SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PELANGGAN TERBAIK PADA CV. PUJI SNACK PURBALINGGA MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT - repository perpustakaan

  SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN PELANGGAN TERBAIK PADA CV. PUJI SNACK PURBALINGGA MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer WAHYUDI REKSO PRABOWO 1203040061 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO DESEMBER, 2016

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Puji syukur kepada Allah SWT atas segala rakhmat dan hidayahnya yang telah memberikan kekuatan, kesehatan dan kesabaran untuk ku dalam mengerjakan skripsi ini. Kupersembahkan Skripsi ini setulus hati sebagai wujud cinta kasih dan tanda bukti atas seluruh do’a, kasih sayang, bimbingan dan harapan yang telah diberikan selama ini.

  Untuk cinta dan sayangku kepada Orang tua ku, adikku, keluarga dan orang-orang yang selalu memberikan semangat serta motivasi dan inspirasi tiada henti.

  Untuk dosen-dosen pembimbing, penguji dan pengajar Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  Untuk sahabat-sahabatku seperjuangan Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang senantiasa menjadi penyemangat dan sumber kebahagiaan selama perkuliahan.

  Purwokerto, Januari 2017 Wahyudi Rekso Prabowo

HALAMAN MOTTO

  Yakin-Ikhlas-Istiqomah-Sabar-Syukur Berangkatlah dengan penuh keyakinan. Berjalanlah dengan penuh keikhlasan. Istiqomahlah dalam menghadapi cobaan. Sesungguhnya kesabaran akan membuatmu mengerti bagaimana cara mensyukuri arti sebuah keberhasilan.

• -Wahyudi Rekso Prabowo-

KATA PENGANTAR

  Puji syukur dipanjatkan kepada Allah SWT sehingga tugas akhir ini dapat diselesaikan. Tugas akhir ini diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan memperoleh derajat kesarjanaan Strata-1 pada Jurusan Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada baginda Nabi Besar Muhammad SAW serta keluarga dan sahabat-sahabat-Nya yang selalu setia membantu perjuangan beliau dalam menegakan Dinullah di muka bumi ini. Penyusunan tugas akhir ini, tentunya banyak pihak yang telah memberikan bantuan baik moril maupun materil. Oleh karena itu penulis sampaikan ucapan terimakasih yang tiada hingganya kepada :

  1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, M.H selaku rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto beserta dosen dan seluruh karyawan/staf pegawai Universitas Muhammadiyah Purwokerto atas bantuan dan kerjasamanya yang diberikan selama mengikuti studi.

  2. Hindayati Mustafidah, S.Si., M.Kom selaku pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, nasehat dan arahan kepada penulis.

  3. Secara khusus penulis ingin mengucapkan terimakasih kedua orang tua dan adikku yang telah banyak memberikan dukungan dan doa.

  4. Ucapan terimakasih penulis kepada semua sahabat yang telah banyak memberikan bantuan, dorongan serta motivasi sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan. Penulis sendiri menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, maka saran dan kritik yang konstruktif dari semua pihak sangat diharapkan demi penyempurnaan selanjutnya. Akhirnya hanya kepada Allah SWT kita kembalikan semua urusan dan semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, khususnya bagi penulis dan para pembaca umumnya, semoga Allah SWT meridhoi dan mencatatnya sebagai ibadah disisi-Nya, amiin.

  Purwokerto, Desember 2016 Wahyudi Rekso Prabowo

  DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .........................................................................................i HALAMAN PENGESAHAN ...........................................................................ii HALAMAN PERSETUJUAN..........................................................................iii HALAMAN PERNYATAAN ...........................................................................iv HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................v HALAMAN MOTTO .......................................................................................vi KATA PENGANTAR .......................................................................................vii DAFTAR ISI ......................................................................................................viii DAFTAR TABEL..............................................................................................xi DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xii DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xiv

  INTISARI...........................................................................................................xv ABSTRACT ........................................................................................................xvi

  BAB I PENDAHULUAN .................................................................................1 A. Latar Belakang .......................................................................................1 B. Perumusan Masalah ...............................................................................3 C. Batasan Masalah .....................................................................................3 BAB II KAJIAN PUSTAKA ...........................................................................4 A. Sistem Pendukung Keputusan ................................................................4 B. Metode Weighted Product .....................................................................5 C. Pelanggan Terbaik .................................................................................6 D. Pemrograman C# ....................................................................................7 E. Database ................................................................................................ 8 F. SQL Server ............................................................................................. 9 G. CV. Puji Snack Purbalingga ................................................................... 9 H. Penelitian Sejenis ................................................................................... 10

  BAB III TUJUAN DAN MANFAAT ..............................................................12 A. Tujuan .....................................................................................................12 B. Manfaat ..................................................................................................12 BAB IV METODE PENELITIAN ................................................................. 13 A. Jenis Penelitian ........................................................................................ 13 B. Waktu dan Tempat .................................................................................. 13 C. Pengumpulan Data ................................................................................. 13

  1. Wawancara ....................................................................................... 13

  2. Dokumentasi .................................................................................... 13

  3. Variabel Penelitian ........................................................................... 14

  D. Pengembangan Sistem ............................................................................ 14

  1. Requirement definition .................................................................... 15

  2. System & Software Design ............................................................... 16

  3. Implementation & Unit Testing ....................................................... 20

  4. Integration & System ........................................................................ 20

  5. Operation & Maintain ...................................................................... 21

  BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................22 A. Analisa Kebutuhan ..................................................................................22 B. Perancangan Database .............................................................................24 C. Relasi Tabel .............................................................................................27 D. Rancangan Antarmuka Aplikasi .............................................................27 E. Hasil Aplikasi ..........................................................................................31 F. Pengujian Sistem .....................................................................................41 BAB VI PENUTUP ...........................................................................................42 A. Kesimpulan .............................................................................................42 B. Saran ........................................................................................................42 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................42 LAMPIRAN .......................................................................................................43

  

DAFTAR TABEL

  Tabel. 1 Kriteria ............................................................................................. 18 Tabel. 2 Matrik Keputusan ............................................................................... 18 Tabel. 3 Normalisasi Bobot.............................................................................. 19 Tabel. 4 Vektor S ............................................................................................ 19 Tabel. 5 Nilai Kriteria ..................................................................................... 19 Tabel. 6 Kelas Kriteria Jumlah Transaksi ....................................................... 22 Tabel. 7 Kelas Kriteria Jumlah Keterlambatan Pembayaran .......................... 22 Tabel. 8 Kelas Kriteria Lama Berlangganan .................................................... 23 Tabel. 9 Kelas Kriteria Total Belanja ............................................................ 23 Tabel . 10 Tabel m_alternatif .......................................................................... 24 Tabel. 11 Tabel l_jumlhtransaksibelanja ........................................................ 24 Tabel 12. Tabel l_ketepatanpembayaran ......................................................... 25 Tabel 13. Tabel l_lamaberlangganan .............................................................. 25 Tabel 14. Tabel l_totalbiayabelanja ................................................................ 26 Tabel 15. Tabel t_vektor_s .............................................................................. 26 Tabel 16. Tabel t_vektor_hasil ........................................................................ 26 Tabel 17. Penentuan Bobot Awal .................................................................... 33 Tabel 18. Benefit & cost .................................................................................. 33 Tabel 19. Rating kecocokan Setiap Alternatif ................................................ 34 Tabel 20. Pengujian Sistem ............................................................................. 41

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1. Pengembangan Sistem Waterfal ................................................... 15 Gambar 2. Flowchart Sistem Pendukung Keputusan ..................................... 17 Gambar 3. Relasi Tabel ................................................................................... 27 Gambar 4. Rancangan Menu Utama ................................................................ 28 Gambar 5. Rancangan Antarmuka Data Pelanggan ........................................ 29 Gambar 6 Rancangan Antarmuka Penilaian .................................................. 29 Gambar 7. Rancangan Hasil SPK ................................................................... 30 Gambar 8. Rancangan Antarmuka Hasil Perangkingan ................................. 31 Gambar 9. Halaman Utama ............................................................................. 31 Gambar 10. Halaman Menu SPK .................................................................... 32 Gambar 11. Halaman Menu Penilaian ............................................................ 39 Gambar 12. Menu Perangkingan .................................................................... 39 Gambar 13. Halaman Perangkingan ............................................................... 40 Gambar 14. Halaman Cetak Perangkingan ..................................................... 41