INSTRUKSI GUBERNUR 1TH 2016
GUB E R NUR P R OV INS I DA E R A H K HUS US
IB UK OT A J A K A R T A
INS TR UKS I GUBE R NUR PR OV INS I DAE R AH KHUS US
IBUKOTA J AKAR TA
NOMOR 1 T AHUN 2016
TE NTANG
PE NY US UNAN, PE NE TAPAN DAN PE NE R APAN S TANDAR PE LAY ANAN PADA
S KPD/UKPD PR OV INS I DAE R AH KHUS US IBUKOTA J AKAR TA
GUBE R NUR PR OV INS I DAE R AH KHUS US IBUKOTA J AKAR TA,
Dalam rangka menindaklanjuti Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
R eformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman S tandar Pelayanan yang
mewajibkan setiap P enyelenggara P elayanan P ublik menetapkan dan menerapkan
S tandar Pelayanan publik untuk setiap jenis layanan, dengan ini menginstruksikan :
Kepada
Para Kepala S atuan Kerja Perangkat Daerah/Unit Kerja Perangkat Daerah
Provinsi DKI J akarta
Untuk
: Melaksanakan P enyusunan, P enetapan dan P enerapan S tandar
KE S ATU
Pelayanan dalam rangka menunjang peningkatan kualitas pelayanan
publik di masing-masing S KPD/UKPD.
: P enyusunan, P enetapan dan P enerapan S tandar P elayanan
KE DUA
sebagaimana dimaksud pada diktum K E S AT U berpedoman pada
P eraturan Menteri P endayagunaan Aparatur Negara dan R eformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman S tandar Pelayanan.
: S etiap S KPD/UKPD bertanggung jawab atas kesediaan dan kelayakan
KE TIGA
S tandar Pelayanan pada S KPD/UKPD yang dipimpinnya.
K E E MP AT : Membentuk T im dan dapat mengikutsertakan S K P D/UK P D terkait
dan/atau pihak lain yang berkompeten.
: Hasil pelaksanaan penyusunan S tandar Pelayanan dilaporkan kepada
KE LIMA
S ekretaris Daerah dengan tembusan K epala Biro Organisasi dan
R eformasi Birokrasi S etda Provinsi DKI J akarta.
2
K E E NAM : P ada saat Instruksi G ubernur ini mulai berlaku, Instruksi G ubernur
Nomor 110 Tahun 2012 tentang Penyusunan, Penetapan dan Penerapan
S tandar P elayanan di S K P D/UK P D P rovinsi DK I J akarta, dicabut dan
dinyatakan tidak berlaku.
Instruksi Gubernur ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di J akarta
pada tanggal 11 januari 2016
Provinsi Daerah Khusus
kota J akarta,
suki T. Purnama
Tembusan :
1. Wakil Gubernur Provinsi DKI J akarta
2. S ekretaris Daerah Provinsi DKI J akarta
3. Para Asisten S ekda Provinsi DKI J akarta
r
IB UK OT A J A K A R T A
INS TR UKS I GUBE R NUR PR OV INS I DAE R AH KHUS US
IBUKOTA J AKAR TA
NOMOR 1 T AHUN 2016
TE NTANG
PE NY US UNAN, PE NE TAPAN DAN PE NE R APAN S TANDAR PE LAY ANAN PADA
S KPD/UKPD PR OV INS I DAE R AH KHUS US IBUKOTA J AKAR TA
GUBE R NUR PR OV INS I DAE R AH KHUS US IBUKOTA J AKAR TA,
Dalam rangka menindaklanjuti Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
R eformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman S tandar Pelayanan yang
mewajibkan setiap P enyelenggara P elayanan P ublik menetapkan dan menerapkan
S tandar Pelayanan publik untuk setiap jenis layanan, dengan ini menginstruksikan :
Kepada
Para Kepala S atuan Kerja Perangkat Daerah/Unit Kerja Perangkat Daerah
Provinsi DKI J akarta
Untuk
: Melaksanakan P enyusunan, P enetapan dan P enerapan S tandar
KE S ATU
Pelayanan dalam rangka menunjang peningkatan kualitas pelayanan
publik di masing-masing S KPD/UKPD.
: P enyusunan, P enetapan dan P enerapan S tandar P elayanan
KE DUA
sebagaimana dimaksud pada diktum K E S AT U berpedoman pada
P eraturan Menteri P endayagunaan Aparatur Negara dan R eformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman S tandar Pelayanan.
: S etiap S KPD/UKPD bertanggung jawab atas kesediaan dan kelayakan
KE TIGA
S tandar Pelayanan pada S KPD/UKPD yang dipimpinnya.
K E E MP AT : Membentuk T im dan dapat mengikutsertakan S K P D/UK P D terkait
dan/atau pihak lain yang berkompeten.
: Hasil pelaksanaan penyusunan S tandar Pelayanan dilaporkan kepada
KE LIMA
S ekretaris Daerah dengan tembusan K epala Biro Organisasi dan
R eformasi Birokrasi S etda Provinsi DKI J akarta.
2
K E E NAM : P ada saat Instruksi G ubernur ini mulai berlaku, Instruksi G ubernur
Nomor 110 Tahun 2012 tentang Penyusunan, Penetapan dan Penerapan
S tandar P elayanan di S K P D/UK P D P rovinsi DK I J akarta, dicabut dan
dinyatakan tidak berlaku.
Instruksi Gubernur ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di J akarta
pada tanggal 11 januari 2016
Provinsi Daerah Khusus
kota J akarta,
suki T. Purnama
Tembusan :
1. Wakil Gubernur Provinsi DKI J akarta
2. S ekretaris Daerah Provinsi DKI J akarta
3. Para Asisten S ekda Provinsi DKI J akarta
r