Hubungan Pelatihan Kerja Dengan Sikap Karyawan Terhadap Penjualan Produk.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I -2012/ 2013)
ABSTRAK
Puteri Puspasari Umbaran, 210110070195, 2012. Bidang Kajian Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Hubungan
Pelatihan Kerja Dengan Sikap Karyawan Terhadap Penjualan Produk.
Pembimbing Utama Dra. Feliza Zubair, M.Si dan Yustikasari. S.Sos, M.Ikom
sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara faktor sumber dan
faktor pesan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT OCBC NISP dengan
perubahan opini, perubahan persepsi, perubahan afeksi dan perubahan aksi para
karyawan terhadap penjualan produk.
Metode yang digunakan adalah korelasional dengan teknik analisis data deskriptif
dan inferensial melalui uji statistik Rank Spearman. Teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui wawancara, angket, observasi
dan studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukan bahwa dari delapan sub hipotesis yang diajukan,
seluruhnya di terima. Pengujian secara keseluruhan menunjukan ada hubungan
antara pelatihan kerja dengan sikap karyawan PT OCBC NISP terhadap penjualan
produk.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah, ada hubungan yang cukup berarti antara
faktor sumber dan faktor pesan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT OCBC
NISP dengan perubahan opini, perubahan persepsi, perubahan afeksi dan
perubahan aksi para karyawan terhadap penjualan produk.
Puteri Puspasari U mbaran - Hubungan Pelatihan Kerja dengan Sikap Karyawan terhadap Penjualan Produk
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I -2012/ 2013)
ABSTRACT
Puteri Puspasari Umbaran, 210110070195, 2012. Field Study of Public
Relations, Faculty of Communication, Padjadjaran University. Training
Relationship With Employee Attitudes Toward Product Sales. 1 st Supervisor Dra.
Feliza Zubair, M.Si and Yustikasari. S. Sos, M.Ikom as 2 nd Supervisor.
The purpose of this study is to determine the relationship between source factors
and message factors on job training conducted by PT OCBC NISP to change
opinions, change perceptions, affective changes and changes in the action of the
employee against the sale of the product.
The method used is correlation with data analysis techniques through descriptive
and inferential statistical test Spearman Rank. Data collection techniques used in
this study is through interviews, questionnaires, observations and literature.
The results showed that of the eight sub-hypotheses were proposed, all received.
Tests showed no overall association between job training with OCBC NISP PT
employees' attitudes toward product sales.
The conclusion of this study is that there is a significant relationship between
these factors and the factors messages source of job training conducted by PT
OCBC NISP to change opinions, change perceptions, affective changes and
changes in the action of the employee against the sale of the product.
Puteri Puspasari U mbaran - Hubungan Pelatihan Kerja dengan Sikap Karyawan terhadap Penjualan Produk
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
(I -2012/ 2013)
ABSTRAK
Puteri Puspasari Umbaran, 210110070195, 2012. Bidang Kajian Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Hubungan
Pelatihan Kerja Dengan Sikap Karyawan Terhadap Penjualan Produk.
Pembimbing Utama Dra. Feliza Zubair, M.Si dan Yustikasari. S.Sos, M.Ikom
sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara faktor sumber dan
faktor pesan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT OCBC NISP dengan
perubahan opini, perubahan persepsi, perubahan afeksi dan perubahan aksi para
karyawan terhadap penjualan produk.
Metode yang digunakan adalah korelasional dengan teknik analisis data deskriptif
dan inferensial melalui uji statistik Rank Spearman. Teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui wawancara, angket, observasi
dan studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukan bahwa dari delapan sub hipotesis yang diajukan,
seluruhnya di terima. Pengujian secara keseluruhan menunjukan ada hubungan
antara pelatihan kerja dengan sikap karyawan PT OCBC NISP terhadap penjualan
produk.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah, ada hubungan yang cukup berarti antara
faktor sumber dan faktor pesan pelatihan kerja yang dilakukan oleh PT OCBC
NISP dengan perubahan opini, perubahan persepsi, perubahan afeksi dan
perubahan aksi para karyawan terhadap penjualan produk.
Puteri Puspasari U mbaran - Hubungan Pelatihan Kerja dengan Sikap Karyawan terhadap Penjualan Produk
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
(I -2012/ 2013)
ABSTRACT
Puteri Puspasari Umbaran, 210110070195, 2012. Field Study of Public
Relations, Faculty of Communication, Padjadjaran University. Training
Relationship With Employee Attitudes Toward Product Sales. 1 st Supervisor Dra.
Feliza Zubair, M.Si and Yustikasari. S. Sos, M.Ikom as 2 nd Supervisor.
The purpose of this study is to determine the relationship between source factors
and message factors on job training conducted by PT OCBC NISP to change
opinions, change perceptions, affective changes and changes in the action of the
employee against the sale of the product.
The method used is correlation with data analysis techniques through descriptive
and inferential statistical test Spearman Rank. Data collection techniques used in
this study is through interviews, questionnaires, observations and literature.
The results showed that of the eight sub-hypotheses were proposed, all received.
Tests showed no overall association between job training with OCBC NISP PT
employees' attitudes toward product sales.
The conclusion of this study is that there is a significant relationship between
these factors and the factors messages source of job training conducted by PT
OCBC NISP to change opinions, change perceptions, affective changes and
changes in the action of the employee against the sale of the product.
Puteri Puspasari U mbaran - Hubungan Pelatihan Kerja dengan Sikap Karyawan terhadap Penjualan Produk
Program Studi I lmu Komunikasi
Fakultas I lmu Komunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id