PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DI PT. POS INDONESIA CABANG SIDOARJO
PENGARUH KEPUASAN KERJ A, MOTIVASI KERJ A, DAN
INDONESIA CABANG SIDOARJ O SKRIPSI Diajukan Oleh :
ARIS HUDA PRASTYAWAN
1312010278/FE/EM
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMUR
2017
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji syukur kita panjatkan kepada Rabbul izzati yang telah mengatur roda kehidupan pada porosnya dengan keteraturan, dan hanya kepada-Nyalah kita menundukkan hati dengan mengokohkan keimanan dan Izzah kita dalam keridhoan-Nya. Karena berkat Rahmat dan Rahim-Nya sehingga mampu menyelesaikan skripsi ini. Sholawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada junjungan kita yaitu Rasulullah SAW.
Skripsi ini diajukan dalam rangka memperoleh gelar sarjana Ekonomi (SE) Progdi manajemen Universitas pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Ker ja, Motivasi Kerja, Dan Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Di PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo”.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan penelitian ini penulis telah banyak mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis dengan segala kerendahan hati dan penuh hormat menghaturkan terimakasih sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarta, Mp. selaku Rektor Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Prof. Dr. Syamsul Huda. SE, MT. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3. Dr. Indrawati Yuhertiana, MM.AK.CA selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur .
4. Dra. Ec. Kustini. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
5. Rizky Dermawan, SE, MM. Selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan, dan dorongan yang sangat berhargaserta kesabaran dan perhatiannya dalam penulisan penelitian ini.
6. Para Dosen Penguji, yang telah memberikan kritikan, koreksi, dan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
7. Terima kasih yang paling utama penulis haturkan kepada kedua Orang Tua atas segala doa, pengorbanan dan dukungannya yang tiada tara, juga kepada seluruh keluarga yang mendukung serta mendoakan kesuksesan penulis.
8. Sahabat terbaik (Arvind, Sandy, lutfi, agung, agus, hafed, cavin, Cintya, dika, hery, Vicky, sunatryo, Dimas, dll) . Terima kasih telah memberikan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian ini, dan terima kasih atas segala kebersamaan kita selama ini baik senang maupun susah.
9. Teman-teman seperjuangan Program Studi Manajemen yang tidak dapat disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungan dan semangat kalian.
Penulis menyadari dan seteguh hati bahwa penyelesaian skripsi ini masih jauh dari kata sempurna karena keterbatasan kemampuan, pengetahuan, wawasan, dan pengalaman. Untuk itu penulis sangat mengharap kritik demi kesempurnaan yang akan datang.
Surabaya, Mei 2017 Penulis
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................................... ii LEMBAR PENGESAHAN REVISI ............................................................................. iii KATA PENGANTAR.................................................................................................. iv ABSTRAK .................................................................................................................. vi DAFTAR ISI ............................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ........................................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1
1.1 LatarBelakangMasalah................................................................................ 1
1.2 Perumusan masalah..................................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 9
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................ 11
2.1 Hasil Peneliti Terdahulu .............................................................................. 11
2.2 Landasan Teori .......................................................................................... 14
2.2.1 Kepuasan Kerja .............................................................................. 14
2.2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ............................................. 14
2.2.1.2 Teori Kepuasan Kerja ...................................................... 16
2.2.1.3 Penyebab Kepuasan Kerja................................................ 16
2.2.1.4 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ..... 17
2.2.1.5 Indikator Kepuasan Kerja ................................................ 18
2.2.2 Motivasi Kerja ................................................................................ 19
2.2.2.1 Pengertian Motivasi Kerja ............................................... 19
2.2.2.2 Teori Motivasi ................................................................ 20
2.2.2.3 Tehnik Motivasi Kerja ..................................................... 22
2.2.2.4 Indikator Motivasi Kerja .................................................. 23
2.2.3 Kepemimpinan ............................................................................... 24
2.2.3.1 Pengertian Kepemimpinan ............................................... 24
2.2.3.2 Teori Kepemimpinan ....................................................... 26
2.2.3.3 Tipe Kepemimpinan ....................................................... 27
2.2.3.4 Indikatot Kepemimpinan .................................................. 29
2.2.4 Komitmen Organisasi ..................................................................... 30
2.2.4.1 Macam – Macam Bentuk Komitmen ................................ 31
2.2.4.2 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ....................................................................... 33
2.2.4.3 Indikator Komitmen Organisasi ...................................... 34
2.2.5 Pengaruh Antar Variabel................................................................. 34
2.2.5.1 Pengaruh Antar Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ...................................................... 34
2.2.5.2 Pengaruh Antara Motivasi Kerja dengan Komitmen Organisasi ...................................................... 36
2.2.5.3 Pengaruh Antara Kepemimpinan dengan Komitmen Organisasi ...................................................... 37
2.2.6 Kerangka Pikir ............................................................................... 38
2.3 Hipotesis .......................................................................................... 39
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................. 40
3.1 Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel ........................................... 40
3.1.1 Definisi operasional ........................................................................ 40
3.1.2 Pengukuran Variabel ...................................................................... 43
3.2 Tehnik Penentuan sampel............................................................................ 44
3.3 Jenis Data Dan Sumber Data ....................................................................... 45
3.3.1 Jenis Data ................................................................................... 45
3.3.2 Sumber Data ................................................................................... 45
3.4 Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 45
3.5 Tehnik Analisis Data Dan Pengujian Hipotesis ......................................... 46
3.5.1 Tehnik Analisis .............................................................................. 46
3.5.2 Cara Kerja PLS............................................................................... 47
3.5.3 Pengujian Hipotesis ........................................................................ 52
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................................... 54
4.1 Deskriptif Hasil Penelitian .......................................................................... 54
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ......................................................... 54
4.1.1.1 Profil Perusahaan ............................................................. 54
4.1.2 Lokasi Perusahaan ......................................................................... 56
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan................................................................ 56
4.1.4 Struktur Organisasi ......................................................................... 57
4.1.5 Deskripsi Tugas Dan Tanggung Jawab............................................ 58
4.2. Analisis Karakteristik Responden ............................................................... 62
4.3. Deskriptif Variabel .................................................................................... 63
4.3.1 Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja dan Indikatornya ..................... 63
4.3.2 Deskriptif Variabel Motivasi Kerja dan Indikatornya ...................... 65
4.3.3 Deskriptif Variabel Kepemimpinan dan Indikatornya ...................... 66
4.3.4 Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi dan Indikatornya ............ 67
4.4 Hasil Analisis Data ..................................................................................... 68
4.4.1 Evaluasi Outlier .............................................................................. 68
4.4.2 Interprestasi Hasil PLS ................................................................... 70
4.4.2.1 Pengujian Model Pengukuran (Outer Model) ................... 70
4.4.2.2 Analisis Model PLS ......................................................... 76
4.4.2.3 Evaluasi Pengujian Struktual Model (Inner Model) .......... 76
4.4.2.4 Inner Model (Pengujian Model Struktual) ........................ 77
4.5 Pembahasan ............................................................................................... 79
4.5.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ............. 79
4.5.2 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasi .............. 81
4.5.3 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi .............. 82
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................................... 84
5.1 Kesimpulan................................................................................................. 84
5.2 Saran .................................................................................................... 84 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 85 LAMPIRAN .................................................................................................... 89
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR
1.1 Tabel Rekapitulasi Ketidak Hadiran Karyawan PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo Sepanjang Tahun 2014 – 2016...................................................... 3
1.2 Tabel Data Keterlambatan karyawan PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo Pada Bulan September sampai Desember Tahun 2016 .......................... 4
4.1 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................. ............................. 62
4.2 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .. ............................. 62
4.3 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ........................... 63
4.4 Tabel Outlier Data .............................................................................................. 69
4.5 Tabel Outer Loadings ......................................................................................... 71
4.6 Tabel Outer Weights (Mean, STDEV, T-Values) ...................................... 72
4.7 Average variance extracted (AVE) ............................................................ 73
4.8 Tabel Composite Reliability ...................................................................... 74
4.9 Tabel R-Square ......................................................................................... 77
4.10 Tabel Inner Weight ................................................................................... 78 DAFTAR GAMBAR
3.1 Gambar Langkah – langkah Analisis PLS ........................................................... 48
3.2 Gambar Contoh Model Konseptual ..................................................................... 50
4.1 Struktur Organisasi............................................................................................. 58
4.2 Gambar Model Konseptual dengan Factor Loading dan Path Coefficient ... 76
ABSTRAK
PENGARUH KEPUASAN KERJ A, MOTIVASI KERJ A, DAN
INDONESIA CABANG SIDOARJ O Oleh :
Aris Huda Prastyawan 1312010278 / FE / EM Peran sumber daya manusia dalam suatu organisasi merupakan penentu yang sangat penting bagi keefektifan dan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuannya. Adanya suatu komitmen dapat menjadi suatu dorongan bagi seseorang untuk bekerja lebih baik atau malah sebaliknya menyebabkan seseorang justru meninggalkan pekerjaannya, akibat suatu tuntutan komitmen yang lainnya. Suatu komitmen organisasional menunjukkan suatu daya dari seseorang dalam mengidentifikasikan keterlibatannya dalam suatu bagian organisasi.
Komitmen organisasional dibangun atas dasar kepercayaan pekerja atas nilai-nilai organisasi, kerelaan pekerja membantu mewujudkan tujuan organisasi dan loyalitas untuk tetap menjadi anggota organisasi. Oleh karena itu komitmen organisasional akan menimbulkan rasa ikut memiliki (sense of belonging) bagi pekerja terhadap organisasi. Jika pekerja merasa dirinya terikat dengan nilai-nilai organisasional yang ada maka dia akan merasa senang dalam bekerja, sehingga kinerjanya dapat meningkat. Atas dasar pemikiran tersebut penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kepemimpinan terhadap komitmen organisasi di PT. Pos Indonesia Cabang Sidoarjo. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data penelitian ini diperoleh melalui angket penelitian yang telah diisi oleh responden dengan jumlah sebanyak populasi yaitu 56 karyawan. Metode yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial Least Square).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. Sementara itu variabel kepuasan kerja, motivasi kerja, dan kepemimpinanberpengaruh positif dan signifikan bersama –sama terhadap komitmen organisasi Kata kunci : Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Kepemimpinan, Komitmen Organisasi