Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
1
PENGARUH KUALITAS PRODUK, DAYA TARIK IKLAN,
DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
HANDPHONE PADA PRODUK MEREK SAMSUNG
(Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
TAUFIQ QUROHMAN
NIM. 2009-11-145
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
2
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Tuntut ilmu dan belajarlah (untuk ilmu) ketenangan dan kehormatan diri dan
bersikaplah rendah hati (Tawadhu) kepada orang yang mengajar kamu
(Sabda Rosulullah SAW, HR At. Tirmidzi Ibnu Majah)
PERSEMBAHAN :
1. Ayah dan Ibu
2. Saudara
3. Sahabat
4. Teman
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan anugerahNya
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kualitas
Produk, Daya Tarik Iklan, dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli Konsumen
Hanpdhone Pada Produk Merek Samsung (Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu
Kabupaten Kudus). Skripsi ini sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan
Program Sarjana I Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Jurusan Manajemen.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bantuan dan bimbingan
dari berbagai pihak, skripsi ini tidak dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima
kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Suparnyo, SH, M.S. selaku Rektor Universitas Muria Kudus.
2.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus dan seluruh staf pengajar yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
yang berguna, sehingga penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan.
3.
Bapak Dr. Dr. Supriyono, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta saran yang
sangat berharga dalam penyusunan skripsi.
4.
Bapak Iwan Suroso, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta saran yang
sangat berharga dalam penyusunan skripsi.
iv
5
5.
Ibu, bapak, dan keluarga besar yang telah memberikan doa dan dukungan kepada
penulis.
6.
Sahabat-sahabat seperjuangan FE UMK yang telah memberi doa, bantuan dan
dukungan serta telah memberikan banyak pengalaman yang berharga.
7.
Sahabat-sahabat lainnya yang tidak dapat disebutkan satu-satu, terima kasih atas
doa dan dukungannya.
8.
Segenap karyawan UMK yang selalu memberi bantuan.
Penulis sadar bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan, oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk
perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
memberikan
manfaat bagi para pembaca. Amin.
Kudus ,
2015
Penulis,
TAUFIQ QUROHMAN
NIM. 2009-11-145
v
6
ABSTRAK
PENGARUH KUALITAS PRODUK, DAYA IKLAN, DAN PERSEPSI HARGA
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN HANDPHONE PADA PRODUK
MEREK SAMSUNG
(Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus)
Taufiq Qurohman
NIM. 2009-11-145
Pembimbing 1. Dr. Dr. Supriyono, SE, MM
2. Iwan Suroso, SE, MM
Permasalahan terkait minat beli konsumen pada handphone merek Samsung
adalah konsumen cenderung lebih tertarik pada iklan yang mempunyai tema, endorser
yang mampu menarik perhatian sehingga melakukan pembelian, daripada meneliti
kualitas produk, daya tahan suatu produk. Konsumen juga cenderung lebih memilih
keterjangkauan harga daripada kualitas produk handphone yang akan dibelinya.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas produk, daya tarik iklan,
dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen handphone pada produk merek
Samsung di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus baik secara parsial maupun
berganda. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 524 sampel dalam penelitian ini
sebanyak 84 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengolahan data
menggunakan skoring, dan proses input ke komputer. Analisis data menggunakan
analisis deskriptif, analisis kuantitatif. Uji kuesioner meliputi uji validitas, dan uji
reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda, uji hipotesis.
Berdasarkan hasil penelitian dijasilkan kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Daya tarik iklan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Variabel harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara berganda antara variabel kualitas
produk, daya tarik iklan, dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen
Handphone pada Produk Merek Samsung di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten
Kudus.
Kata Kunci : Kualitas produk, daya tarik iklan, dan persepsi harga, dan minat beli.
vi
7
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF THE PRODUCT,
THE POWER OF ADVERTISING, AND THE PERCEPTION OF THE PRICE
AGAINST THE INTEREST OF THE CONSUMER TO BUY THE PRODUCT ON
THE MOBILE PHONE BRAND SAMSUNG
(Case studies in Kaliwungu Kudus)
Taufiq Qurohman
NIM. 2009-11-145
Advisor
1. Dr. Dr. Supriyono, SE, MM
2. Iwan Suroso, SE, MM
Related issues of interest to buy consumers on mobile Samsung brand is
consumers tend to be more interested in the commercials that have themes, endorser
which are able to attract attention so as to make the purchase, rather than
researching the product quality, the durability of a product. Consumers also tend to
prefer the affordability of price rather than product quality mobile that will be
bought. The purpose of this study was to analyze the influence of the quality of the
product, advertising, attractiveness and perception of price against the interest of the
consumer to buy the product on the mobile phone brand Samsung Kaliwungu
Subdistrict in Kudus either partially or double. The population in this research as
much as 524 samples in this research as much as 84 respondents. Data collection
using the questionnaire. Data processing using skoring, and process the input to the
computer. Data analysis includes descriptive analysis, quantitative analysis, and
process the input data to a computer. Test instruments include test validity, and
reliability tests. Data analysis using multiple regression analysis, test the hypothesis.
Based on the results of research dijasilkan a positive and influential product quality
significantly to consumer buying interest. The attraction of positive and influential
advertising significantly to consumer buying interest. The price variable is positive
and significant effect against the interest of the consumer to buy. In a double between
the variable quality of products, advertising, attractiveness and perception of price
against the interest of the consumer to buy the product on the mobile phone Brand
Samsung Kaliwungu Subdistrict in the County.
Keyword: product quality, attractiveness and perception of advertising, pricing, and
purchasing interest.
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
ABSTRAK ...............................................................................................
vi
ABSTRACT ...............................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN .....................................................................
1
1.1. Latar Belakang.........................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ........................................................................
3
1.3. Perumusan Masalah ..............................................................
4
1.4. Tujuan Penelitian ...................................................................
5
1.5. Kegunaan Penelitian ...............................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
7
2.1. Kualitas Produk ......................................................................
7
2.2. Daya Tarik Iklan ....................................................................
10
2.3. Persepsi Harga .........................................................................
14
2.4. Minat Beli ................................................................................
17
2.5. Hubungan Antar Variabel .......................................................
20
viii
Halaman
2.6. Tinjauan Penelitian Terdahulu ...............................................
22
2.7. Kerangka Pemikiran Teoritis ..................................................
24
2.8. Hipotesis .................................................................................
24
BAB. III. METODE PENELITIAN ..........................................................
26
3.1. Rancangan Penelitian ..............................................................
26
3.2. Variabel Penelitian .................................................................
26
3.3. Jenis dan Sumber Data ..........................................................
30
3.4. Populasi dan Sampel ..............................................................
30
3.5. Pengumpulan Data .................................................................
33
3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................
33
3.7. Pengolahan Data ....................................................................
38
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
43
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ........................................
43
4.2. Penyajian Data ..........................................................................
48
4.3. Analisis Data ...........................................................................
54
4.3.1. Analisis Regresi Linier Berganda ................................
54
4.3.2. Pengujian Hipotesis ......................................................
56
4.3.3. Koefisien Determinasi dengan Adjusted R Square ......
62
4.4. Pembahasan .............................................................................
63
4.4.1. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
63
4.4.2. Pengaruh Daya Tarik Iklan terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
ix
64
9
Halaman10
4.4.3. Pengaruh Persepsi Harga terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
65
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
66
5.1. Kesimpulan ............................................................................
66
5.2. Saran.........................................................................................
67
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
68
LAMPIRAN
x
11
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................
22
3.1. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Kualitas Produk ....
34
3.2. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Daya Tarik Iklan ...
35
3.3. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Harga .....
35
3.4. Pengujian Validitas Kuesioner Minat Beli Konsumen ........
36
4.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
48
4.2. Profil Responden Berdasarkan Umur ...................................
49
4.3.
Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................
50
4.4. Frekuensi Jawaban Kualitas Produk .....................................
51
4.5. Frekuensi Jawaban Daya Tarik Iklan ...................................
52
4.6. Frekuensi Jawaban Persepsi Harga .......................................
53
4.7. Frekuensi Jawaban Minat Beli Konsumen ............................
54
4.8. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ................................
55
4.9. Nilai t hitung (Pengujian Parsial) .........................................
57
4.10. Hasil Pengujian Berganda (Dengan Signifikansi α = 5%) ....
60
4.11. Koefisien Determinasi ...........................................................
62
xi
12
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis .........................................
xii
Halaman
24
PENGARUH KUALITAS PRODUK, DAYA TARIK IKLAN,
DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
HANDPHONE PADA PRODUK MEREK SAMSUNG
(Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
TAUFIQ QUROHMAN
NIM. 2009-11-145
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
2
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Tuntut ilmu dan belajarlah (untuk ilmu) ketenangan dan kehormatan diri dan
bersikaplah rendah hati (Tawadhu) kepada orang yang mengajar kamu
(Sabda Rosulullah SAW, HR At. Tirmidzi Ibnu Majah)
PERSEMBAHAN :
1. Ayah dan Ibu
2. Saudara
3. Sahabat
4. Teman
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan anugerahNya
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kualitas
Produk, Daya Tarik Iklan, dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli Konsumen
Hanpdhone Pada Produk Merek Samsung (Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu
Kabupaten Kudus). Skripsi ini sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan
Program Sarjana I Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Jurusan Manajemen.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bantuan dan bimbingan
dari berbagai pihak, skripsi ini tidak dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima
kasih kepada:
1.
Bapak Dr. Suparnyo, SH, M.S. selaku Rektor Universitas Muria Kudus.
2.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus dan seluruh staf pengajar yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
yang berguna, sehingga penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan.
3.
Bapak Dr. Dr. Supriyono, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta saran yang
sangat berharga dalam penyusunan skripsi.
4.
Bapak Iwan Suroso, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, petunjuk serta saran yang
sangat berharga dalam penyusunan skripsi.
iv
5
5.
Ibu, bapak, dan keluarga besar yang telah memberikan doa dan dukungan kepada
penulis.
6.
Sahabat-sahabat seperjuangan FE UMK yang telah memberi doa, bantuan dan
dukungan serta telah memberikan banyak pengalaman yang berharga.
7.
Sahabat-sahabat lainnya yang tidak dapat disebutkan satu-satu, terima kasih atas
doa dan dukungannya.
8.
Segenap karyawan UMK yang selalu memberi bantuan.
Penulis sadar bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan, oleh
karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk
perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
memberikan
manfaat bagi para pembaca. Amin.
Kudus ,
2015
Penulis,
TAUFIQ QUROHMAN
NIM. 2009-11-145
v
6
ABSTRAK
PENGARUH KUALITAS PRODUK, DAYA IKLAN, DAN PERSEPSI HARGA
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN HANDPHONE PADA PRODUK
MEREK SAMSUNG
(Studi Kasus di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus)
Taufiq Qurohman
NIM. 2009-11-145
Pembimbing 1. Dr. Dr. Supriyono, SE, MM
2. Iwan Suroso, SE, MM
Permasalahan terkait minat beli konsumen pada handphone merek Samsung
adalah konsumen cenderung lebih tertarik pada iklan yang mempunyai tema, endorser
yang mampu menarik perhatian sehingga melakukan pembelian, daripada meneliti
kualitas produk, daya tahan suatu produk. Konsumen juga cenderung lebih memilih
keterjangkauan harga daripada kualitas produk handphone yang akan dibelinya.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas produk, daya tarik iklan,
dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen handphone pada produk merek
Samsung di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten Kudus baik secara parsial maupun
berganda. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 524 sampel dalam penelitian ini
sebanyak 84 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengolahan data
menggunakan skoring, dan proses input ke komputer. Analisis data menggunakan
analisis deskriptif, analisis kuantitatif. Uji kuesioner meliputi uji validitas, dan uji
reliabilitas. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda, uji hipotesis.
Berdasarkan hasil penelitian dijasilkan kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Daya tarik iklan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Variabel harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara berganda antara variabel kualitas
produk, daya tarik iklan, dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen
Handphone pada Produk Merek Samsung di Kecamatan Kaliwungu Kabupaten
Kudus.
Kata Kunci : Kualitas produk, daya tarik iklan, dan persepsi harga, dan minat beli.
vi
7
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF THE PRODUCT,
THE POWER OF ADVERTISING, AND THE PERCEPTION OF THE PRICE
AGAINST THE INTEREST OF THE CONSUMER TO BUY THE PRODUCT ON
THE MOBILE PHONE BRAND SAMSUNG
(Case studies in Kaliwungu Kudus)
Taufiq Qurohman
NIM. 2009-11-145
Advisor
1. Dr. Dr. Supriyono, SE, MM
2. Iwan Suroso, SE, MM
Related issues of interest to buy consumers on mobile Samsung brand is
consumers tend to be more interested in the commercials that have themes, endorser
which are able to attract attention so as to make the purchase, rather than
researching the product quality, the durability of a product. Consumers also tend to
prefer the affordability of price rather than product quality mobile that will be
bought. The purpose of this study was to analyze the influence of the quality of the
product, advertising, attractiveness and perception of price against the interest of the
consumer to buy the product on the mobile phone brand Samsung Kaliwungu
Subdistrict in Kudus either partially or double. The population in this research as
much as 524 samples in this research as much as 84 respondents. Data collection
using the questionnaire. Data processing using skoring, and process the input to the
computer. Data analysis includes descriptive analysis, quantitative analysis, and
process the input data to a computer. Test instruments include test validity, and
reliability tests. Data analysis using multiple regression analysis, test the hypothesis.
Based on the results of research dijasilkan a positive and influential product quality
significantly to consumer buying interest. The attraction of positive and influential
advertising significantly to consumer buying interest. The price variable is positive
and significant effect against the interest of the consumer to buy. In a double between
the variable quality of products, advertising, attractiveness and perception of price
against the interest of the consumer to buy the product on the mobile phone Brand
Samsung Kaliwungu Subdistrict in the County.
Keyword: product quality, attractiveness and perception of advertising, pricing, and
purchasing interest.
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
ABSTRAK ...............................................................................................
vi
ABSTRACT ...............................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN .....................................................................
1
1.1. Latar Belakang.........................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ........................................................................
3
1.3. Perumusan Masalah ..............................................................
4
1.4. Tujuan Penelitian ...................................................................
5
1.5. Kegunaan Penelitian ...............................................................
6
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
7
2.1. Kualitas Produk ......................................................................
7
2.2. Daya Tarik Iklan ....................................................................
10
2.3. Persepsi Harga .........................................................................
14
2.4. Minat Beli ................................................................................
17
2.5. Hubungan Antar Variabel .......................................................
20
viii
Halaman
2.6. Tinjauan Penelitian Terdahulu ...............................................
22
2.7. Kerangka Pemikiran Teoritis ..................................................
24
2.8. Hipotesis .................................................................................
24
BAB. III. METODE PENELITIAN ..........................................................
26
3.1. Rancangan Penelitian ..............................................................
26
3.2. Variabel Penelitian .................................................................
26
3.3. Jenis dan Sumber Data ..........................................................
30
3.4. Populasi dan Sampel ..............................................................
30
3.5. Pengumpulan Data .................................................................
33
3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................
33
3.7. Pengolahan Data ....................................................................
38
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
43
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ........................................
43
4.2. Penyajian Data ..........................................................................
48
4.3. Analisis Data ...........................................................................
54
4.3.1. Analisis Regresi Linier Berganda ................................
54
4.3.2. Pengujian Hipotesis ......................................................
56
4.3.3. Koefisien Determinasi dengan Adjusted R Square ......
62
4.4. Pembahasan .............................................................................
63
4.4.1. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
63
4.4.2. Pengaruh Daya Tarik Iklan terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
ix
64
9
Halaman10
4.4.3. Pengaruh Persepsi Harga terhadap Minat Beli
Konsumen .....................................................................
65
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
66
5.1. Kesimpulan ............................................................................
66
5.2. Saran.........................................................................................
67
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
68
LAMPIRAN
x
11
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................
22
3.1. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Kualitas Produk ....
34
3.2. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Daya Tarik Iklan ...
35
3.3. Pengujian Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Harga .....
35
3.4. Pengujian Validitas Kuesioner Minat Beli Konsumen ........
36
4.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
48
4.2. Profil Responden Berdasarkan Umur ...................................
49
4.3.
Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................
50
4.4. Frekuensi Jawaban Kualitas Produk .....................................
51
4.5. Frekuensi Jawaban Daya Tarik Iklan ...................................
52
4.6. Frekuensi Jawaban Persepsi Harga .......................................
53
4.7. Frekuensi Jawaban Minat Beli Konsumen ............................
54
4.8. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ................................
55
4.9. Nilai t hitung (Pengujian Parsial) .........................................
57
4.10. Hasil Pengujian Berganda (Dengan Signifikansi α = 5%) ....
60
4.11. Koefisien Determinasi ...........................................................
62
xi
12
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis .........................................
xii
Halaman
24