12. MP. PENERIMAAN TAMU PIMPINAN FAKULTAS

FAKULTAS MIPA
UNIVERSITAS DIPONEGORO

DOKUMEN LEVEL:
MANUAL PROSEDUR

JUDUL:

PENERIMAAN TAMU PIMPINAN FAKULTAS

AREA:

BIDANG UMUM & PENGELOLAAN ASET

KODE:
MP.UPA-12
TANGGAL
DIKELUARKAN:

17 Februari 2010
NO. REVISI: -

MANUAL PROSEDUR
PENERIMAAN TAMU PIMPINAN FAKULTAS
Tujuan
Tujuan disusunnya prosedur ini adalah agar proses pelayanan tamu Pimpinan
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro dapat
terlayani sesuai dengan prinsip-prinsip Pelayanan Prima.
Pengertian
Penerimaan tamu ini digunakan untuk sivitas akademika di lingkungan Fakultas
Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro.
Prosedur
1. Tamu melapor ke bagian penerimaan tamu Fakultas Matematika dan Ilmu
Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro.
2. Petugas penerima tamu menyambut, menyapa dan bersikap ramah kepada tamu.
3. Tamu mengisi buku tamu yang telah disediakan oleh petugas penerima tamu
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro.
4. Petugas menyampaikan kepada pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu
Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro prihal maksud dan tujuan
kedatangan tamu.
5. Tamu menunggu di ruang tamu.

6. Petugas mengantar tamu kepada pimpinan Fakultas Matematika dan Ilmu
Pengetahuan Alam Universitas Diponegoro.

UPA-12-1

DIAGRAM ALUR
MANUAL PROSEDUR
PENERIMAAN TAMU PIMPINAN FAKULTAS
Pihak-Pihak yang Terlibat
No.

Kegiatan

Tamu

UPA/
Petugas

1

2

3

4

Kajur/
Kapro
di

PD II

Waktu

Dokumen

Tamu melapor ke
bagian
penerimaan tamu
Fakultas

Matematika dan
Ilmu Pengetahuan
Alam Universitas
Diponegoro.
Petugas penerima
tamu menyambut,
menyapa
dan
bersikap
ramah
kepada tamu
Tamu mengisi
buku tamu yang
telah disediakan
oleh petugas
penerima tamu
Fakultas
Matematika dan
Ilmu Pengetahuan
Alam Universitas

Diponegoro.
Petugas
menyampaikan
kepada pimpinan
Fakultas
Matematika dan
Ilmu Pengetahuan
Alam Universitas
Diponegoro prihal
maksud dan
tujuan kedatangan
tamu.

UPA-12-2

5
6

Tamu menunggu
di ruang tamu.

Petugas
mengantar tamu
kepada pimpinan
Fakultas
Matematika dan
Ilmu Pengetahuan
Alam Universitas
Diponegoro.

UPA-12-3