Jurnal Istianingsih dan Wijanto 2008
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, No. 1, hal. 50-76
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Ju rn al A k u n ta n si d a n K e u a n g a n In d o n e sia
V olu m e 5 - N o m o r 1, Ju n i 2 0 0 8
A N A L IS IS K E B E R H A S IL A N P E N G G U N A A N P E R A N G K A T
L U N A K A K U N T A N S I D IT I N J A U D A R I P E R S E P S I P E M A K A I
(S T U D I IM P L E M E N T A S I M O D E L K E B E R H A S I L A N S I S T E M
IN F O R M A S I)
Istianingsih
S T IS IP Y U P P E N T E K
istisastro @ y ah o o .c o m
Setyo Hari Wijanto
P a s c a S a r ja n a F a k u lta s E k o n o m i U n iv e r s ita s I n d o n e s ia
s e ty o h w @ id o la .n e t.id
Abstract
T h e p u r p o s e o f th is s tu d y is to e x a m in e th e in fo r m a tio n s y s te m (IS) s u c c e s s o f th e
a c c o u n tin g s o ftw a r e b a s e d o n th e u s e r p e r c e p tio n . T h e m o d e l u s e d to e x a m in e th e
I S s u c c e s s is th e m o d ifie d I S s u c c e s s m o d e l o f S e d d o n (1 9 9 7 ). T h e m o d e l e m p lo y e d
in th is s t u d y is a p p lie d o n d a ta c o lle c te d th r o u g h 2 0 4 q u e s tio n n a ir e s d is tr ib u te d to
th e u s e r s o f a c c o u n tin g s o ftw a r e w h o w o r k a t th e v a r ie ty o f c o m p a n ie s in In d o n e s ia .
I n e x a m in in g th e m o d e l, w e e m p lo y th e S tr u c tu r a l E q u a tio n M o d e l (S E M ) w ith
th e u s e o f L I S R E L 8 .7 2 sojH>are. T h e r e s u lts o f th e s tu d y s h o w th a t s y s te m q u a lity
s ig n ific a n tly a ffe c ts th e p e r c e iv e d u s e fu ln e s s a n d th e u s e r s a tis fa c tio n . F u r th e r m o r e ,
th e r e s u lts s h o w th a t in fo rm c \tio n q u a lity s ig n ific a n tly a ffe c ts th e p e r c e i v e d u s e fu ln e s s
a n d u s e r s a tis fa c tio n . O n th e o th e r h a n d , th e s tu d y f i n d s th a t u s e r s a tis fa c tio n d o e s
n o t a ffe c t th e s y s te m use.
K eyw o rd s:
I S s u c c e s s m o d e l, s y s te m q u a lity , i n f o r m a tio n q u a lity , p e r c e iv e d
u s e f u l n e s s , u s e r s a tis fa c tio n .
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
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PENDAHULUAN
K e m a ju a n te k n o lo g i k o m p u te r d an in fo rm asi te la h b e rd a m p a k p a d a cara
p e n c a ta ta n a k u n ta n si. S iste m In fo rm a si A k u n ta n si (S IA ) y a n g te rk o m p u te risa si
m e m u n g k in k a n p e m a k a i la p o ra n k e u an g a n d a p at m e lih a t la p o ra n k e u a n g a n setiap
saat d e n g a n le b ih c e p a t d a n ak u rat. Jik a p e ru sa h a a n tid a k m e m ilik i S IA y an g
b aik , p e ru s a h a a n tid a k a k a n d a p a t m e n y ed iak a n in fo rm a si y a n g b a ik u n tu k p ara
p e n g a m b il k e p u tu sa n d i p e ru s a h a a n te rse b u t (M c L e o d d a n S ch ell 2 0 0 1 ).
D e n g a n b a n tu a n k o m p u te r, d ata y a n g d ic atat b u k a n h a n y a d a ta k e u an g a n
saja, m e la in k a n ju g a d a ta lain sep erti d ata p e la n g g a n d a n p e n ju a la n . D a ta n o n k e u a n g a n te rs e b u t d a p a t d ia n a lisis u n tu k m e n g h a s ilk a n in fo rm asi « o « -k e u a n g a n
y a n g d a p a t d ig u n a k a n u n tu k m e n g a m b il k e p u tu sa n stra te jik d a la m m e n c a p a i tu ju a n
p e ru sa h a a n . P e n y a jia n in fo rm asi k e u an g a n d a n w « - k e u a n g a n in i d a p a t d ila k u k a n
d e n g a n le b ih m u d a h d e n g a n a d a n y a d u k u n g a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si y an g
d e w a sa in i s e m a k in b a n y a k v a ria sin y a d a n d a p a t d ip e ro le h d e n g a n m u d a h di
p a sa ra n .
P e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si te n tu n y a m e m b a w a d a m p a k bagi
te n a g a k e rja b id a n g a k u n ta n s i y a n g m e n g o p e ra sik a n n y a . P e n g g u n a a n p e ra n g k a t
lu n ak a k u n tan si d ih a ra p k a n a k an d a p a t m e n in g k a tk a n k in e rja p a ra p e k e rja b id an g
a k u n ta n si. M a s a la h y a n g b ia sa n y a te rja d i d alam p e m a k a ia n p a k e t p e ra n g k a t lu n a k
a k u n ta n si a d a la h k e tid a k se su a ia n fitu r p e ra n g k a t lu n a k te rs e b u t d e n g a n p ro se s
b isn is d a n in fo rm a si y a n g d ip e rlu k a n o rg an isasi (J a n so n d a n S u b ra m a n ia n 1996;
L u c a s et al. 1998). K e tid a k s e su a ia n te rseb u t d a p a t m e n im b u lk a n m a sa la h y an g
sig n ifik a n bagi p e m a k a in y a . K e su lita n te k n is y an g m e n g g a n g g u d a lam p e ra n g k a t
lu n ak , m a sa la h in te r fa c in g d a la m sistem , d an k e su lita n d a la m p e ra n g k a t k e ra s
d a p a t m e m b u a t p e m a k a i fru stra si d a n m e n u ru n k a n tin g k a t k e p u a s a n p e m ak a i. Jik a
p e m a k a i m e ra sa tid a k p u a s a k an p e ra n g k a t lu n ak y a n g d ig u n a k a n , m e re k a a k an
m e n c a ri cara a g a r p e ra n g k a t lu n a k te rseb u t tid a k lagi d ig u n a k a n .
S e m e n ta ra di sisi lain , p e n e ra p a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n ta n s i ini m e m e rlu k a n
in v estasi y a n g tid a k sed ik it. K e sa la h a n d alam m e m ilih p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si
d a p at m e n im b u lk a n k e ru g ia n y a n g m a te ria l. O leh seb ab itu p e ru s a h a a n m e m b u tu h k a n
su atu in stru m e n y a n g d a p a t d ig u n a k a n u n tu k m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n p e n e ra p a n
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si. S a la h satu cara u n tu k m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n
p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si ini a d a la h m elalu i p ersep si p e n g g u n a n y a . B aro u d i (19 8 3
d a lam K o m a ra 2 0 0 5 ) d a n P e a rs o n (1977 d alam K o m a ra 2 0 0 5 ) m e n y a ta k a n b a h w a
e v alu asi k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir in fo rm asi d a p at d ija d ik a n s e b a g a i to lo k u k u r
k e b e rh a s ila n sistem .
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, N o.I, hal. 50-76
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P e n e litia n ini b e rtu ju a n u n tu k m e n g u k u r s eja u h m a n a k e b e rh a s ila n p e ra n g k a t
lu n a k a k u n tan si d ilih a t d a ri p e rse p si p e m ak a i d e n g a n m e n g g u n a k a n m o d ifik asi m o d el
k e b e rh a sila n siste m in fo rm asi d ari S ed d o n (1 9 9 7 ). P e m ilih a n m o d e l in i d id a sa rk a n
p a d a p e n e m p a ta n v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m seb ag ai v a ria b e l d e p en d e n . H al ini
d id a sa rk a n p a d a b e b e ra p a stu d i sep erti D av is et al. (1 9 8 9 ), Ig b a ria et al. (1 9 9 7 ),
T h o m so n et al. (1 9 9 1 ), serta B o u d re a u d a n S e lig m a n (2 0 0 5 ) y a n g m e n g g u n a k a n
v ariab el p e n g g u n a a n siste m seb a g a i v ariab el d e p e n d e n d a la m p e n e litia n m erek a.
Iq b a ria d a n Z in atte ly (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a p e n g g u n a a n s iste m m e ru p a k a n
v a ria b e l k u n c i d a la m s e b a g ia n b e sa r k e ra n g k a te o ritis ris e t s iste m in fo rm asi
k a re n a d a p a t m e w a k ili u k u ra n d ari e fe k tiv ita s p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi d alam
o rg an isasi.
T E L A A H L IT E R A T U R D A N P E N G E M B A N G A N H IP O T E SIS
P e n e ra p a n s iste m in fo rm a si d a la m p e ru s a h a a n m u n g k in saja b erh asil,
n a m u n m u n g k in ju g a m e n g a la m i k e g a g a la n (M o n ta ze m i 1988 d a la m K o m a ra
2 0 0 5 ). D e m ik ia n ju g a d e n g a n p e n e ra p a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si seb a g a i su atu
siste m in fo rm asi. M y ers e t al. (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a p e n g u k u ra n k e b e rh a sila n
siste m in fo rm asi san g a t p e n tin g b ag i o rg an isasi. K e b e rh a s ila n sistem in fo rm asi
s u atu p e ru s a h a a n te rg a n tu n g d ari b a g a im a n a siste m itu d ija la n k a n , k e m u d a h a n
siste m itu b a g i p a ra p e m a k a in y a , d a n p e m a n fa a ta n te k n o lo g i y a n g d ig u n a k an
(G o o d h u e 1995). K o n se p k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi m e ru p a k a n su atu k o n sep
y a n g d ig u n a k a n d a la m b e rb a g a i ris e t seb ag ai k riteria d a sa r u n tu k m e n g ev a lu a si
siste m in fo rm asi (R ai e t al. 2 0 0 2 ).
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) m e n y a m p a ik a n ta k so n o m i m e n g e n a i en am
fa k to r y a n g m e n ja d i d a sa r p e n g u k u ra n k e b e rh a sila n s iste m in fo rm asi. K e en a m
k a teg o ri te rs e b u t a d a la h k u a lita s in fo rm asi, k u a lita s siste m , p e n g g u n a a n sistem ,
k e p u a sa n p e n g g u n a ak h ir, d a m p a k in d iv id u a l, d an d a m p a k o rg a n isa sio n a l. M o d el
y a n g d ik e m b a n g k a n D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) ini s e la n ju tn y a d ik e n al d en g an
istilah m o d e l k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi. D alam m o d e l te rse b u t, D eL o n e
m e n e m p a tk a n v a ria b e l d a m p a k in d iv id u a l d a n d am p ak o rg a n isa sio n a l sebagai
v a ria b el d ep en d e n . V ariab el p e n g g u n a a n siste m d ip o sisik a n seb ag ai in te r v e n in g
an tara k u a lita s s iste m d a n k u a lita s in fo rm asi te rh a d a p d a m p a k in d iv id u a l, serta
m em ed iasi h u b u n g a n a n ta ra k u a lita s siste m d e n g a n k e p u a sa n p e n g g u n a akhir.
S e d d o n (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a m o d e l D elo n e dan M c L e a n (1 9 9 2 ) te rla lu
luas d an m e m b in g u n g k a n k a re n a tid a k m e m isah k a n a n tara p ro se s y an g m e n d asa ri
k e b e rh a sila n sistem in fo rm asi d e n g an fa k to r y a n g m e n y e b a b k a n k e b erh asila n
Istianingsih, Wijanto, A nalisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
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siste m in fo rm asi te rse b u t. S ed d o n (1 9 9 7 ) m e n g a ju k a n m o d e l y a n g m e n c o b a m e lih a t
p e n g g u n a a n s iste m seb a g a i p e rila k u y a n g m u n c u l a k ib a t a d a n y a k e u n tu n g a n atas
p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi te rseb u t. P e rilak u y a n g d itim b u lk a n d a ri p e n g g u n a a n
siste m in fo rm a si in i, d a la m p ro se s sela n ju tn y a a k an m e m b e ri d a m p a k te rh a d a p
k in e rja in d iv id u y a n g m e n g g u n a k a n n y a .
P e rb e d a a n u ta m a a n ta ra m o d el D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) d e n g a n m o d el
S ed d o n (1 9 9 7 ) te rle ta k p a d a p e n e m p a ta n v a ria b el p e n g g u n a a n sistem . P a d a m o d el
D e lo n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ), v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m m en j ad i v a ria b e l in te r v e n in g
an tara v a ria b e l k u a lita s s iste m d e n g a n v a ria b el d a m p a k in d iv id u a l. S e m e n ta ra p ad a
m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 ), v a ria b e l p e n g g u n a a n s iste m m e n ja d i v a ria b e l d ep en d en .
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n m o d el y a n g d ik e m u k a k a n S e d d o n (1 9 9 7 )
d e n g a n v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m seb ag ai to lo k u k u r k e b e rh a s ila n p e ra n g k ai
lu n ak a k u n tan si. P e n e litia n ini ak an m e la k u k a n s u a tu k o n firm asi atas fa k to r-fak to r
y a n g se c a ra te o ritis m e m p e n g a ru h i k e b e rh a sila n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y an g
d ilih a t d a ri p e rse p si p e n g g u n a . V ariab el y an g d ig u n a k a n d a la m m o d e l p e n e litia n ini
d ia m b il d ari h a sil ra n g k u m a n p e n e litia n R ai et al. (2 0 0 2 ).
K ualitas Sistem , K ualitas Inform asi, dan P ersepsi M an faat
K u a lita s siste m m e ru p a k a n k a ra k te ristik d a ri in fo rm a si y a n g m e le k at
m e n g e n a i siste m itu se n d iri (D e L o n e d an M c L e a n 1992). K u a lita s siste m ju g a
d id e fin isik a n D a v is et al. (1 9 8 9 ) d a n ju g a C h in d a n T o d d (1 9 9 5 ) seb a g a i p e rsep si
k e m u d a h a n y a n g m e n g u k u r tin g k a t k e m u d ah a n te k n o lo g i k o m p u te r u n tu k d ip a h am i
d a n d ig u n a k an . K u a lita s s iste m se p e rti y a n g d id e fin isik a n p e n e liti-p e n e liti di atas
seb a g a i p e rse p si k e m u d a h a n p e n g g u n a a n
m e ru p a k a n k a ra k te ristik in fo rm asi
y an g m e le k a t d a la m s iste m in fo rm asi serta m e ru p a k a n p e rs e p s i p e m a k a i atas ra sa
k e m u d a h a n d a la m m e m a h a m i siste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n .
S e m e n ta ra itu p e rs e p s i m a n fa a t d id e fin isik a n s eb a g a i tin g k a t di m a n a
s e s e o ra n g p e rc a y a b a h w a d e n g a n m e n g g u n a k a n siste m te rte n tu d a p a t m e n in g k a tk a n
k in erj a (D a v is 1989). P e rs e p si p e n g g u n a te n ta n g p e n in g k a ta n k in e rja m e re k a d e n g a n
m e n g g u n a k a n s iste m in fo rm asi m e ru p a k a n salah satu to lo k u k u r k e b e rh a s ila n siste m
in fo rm asi. P e n e litia n y a n g m e n g g u n a k a n v a ria b e l p e rs e p s i m a n fa a t d a n p e rse p si
k e m u d a h a n p e n g g u n a a n u n tu k m e n g u k u r k e b e rh a sila n s iste m in fo rm asi te la h
d ila k u k a n o le h S e g a rs d a n G ro v e r (1 9 9 3 ), C h in d a n T o d d (1 9 9 5 )j serta M cH a n ey
d a n C ro n a n (2 0 0 1 ). K u a lita s in fo rm asi m e ru p a k a n o u tp u t y a n g d ih a silk a n o leh
siste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n (D e L o n e d an M c L e a n 1992). S ed d o n (1 9 9 7 )
m e n y a ta k a n b a h w a k u a lita s in fo rm asi y an g d ih a silk a n o le h s iste m in fo rm asi a k an
b e rp e n g aru h te rh a d a p p e rs e p s i m a n fa at.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No. I, hal. 50-76
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P e n e litia n B an d u ra (1 9 8 2 ) d an H ill (1 9 8 7 ) m e n g h a s ilk a n b a h w a p ersep si
kem udahan
penggunaan
dan
p e rse p si
m a n fa a t
m e ru p a k a n
d e te rm in a n
dari
p e rila k u p en g g u n a. A d a m s et al. (1 9 9 2 ) ju g a m e la k u k a n p e n e litia n y a n g h asiln y a
m e n u n ju k k a n a d an y a h u b u n g a n p o s itif an tara p e rse p si m a n fa a t d a n p ersep si
k e m u d ah a n p en g g u n aa n . Iq b a ria , G u im a ra es, d a n D a v is (1 9 9 5 ) d a la m p e n e litia n
m e re k a d e n g a n m e n g g u n a k a n te c h n o lo g y a c c e p ta n c e m o d e l (T A M ) m e m p e rlih a tk a n
ad an y a p e n g a ru h d ari v ariab el p e rse p si k e m u d ah a n p e n g g u n a a n siste m te rh a d ap
p e rsep si m an faat. H asil p e n g u jia n M ao d an P a lv ia (2 0 0 6 ) serta S im o n d a n P ap er
(2 0 0 7 ) m e n u n ju k k a n ad an y a p e n g a ru h d ari p e n g a ru h p o s itif d a ri p e rs e p s i k em u d ah a n
p e n g g u n a a n sistem te rh a d a p p e rse p si m anfaat.
S ed d o n (1 9 9 7 ) m e la k u k a n p e n e litia n u n tu k m e lih a t a d a n y a h u b u n g a n
an tara k u alitas in fo rm asi d e n g a n p e rse p si m anfaat. H asil p e n e litia n S ed d o n (1 9 9 7)
m e n g en a i a d an y a h u b u n g a n a n tara d u a v a ria b el ini d id u k u n g o le h h a sil p e n elitian
L i (1 9 9 7 ) d a n R ai et al. (2 0 02 ).
B erd a sa rk a n u ra ia n d i atas p e n e litia n ini m e n g a ju k a n h ip o te sis p ertam a
b a h w a b e rd a sa rk a n p e rse p si p e m a k a i, sem a k in tin g g i k u a lita s p e ra n g k a t lu n ak
ak u n tan si, a k an se m a k in m e n in g k a tk a n p ersep si m a n fa at. H ip o te sis k e d u a ad alah
sem a k in tin g g i k u a lita s in fo rm asi y a n g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y an g
d ig u n a k a n , ak an se m a k in m e n in g k a tk a n p ersep si m a n fa a t m e n u ru t p em ak ai.
H,: Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat.
H2: Kualitas informasi berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat.
K ualitas Sistem , K ualitas Inform asi, dan K epuasan P enggu na A khir
U k u ra n k e p u a sa n p em ak a i p a d a sistem k o m p u te r d ic e rm in k a n o leh k u alitas
sistem y a n g d im ilik i (G u im a ra e s et al. 1992; Y oon et al. 1995). K e p u a sa n p em ak ai
te rh a d a p su atu siste m in fo rm asi a d a la h b a g a im a n a c ara p e m a k a i m e m a n d a n g sistem
in fo rm asi secara n y ata, tap i tid a k p a d a k u a lita s siste m secara te k n ik (G u im a ra e s et al.
2 0 0 3 ). D a lam lite ra tu r p e n e litia n m a u p u n d alam p ra k te k , k e p u a sa n p e n g g u n a ak h ir
se rin g k a h d ig u n a k a n seb ag ai u k u ra n p e n g g an ti d ari e fe k tiv ita s siste m in fo rm asi
(M elo n e 1990). H asil p e n e litia n y a n g d ip e ro le h D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2),
S ed d o n d an K ie w (1 9 9 6 ), R o ld a n d an M illa n (1 9 9 7 ), M c K in e y et al. (2 0 0 2 ), R ai
et al. (2 0 0 2 ), M cG ill et al. (2 0 0 3 ), A lm u ta iri d an S u b ra m a n ia n (2 0 0 5 ), serta L iv ari
(2 00 7 ) m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s sistem b e rp e n g a ru h p o s itif te rh a d a p k ep u asan
p e n g g u n a akhir.
S e m a k in tin g g i k u a lita s in fo rm asi y a n g d ih a silk a n s u a tu siste m in fo rm asi,
akan sem a k in m e n in g k a tk a n k e p u a sa n p e m ak a i (D e L o n e d a n M c L e a n 1992).
P e n d ap at in i d id u k u n g h asil p e n e litia n S ed d o n d a n K ie w (1 9 9 6 ), R o ld a n d a n M illan
Istianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
55
(1 9 9 7 ), K im d a n M c H a n e y (2 0 0 0 ), M c K in e y e t al. (2 0 0 2 ), R ai et al. (2 0 0 2 ), M cG ill
e t al. (2 0 0 3 ), A lm u ta iri d a n S u b ra m a n ia n (2 0 0 5 ), serta L iv a ri (2 0 0 7 ).
B e rd a s a rk a n h a sil p e n e litia n di atas d a p a t d ilih a t b a h w a k u a lita s sistem
in fo rm asi d a n k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n s iste m te rs e b u t a k a n b e rp e n g aru h
p o s itif te rh a d a p k e p u a s a n p e m ak a i. P e n e litia n in i m e n g a ju k a n h ip o te sis k etig a
b a h w a se m a k in tin g g i k u a lita s p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k a n , ak an
m e n in g k a tk a n k e p u a s a n p e m a k a i m e n u ru t p e rse p si m e re k a. U n tu k h ip o te sis k eem p a t
d a lam p e n e litia n in i a d a la h se m a k in tin g g i k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n o leh
p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n s i y a n g d ig u n a k a n a k an m e n in g k a tk a n k e p u a s a n p e n g g u n a
a k h ir b e rd a sa rk a n p e rs e p s i m e re k a.
H3: Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir.
H4: Kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna
akhir.
Persepsi M an faat dan K epuasan P engguna A khir
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) m e n y a ta k a n b a h w a a n ta ra d a m p a k p e n g g u n a a n
sistem in fo rm asi te rh a d a p k in e rja in d iv id u a l d e n g a n tin g k a t k e p u a s a n p e n g g u n a
m e m ilik i h u b u n g a n y a n g sifa tn y a tim b a l balik . S e m e n ta ra S e d d o n (1 9 9 7 ) d alam
m o d e ln y a m e n g h ip o te sis k a n b a h w a d a m p a k d ari p e n g g u n a a n siste m in fo rm asi
y an g b e ru p a m e n in g k a tn y a k in e rja in d iv id u , a k a n m e m p e n g a ru h i tin g k a t k e p u asa n
p e m ak a i.
U n tu k
m e n e liti h u b u n g a n a n ta ra p e rse p si
m a n fa a t d e n g a n
k e p u asa n
p e n g g u n a ak hir, R ai et al. (2 0 0 2 ) m e n g g u n a k a n tig a m o d e l k e b e rh a s ila n sistem
in fo rm asi. K e tig a m o d e l te rs e b u t a d a la h m o d e l k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ), m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 ), d a n m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 )
y an g d im o d ifik asi d e n g a n m e n a m b a h k a n h u b u n g a n a n ta ra p e rse p si m a n fa a t d en g an
p e n g g u n a a n siste m . H a sil p e n e litia n n y a sec a ra k e s e lu ru h a n m e n u n ju k k a n p ersep si
m a n fa a t b e rp e n g a ru h te rh a d a p k e p u a sa n p e n g g u n a akhir.
L iv ari (2 0 0 5 ) m e la k u k a n p e n e litia n m e n g e n a i k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi
y a n g b a ru d ite ra p k a n te rh a d a p p e n g g u n a sistem in fo rm asi di satu o rg a n isasi y a n g
b e rsifa t m a n d a to r y . H a sil p e n e litia n n y a u n tu k h u b u n g a n v a ria b e l p e rse p si m a n fa a t
d e n g an k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e n u n ju k k a n b a h w a k e d u a v a ria b el te rse b u t
salin g m e m p e n g a ru h i satu sam a lain.
B e rd a s a rk a n u ra ia n d i atas, p e n e litia n ini m e n g a ju k a n h ip o te sis sela n ju tn y a
y a itu b a h w a se m a k in tin g g i p e rse p si m a n fa at, a k a n se m a k in m e n in g k a tk a n k e p u asa n
p e n g g u n a a k h ir p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si, m e n u ru t p e rs e p s i m erek a.
H 5: Persepsi manfaat bci pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No. I, hal. 50-76
56
K epuasan Pengguna A khir dan Penggunaan Sistem
P e n e litia n B aro u d i, O lso n , d a n Iv e s (1 9 8 6 ) d a n M o n ta z e m i (1 9 8 8 )
m e n y a ta k a n b a h w a in te n sitas p e n g g u n a a n sistem d a p a t d ija d ik a n seb a g a i to lo k u k u r
k e b e rh a s ila n sistem . B ailey d an P e a rso n (1 9 8 3 ), E d stro m (1 9 7 7 ), Iv e s, O lso n , d an
B aro u d i (1 9 8 3 ), serta P e a rs o n (1 9 7 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir
in fo rm asi { U s e r I n fo r m a tio n S a tis fa c tio n ) d ija d ik a n s eb a g a i to lo k u k u r k e b e rh a sila n
sistem . P e n g g u n a a n siste m d an k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir te la h d ig u n a k a n d alam
rise t siste m in fo rm asi seb a g a i p e n g g an ti ( s u r r o g a te ) u n tu k m e n g u k u r k in e rja S IA
(S o eg ih a rto 2 00 1 ).
D a la m b erb ag ai rise t te rd a h u lu k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a n p e n g g u n a a n
siste m ser ingkali d ig u n a k a n seb a g a i v ariab el u ta m a d a lam m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n
siste m in fo rm asi (Iq b aria d a n T an 1997). G o o d h u e (1 9 9 5 ) m e n y a ta k a n b a h w a jik a
ev alu asi p e m a k a i atas te k n o lo g i c o c o k d e n g a n k e m a m p u a n d a n tu n tu ta n d a la m tu g as
p e m a k a i, m a k a a k an m e m b e ri d o ro n g a n k e p a d a p e m a k a i u n tu k le b ih m e m a n fa a tk a n
te k n o lo g i. K e d u a v ariab el ini m e re fle k sik a n in te ra k si a n ta ra te k n o lo g i in fo rm asi
d e n g a n p em ak a in y a . S e ja la n d e n g an teo ri sik ap dari F is b e in d a n A jz e n (1 9 8 2 ),
k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e n u n ju k k a n sik ap in d iv id u , se d a n g k a n p e n g g u n a a n
siste m m e n u n ju k k a n p e rila k u p em ak a i siste m in fo rm asi.
P e n e litia n y a n g h a siln y a m e n u n ju k k a n a d a n y a h u b u n g a n a n ta ra d u a v a r ia b le
ini ad ala h p e n e litia n B aro u d i, O lso n , d an Iv e s (1 9 8 6 ), R ai et al. (2 0 0 2 ), d an B o k h ari
(2 0 0 5 ). S e m e n ta ra h asil p e n e litia n L iv ari (2 0 0 5 ) tid a k b e rh a sil m e m b u k tik a n
ad a n y a h u b u n g a n p o s itif a n tara k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a n p e n g g u n a a n sistem .
L iv a ri (2 0 0 5 ) b e rp e n d ap a t b a h w a tid a k d id u k u n g n y a h ip o te s is in i a d a la h k a re n a
sifat p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n n y a ad ala h
m a n d a to r y .
B e rd a sa rk a n
u ra ia n
di
atas,
p e n e litia n
ini
m e n g h ip o te sis k a n
b ah w a
b e rd a sa rk a n p e rsep si p e m a k a i, se m a k in tin g g i tin g k a t k e p u a s a n p e m a k a i te rh a d ap
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k a n , a k an se m a k in tin g g i tin g k a t p e n g g u n a a n
p e ra n g k a t lu n a k te rseb u t.
H6: Kepuasan pengguna akhir berpengaruh positif terhadap penggunaan
sistem.
M E T O D E PE N E L IT IA N
M etode dan Teknik Pengum pulan Data
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n d a ta p rim er, y a itu d a ta p e n e litia n y a n g d ip e ro le h
la n g su n g d ari su m b er a slin y a (S ek a ra n 2 0 0 3 ). U n it a n a lisis p e n e litia n ini ad ala h
s em u a re sp o n d e n y a n g m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si p a d a p e ru sa h a a n
lstianingsih, Wijanto, A nalisis Keberhasilan Penggunaan P erangkat Lunak Akuntansi
57
di m a n a re s p o n d e n b e k erja. P e n g u m p u la n d a ta d ila k u k a n d e n g a n m e to d e su rv ei
m e la lu i k u e sio n e r y a n g d ik irim k a n k e p a d a re sp o n d en . S e b e lu m d ik irim k a n k ep ad a
re sp o n d en , p e n eliti m e la k u k a n u ji p e n d a h u lu a n atas k u e sio n e r te rle b ih d a h u lu u n tu k
m e y a k in k a n b a h w a k a lim a t y a n g a d a d a lam k u e sio n e r d a p a t d ip a h a m i d e n g an b enar
o leh re sp o n d en . U ji p e n d a h u lu a n in i d ila k u k a n te rh a d a p 3 0 re s p o n d e n p e n g g u n a
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si. H a sil p e n g u jia n te rh a d a p k u e s io n e r uji p e n d ah u lu a n
d ig u n a k a n a c u a n u n tu k m e n e n tu k a n a p a k a h p e rlu m e m p e rb a ik i k u e sio n e r y an g
d ig u n a k an . S e te la h d ila k u k a n u ji p en d ah u lu an , k u e sio n e r d ik irim k a n sec a ra lan g su n g
ke p e ru s a h a a n te m p a t re s p o n d e n b e k e rja m e la lu i b a n tu a n c o n ta c t p e r s o n d a n ju g a
m e la lu i e -m a il. K u e sio n e r y a n g d ik irim k a n d isertai d e n g a n s u ra t p e n g a n ta r y an g
b erisi p e tu n ju k p e n g isia n d a n p e n je la sa n tu ju a n p e n e litia n . U n tu k m e m p e rtin g g i
r e s p o n s e r a te , di d a la m k u e sio n e r d ise rta k a n s o u v e n ir u n tu k re sp o n d en .
M e to d e p e m ilih a n sam p e l a d a la h p u r p o s iv e s a m p l in g y a n g m e ru p a k a n
m e to d e p e n g a m b ila n sam p e l d id a sa rk a n p a d a k rite ria te rte n tu (S e k a ra n 2 0 0 3 ).
K rite ria p e m ilih a n sam p e l re s p o n d e n a d a la h m e re k a y a n g b e rp e n d id ik a n m in im al
D 3 ju ru s a n a k u n tan si d a n te la h b e k erja d e n g a n m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t lu n ak
ak u n tan si m in im a l satu je n is p e ra n g k a t lu n a k s e la m a p a lin g tid a k satu tah u n.
B e sa rn y a sam p el d ite n tu k a n b e rd a sa rk a n ju m la h re s p o n d e n y a n g m e n g e m b a lik a n
dafitar p e rta n y a a n . P e rio d e p e n e litia n in i a d a la h k u ru n w a k tu p e n y e b a ra n h in g g a
p e n g u m p u la n k u e s io n e r d a ri re s p o n d e n y a itu se la m a d u a b u la n d a ri ta n g g al 10
A p ril 2 0 0 7 sa m p a i 10 Ju n i 2 0 0 7 .
M odel Penelitian
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n b en tu k S tr u c tu r a l E q u a tio n M o d e l (S E M ).
P e n g g u n a a n S tr u c t u r a l E q u a tio n M o d e lin g (S E M ) d e n g a n p ro g ra m n y a (L IS R E L ,
E Q S , a tau P L S ) d a p a t m e n in g k a tk a n te k n ik a n a lisis d a la m ris e t siste m in fo rm asi
(C h in d a n T o d d 1995). T ek n ik an alisis in i p e n tin g u n tu k m e m a h a m i m a sa la h y a n g
te rja d i d a la m rise t siste m in fo rm asi. P iran ti lu n a k y a n g d ig u n a k a n u n tu k m en g u ji
m o d e l p e n e litia n in i a d a la h p ro g ra m L isrel 8.7 2 f u l l v e r s io n .
M o d e l p e n e litia n in i m e ru p a k a n m o d ifik asi m o d e l k e b e rh a sila n siste m
in fo rm asi dari S e d d o n (1 9 9 7 ) d e n g an m e n a m b a h k a n s e c o n d o r d e r c o n fir m a to r y
f a c t o r a n a ly s is (C F A ) u n tu k v ariab el laten k e p u a s a n p e n g g u n a ak h ir. M o d el S ed d o n
(1 9 9 7 ) m e ru p a k a n m o d e l u n tu k m e n eliti k e b e rh a s ila n s iste m in fo rm asi d e n g an
m e n g g u n a k a n v a ria b e l p e n g g u n a a n sistem seb ag ai v ariab el d e p e n d e n . P e n a m b ah a n
m o d e l in i d id a sa rk a n p a d a h asil p e n e litia n S o m e rs, N e ls o n , d a n K a rim i (2 0 0 0 )
y a n g h a siln y a m e n y a ta k a n b a h w a d e n g a n m e n a m b a h k a n s e c o n d o r d e r C FA p ad a
v a ria b e l k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a p at m e m b e rik a n a n a lisis y a n g leb ih b aik
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, N o .l, hal. 50-76
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m e n g en a i fa k to r-fa k to r y a n g m e m p e n g aru h i k e p u a sa n p e n g g u n a akh ir. D en g an
m o d ifik asi te rh a d ap v a ria b el k e p u asa n p e n g g u n a ak hir, m a k a m o d e l p e n e litia n ini
d a p a t d iilu stra sik a n d a la m G a m b ar 1.
Gambar 1
Model Penelitian
O perasionalisasi Variabel
Variabel Laten
V ariab el la te n m e ru p a k a n v a ria b el k u n ci y a n g m e n ja d i fo k u s p e rh a tia n
d a la m p e n e litia n ini. V ariab el ini m e ru p a k an k o n sep a b stra k y a n g h a n y a d a p at
d ia m a ti se c a ra tid a k la n g su n g d a n tid a k sem p u rn a m e la lu i e fe k n y a p a d a v ariab el
te ra m a ti (W ijan to 2 0 0 6 ). V ariabel la te n d alam p e n e litia n in i a d a 5 y a n g terd iri
d ari:
K u a lita s S is te m
K u a lita s siste m y a n g d im a k su d d alam p e n e litia n in i a d a la h k u a lita s p e ra n g k a t
lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k an , d ilih a t dari p e rsep si p e m a k a i. I te m - ite m u n tu k
m e n g u k u r v ariab el in i d ia d o p si d ari k u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n o le h M cG ill, H o b b s
d a n K lo b a s (2 0 0 3 ) y a n g m e ru p a k a n ad ap tasi dari k u e sio n e r y a n g d ib a n g u n D a v is
e t al. (1 9 8 8 ).
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan P erangkat Lunak Akuntansi
59
K u a lita s siste m d a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n d is in g k a t S y s q u a . V ariabel
ini d iu k u r d e n g an 10 p e rta n y a a n d e n g a n 7 s k a la L ik ert d ari s a n g a t tid a k setu ju
sek ali sam p a i san g a t setu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b e l in i, b erarti k u alitas
p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si s e m a k in tin g g i m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i. S em ak in
re n d a h sk o r v a ria b el in i, m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si
se m a k in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i.
K u a lita s I n fo r m a s i
K u a lita s in fo rm a si d a lam p e n e litia n in i m e ru p a k a n p e rs e p s i p em ak a i
m e n g e n a i k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n o le h p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g
d ig u n a k an . B e b e ra p a k a ra k te ristik y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n ila i m e n g e n a i k u alitas
in fo rm asi ini a n tara la in a d a la h a c c u r a c y , tim e lin e s s , r e le v a n c e , in fo r m a tiv e n e s s ,
d an c o m p e titiv e n e s s (W eb er 1999). K u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r
k u a lita s in fo rm asi in i d ia d o p si d a ri k u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n
M cG ill et al. (2 0 0 3 ).
D alam p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v a ria b e l k u a lita s in fo rm a s i in i d isin g k a t
I n q u a . V ariabel in i d iu k u r d e n g a n 7 p e rta n y a a n sk ala L ik e rt d ari s a n g a t tid a k setu ju
sek ali sam p a i s an g a t s e tu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b e l in i, b e ra rti k u alitas
in fo rm asi y a n g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n s i s e m a k in tin g g i m e n u ru t
p e rse p si p e m ak a i. S e m a k in re n d a h sk o r v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s
in fo rm asi y an g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si s e m a k in re n d a h m e n u ru t
p e rse p si p em ak a i.
K e p u a s a n P e n g g u n a A k h ir
K e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a la m p e n e litia n in i d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r
tin g k a t k e p u a sa n p e m a k a i te rh a d a p p e ra n g k a t lu n a k d a n o u tp u t y a n g d ih asilk an .
W eb er (1 9 9 9 ) m e n y a ta k a n b a h w a te rd a p a t lim a k a ra k te ris tik u n tu k m e n ila i k e p u a sa n
p e m a k a i y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , fo r m a t, e a s y o f u se, d a n tim e lin e s s . K u e sio n e r
u n tu k m e n g u k u r k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir d a la m p e n e litia n in i d ia d o p si dari
k u e sio n e r y a n g d is u su n o le h D o ll d a n T o rk zad eh (1 9 8 8 ), y a n g ju g a te la h d ig u n a k a n
d a lam p e n e litia n K im d a n M cH a n ey (2 0 0 0).
P a th d ia g r a m
u n tu k v a ria b el k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d is in g k a t U s a t.
In d ik a to r u n tu k v a ria b el k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir ini te rd iri d ari 12 ite m p e rta n y a a n
d e n g an tu ju h sk ala L ik e r t d ari s an g a t tid a k setu ju sek ali s a m p a i d e n g a n sa n g a t setu ju
sek ali. S e m ak in tin g g i sk o r v a ria b el in i, b erarti k e p u a s a n p e m a k a i atas p e ra n g k a t
lu n ak ak u n tan si se m a k in tin g g i m e n u ru t p e rsep si p e m a k a i. S e m a k in re n d a h sk o r
v a ria b e l ini, m e n u n ju k k a n b a h w a k e p u a sa n p e m a k a i atas p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
s e m a k in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p em ak ai.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, No. I, hal. 50-76
60
P e r s e p s i m a n fa a t
D a lam p e n e litia n ini, v ariab el p ersep si m a n fa a t m e ru p a k a n p e rse p si p em ak ai
m e n g en a i seja u h m a n a d a m p a k dari p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
y a n g m u n g k in a k an b e rp e n g a ru h d a lam m e n in g k a tk a n k in e rja m e re k a n an tin y a.
In s tru m e n y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r v a ria b el ini d ia m b il d ari p e n e litia n
D a v is et al. ( i 9 88 ) d e n g a n m o d ifik asi a g ar re le v an te rh a d a p p e n e litia n in i, y a itu
p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k
a k u n tan si. K u e sio n e r in i ju g a telah d ip a k ai d alam
p e n e litia n S an d ee (1 9 8 4 ) d a n G o o d h u e (1 9 9 5).
D a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v ariab el p e rs e p s i m a n fa a t ini d isin g k a t
P e r c u s . V ariabel ini d iu k u r d e n g an 6 p e rta n y aa n d a la m 7 s k a la L ik e rt d ari san g a t
tid a k setu ju sek ali sam p ai d e n g an san g a t setu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b el
in i, b e ra rti d a m p ak p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n s i d a la m m e n in g k a tk a n
k in e rja p e m ak a i sem a k in tin g g i m e n u ru t p ersep si p e m a k a i. S e m a k in re n d a h sk o r
v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n b a h w a d a m p a k p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
d a la m m e n in g k a tk a n k in e rja sem ak in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i.
P e n g g u n a a n S is te m
P enggunaan
siste m
yang
d im a k su d
d a lam
p e n e litia n
ini
m e ru p a k a n
frek u e n si p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si serta k o n s u m si p e n g g u n a te rh ad ap
o u tp u t y a n g d ih a silk a n o leh p e ra n g k a t lu n a k terseb u t. V ariab el in i d iu k u r d e n g a n
b a n y a k n y a p e n g g u n a a n p e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si se la m a re sp o n d e n
b e k erja ru tin setiap b u la n n y a. In s tru m e n y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r v a ria b el
p e n g g u n a a n siste m d a lam p e n e litia n in i d iad o p si d a ri k u e s io n e r y a n g d ig u n a k a n
d a la m p e n e litia n Iq b a ria d a n T an (1 99 7 ).
D a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v a ria b el p e n g g u n a a n s iste m ini d isin g k a t
S y su se . V ariabel ini d iu k u r d e n g an 2 p e rta n y aa n d e n g a n 6 p ilih a n ja w a b a n m u lai
d ari tid a k p e rn a h h in g g a leb ih d ari tig a ja m pem ak aian . S e m a k in tin g g i sk o r v ariab el
in i, b erarti frek u en si p e m a k a ia n p e ra n g k at lu n ak ak u n tan si d a la m b e k e rja sem a k in
tin g g i m e n u ru t p e rsep si p e m ak a i. S em ak in re n d a h sk o r v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n
b a h w a frek u e n si p e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si d a la m b e k e rja sem a k in
re n d a h m e n u ru t p e rsep si p em ak ai.
V d r ia b e l T e r a m a ti
V ariab el teram ati ju g a d iseb u t seb ag ai v a ria b el m a n ife s t a tau o b s e r v e d
v a r ia b e l (G h a za li 2 0 05 ). V ariabel teram ati m e ru p a k an v a ria b e l y a n g d a p a t d ia m a ti
a tau d a p a t d iu k u r se c a ra em p iris y a n g ju g a serin g d is e b u t seb a g a i in d ik a to r
(W ijan to 2 0 0 6 ). V ariabel te ra m ati ini m e ru p a k an e fe k a ta u u k u ra n d a ri v a ria b el
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
61
laten. V ariabel te ra m a ti y a n g d im a k su d d a lam p e n e litia n in i te rd iri d ari 36 v a ria b el
aw al y a n g m e ru p a k a n k e se lu ru h a n ite m p e rta n y a a n y a n g a d a d a la m k u esio n er.
U n tu k v a ria b e l la te n k u a lita s s iste m (S y sq u a ) d a la m p e n e litia n ini, terd iri
dari se p u lu h v a ria b e l te ra m a ti. D a la m p a t h d ia g r a m v a ria b e l te ra m a ti ini d isin g k a t
S Y S Q U A , dari S Y S Q U A 1 sam p ai d e n g a n S Y S Q U A 1 0 . V ariab el la te n k u a lita s
in fo rm asi (In q u a) m e m ilik i 6 v a ria b e l te ra m ati, d a lam p a t h d ia g r a m d itu lis seb agai
IN Q U A 1 sam p ai d e n g a n IN Q U A 6 . V ariabel la te n p e rs e p s i m a n fa a t (P e rc u s) d alam
p e n e litia n ini m e m ilik i 6 v a ria b e l te ra m a ti, d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb a g a i PU1
sam p ai d e n g a n P U 6 .
K h u su s u n tu k v a ria b e l la te n k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e ru p a k a n s e c o n d
o r d e r d ari lim a k o m p o n e n y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , f o r m a t , e a s e o f u se, d a n
tim e lin e s s . M a sin g -m a sin g k o m p o n e n ini d a lam m o d e l a w al m e ru p a k a n ve riab el
la te n y a n g d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb a g a i C o n te n t, A c c u r a c y , F o r m a t, E a s e
d a n T im e . V ariabel C o n te n t d a lam p e n e litia n ini m e m ilik i 4 v a ria b e l te ra m a ti, d a lam
p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U SA T 1 sam p ai U S A T 4. V ariab el A c c u r a c y d alam
p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati, y a itu U S A T 5 s a m p a i U S A T 6 d alam
p a t h d ia g r a m . V ariabel F o r m a t d a la m p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati,
d alam p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U S A T 7 sam p ai U S A T 8 . V ariab el E a s e d a lam
p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati, d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai
U S A T 9 sam p ai U S A T 1 0 . V ariabel T im e d a lam p e n e litia n in i m e m ilik i 2 v a ria b el
te ra m a ti, d a lam p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U SA T 11 sa m p a i U S A T 1 2 . S e te la h
m e n g h itu n g sk o r u n tu k lim a v a ria b el la te n C o n te n t, A c c u r a c y , F o r m a t, E a s e d an
T im e in i, m a k a k e lim a v a ria b e l laten te rs e b u t m e n ja d i v a ria b e l te ra m ati.
M etode A nalisa D ata
D ata y a n g b e ra sa l d ari k u e sio n e r y a n g te la h d iisi d a n d ik e m b a lik a n o leh
re s p o n d e n d io la h d e n g a n m e n g g u n a k a n S tr u c tu r a l E q u a t io n M o d e l (S E M ).
P e n g u jia n m o d el d a lam p e n e litia n ini d ila k u k a n d e n g a n m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t
lu n a k L in e a r S tr u c tu r a l R E L a tio n s h ip (L IS R E L ) 8 .7 2 f u l l v e r s io n .
H A SIL D A N A N A L ISA P E N G U JIA N
D esk rip tif O byek Penelitian
D ari 4 0 0 k u e sio n e r y a n g d ik irim k a n k e p a d a re s p o n d e n , j u m la h y a n g k e m b ali
a d a la h seb a n y a k 251 k u esio n er. Jad i r e s p o n s e r a te d ari p e n y e b a ra n k u e s io n e r ini
a d a la h 6 5 % d ari to ta l k u e sio n e r y a n g d ik irim . D ari ju m la h y a n g k e m b a li, te rd a p a t
4 7 k u e sio n e r y a n g tid a k d a p at d im a su k k a n seb ag ai sa m p e l k a re n a a d a k m e m e n u h i
k rite ria p e m ilih a n sam p el atau tid a k len g k ap p e n g isia n n y a . J u m la h sam p el a k h ir
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No J , hal. 50-76
62
y a n g d a p at d iik u tk a n d a lam p e n g u jia n ad alah seb a n y a k 2 0 4 a ta u 5 1 % dari to tal
re sp o n d e n y a n g d itu ju .
P e rio d e p e n g u m p u la n d a ta p e n e litia n ini a d a la h se la m a d u a b u la n dari
ta n g g al 10 A p ril 2 0 0 7 sam p ai 10 Juni 2 007. D a lam m e n y e b a rk a n k u e sio n e r ini,
p e n eliti m e n d atan g i la n g su n g p e ru sah a an te m p a t re s p o n d e n b e k e rja , m e la lu i
b e b erap a c o n ta c t p e r s o n y a n g a d a di p e ru sah a an , d a n ju g a m e la lu i e le c tr o n ic m a il.
Tahapan dan H asil Pengujian
Ju m la h re s p o n d e n y a n g m em en u h i sy a ra t u n tu k d ia n a lisis s e b a n y a k 2 04
o ran g . Ju m la h selu ru h v a ria b el m a n ife s (in d ik ato r) a d a la h 36 p e rta n y a a n y an g
m e re p re se n ta sik a n lim a k o n stru k , y a itu k u alitas sistem , k u a lita s in fo rm a si, p e rse p si
m a n fa at, k e p u a sa n p e n g g u n a akhir, d a n p e n g g u n a a n sistem . P e n g u jia n d ila k u k a n
d e n g an m e n g ik u ti ta h a p a n y a n g b e rla k u d alam S E M m e n g g u n a k a n p ira n ti lu n a k
L isrel 8 .7 2 d e n g an m e to d e r o b u s t m a x im u m lik e lih o o d . T e rd a p a t d u a lan g k ah
p e n g u jia n y a n g h a ru s d ila k u k a n (H a ir et al. 1995), y a itu p e n g u jia n k e co c o k a n
m o d e l p e n g u k u ra n d a n k e c o c o k a n m o d el stru k tu ral
K ecocokan M odel P en g u ku ra n
U n tu k u ji k e c o c o k a n m o d el p e n g u k u ra n d ila k u k a n te rh a d a p setiap k o n stru k
se c a ra te rp isa h m e la lu i e v alu a si te rh a d ap v alid itas d a n re lia b ilita s k o n s tru k (W ija n to
2 0 0 6 ). T ah ap p e n g u jia n ini b e rtu ju a n u n tu k m e m a stik a n b a h w a k o n s tru k y an g
d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n ini m em en u h i k riteria v a lid d a n r e lia b le .
U ji V a lid ita s
P e n g u jia n te rh a d a p v a lid ita s u n tu k b u tir-b u tir p e rta n y a a n d itu n ju k k a n o leh
n ilai t d a n s ta n d a r d iz e d lo a d in g fa c to r . U n tu k n ilai t h a ru s b e ra d a di a ta s nilai
k ritis y a itu 1,96 d a n s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r le b ih b e sa r d ari 0,5 (Iq b a ria et
al. 1997). B u tir-b u tir p e rta n y a a n y a n g tid a k m em en u h i k rite ria v a lid te rs e b u t tid a k
d a p a t d iik u tk a n d a lam p e n g u jia n selan ju tn y a. M u a ta n fa k to r u n tu k m a sin g -m a sin g
in d ik a to r te rh a d a p v a ria b e l la te n n y a d isajik an d a lam b e n tu k h u b u n g a n -h u b u n g a n
y a n g d ig a m b a rk a n d a la m d ia g r a m p a th y a n g d ip e ro le h d e n g a n m e n ja la n k a n
p ro g ram L IS R E L 8.72.
V ariab el k e p u a s a n p e n g g u n a ak h ir m e ru p a k a n s e c o n d o r d e r y a n g a rtin y a
v a ria b el in i d iu k u r m e la lu i d u a tahap. P ertam a, v a ria b el la te n in i d iu k u r d e n g an
m e n g g u n a k a n v a ria b e l te ra m ati y an g m en jad i s e c o n d o r d e r d a ri lim a d im en si
y a n g m e n ja d i in d ik a to rn y a . L a n g k ah k ed u a ad ala h m e n g h itu n g sk o r u n tu k k e lim a
v a ria b e l la te n y a n g m e n ja d i d im en si d ari v a ria b el k e p u a s a n p e n g g u n a akhir. S k o r
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
63
ini d ig u n a k a n seb a g a i in d ik a to r dari k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e la lu i k elim a
d im e n si y a n g s u d ah m e n ja d i v a ria b e l teram ati.
D ari h asil m e n ja la n k a n p ro g ra m L isrel u n tu k d u a b e la s v a ria b e l U SA T,
selu ru h in d ik a to r m e m ilik i n ilai t v a lu e di atas n ila i k ritis 1,96 d a n n ila i s ta n d a r d iz e d
lo a d in g f a c t o r d i a ta s 0,5. H al ini b erarti b a h w a se lu ru h in d ik a to r a d a la h v alid ,
se h in g g a tid a k a d a in d ik a to r y a n g h a ru s d ib u a n g . H a sil in i k e m u d ia n d ig u n a k a n
u n tu k m e n g h itu n g sk o r v a ria b e l laten dari k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir y a n g m e m ilik i
lim a d im e n si y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , fo r m a t, e a s e o f u se d a n tim e lin e s s . H asil
p e n g o la h a n m e m p e rlih a tk a n b a h w a selu ru h v a ria b e l in d ik a to r in i m e m ilik i nilai
s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r di a ta s 0,5 . H al in i b e ra rti b a h w a v a ria b e l c o n te n t,
a c c u r a c y , fo r m a t, e a s e o f u se, d a n tim e lin e s s m e m e n u h i k rite ria v a lid u n tu k
m e re p re se n ta sik a n k o n s tru k y a n g d iu k u r, y a itu k e p u a s a n p e n g g u n a akhir.
U n tu k v a ria b e l k u a lita s sistem , h a sil p e n g o la h a n m en u n j u k k a n b a h w a te rd a p a t
b e b e ra p a n ilai s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r u n tu k v a ria b e l in i y a n g k u ra n g d ari 0,5.
V ariab el te ra m ati y a n g tid a k sig n ifik a n y a itu S Y S Q U A 1, S Y S Q U A 2 , S Y S Q U A 3 ,
S Y S Q U A 4 , d an S Y S Q U A 10. V ariab el-v ariab el in i tid a k d a p a t d ig u n a k a n d a lam
p e n g u jia n b e rik u tn y a k a re n a tid a k m e re p re se n ta sik a n k o n s tru k y a n g d iu k u r y a itu
k u a lita s sistem . D e n g a n d e m ik ia n , v a ria b e l te ra m ati u n tu k v a ria b e l laten k u a lita s
siste m ini tin g g a l lim a (5) y a itu S Y S Q U A 5, S Y S Q U A 6 , S Y S Q U A 7 , S Y S Q U A 8 ,
dan SY SQ U A 9.
U n tu k v a ria b e l in d ik a to r d ari v a ria b el la te n k u a lita s in fo rm a si, h asil
p e m e rik sa a n
m e n u n ju k k a n
bahw a
tid a k
ada
v a ria b e l
yang
m e m ilik i
n ilai
s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r di b a w a h 0,5. H al in i b e ra rti b a h w a se lu ru h v a ria b el
te ra m a ti dari v a ria b e l k u a lita s in fo rm asi, y a itu IN Q U A 1 s a m p a i d e n g a n IN Q U A 6
d a p at d ig u n a k a n d a la m p e n g u jia n b erik u tn y a.
V ariabel la te n p e rse p si m a n fa at, k e se lu ru h a n n ila i s ta n d a r d iz e d lo a d in g
f a c t o r a d a la h sig n ifik an , k a re n a b e ra d a d i atas 0,5 . S e h in g g a d ari k e e n a m v a ria b e l
te ra m a ti u n tu k v a ria b e l la te n in i, d a p at d ig u n a k a n u n tu k p e n g u jia n se la n ju tn y a
k a re n a s u d ah m e re p re se n ta sik a n k o n stru k y a n g diu k ur.
V ariabel te ra m a ti y a n g m en jad i in d ik a to r d a ri v a ria b e l la te n p e n g g u n a a n
siste m h a n y a 2 b u ah y a itu S U 1 d a n S U 2. K a re n a h a n y a 2 v a ria b e l, m a k a sala h satu n y a
h a ru s d ib e rik a n n ilai f i x e d y a itu 0,01 u n tu k e r r o r v a r ia n c e - n y a . N ila i s ta n d a r d iz e d
lo a d in g f a c t o r u n tu k k e d u a v a ria b le d i atas 0 ,5 , s e h in g g a k e d u a v a ria b e l d ig u n a k a n
d a la m p e n g u jia n sela n ju tn y a .
D ari k e se lu ru h a n 3 6 v a ria b e l teram ati y a n g m e n ja d i in d ik a to r u n tu k m a sin g m a sin g v ariab el laten d a lam p e n e litia n in i, a k h irn y a h a n y a 31 v a ria b e l y a n g d a p a t
d im a s u k k a n d a la m p e n g u jia n b erik u tn y a . O u tp u t h a sil p e n g o la h a n L IS R E L u n tu k
tia p v a ria b e l laten sec a ra le n g k ap d a p at d ilih a t di la m p ira n .
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, N o .l, hal. 50-76
64
U ji R e lia b ilita s
U ji re lia b ilita s b e rtu ju a n u n tu k m en g u ji k o n siste n si d a ri b u tir-b u tir
p e rta n y a a n /p e rn y a ta a n y a n g a d a d alam k uesio ner. U n tu k m e n g u ji re lia b ilita s ini,
d ila k u k a n d e n g a n m e n g h itu n g c o n s tr u c t r e lia b ility d a n v a r ia n c e e x tr a c te d dari
m a sin g -m a sin g v a ria b e l te ra m a ti (H a ir et al. 1995). U n tu k m e n g h itu n g c o n s tr u c t
r e lia b ility d a n v a r ia n c e e x tr a c e d ini, d ig u n a k an ru m u s seb a g a i b e rik u t:
C o n s tr u c t R e lia b ility -
(X s td J o a d r n g f
( £ s td .lo a d in g ) + 'L e j
50
Ju rn al A k u n ta n si d a n K e u a n g a n In d o n e sia
V olu m e 5 - N o m o r 1, Ju n i 2 0 0 8
A N A L IS IS K E B E R H A S IL A N P E N G G U N A A N P E R A N G K A T
L U N A K A K U N T A N S I D IT I N J A U D A R I P E R S E P S I P E M A K A I
(S T U D I IM P L E M E N T A S I M O D E L K E B E R H A S I L A N S I S T E M
IN F O R M A S I)
Istianingsih
S T IS IP Y U P P E N T E K
istisastro @ y ah o o .c o m
Setyo Hari Wijanto
P a s c a S a r ja n a F a k u lta s E k o n o m i U n iv e r s ita s I n d o n e s ia
s e ty o h w @ id o la .n e t.id
Abstract
T h e p u r p o s e o f th is s tu d y is to e x a m in e th e in fo r m a tio n s y s te m (IS) s u c c e s s o f th e
a c c o u n tin g s o ftw a r e b a s e d o n th e u s e r p e r c e p tio n . T h e m o d e l u s e d to e x a m in e th e
I S s u c c e s s is th e m o d ifie d I S s u c c e s s m o d e l o f S e d d o n (1 9 9 7 ). T h e m o d e l e m p lo y e d
in th is s t u d y is a p p lie d o n d a ta c o lle c te d th r o u g h 2 0 4 q u e s tio n n a ir e s d is tr ib u te d to
th e u s e r s o f a c c o u n tin g s o ftw a r e w h o w o r k a t th e v a r ie ty o f c o m p a n ie s in In d o n e s ia .
I n e x a m in in g th e m o d e l, w e e m p lo y th e S tr u c tu r a l E q u a tio n M o d e l (S E M ) w ith
th e u s e o f L I S R E L 8 .7 2 sojH>are. T h e r e s u lts o f th e s tu d y s h o w th a t s y s te m q u a lity
s ig n ific a n tly a ffe c ts th e p e r c e iv e d u s e fu ln e s s a n d th e u s e r s a tis fa c tio n . F u r th e r m o r e ,
th e r e s u lts s h o w th a t in fo rm c \tio n q u a lity s ig n ific a n tly a ffe c ts th e p e r c e i v e d u s e fu ln e s s
a n d u s e r s a tis fa c tio n . O n th e o th e r h a n d , th e s tu d y f i n d s th a t u s e r s a tis fa c tio n d o e s
n o t a ffe c t th e s y s te m use.
K eyw o rd s:
I S s u c c e s s m o d e l, s y s te m q u a lity , i n f o r m a tio n q u a lity , p e r c e iv e d
u s e f u l n e s s , u s e r s a tis fa c tio n .
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
51
PENDAHULUAN
K e m a ju a n te k n o lo g i k o m p u te r d an in fo rm asi te la h b e rd a m p a k p a d a cara
p e n c a ta ta n a k u n ta n si. S iste m In fo rm a si A k u n ta n si (S IA ) y a n g te rk o m p u te risa si
m e m u n g k in k a n p e m a k a i la p o ra n k e u an g a n d a p at m e lih a t la p o ra n k e u a n g a n setiap
saat d e n g a n le b ih c e p a t d a n ak u rat. Jik a p e ru sa h a a n tid a k m e m ilik i S IA y an g
b aik , p e ru s a h a a n tid a k a k a n d a p a t m e n y ed iak a n in fo rm a si y a n g b a ik u n tu k p ara
p e n g a m b il k e p u tu sa n d i p e ru s a h a a n te rse b u t (M c L e o d d a n S ch ell 2 0 0 1 ).
D e n g a n b a n tu a n k o m p u te r, d ata y a n g d ic atat b u k a n h a n y a d a ta k e u an g a n
saja, m e la in k a n ju g a d a ta lain sep erti d ata p e la n g g a n d a n p e n ju a la n . D a ta n o n k e u a n g a n te rs e b u t d a p a t d ia n a lisis u n tu k m e n g h a s ilk a n in fo rm asi « o « -k e u a n g a n
y a n g d a p a t d ig u n a k a n u n tu k m e n g a m b il k e p u tu sa n stra te jik d a la m m e n c a p a i tu ju a n
p e ru sa h a a n . P e n y a jia n in fo rm asi k e u an g a n d a n w « - k e u a n g a n in i d a p a t d ila k u k a n
d e n g a n le b ih m u d a h d e n g a n a d a n y a d u k u n g a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si y an g
d e w a sa in i s e m a k in b a n y a k v a ria sin y a d a n d a p a t d ip e ro le h d e n g a n m u d a h di
p a sa ra n .
P e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si te n tu n y a m e m b a w a d a m p a k bagi
te n a g a k e rja b id a n g a k u n ta n s i y a n g m e n g o p e ra sik a n n y a . P e n g g u n a a n p e ra n g k a t
lu n ak a k u n tan si d ih a ra p k a n a k an d a p a t m e n in g k a tk a n k in e rja p a ra p e k e rja b id an g
a k u n ta n si. M a s a la h y a n g b ia sa n y a te rja d i d alam p e m a k a ia n p a k e t p e ra n g k a t lu n a k
a k u n ta n si a d a la h k e tid a k se su a ia n fitu r p e ra n g k a t lu n a k te rs e b u t d e n g a n p ro se s
b isn is d a n in fo rm a si y a n g d ip e rlu k a n o rg an isasi (J a n so n d a n S u b ra m a n ia n 1996;
L u c a s et al. 1998). K e tid a k s e su a ia n te rseb u t d a p a t m e n im b u lk a n m a sa la h y an g
sig n ifik a n bagi p e m a k a in y a . K e su lita n te k n is y an g m e n g g a n g g u d a lam p e ra n g k a t
lu n ak , m a sa la h in te r fa c in g d a la m sistem , d an k e su lita n d a la m p e ra n g k a t k e ra s
d a p a t m e m b u a t p e m a k a i fru stra si d a n m e n u ru n k a n tin g k a t k e p u a s a n p e m ak a i. Jik a
p e m a k a i m e ra sa tid a k p u a s a k an p e ra n g k a t lu n ak y a n g d ig u n a k a n , m e re k a a k an
m e n c a ri cara a g a r p e ra n g k a t lu n a k te rseb u t tid a k lagi d ig u n a k a n .
S e m e n ta ra di sisi lain , p e n e ra p a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n ta n s i ini m e m e rlu k a n
in v estasi y a n g tid a k sed ik it. K e sa la h a n d alam m e m ilih p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si
d a p at m e n im b u lk a n k e ru g ia n y a n g m a te ria l. O leh seb ab itu p e ru s a h a a n m e m b u tu h k a n
su atu in stru m e n y a n g d a p a t d ig u n a k a n u n tu k m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n p e n e ra p a n
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si. S a la h satu cara u n tu k m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n
p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si ini a d a la h m elalu i p ersep si p e n g g u n a n y a . B aro u d i (19 8 3
d a lam K o m a ra 2 0 0 5 ) d a n P e a rs o n (1977 d alam K o m a ra 2 0 0 5 ) m e n y a ta k a n b a h w a
e v alu asi k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir in fo rm asi d a p at d ija d ik a n s e b a g a i to lo k u k u r
k e b e rh a s ila n sistem .
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, N o.I, hal. 50-76
52
P e n e litia n ini b e rtu ju a n u n tu k m e n g u k u r s eja u h m a n a k e b e rh a s ila n p e ra n g k a t
lu n a k a k u n tan si d ilih a t d a ri p e rse p si p e m ak a i d e n g a n m e n g g u n a k a n m o d ifik asi m o d el
k e b e rh a sila n siste m in fo rm asi d ari S ed d o n (1 9 9 7 ). P e m ilih a n m o d e l in i d id a sa rk a n
p a d a p e n e m p a ta n v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m seb ag ai v a ria b e l d e p en d e n . H al ini
d id a sa rk a n p a d a b e b e ra p a stu d i sep erti D av is et al. (1 9 8 9 ), Ig b a ria et al. (1 9 9 7 ),
T h o m so n et al. (1 9 9 1 ), serta B o u d re a u d a n S e lig m a n (2 0 0 5 ) y a n g m e n g g u n a k a n
v ariab el p e n g g u n a a n siste m seb a g a i v ariab el d e p e n d e n d a la m p e n e litia n m erek a.
Iq b a ria d a n Z in atte ly (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a p e n g g u n a a n s iste m m e ru p a k a n
v a ria b e l k u n c i d a la m s e b a g ia n b e sa r k e ra n g k a te o ritis ris e t s iste m in fo rm asi
k a re n a d a p a t m e w a k ili u k u ra n d ari e fe k tiv ita s p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi d alam
o rg an isasi.
T E L A A H L IT E R A T U R D A N P E N G E M B A N G A N H IP O T E SIS
P e n e ra p a n s iste m in fo rm a si d a la m p e ru s a h a a n m u n g k in saja b erh asil,
n a m u n m u n g k in ju g a m e n g a la m i k e g a g a la n (M o n ta ze m i 1988 d a la m K o m a ra
2 0 0 5 ). D e m ik ia n ju g a d e n g a n p e n e ra p a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si seb a g a i su atu
siste m in fo rm asi. M y ers e t al. (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a p e n g u k u ra n k e b e rh a sila n
siste m in fo rm asi san g a t p e n tin g b ag i o rg an isasi. K e b e rh a s ila n sistem in fo rm asi
s u atu p e ru s a h a a n te rg a n tu n g d ari b a g a im a n a siste m itu d ija la n k a n , k e m u d a h a n
siste m itu b a g i p a ra p e m a k a in y a , d a n p e m a n fa a ta n te k n o lo g i y a n g d ig u n a k an
(G o o d h u e 1995). K o n se p k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi m e ru p a k a n su atu k o n sep
y a n g d ig u n a k a n d a la m b e rb a g a i ris e t seb ag ai k riteria d a sa r u n tu k m e n g ev a lu a si
siste m in fo rm asi (R ai e t al. 2 0 0 2 ).
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) m e n y a m p a ik a n ta k so n o m i m e n g e n a i en am
fa k to r y a n g m e n ja d i d a sa r p e n g u k u ra n k e b e rh a sila n s iste m in fo rm asi. K e en a m
k a teg o ri te rs e b u t a d a la h k u a lita s in fo rm asi, k u a lita s siste m , p e n g g u n a a n sistem ,
k e p u a sa n p e n g g u n a ak h ir, d a m p a k in d iv id u a l, d an d a m p a k o rg a n isa sio n a l. M o d el
y a n g d ik e m b a n g k a n D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) ini s e la n ju tn y a d ik e n al d en g an
istilah m o d e l k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi. D alam m o d e l te rse b u t, D eL o n e
m e n e m p a tk a n v a ria b e l d a m p a k in d iv id u a l d a n d am p ak o rg a n isa sio n a l sebagai
v a ria b el d ep en d e n . V ariab el p e n g g u n a a n siste m d ip o sisik a n seb ag ai in te r v e n in g
an tara k u a lita s s iste m d a n k u a lita s in fo rm asi te rh a d a p d a m p a k in d iv id u a l, serta
m em ed iasi h u b u n g a n a n ta ra k u a lita s siste m d e n g a n k e p u a sa n p e n g g u n a akhir.
S e d d o n (1 9 9 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a m o d e l D elo n e dan M c L e a n (1 9 9 2 ) te rla lu
luas d an m e m b in g u n g k a n k a re n a tid a k m e m isah k a n a n tara p ro se s y an g m e n d asa ri
k e b e rh a sila n sistem in fo rm asi d e n g an fa k to r y a n g m e n y e b a b k a n k e b erh asila n
Istianingsih, Wijanto, A nalisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
53
siste m in fo rm asi te rse b u t. S ed d o n (1 9 9 7 ) m e n g a ju k a n m o d e l y a n g m e n c o b a m e lih a t
p e n g g u n a a n s iste m seb a g a i p e rila k u y a n g m u n c u l a k ib a t a d a n y a k e u n tu n g a n atas
p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi te rseb u t. P e rilak u y a n g d itim b u lk a n d a ri p e n g g u n a a n
siste m in fo rm a si in i, d a la m p ro se s sela n ju tn y a a k an m e m b e ri d a m p a k te rh a d a p
k in e rja in d iv id u y a n g m e n g g u n a k a n n y a .
P e rb e d a a n u ta m a a n ta ra m o d el D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) d e n g a n m o d el
S ed d o n (1 9 9 7 ) te rle ta k p a d a p e n e m p a ta n v a ria b el p e n g g u n a a n sistem . P a d a m o d el
D e lo n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ), v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m m en j ad i v a ria b e l in te r v e n in g
an tara v a ria b e l k u a lita s s iste m d e n g a n v a ria b el d a m p a k in d iv id u a l. S e m e n ta ra p ad a
m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 ), v a ria b e l p e n g g u n a a n s iste m m e n ja d i v a ria b e l d ep en d en .
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n m o d el y a n g d ik e m u k a k a n S e d d o n (1 9 9 7 )
d e n g a n v a ria b e l p e n g g u n a a n siste m seb ag ai to lo k u k u r k e b e rh a s ila n p e ra n g k ai
lu n ak a k u n tan si. P e n e litia n ini ak an m e la k u k a n s u a tu k o n firm asi atas fa k to r-fak to r
y a n g se c a ra te o ritis m e m p e n g a ru h i k e b e rh a sila n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y an g
d ilih a t d a ri p e rse p si p e n g g u n a . V ariab el y an g d ig u n a k a n d a la m m o d e l p e n e litia n ini
d ia m b il d ari h a sil ra n g k u m a n p e n e litia n R ai et al. (2 0 0 2 ).
K ualitas Sistem , K ualitas Inform asi, dan P ersepsi M an faat
K u a lita s siste m m e ru p a k a n k a ra k te ristik d a ri in fo rm a si y a n g m e le k at
m e n g e n a i siste m itu se n d iri (D e L o n e d an M c L e a n 1992). K u a lita s siste m ju g a
d id e fin isik a n D a v is et al. (1 9 8 9 ) d a n ju g a C h in d a n T o d d (1 9 9 5 ) seb a g a i p e rsep si
k e m u d a h a n y a n g m e n g u k u r tin g k a t k e m u d ah a n te k n o lo g i k o m p u te r u n tu k d ip a h am i
d a n d ig u n a k an . K u a lita s s iste m se p e rti y a n g d id e fin isik a n p e n e liti-p e n e liti di atas
seb a g a i p e rse p si k e m u d a h a n p e n g g u n a a n
m e ru p a k a n k a ra k te ristik in fo rm asi
y an g m e le k a t d a la m s iste m in fo rm asi serta m e ru p a k a n p e rs e p s i p e m a k a i atas ra sa
k e m u d a h a n d a la m m e m a h a m i siste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n .
S e m e n ta ra itu p e rs e p s i m a n fa a t d id e fin isik a n s eb a g a i tin g k a t di m a n a
s e s e o ra n g p e rc a y a b a h w a d e n g a n m e n g g u n a k a n siste m te rte n tu d a p a t m e n in g k a tk a n
k in erj a (D a v is 1989). P e rs e p si p e n g g u n a te n ta n g p e n in g k a ta n k in e rja m e re k a d e n g a n
m e n g g u n a k a n s iste m in fo rm asi m e ru p a k a n salah satu to lo k u k u r k e b e rh a s ila n siste m
in fo rm asi. P e n e litia n y a n g m e n g g u n a k a n v a ria b e l p e rs e p s i m a n fa a t d a n p e rse p si
k e m u d a h a n p e n g g u n a a n u n tu k m e n g u k u r k e b e rh a sila n s iste m in fo rm asi te la h
d ila k u k a n o le h S e g a rs d a n G ro v e r (1 9 9 3 ), C h in d a n T o d d (1 9 9 5 )j serta M cH a n ey
d a n C ro n a n (2 0 0 1 ). K u a lita s in fo rm asi m e ru p a k a n o u tp u t y a n g d ih a silk a n o leh
siste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n (D e L o n e d an M c L e a n 1992). S ed d o n (1 9 9 7 )
m e n y a ta k a n b a h w a k u a lita s in fo rm asi y an g d ih a silk a n o le h s iste m in fo rm asi a k an
b e rp e n g aru h te rh a d a p p e rs e p s i m a n fa at.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No. I, hal. 50-76
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P e n e litia n B an d u ra (1 9 8 2 ) d an H ill (1 9 8 7 ) m e n g h a s ilk a n b a h w a p ersep si
kem udahan
penggunaan
dan
p e rse p si
m a n fa a t
m e ru p a k a n
d e te rm in a n
dari
p e rila k u p en g g u n a. A d a m s et al. (1 9 9 2 ) ju g a m e la k u k a n p e n e litia n y a n g h asiln y a
m e n u n ju k k a n a d an y a h u b u n g a n p o s itif an tara p e rse p si m a n fa a t d a n p ersep si
k e m u d ah a n p en g g u n aa n . Iq b a ria , G u im a ra es, d a n D a v is (1 9 9 5 ) d a la m p e n e litia n
m e re k a d e n g a n m e n g g u n a k a n te c h n o lo g y a c c e p ta n c e m o d e l (T A M ) m e m p e rlih a tk a n
ad an y a p e n g a ru h d ari v ariab el p e rse p si k e m u d ah a n p e n g g u n a a n siste m te rh a d ap
p e rsep si m an faat. H asil p e n g u jia n M ao d an P a lv ia (2 0 0 6 ) serta S im o n d a n P ap er
(2 0 0 7 ) m e n u n ju k k a n ad an y a p e n g a ru h d ari p e n g a ru h p o s itif d a ri p e rs e p s i k em u d ah a n
p e n g g u n a a n sistem te rh a d a p p e rse p si m anfaat.
S ed d o n (1 9 9 7 ) m e la k u k a n p e n e litia n u n tu k m e lih a t a d a n y a h u b u n g a n
an tara k u alitas in fo rm asi d e n g a n p e rse p si m anfaat. H asil p e n e litia n S ed d o n (1 9 9 7)
m e n g en a i a d an y a h u b u n g a n a n tara d u a v a ria b el ini d id u k u n g o le h h a sil p e n elitian
L i (1 9 9 7 ) d a n R ai et al. (2 0 02 ).
B erd a sa rk a n u ra ia n d i atas p e n e litia n ini m e n g a ju k a n h ip o te sis p ertam a
b a h w a b e rd a sa rk a n p e rse p si p e m a k a i, sem a k in tin g g i k u a lita s p e ra n g k a t lu n ak
ak u n tan si, a k an se m a k in m e n in g k a tk a n p ersep si m a n fa at. H ip o te sis k e d u a ad alah
sem a k in tin g g i k u a lita s in fo rm asi y a n g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y an g
d ig u n a k a n , ak an se m a k in m e n in g k a tk a n p ersep si m a n fa a t m e n u ru t p em ak ai.
H,: Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat.
H2: Kualitas informasi berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat.
K ualitas Sistem , K ualitas Inform asi, dan K epuasan P enggu na A khir
U k u ra n k e p u a sa n p em ak a i p a d a sistem k o m p u te r d ic e rm in k a n o leh k u alitas
sistem y a n g d im ilik i (G u im a ra e s et al. 1992; Y oon et al. 1995). K e p u a sa n p em ak ai
te rh a d a p su atu siste m in fo rm asi a d a la h b a g a im a n a c ara p e m a k a i m e m a n d a n g sistem
in fo rm asi secara n y ata, tap i tid a k p a d a k u a lita s siste m secara te k n ik (G u im a ra e s et al.
2 0 0 3 ). D a lam lite ra tu r p e n e litia n m a u p u n d alam p ra k te k , k e p u a sa n p e n g g u n a ak h ir
se rin g k a h d ig u n a k a n seb ag ai u k u ra n p e n g g an ti d ari e fe k tiv ita s siste m in fo rm asi
(M elo n e 1990). H asil p e n e litia n y a n g d ip e ro le h D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2),
S ed d o n d an K ie w (1 9 9 6 ), R o ld a n d an M illa n (1 9 9 7 ), M c K in e y et al. (2 0 0 2 ), R ai
et al. (2 0 0 2 ), M cG ill et al. (2 0 0 3 ), A lm u ta iri d an S u b ra m a n ia n (2 0 0 5 ), serta L iv ari
(2 00 7 ) m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s sistem b e rp e n g a ru h p o s itif te rh a d a p k ep u asan
p e n g g u n a akhir.
S e m a k in tin g g i k u a lita s in fo rm asi y a n g d ih a silk a n s u a tu siste m in fo rm asi,
akan sem a k in m e n in g k a tk a n k e p u a sa n p e m ak a i (D e L o n e d a n M c L e a n 1992).
P e n d ap at in i d id u k u n g h asil p e n e litia n S ed d o n d a n K ie w (1 9 9 6 ), R o ld a n d a n M illan
Istianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
55
(1 9 9 7 ), K im d a n M c H a n e y (2 0 0 0 ), M c K in e y e t al. (2 0 0 2 ), R ai et al. (2 0 0 2 ), M cG ill
e t al. (2 0 0 3 ), A lm u ta iri d a n S u b ra m a n ia n (2 0 0 5 ), serta L iv a ri (2 0 0 7 ).
B e rd a s a rk a n h a sil p e n e litia n di atas d a p a t d ilih a t b a h w a k u a lita s sistem
in fo rm asi d a n k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n s iste m te rs e b u t a k a n b e rp e n g aru h
p o s itif te rh a d a p k e p u a s a n p e m ak a i. P e n e litia n in i m e n g a ju k a n h ip o te sis k etig a
b a h w a se m a k in tin g g i k u a lita s p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k a n , ak an
m e n in g k a tk a n k e p u a s a n p e m a k a i m e n u ru t p e rse p si m e re k a. U n tu k h ip o te sis k eem p a t
d a lam p e n e litia n in i a d a la h se m a k in tin g g i k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n o leh
p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n s i y a n g d ig u n a k a n a k an m e n in g k a tk a n k e p u a s a n p e n g g u n a
a k h ir b e rd a sa rk a n p e rs e p s i m e re k a.
H3: Kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir.
H4: Kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna
akhir.
Persepsi M an faat dan K epuasan P engguna A khir
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ) m e n y a ta k a n b a h w a a n ta ra d a m p a k p e n g g u n a a n
sistem in fo rm asi te rh a d a p k in e rja in d iv id u a l d e n g a n tin g k a t k e p u a s a n p e n g g u n a
m e m ilik i h u b u n g a n y a n g sifa tn y a tim b a l balik . S e m e n ta ra S e d d o n (1 9 9 7 ) d alam
m o d e ln y a m e n g h ip o te sis k a n b a h w a d a m p a k d ari p e n g g u n a a n siste m in fo rm asi
y an g b e ru p a m e n in g k a tn y a k in e rja in d iv id u , a k a n m e m p e n g a ru h i tin g k a t k e p u asa n
p e m ak a i.
U n tu k
m e n e liti h u b u n g a n a n ta ra p e rse p si
m a n fa a t d e n g a n
k e p u asa n
p e n g g u n a ak hir, R ai et al. (2 0 0 2 ) m e n g g u n a k a n tig a m o d e l k e b e rh a s ila n sistem
in fo rm asi. K e tig a m o d e l te rs e b u t a d a la h m o d e l k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi
D e L o n e d a n M c L e a n (1 9 9 2 ), m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 ), d a n m o d e l S e d d o n (1 9 9 7 )
y an g d im o d ifik asi d e n g a n m e n a m b a h k a n h u b u n g a n a n ta ra p e rse p si m a n fa a t d en g an
p e n g g u n a a n siste m . H a sil p e n e litia n n y a sec a ra k e s e lu ru h a n m e n u n ju k k a n p ersep si
m a n fa a t b e rp e n g a ru h te rh a d a p k e p u a sa n p e n g g u n a akhir.
L iv ari (2 0 0 5 ) m e la k u k a n p e n e litia n m e n g e n a i k e b e rh a s ila n siste m in fo rm asi
y a n g b a ru d ite ra p k a n te rh a d a p p e n g g u n a sistem in fo rm asi di satu o rg a n isasi y a n g
b e rsifa t m a n d a to r y . H a sil p e n e litia n n y a u n tu k h u b u n g a n v a ria b e l p e rse p si m a n fa a t
d e n g an k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e n u n ju k k a n b a h w a k e d u a v a ria b el te rse b u t
salin g m e m p e n g a ru h i satu sam a lain.
B e rd a s a rk a n u ra ia n d i atas, p e n e litia n ini m e n g a ju k a n h ip o te sis sela n ju tn y a
y a itu b a h w a se m a k in tin g g i p e rse p si m a n fa at, a k a n se m a k in m e n in g k a tk a n k e p u asa n
p e n g g u n a a k h ir p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si, m e n u ru t p e rs e p s i m erek a.
H 5: Persepsi manfaat bci pengaruh positif terhadap kepuasan pengguna akhir.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No. I, hal. 50-76
56
K epuasan Pengguna A khir dan Penggunaan Sistem
P e n e litia n B aro u d i, O lso n , d a n Iv e s (1 9 8 6 ) d a n M o n ta z e m i (1 9 8 8 )
m e n y a ta k a n b a h w a in te n sitas p e n g g u n a a n sistem d a p a t d ija d ik a n seb a g a i to lo k u k u r
k e b e rh a s ila n sistem . B ailey d an P e a rso n (1 9 8 3 ), E d stro m (1 9 7 7 ), Iv e s, O lso n , d an
B aro u d i (1 9 8 3 ), serta P e a rs o n (1 9 7 7 ) m e n y a ta k a n b a h w a k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir
in fo rm asi { U s e r I n fo r m a tio n S a tis fa c tio n ) d ija d ik a n s eb a g a i to lo k u k u r k e b e rh a sila n
sistem . P e n g g u n a a n siste m d an k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir te la h d ig u n a k a n d alam
rise t siste m in fo rm asi seb a g a i p e n g g an ti ( s u r r o g a te ) u n tu k m e n g u k u r k in e rja S IA
(S o eg ih a rto 2 00 1 ).
D a la m b erb ag ai rise t te rd a h u lu k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a n p e n g g u n a a n
siste m ser ingkali d ig u n a k a n seb a g a i v ariab el u ta m a d a lam m e n g e v a lu a si k e b e rh a s ila n
siste m in fo rm asi (Iq b aria d a n T an 1997). G o o d h u e (1 9 9 5 ) m e n y a ta k a n b a h w a jik a
ev alu asi p e m a k a i atas te k n o lo g i c o c o k d e n g a n k e m a m p u a n d a n tu n tu ta n d a la m tu g as
p e m a k a i, m a k a a k an m e m b e ri d o ro n g a n k e p a d a p e m a k a i u n tu k le b ih m e m a n fa a tk a n
te k n o lo g i. K e d u a v ariab el ini m e re fle k sik a n in te ra k si a n ta ra te k n o lo g i in fo rm asi
d e n g a n p em ak a in y a . S e ja la n d e n g an teo ri sik ap dari F is b e in d a n A jz e n (1 9 8 2 ),
k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e n u n ju k k a n sik ap in d iv id u , se d a n g k a n p e n g g u n a a n
siste m m e n u n ju k k a n p e rila k u p em ak a i siste m in fo rm asi.
P e n e litia n y a n g h a siln y a m e n u n ju k k a n a d a n y a h u b u n g a n a n ta ra d u a v a r ia b le
ini ad ala h p e n e litia n B aro u d i, O lso n , d an Iv e s (1 9 8 6 ), R ai et al. (2 0 0 2 ), d an B o k h ari
(2 0 0 5 ). S e m e n ta ra h asil p e n e litia n L iv ari (2 0 0 5 ) tid a k b e rh a sil m e m b u k tik a n
ad a n y a h u b u n g a n p o s itif a n tara k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a n p e n g g u n a a n sistem .
L iv a ri (2 0 0 5 ) b e rp e n d ap a t b a h w a tid a k d id u k u n g n y a h ip o te s is in i a d a la h k a re n a
sifat p e n g g u n a a n s iste m in fo rm asi y a n g d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n n y a ad ala h
m a n d a to r y .
B e rd a sa rk a n
u ra ia n
di
atas,
p e n e litia n
ini
m e n g h ip o te sis k a n
b ah w a
b e rd a sa rk a n p e rsep si p e m a k a i, se m a k in tin g g i tin g k a t k e p u a s a n p e m a k a i te rh a d ap
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k a n , a k an se m a k in tin g g i tin g k a t p e n g g u n a a n
p e ra n g k a t lu n a k te rseb u t.
H6: Kepuasan pengguna akhir berpengaruh positif terhadap penggunaan
sistem.
M E T O D E PE N E L IT IA N
M etode dan Teknik Pengum pulan Data
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n d a ta p rim er, y a itu d a ta p e n e litia n y a n g d ip e ro le h
la n g su n g d ari su m b er a slin y a (S ek a ra n 2 0 0 3 ). U n it a n a lisis p e n e litia n ini ad ala h
s em u a re sp o n d e n y a n g m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si p a d a p e ru sa h a a n
lstianingsih, Wijanto, A nalisis Keberhasilan Penggunaan P erangkat Lunak Akuntansi
57
di m a n a re s p o n d e n b e k erja. P e n g u m p u la n d a ta d ila k u k a n d e n g a n m e to d e su rv ei
m e la lu i k u e sio n e r y a n g d ik irim k a n k e p a d a re sp o n d en . S e b e lu m d ik irim k a n k ep ad a
re sp o n d en , p e n eliti m e la k u k a n u ji p e n d a h u lu a n atas k u e sio n e r te rle b ih d a h u lu u n tu k
m e y a k in k a n b a h w a k a lim a t y a n g a d a d a lam k u e sio n e r d a p a t d ip a h a m i d e n g an b enar
o leh re sp o n d en . U ji p e n d a h u lu a n in i d ila k u k a n te rh a d a p 3 0 re s p o n d e n p e n g g u n a
p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si. H a sil p e n g u jia n te rh a d a p k u e s io n e r uji p e n d ah u lu a n
d ig u n a k a n a c u a n u n tu k m e n e n tu k a n a p a k a h p e rlu m e m p e rb a ik i k u e sio n e r y an g
d ig u n a k an . S e te la h d ila k u k a n u ji p en d ah u lu an , k u e sio n e r d ik irim k a n sec a ra lan g su n g
ke p e ru s a h a a n te m p a t re s p o n d e n b e k e rja m e la lu i b a n tu a n c o n ta c t p e r s o n d a n ju g a
m e la lu i e -m a il. K u e sio n e r y a n g d ik irim k a n d isertai d e n g a n s u ra t p e n g a n ta r y an g
b erisi p e tu n ju k p e n g isia n d a n p e n je la sa n tu ju a n p e n e litia n . U n tu k m e m p e rtin g g i
r e s p o n s e r a te , di d a la m k u e sio n e r d ise rta k a n s o u v e n ir u n tu k re sp o n d en .
M e to d e p e m ilih a n sam p e l a d a la h p u r p o s iv e s a m p l in g y a n g m e ru p a k a n
m e to d e p e n g a m b ila n sam p e l d id a sa rk a n p a d a k rite ria te rte n tu (S e k a ra n 2 0 0 3 ).
K rite ria p e m ilih a n sam p e l re s p o n d e n a d a la h m e re k a y a n g b e rp e n d id ik a n m in im al
D 3 ju ru s a n a k u n tan si d a n te la h b e k erja d e n g a n m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t lu n ak
ak u n tan si m in im a l satu je n is p e ra n g k a t lu n a k s e la m a p a lin g tid a k satu tah u n.
B e sa rn y a sam p el d ite n tu k a n b e rd a sa rk a n ju m la h re s p o n d e n y a n g m e n g e m b a lik a n
dafitar p e rta n y a a n . P e rio d e p e n e litia n in i a d a la h k u ru n w a k tu p e n y e b a ra n h in g g a
p e n g u m p u la n k u e s io n e r d a ri re s p o n d e n y a itu se la m a d u a b u la n d a ri ta n g g al 10
A p ril 2 0 0 7 sa m p a i 10 Ju n i 2 0 0 7 .
M odel Penelitian
P e n e litia n ini m e n g g u n a k a n b en tu k S tr u c tu r a l E q u a tio n M o d e l (S E M ).
P e n g g u n a a n S tr u c t u r a l E q u a tio n M o d e lin g (S E M ) d e n g a n p ro g ra m n y a (L IS R E L ,
E Q S , a tau P L S ) d a p a t m e n in g k a tk a n te k n ik a n a lisis d a la m ris e t siste m in fo rm asi
(C h in d a n T o d d 1995). T ek n ik an alisis in i p e n tin g u n tu k m e m a h a m i m a sa la h y a n g
te rja d i d a la m rise t siste m in fo rm asi. P iran ti lu n a k y a n g d ig u n a k a n u n tu k m en g u ji
m o d e l p e n e litia n in i a d a la h p ro g ra m L isrel 8.7 2 f u l l v e r s io n .
M o d e l p e n e litia n in i m e ru p a k a n m o d ifik asi m o d e l k e b e rh a sila n siste m
in fo rm asi dari S e d d o n (1 9 9 7 ) d e n g an m e n a m b a h k a n s e c o n d o r d e r c o n fir m a to r y
f a c t o r a n a ly s is (C F A ) u n tu k v ariab el laten k e p u a s a n p e n g g u n a ak h ir. M o d el S ed d o n
(1 9 9 7 ) m e ru p a k a n m o d e l u n tu k m e n eliti k e b e rh a s ila n s iste m in fo rm asi d e n g an
m e n g g u n a k a n v a ria b e l p e n g g u n a a n sistem seb ag ai v ariab el d e p e n d e n . P e n a m b ah a n
m o d e l in i d id a sa rk a n p a d a h asil p e n e litia n S o m e rs, N e ls o n , d a n K a rim i (2 0 0 0 )
y a n g h a siln y a m e n y a ta k a n b a h w a d e n g a n m e n a m b a h k a n s e c o n d o r d e r C FA p ad a
v a ria b e l k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a p at m e m b e rik a n a n a lisis y a n g leb ih b aik
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, N o .l, hal. 50-76
58
m e n g en a i fa k to r-fa k to r y a n g m e m p e n g aru h i k e p u a sa n p e n g g u n a akh ir. D en g an
m o d ifik asi te rh a d ap v a ria b el k e p u asa n p e n g g u n a ak hir, m a k a m o d e l p e n e litia n ini
d a p a t d iilu stra sik a n d a la m G a m b ar 1.
Gambar 1
Model Penelitian
O perasionalisasi Variabel
Variabel Laten
V ariab el la te n m e ru p a k a n v a ria b el k u n ci y a n g m e n ja d i fo k u s p e rh a tia n
d a la m p e n e litia n ini. V ariab el ini m e ru p a k an k o n sep a b stra k y a n g h a n y a d a p at
d ia m a ti se c a ra tid a k la n g su n g d a n tid a k sem p u rn a m e la lu i e fe k n y a p a d a v ariab el
te ra m a ti (W ijan to 2 0 0 6 ). V ariabel la te n d alam p e n e litia n in i a d a 5 y a n g terd iri
d ari:
K u a lita s S is te m
K u a lita s siste m y a n g d im a k su d d alam p e n e litia n in i a d a la h k u a lita s p e ra n g k a t
lu n a k a k u n tan si y a n g d ig u n a k an , d ilih a t dari p e rsep si p e m a k a i. I te m - ite m u n tu k
m e n g u k u r v ariab el in i d ia d o p si d ari k u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n o le h M cG ill, H o b b s
d a n K lo b a s (2 0 0 3 ) y a n g m e ru p a k a n ad ap tasi dari k u e sio n e r y a n g d ib a n g u n D a v is
e t al. (1 9 8 8 ).
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan P erangkat Lunak Akuntansi
59
K u a lita s siste m d a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n d is in g k a t S y s q u a . V ariabel
ini d iu k u r d e n g an 10 p e rta n y a a n d e n g a n 7 s k a la L ik ert d ari s a n g a t tid a k setu ju
sek ali sam p a i san g a t setu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b e l in i, b erarti k u alitas
p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si s e m a k in tin g g i m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i. S em ak in
re n d a h sk o r v a ria b el in i, m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si
se m a k in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i.
K u a lita s I n fo r m a s i
K u a lita s in fo rm a si d a lam p e n e litia n in i m e ru p a k a n p e rs e p s i p em ak a i
m e n g e n a i k u a lita s in fo rm a si y a n g d ih a silk a n o le h p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si y a n g
d ig u n a k an . B e b e ra p a k a ra k te ristik y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n ila i m e n g e n a i k u alitas
in fo rm asi ini a n tara la in a d a la h a c c u r a c y , tim e lin e s s , r e le v a n c e , in fo r m a tiv e n e s s ,
d an c o m p e titiv e n e s s (W eb er 1999). K u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r
k u a lita s in fo rm asi in i d ia d o p si d a ri k u e sio n e r y a n g d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n
M cG ill et al. (2 0 0 3 ).
D alam p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v a ria b e l k u a lita s in fo rm a s i in i d isin g k a t
I n q u a . V ariabel in i d iu k u r d e n g a n 7 p e rta n y a a n sk ala L ik e rt d ari s a n g a t tid a k setu ju
sek ali sam p a i s an g a t s e tu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b e l in i, b e ra rti k u alitas
in fo rm asi y a n g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n s i s e m a k in tin g g i m e n u ru t
p e rse p si p e m ak a i. S e m a k in re n d a h sk o r v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n b a h w a k u a lita s
in fo rm asi y an g d ih a silk a n p e ra n g k a t lu n ak a k u n ta n si s e m a k in re n d a h m e n u ru t
p e rse p si p em ak a i.
K e p u a s a n P e n g g u n a A k h ir
K e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d a la m p e n e litia n in i d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r
tin g k a t k e p u a sa n p e m a k a i te rh a d a p p e ra n g k a t lu n a k d a n o u tp u t y a n g d ih asilk an .
W eb er (1 9 9 9 ) m e n y a ta k a n b a h w a te rd a p a t lim a k a ra k te ris tik u n tu k m e n ila i k e p u a sa n
p e m a k a i y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , fo r m a t, e a s y o f u se, d a n tim e lin e s s . K u e sio n e r
u n tu k m e n g u k u r k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir d a la m p e n e litia n in i d ia d o p si dari
k u e sio n e r y a n g d is u su n o le h D o ll d a n T o rk zad eh (1 9 8 8 ), y a n g ju g a te la h d ig u n a k a n
d a lam p e n e litia n K im d a n M cH a n ey (2 0 0 0).
P a th d ia g r a m
u n tu k v a ria b el k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir d is in g k a t U s a t.
In d ik a to r u n tu k v a ria b el k e p u a s a n p e n g g u n a a k h ir ini te rd iri d ari 12 ite m p e rta n y a a n
d e n g an tu ju h sk ala L ik e r t d ari s an g a t tid a k setu ju sek ali s a m p a i d e n g a n sa n g a t setu ju
sek ali. S e m ak in tin g g i sk o r v a ria b el in i, b erarti k e p u a s a n p e m a k a i atas p e ra n g k a t
lu n ak ak u n tan si se m a k in tin g g i m e n u ru t p e rsep si p e m a k a i. S e m a k in re n d a h sk o r
v a ria b e l ini, m e n u n ju k k a n b a h w a k e p u a sa n p e m a k a i atas p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
s e m a k in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p em ak ai.
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol.5, No. I, hal. 50-76
60
P e r s e p s i m a n fa a t
D a lam p e n e litia n ini, v ariab el p ersep si m a n fa a t m e ru p a k a n p e rse p si p em ak ai
m e n g en a i seja u h m a n a d a m p a k dari p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
y a n g m u n g k in a k an b e rp e n g a ru h d a lam m e n in g k a tk a n k in e rja m e re k a n an tin y a.
In s tru m e n y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r v a ria b el ini d ia m b il d ari p e n e litia n
D a v is et al. ( i 9 88 ) d e n g a n m o d ifik asi a g ar re le v an te rh a d a p p e n e litia n in i, y a itu
p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k
a k u n tan si. K u e sio n e r in i ju g a telah d ip a k ai d alam
p e n e litia n S an d ee (1 9 8 4 ) d a n G o o d h u e (1 9 9 5).
D a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v ariab el p e rs e p s i m a n fa a t ini d isin g k a t
P e r c u s . V ariabel ini d iu k u r d e n g an 6 p e rta n y aa n d a la m 7 s k a la L ik e rt d ari san g a t
tid a k setu ju sek ali sam p ai d e n g an san g a t setu ju sek ali. S e m a k in tin g g i sk o r v a ria b el
in i, b e ra rti d a m p ak p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n s i d a la m m e n in g k a tk a n
k in e rja p e m ak a i sem a k in tin g g i m e n u ru t p ersep si p e m a k a i. S e m a k in re n d a h sk o r
v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n b a h w a d a m p a k p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si
d a la m m e n in g k a tk a n k in e rja sem ak in re n d a h m e n u ru t p e rse p si p e m ak a i.
P e n g g u n a a n S is te m
P enggunaan
siste m
yang
d im a k su d
d a lam
p e n e litia n
ini
m e ru p a k a n
frek u e n si p e n g g u n a a n p e ra n g k a t lu n a k ak u n tan si serta k o n s u m si p e n g g u n a te rh ad ap
o u tp u t y a n g d ih a silk a n o leh p e ra n g k a t lu n a k terseb u t. V ariab el in i d iu k u r d e n g a n
b a n y a k n y a p e n g g u n a a n p e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n ta n si se la m a re sp o n d e n
b e k erja ru tin setiap b u la n n y a. In s tru m e n y a n g d ig u n a k a n u n tu k m e n g u k u r v a ria b el
p e n g g u n a a n siste m d a lam p e n e litia n in i d iad o p si d a ri k u e s io n e r y a n g d ig u n a k a n
d a la m p e n e litia n Iq b a ria d a n T an (1 99 7 ).
D a la m p a t h d ia g r a m p e n e litia n ini, v a ria b el p e n g g u n a a n s iste m ini d isin g k a t
S y su se . V ariabel ini d iu k u r d e n g an 2 p e rta n y aa n d e n g a n 6 p ilih a n ja w a b a n m u lai
d ari tid a k p e rn a h h in g g a leb ih d ari tig a ja m pem ak aian . S e m a k in tin g g i sk o r v ariab el
in i, b erarti frek u en si p e m a k a ia n p e ra n g k at lu n ak ak u n tan si d a la m b e k e rja sem a k in
tin g g i m e n u ru t p e rsep si p e m ak a i. S em ak in re n d a h sk o r v a ria b e l in i, m e n u n ju k k a n
b a h w a frek u e n si p e m a k a ia n p e ra n g k a t lu n a k a k u n tan si d a la m b e k e rja sem a k in
re n d a h m e n u ru t p e rsep si p em ak ai.
V d r ia b e l T e r a m a ti
V ariab el teram ati ju g a d iseb u t seb ag ai v a ria b el m a n ife s t a tau o b s e r v e d
v a r ia b e l (G h a za li 2 0 05 ). V ariabel teram ati m e ru p a k an v a ria b e l y a n g d a p a t d ia m a ti
a tau d a p a t d iu k u r se c a ra em p iris y a n g ju g a serin g d is e b u t seb a g a i in d ik a to r
(W ijan to 2 0 0 6 ). V ariabel te ra m ati ini m e ru p a k an e fe k a ta u u k u ra n d a ri v a ria b el
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
61
laten. V ariabel te ra m a ti y a n g d im a k su d d a lam p e n e litia n in i te rd iri d ari 36 v a ria b el
aw al y a n g m e ru p a k a n k e se lu ru h a n ite m p e rta n y a a n y a n g a d a d a la m k u esio n er.
U n tu k v a ria b e l la te n k u a lita s s iste m (S y sq u a ) d a la m p e n e litia n ini, terd iri
dari se p u lu h v a ria b e l te ra m a ti. D a la m p a t h d ia g r a m v a ria b e l te ra m a ti ini d isin g k a t
S Y S Q U A , dari S Y S Q U A 1 sam p ai d e n g a n S Y S Q U A 1 0 . V ariab el la te n k u a lita s
in fo rm asi (In q u a) m e m ilik i 6 v a ria b e l te ra m ati, d a lam p a t h d ia g r a m d itu lis seb agai
IN Q U A 1 sam p ai d e n g a n IN Q U A 6 . V ariabel la te n p e rs e p s i m a n fa a t (P e rc u s) d alam
p e n e litia n ini m e m ilik i 6 v a ria b e l te ra m a ti, d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb a g a i PU1
sam p ai d e n g a n P U 6 .
K h u su s u n tu k v a ria b e l la te n k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e ru p a k a n s e c o n d
o r d e r d ari lim a k o m p o n e n y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , f o r m a t , e a s e o f u se, d a n
tim e lin e s s . M a sin g -m a sin g k o m p o n e n ini d a lam m o d e l a w al m e ru p a k a n ve riab el
la te n y a n g d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb a g a i C o n te n t, A c c u r a c y , F o r m a t, E a s e
d a n T im e . V ariabel C o n te n t d a lam p e n e litia n ini m e m ilik i 4 v a ria b e l te ra m a ti, d a lam
p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U SA T 1 sam p ai U S A T 4. V ariab el A c c u r a c y d alam
p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati, y a itu U S A T 5 s a m p a i U S A T 6 d alam
p a t h d ia g r a m . V ariabel F o r m a t d a la m p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati,
d alam p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U S A T 7 sam p ai U S A T 8 . V ariab el E a s e d a lam
p e n e litia n ini m e m ilik i 2 v a ria b e l te ra m ati, d a la m p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai
U S A T 9 sam p ai U S A T 1 0 . V ariabel T im e d a lam p e n e litia n in i m e m ilik i 2 v a ria b el
te ra m a ti, d a lam p a t h d ia g r a m d itu lis seb ag ai U SA T 11 sa m p a i U S A T 1 2 . S e te la h
m e n g h itu n g sk o r u n tu k lim a v a ria b el la te n C o n te n t, A c c u r a c y , F o r m a t, E a s e d an
T im e in i, m a k a k e lim a v a ria b e l laten te rs e b u t m e n ja d i v a ria b e l te ra m ati.
M etode A nalisa D ata
D ata y a n g b e ra sa l d ari k u e sio n e r y a n g te la h d iisi d a n d ik e m b a lik a n o leh
re s p o n d e n d io la h d e n g a n m e n g g u n a k a n S tr u c tu r a l E q u a t io n M o d e l (S E M ).
P e n g u jia n m o d el d a lam p e n e litia n ini d ila k u k a n d e n g a n m e n g g u n a k a n p e ra n g k a t
lu n a k L in e a r S tr u c tu r a l R E L a tio n s h ip (L IS R E L ) 8 .7 2 f u l l v e r s io n .
H A SIL D A N A N A L ISA P E N G U JIA N
D esk rip tif O byek Penelitian
D ari 4 0 0 k u e sio n e r y a n g d ik irim k a n k e p a d a re s p o n d e n , j u m la h y a n g k e m b ali
a d a la h seb a n y a k 251 k u esio n er. Jad i r e s p o n s e r a te d ari p e n y e b a ra n k u e s io n e r ini
a d a la h 6 5 % d ari to ta l k u e sio n e r y a n g d ik irim . D ari ju m la h y a n g k e m b a li, te rd a p a t
4 7 k u e sio n e r y a n g tid a k d a p at d im a su k k a n seb ag ai sa m p e l k a re n a a d a k m e m e n u h i
k rite ria p e m ilih a n sam p el atau tid a k len g k ap p e n g isia n n y a . J u m la h sam p el a k h ir
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, No J , hal. 50-76
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y a n g d a p at d iik u tk a n d a lam p e n g u jia n ad alah seb a n y a k 2 0 4 a ta u 5 1 % dari to tal
re sp o n d e n y a n g d itu ju .
P e rio d e p e n g u m p u la n d a ta p e n e litia n ini a d a la h se la m a d u a b u la n dari
ta n g g al 10 A p ril 2 0 0 7 sam p ai 10 Juni 2 007. D a lam m e n y e b a rk a n k u e sio n e r ini,
p e n eliti m e n d atan g i la n g su n g p e ru sah a an te m p a t re s p o n d e n b e k e rja , m e la lu i
b e b erap a c o n ta c t p e r s o n y a n g a d a di p e ru sah a an , d a n ju g a m e la lu i e le c tr o n ic m a il.
Tahapan dan H asil Pengujian
Ju m la h re s p o n d e n y a n g m em en u h i sy a ra t u n tu k d ia n a lisis s e b a n y a k 2 04
o ran g . Ju m la h selu ru h v a ria b el m a n ife s (in d ik ato r) a d a la h 36 p e rta n y a a n y an g
m e re p re se n ta sik a n lim a k o n stru k , y a itu k u alitas sistem , k u a lita s in fo rm a si, p e rse p si
m a n fa at, k e p u a sa n p e n g g u n a akhir, d a n p e n g g u n a a n sistem . P e n g u jia n d ila k u k a n
d e n g an m e n g ik u ti ta h a p a n y a n g b e rla k u d alam S E M m e n g g u n a k a n p ira n ti lu n a k
L isrel 8 .7 2 d e n g an m e to d e r o b u s t m a x im u m lik e lih o o d . T e rd a p a t d u a lan g k ah
p e n g u jia n y a n g h a ru s d ila k u k a n (H a ir et al. 1995), y a itu p e n g u jia n k e co c o k a n
m o d e l p e n g u k u ra n d a n k e c o c o k a n m o d el stru k tu ral
K ecocokan M odel P en g u ku ra n
U n tu k u ji k e c o c o k a n m o d el p e n g u k u ra n d ila k u k a n te rh a d a p setiap k o n stru k
se c a ra te rp isa h m e la lu i e v alu a si te rh a d ap v alid itas d a n re lia b ilita s k o n s tru k (W ija n to
2 0 0 6 ). T ah ap p e n g u jia n ini b e rtu ju a n u n tu k m e m a stik a n b a h w a k o n s tru k y an g
d ig u n a k a n d a la m p e n e litia n ini m em en u h i k riteria v a lid d a n r e lia b le .
U ji V a lid ita s
P e n g u jia n te rh a d a p v a lid ita s u n tu k b u tir-b u tir p e rta n y a a n d itu n ju k k a n o leh
n ilai t d a n s ta n d a r d iz e d lo a d in g fa c to r . U n tu k n ilai t h a ru s b e ra d a di a ta s nilai
k ritis y a itu 1,96 d a n s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r le b ih b e sa r d ari 0,5 (Iq b a ria et
al. 1997). B u tir-b u tir p e rta n y a a n y a n g tid a k m em en u h i k rite ria v a lid te rs e b u t tid a k
d a p a t d iik u tk a n d a lam p e n g u jia n selan ju tn y a. M u a ta n fa k to r u n tu k m a sin g -m a sin g
in d ik a to r te rh a d a p v a ria b e l la te n n y a d isajik an d a lam b e n tu k h u b u n g a n -h u b u n g a n
y a n g d ig a m b a rk a n d a la m d ia g r a m p a th y a n g d ip e ro le h d e n g a n m e n ja la n k a n
p ro g ram L IS R E L 8.72.
V ariab el k e p u a s a n p e n g g u n a ak h ir m e ru p a k a n s e c o n d o r d e r y a n g a rtin y a
v a ria b el in i d iu k u r m e la lu i d u a tahap. P ertam a, v a ria b el la te n in i d iu k u r d e n g an
m e n g g u n a k a n v a ria b e l te ra m ati y an g m en jad i s e c o n d o r d e r d a ri lim a d im en si
y a n g m e n ja d i in d ik a to rn y a . L a n g k ah k ed u a ad ala h m e n g h itu n g sk o r u n tu k k e lim a
v a ria b e l la te n y a n g m e n ja d i d im en si d ari v a ria b el k e p u a s a n p e n g g u n a akhir. S k o r
lstianingsih, Wijanto, Analisis Keberhasilan Penggunaan Perangkat Lunak Akuntansi
63
ini d ig u n a k a n seb a g a i in d ik a to r dari k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir m e la lu i k elim a
d im e n si y a n g s u d ah m e n ja d i v a ria b e l teram ati.
D ari h asil m e n ja la n k a n p ro g ra m L isrel u n tu k d u a b e la s v a ria b e l U SA T,
selu ru h in d ik a to r m e m ilik i n ilai t v a lu e di atas n ila i k ritis 1,96 d a n n ila i s ta n d a r d iz e d
lo a d in g f a c t o r d i a ta s 0,5. H al ini b erarti b a h w a se lu ru h in d ik a to r a d a la h v alid ,
se h in g g a tid a k a d a in d ik a to r y a n g h a ru s d ib u a n g . H a sil in i k e m u d ia n d ig u n a k a n
u n tu k m e n g h itu n g sk o r v a ria b e l laten dari k e p u a sa n p e n g g u n a a k h ir y a n g m e m ilik i
lim a d im e n si y a itu c o n te n t, a c c u r a c y , fo r m a t, e a s e o f u se d a n tim e lin e s s . H asil
p e n g o la h a n m e m p e rlih a tk a n b a h w a selu ru h v a ria b e l in d ik a to r in i m e m ilik i nilai
s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r di a ta s 0,5 . H al in i b e ra rti b a h w a v a ria b e l c o n te n t,
a c c u r a c y , fo r m a t, e a s e o f u se, d a n tim e lin e s s m e m e n u h i k rite ria v a lid u n tu k
m e re p re se n ta sik a n k o n s tru k y a n g d iu k u r, y a itu k e p u a s a n p e n g g u n a akhir.
U n tu k v a ria b e l k u a lita s sistem , h a sil p e n g o la h a n m en u n j u k k a n b a h w a te rd a p a t
b e b e ra p a n ilai s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r u n tu k v a ria b e l in i y a n g k u ra n g d ari 0,5.
V ariab el te ra m ati y a n g tid a k sig n ifik a n y a itu S Y S Q U A 1, S Y S Q U A 2 , S Y S Q U A 3 ,
S Y S Q U A 4 , d an S Y S Q U A 10. V ariab el-v ariab el in i tid a k d a p a t d ig u n a k a n d a lam
p e n g u jia n b e rik u tn y a k a re n a tid a k m e re p re se n ta sik a n k o n s tru k y a n g d iu k u r y a itu
k u a lita s sistem . D e n g a n d e m ik ia n , v a ria b e l te ra m ati u n tu k v a ria b e l laten k u a lita s
siste m ini tin g g a l lim a (5) y a itu S Y S Q U A 5, S Y S Q U A 6 , S Y S Q U A 7 , S Y S Q U A 8 ,
dan SY SQ U A 9.
U n tu k v a ria b e l in d ik a to r d ari v a ria b el la te n k u a lita s in fo rm a si, h asil
p e m e rik sa a n
m e n u n ju k k a n
bahw a
tid a k
ada
v a ria b e l
yang
m e m ilik i
n ilai
s ta n d a r d iz e d lo a d in g f a c t o r di b a w a h 0,5. H al in i b e ra rti b a h w a se lu ru h v a ria b el
te ra m a ti dari v a ria b e l k u a lita s in fo rm asi, y a itu IN Q U A 1 s a m p a i d e n g a n IN Q U A 6
d a p at d ig u n a k a n d a la m p e n g u jia n b erik u tn y a.
V ariabel la te n p e rse p si m a n fa at, k e se lu ru h a n n ila i s ta n d a r d iz e d lo a d in g
f a c t o r a d a la h sig n ifik an , k a re n a b e ra d a d i atas 0,5 . S e h in g g a d ari k e e n a m v a ria b e l
te ra m a ti u n tu k v a ria b e l la te n in i, d a p at d ig u n a k a n u n tu k p e n g u jia n se la n ju tn y a
k a re n a s u d ah m e re p re se n ta sik a n k o n stru k y a n g diu k ur.
V ariabel te ra m a ti y a n g m en jad i in d ik a to r d a ri v a ria b e l la te n p e n g g u n a a n
siste m h a n y a 2 b u ah y a itu S U 1 d a n S U 2. K a re n a h a n y a 2 v a ria b e l, m a k a sala h satu n y a
h a ru s d ib e rik a n n ilai f i x e d y a itu 0,01 u n tu k e r r o r v a r ia n c e - n y a . N ila i s ta n d a r d iz e d
lo a d in g f a c t o r u n tu k k e d u a v a ria b le d i atas 0 ,5 , s e h in g g a k e d u a v a ria b e l d ig u n a k a n
d a la m p e n g u jia n sela n ju tn y a .
D ari k e se lu ru h a n 3 6 v a ria b e l teram ati y a n g m e n ja d i in d ik a to r u n tu k m a sin g m a sin g v ariab el laten d a lam p e n e litia n in i, a k h irn y a h a n y a 31 v a ria b e l y a n g d a p a t
d im a s u k k a n d a la m p e n g u jia n b erik u tn y a . O u tp u t h a sil p e n g o la h a n L IS R E L u n tu k
tia p v a ria b e l laten sec a ra le n g k ap d a p at d ilih a t di la m p ira n .
Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, Juni 2008, Vol. 5, N o .l, hal. 50-76
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U ji R e lia b ilita s
U ji re lia b ilita s b e rtu ju a n u n tu k m en g u ji k o n siste n si d a ri b u tir-b u tir
p e rta n y a a n /p e rn y a ta a n y a n g a d a d alam k uesio ner. U n tu k m e n g u ji re lia b ilita s ini,
d ila k u k a n d e n g a n m e n g h itu n g c o n s tr u c t r e lia b ility d a n v a r ia n c e e x tr a c te d dari
m a sin g -m a sin g v a ria b e l te ra m a ti (H a ir et al. 1995). U n tu k m e n g h itu n g c o n s tr u c t
r e lia b ility d a n v a r ia n c e e x tr a c e d ini, d ig u n a k an ru m u s seb a g a i b e rik u t:
C o n s tr u c t R e lia b ility -
(X s td J o a d r n g f
( £ s td .lo a d in g ) + 'L e j