PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN SPEEDY
PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP
VOLUME PENJUALAN SPEEDY (Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Strata Satu (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Oleh: MERYANI PANDIANGAN 090907099 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Meryani Pandiangan NIM : 090907099 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Judul : Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume Penjualan Speedy
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat)
Medan, 2013 Pembimbing Ketua Program Studi Karlonta Nainggolan,S.E, M.Sc Prof. DR. Marlon Sihombing, M.A NIP : 195409241985022001 NIP : 195908161986111001
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Prof.Dr.Badaruddin,Msi NIP : 196805251992031002
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIKPROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh : Nama : Meryani Pandiangan NIM : 090907099 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Judul : Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume Penjualan Speedy
(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut Barat) yang dilaksanakan pada :
Hari : Tanggal : Waktu : Ketua : Prof. DR. Mar;lon Sihombing, M.A
NIP : 195908161086111001 ( …………….. )
Anggota I : ( …………….. )
Anggota II : ( …………….. )
KATA PENGANTAR
Sebab Aku ini mengetahui rancangan-rancangan apa yang ada pada-Ku mengenai kamu, demikianlah firman Tuhan, yaitu rancangan damai sejahtera dan bukan rancangan kecelakaan, untuk memberikan kepadamu hari depan yang penuh harapan (Yeremia 29:11) Hallelujah Terpujilah Allah Tuhan yang berada di tempat yang Maha Tinggi. Puji syukur saya panjatkan kepada papa Yesus karena atas lindungan dan penyertaan-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Kesehatan, waktu, kekuatan, kesabara, hikmah, semuanya berkat Tuhan yang selalu ada dalam hidup penulis dan kedua orang tua yang selalu mendoakan penulis dan memberi motivasi dan semangat.
Penulisan skripsi ini disusun untuk diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis (S.AB) dari Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Biaya Promosi Terhadap Volume
penjualan Speedy Pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Witel Sumut
Barat”. Dalam skripsi ini penulis menjelaskan bagaimana Biaya promosi,Volume penjualan serta bagaimana pengaruh Biaya Promosi terhadap Volume penjualan Speedy pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Medan.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang banyak membantu, mendorong, dan memberikan motivasi kepada penulis selama penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof.Dr.Marlon Sihombing,MA, selaku ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan
2. Bapak Muhammad Arifin Nasution,S.Sos,MSP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan.
3. Ibu Karlonta Nainggolan, M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, kritik serta saran kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
4. Kak Siswati Saragi,Sos,MSP, selaku administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang telah banyak membantu penulis selama kuliah dalam menyelesaikan keperluan surat-menyurat, serta memberikan motivasi dan masukan yang luar biasa selama menjalani perkuliahan.
5. Orang tua yang luar biasa Bapak Eliap Pandiangan,S.Sos dan ibunda Murni Berutu Terimakasih selama ini telah menjadi sandaran Penulis, menuntun dan mendukung penulis hingga Menyelesaikan perkuliahan ini.
I Love U Daddy and Momz <3
6. Buat Kak Mendawaty Pandiangan,Am.Keb, Bang Freddy Leonard Situmorang, S.H terima kasih buat dukungan Doa, Materi, maupun semangatnya kepada penulis dari Awal perkuliahan Penulis hingga sekarang. Buat kak Roma Pandiangan, S.E , bang Fendy pandiangan, beserta Adik kesayanganku Obi Handika Pandiangan.
7. Buat sahabat-sahabat The Master Students Team yang selalu ada disaat susah maupun senang, disaat kuliah, disaat mengerjakan tugas, disaat mengerjakan skripsi, disaat apapun sejak empat tahun lalu yang selalu bersama, buat Mr Setajam silet atau nama lainnya Mbah Robetmi Jumpakita Pinem yang suka cerewet, nyampurin urusanku, suka jahil, suka marah, tapi perhatian dan paling semangat, Buat Erwinto Siburian yang selalu membantu disaat penulis butuh bantuan, dan menjadi orang penengah jika terjadi perdebatan, buat Peronika E Pakpahan yang selalu ada di hari-hari penulis, yang kadang suka mutung tapi sebentar kemudian sudah ceria dan suka berantam sama Mbah Robetmi memperebutkan Erwinto. Semoga sukses menyertai kita ya Teman….^^
8. Buat kelompok kecil LOR (Love of Rainbow), meski penulis pada ahirnya keluar dari kelompok ini, tapi LOR selalu ada di hati penulis . PKK LOR Kakak yang luar biasa kak Butet Dewi Sitompul,S.Sos, Kawan- kawan kelompok kecil Peronika E Pakpahan, Royana Maranatha.
9. Buat semua kawan-kawan mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis 2009 terimakasih atas kebersamaan kita selama empat tahun ini, khususnya Christina, Julya, Quory, Feby, Rika, Era, Cindi, Marlia, Faizah, Inun, Suci, Rina,Indri dll.
10. Buat Junior Ilmu Administrasi Bisnis Meriau Pakpahan, Ricky Malber
Sihaloho, Teti Bethesda Sagala, Wilder, Lamtiur, Gurning, Radius pakpahan, sukses ya teman..
11. Buat kawan-kawan NHKBP KOOR Perumnas simalingkar, kalian luar biasa dan kalian adalah keluarga kedua bagi penulis. Disini penulis bertemu special one Oktavianus Leonard Aritonang yang selama 4 tahun ini selalu ada dalam kondisi apapun, mendengarkan setiap cerita, menasihati, menyemangati, dan mendoakan penulis.
Akhir kata, penulis juga sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca, yang dapat dijadikan sebagai bahan masukan agar penulisan ke depan dapat lebih baik lagi.
Medan, Juli 2013 Penulis, Meryani Pandiangan
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR GAMBAR DAFTAR TABEL DAFTAR LAMPIRAN ABSTRAK
BAB I PENDAHULUAN......................................................................................1
1.1. Latar Belakang...........................................................................................................1
1.2. Rumusan Masalah............................................................................................4
1.3. Tujuan.............................................................................................................5
1.4. Manfaat Penelitian........................................................................................................5
BAB II KERANGKA TEORI……………………………………………….......6
2.1.Biaya………...…………………………...................................................6
2.1.1. Defenisi Biaya……………………………………..........................6
2.1.2. Defenisi Biaya Promosi……………………………..….…...….…...6
2.1.3. Penggolongan Biaya …................................................................7
2.1.4. Defenisi Pendapatan.……............................................................9
2.1.5. Konsep penandingan (Matching concept)……………..…………..10
2.2.Promosi (Promotion)……………….……………………………………13
2.2.1. Defenisi Promosi…………………..………………………………13
2.2.2. Tujuan Promosi……………………………………………………15
2.2.3. Bauran promosi….…………………………………………….…..17
2.2.4. Faktor – faktor yang mempengaruhi bauran promos……………..24
2.2.5. Defenisi penjualan dan volume penjuala………………………….26
BAB III METODE PENELITIAN..............................................................28
3.1. Bentuk Penelitian..........................................................................................28
3.2. Lokasi Penelitian..........................................................................................28
3.3. Populasi dan Sampel.....................................................................................28
3.3.1. Populasi..........................................................................................28
3.3.2. Sampel.............................................................................................28
3.4. Hipotesis..................................................................................................29 Defenisi Operasional...............................................................29 3.5.
3.6. Teknik Pengumpulan Data......................................................................30
3.7. Teknik Analisis Data..............................................................................30
3.8. Sistematika Penulisan..................................................................................31
BAB IV HASIL PENELITIAN ………………………………………………..33
4.1 Sejarah Umum Perusahaan…………….……………………….…................33
4.1.2. Struktur Organisasi………………………………………………….35
4.1.3. Visi dan Misi PT Telkom Indonesia,Tbk…………………………...40
a. Visi PT Telkom Indonesia,Tbk….…………..………………...40 b.Misi PT Telkom Indonesia,Tbk………..………...…………….40
4.1.4. Logo dan Maskot PT Telkom……………………………...………..41
a. Logo PT Telkom………………………………..……………..39
b. Maskot PT Telkom…………………………………….……....43
4.1.5. Budaya Perusahaan………………………………………..….…..…44
4.1.6. Speedy sebagai salah satu produk PT Telkom…………………………46
4.2 Penyajian Data……………………………………………………………….47
4.2.1. Biaya Promosi dan Volume penjualan PT Telkom……..………..…47
4.2.2. Tabulasi Data Biaya Promosi dan Volume Penjualan………………53
4.3 Analisa Data……………………………………………………………….....55
4.3.1. Pengujian Asumsi Klasik………………………………………….55
4.3.1.1. Uji Normalitas…………………………………………..56
4.3.2 Pengaruh Biaya promosi terhadap volume Penjualan speedy…..….57
4.3.3. Hipotesis……………………….…………………………………..58
4.3.3.1. Uji Signifikan Parsial (Uji-T)……………………………58
4.3.4. Koefisien Determinasi……………………………………………..58
BAB V PENUTUP…………….………………………...………………………60
5.1. Kesimpulan…………….……………………………………………………60
5.2 Saran………………………………………………………………………...61
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN
DAFTAR BAGAN DAN GAMBAR
Bagan 4.1.2. Struktur organisasi PT Telkom kandantel Medan…………………33Gambar 1. Logo PT Telkom……………………………………………………..39 Gambar 2. Maskot PT Telkom…………….……………………………………..42
DAFTAR TABEL