fitur pencarian tidak hanya diperuntukkan untuk kategori tertentu saja, misalkan hanya berita saja.

•

•

•

02

Kata Kunci Pencarian
Pengobatan Alternatif
tidak langsung
mengarah kepada Judul
Artikel tersebut.
Tampilan Hasil
Pencarian seharusnya
seperti SERP (Search
Engine Result Page)
Google.
Hasil Pencarian tidak
hanya menampilkan
berita atau artikel.
Tetapi juga judul E-Book,
Jurnal atau Laporan.

ARSITEKTUR
ARSITEKTUR
INFORMASI
INFORMASI

Fitur pencarian
Terdapat
Fasilitas
tidak
untuk
hanya
menyebarkan
diperuntukkan
informasi
untukdikategori
situs melalui
tertentu
email,
saja,jejaring
misalkan
sosial,
hanya
print
berita saja.

02
03

ARSITEKTUR
INFORMASI

04

Menyediakan peta situs/sitemap yang bisa diakses di halaman depan

Selain memudahkan
pengunjung melihat
informasi secara
keseluruhan, peta situs
(sitemap) akan memudahkan
mesin pencari seperti google
untuk mencatatkan
halaman-halaman di situs
tersebut yang belum
terjangkau atau tercatat.

ARSITEKTUR
INFORMASI

Menyediakan F.A.Q yang bisa diakses dengan mudah oleh pengunjung.

05

ARSITEKTUR
INFORMASI

Tampilan halaman depan website di berbagai browser yang sama baiknya

http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp

06

ARSITEKTUR
INFORMASI

Informasi penting yang berhubungan dengan layanan masyarakat diletakkan di halaman depan dan
mudah ditemukan maksimal dalam 2 (dua) kali klik.

Informasi Prioritas Unit Pusat Promosi Kesehatan
1. Edukasi dan Tips Trik Kesehatan
2. Buku dan Media Elektronik
3. Hasil Penelitian (Indikator Kinerja, Capaian PHBS, Litbang yang berhubungan dengan Perilaku)

1

3
2

07

ARSITEKTUR
INFORMASI

Ha l aman broken link dimodifikasi (cek dengan mengetik http://depkes.go.id/error) a gar menampilkan pemberitahuan kepada pengunjung kesalahan mereka
s ekaligus disediakan tautan terkait ya ng a kan membantu pengunjung seperti F.A.Q a tau Sitemap a tau Informasi lainnya yang s eri ng dicari.

Untuk meningkatkan Web Experience & Security

08

KRITERIA PENILAIAN lanjutan…

DESAIN ANTAR MUKA
Kenyamanan Pengunjung Website adalah Penting
1. Tidak menggunakan HURUF BESAR pada seluruh judul atau deskripsi.
2. Jarak antara konten harus memiliki jarak yang cukup dan tidak terkesan saling berdempetan
sehinga sulit untuk dibaca oleh pengunjung.
3. Ukuran, Jenis dan Warna Font jangan terlalu banyak (maksimal 2 (dua) jenis font) dan harus
konsisten pembagiannya antara seperti Kategori Artikel, Judul Artikel, Deskripsi, Isi Artikel,
Tanggal Artikel, dsb.
4. Tulisan harus jelas dan kontras dengan latar belakang sehingga mudah dibaca.
5. Desain dan Navigasi harus konsisten di setiap halaman website.
6. Tidak ada running text, pop-up atau banner yang menganggu pengunjung seperti
menggunakan animasi yang terlalu berlebihan, warna yang menyakitkan mata atau
sebagainya.

DESAIN
INTERFACE

Tidak menggunakan HURUF BESAR pada seluruh judul atau deskripsi.

01

DESAIN
INTERFACE

Jarak antara konten harus memiliki jarak yang cukup dan tidak terkesan saling berdempetan sehingga
sulit untuk dibaca oleh pengunjung.

02

DESAIN
INTERFACE

Ukuran, Jenis dan Warna Font jangan terlalu banyak (maksimal 2 (dua) jenis font) dan harus konsisten
pembagiannya antara seperti Kategori Artikel, Judul Artikel, Deskripsi, Isi Artikel, Tanggal Artikel, dsb.

03

DESAIN
INTERFACE

Ukuran, Jenis dan Warna Font jangan terlalu banyak (maksimal 2 (dua) jenis font) dan harus konsisten
pembagiannya antara seperti Kategori Artikel, Judul Artikel, Deskripsi, Isi Artikel, Tanggal Artikel, dsb.

Font 1

Font 2

Font 3

03

DESAIN
INTERFACE

Tulisan harus jelas dan kontras dengan latar belakang sehingga mudah dibaca.

04

DESAIN
INTERFACE

05

Desain dan Navigasi harus konsisten di setiap halaman website.

Halaman Profile >
Struktur Organisasi

Header

Judul

Cari & Aplikasi

Halaman Artikel >
Makalah Ilmiah

Header

Judul

Cari & Aplikasi

DESAIN
INTERFACE

Tidak ada running text, pop-up atau banner yang menganggu pengunjung seperti menggunakan
animasi yang terlalu berlebihan, warna yang menyakitkan mata atau sebagainya.

•

•

•

Banner Pop-Up tidak hanya muncul
di halaman beranda, tetapi tidak di
setiap halaman yang akan
menganggu pengunjung website.
Jangan menyulitkan pengunjung
menutup Banner Pop-Up.
Misalkan meletakkan tanda tutup
di kanan bawah sehingga tidak
terlihat dan memaksa pengunjung
untuk membaca.
Hindari Runnung Text berkedip
(BLINK) karena akan menganggu
pengunjung.

06

KRITERIA PENILAIAN lanjutan…

TATA KELOLA
Pelayanan Pengunjung adalah Utama
1. Ada form kontak yang bisa digunakan untuk menghubungi Kementerian
2. Ada autoresponse yang tampil di website ketika pengunjung menghubungi berupa ucapan terimakasih,
waktu respons yang dibutuhkan untuk menjawab pengunjung, dan tautan terkait yang berhubungan
dengan pertanyaan yang diajukan oleh pengunjung.
3. Ada autoresponse yang dikirim ke email dengan informasi yang sama yang ditampilkan oleh autorespon
yang ditampilkan di website.
4. Terdapat keterangan dan tanggal pada gambar yang berisi informasi berita.
5. Terdapat Infografis/tagline/highlight informasi untuk menampilkan secara menarik dan mudah
dipahami tentang informasi kinerja, prestasi dan pencapaian kementerian yang berhubungan dengan
kepentingan masyarakat.
6. Ada Pembaharuan Berita dan Kegiatan disertai tanggal pembaharuannya minimal 1 (satu) bulan sekali.

TATA KELOLA
SITUS

Ada form kontak yang bisa digunakan untuk menghubungi Kementerian

Formulir Online

01

TAT KELOLA
SITUS

Ada autoresponse yang tampil di website ketika pengunjung menghubungi berupa ucapan terimakasih, waktu response yang
dibutuhkan untuk menjawab pengunjung, dan tautan terkait yang berhubungan dengan pertanyaan yang diajukan oleh pengunjung.

Contoh Autoresponse setelah pengunjung submit form kontak.

Terimakasih telah menghubungi kami melalui
website ini. Permintaan Anda sudah kami terima
dan akan direspon dalam waktu 2x24 Jam.
Kode Permintaan : 083A21
[Kembali ke Halaman Utama]

02

TAT KELOLA
SITUS

Ada autoresponse yang dikirim ke email dengan informasi yang sama yang ditampilkan oleh
autorespon yang ditampilkan di website.

Contoh Autoresponse setelah pengunjung submit form kontak. Kemudian ini dikirim ke alamat kontak.

From: Kementerian/Lembaga
To : Kontak Pengunjung
Subject: Permintaan Layanan
Terimakasih telah menghubungi kami melalui website ini. Permintaan Anda sudah kami terima dan akan
direspon dalam waktu 2x24 Jam.
Kode Permintaan : 083A21
Catatan: Ini adalah email autoresponse, mohon tidak membalas email ini karena tidak akan mendapat
tanggapan.

03

TAT KELOLA
SITUS

Terdapat keterangan dan tanggal pada gambar yang berisi informasi berita.

04

TATA KELOLA
SITUS

Terdapat Infografis untuk menampilkan secara menarik dan mudah dipahami tentang informasi kinerja, prestasi dan
pencapaian kementerian yang berhubungan dengan kepentingan masyarakat.

05

KRITERIA PENILAIAN lanjutan…

OPTIMASI MESIN PENCARI
Optimasi Artikel, Nama Layanan, Berita untuk Mesin Pencari
1. Terdapat artikel, nama layanan, berita dengan kata kunci (keyword) yang sesuai dengan
unit kerja.

SEO

Terdapat artikel, nama layanan, berita dengan kata kunci (keywod) yang sesuai dengan unit kerja.

01

Redisain dan Peningkatan Fungsi Web Kemenkes

Alamat URL harus SEO Friendly sesuai keyword seperti
http://www.depkes.go.id/article/view/201407110002/menkes-tinjaubridging-loket-bpjs-kesehatan-di-rscm.html

Catatan Akhir

Unsur terpenting dalam
penbangunan dan pengembangan
website antara lain → isi (content),
disain yang baik dan menarik, serta
mampu untuk menyajikan informasi
yang sesuai dengan kebutuhan
masyarakat (publik).

DEMIKIAN, TERIMAKASIH
SEMOGA SUKSES!!!