ANALISIS PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PPH ORANG PRIBADI MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA SURAKARTA TAHUN 2014-2016

  

ANALISIS PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PPH ORANG

PRIBADI MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA SURAKARTA

TAHUN 2014-2016

  

TUGAS AKHIR

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli

Madya (A.Md.) Program Studi Diploma III Akuntansi

Oleh:

  

ISTIKHOMAH NOR HIDAYAH

NIM F3314060

PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

ABSTRAK

ANALISIS PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PPH ORANG

PRIBADI MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA SURAKARTA

TAHUN 2014-2016

  

Istikhomah Nor Hidayah

F3314060

  Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan penyampaian SPT melalui e-Filing di KPP Pratama Surakarta, untuk mengetahui seberapa besar pengetahuan Wajib Pajak mengenai pelaporan SPT melalui e-Filing dan mengetahui tingkat kepatuhan Wajib Pajak khususnya Wajib Pajak Orang Pribadi dalam melaporkan SPT melalui e-Filing di KPP Pratama Surakarta.

  Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis data kuantitatif dan deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi yang dilakukan di tempat penelitian yaitu di KPP Pratama Surakarta, wawancara dengan fiskus dan kuesioner terhadap 50 Wajib Pajak Orang Pribadi.

  Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelaksanaan penyampaian SPT melalui e-Filing di KPP Pratama Surakarta sesuai dengan prosedur yang ditentukan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dan dari tahun 2014-2016 Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan e-Filing selalu mengalami peningkatan. Selain itu, tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam melaporkan SPT melalui e-Filing di KPP Pratama Surakarta juga mengalami peningkatan pada tahun 2015 dan terjadi penurunan namun tidak begitu signifikan pada tahun 2016.

  Dari hasil penelitian ini penulis memberi saran kepada KPP Pratama Surakarta supaya lebih mengoptimalkan sosialisasi baik secara langsung atau tidak langsung kepada Wajib Pajak, sehingga semakin banyak Wajib Pajak yang beralih menggunakan e-Filing dan dapat membantu mensukseskan program Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melalui program e-Filing dalam meningkatkan kesadaran Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya.

  Kata kunci: e-Filing, SPT, KPP Pratama Surakarta

  

ABSTRACT

ANALISIS PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PPH ORANG

PRIBADI MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA SURAKARTA

TAHUN 2014-2016

  

Istikhomah Nor Hidayah

F3314060

  The purposes of this research are to know the implementation of SPT notification using e-Filing in KPP Pratama Surakarta, to find how much taxpayers education about SPT reporting using e-Filing and to know obedience level taxpayers especially idividual taxpayers in reporting SPT using e-Filing in KPP Pratama Surakarta.

  The methods of this research are quantitative data analysis method and descriptive through observation in KPP Pratama Surakarta, interviews with tax authorities and questionnaire toward 50 taxpayers.

  The conclusions of this research are the implementation of notification SPT using e-Filing in KPP Pratama Surakartaa is already based on Direktorat Jenderal Pajak (DJP) procedure. From the year 2014-2016, indiviual taxpayers that using e-Filing always increase. Besides, the level of compliance individual taxpayers in the reporting of SPT using e-Filing in KPP Pratama Surakarta was increased in 2015 and decreased but not so significant in 2016.

  Based on the result of research, the researcher give some suggestions to KPP Pratama Surakarta to optimize the socialization either direct or indirect to the taxpayers, so that more taxpayers use e-Filing and can succeed the Direktorat Jenderal Pajak (DJP) program by using e-Filing program in increasing the taxpayers consciousness in fulfill their tax.

  Keywords: e-Filing, SPT, KPP Pratama Surakarta

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  Jangan patah semangat walau apapun yang terjadi, jika kita menyerah,

• maka habislah sudah. (TOP) When you’re looking at a rainbow, the sun is always behind you.
• (usborne)
• kau jalani) yang akan membuatmu terpana hingga kau lupa pedihnya rasa sakit. ( Imam Ali bin Abi Thalib AS)

  Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak kesabaran (yang

  And Allah found you lost and guided you (Q.S. Ad-Dhuha: 93)

• Whatever hardship you’re going into. Read this beautiful dua “O Allah,
• there is no ease other than what you make easy, if You wish you can ease sorrow.”
• pernah mencoba sesuatu yang baru. (Albert Einstein)

  Orang yang tidak pernah membuat kesalahan adalah orang yang tidak

  Penulis Persembahkan kepada: 1.

  Ayah dan ibu yang selalu memberikan kasih sayangnya. Kakak-kakakku dan keponakan-keponakanku yang tersayang.

  3. Sahabat-sahabat ku di DIII Akuntansi.

  4. Almamater.

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul

  “ANALISIS PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN

PPH ORANG PRIBADI MELALUI E-FILING DI KPP PRATAMA

SURAKARTA TAHUN 2014-

  2016” dapat diselesaikan dengan baik dan lancar.

  Tugas Akhir ini disusun untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Penulis menyadari bahwa tanpa dukungan dari berbagai pihak penulis tidak akan mampu untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis sangat berterima kasih kepada semua pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan Terima Kasih kepada: 1.

  Allah SWT, Terima Kasih atas semua petunjuk, rahmat, hidayat dan nikmat yang Engkau berikan.

  2. Bapak, Ibu, Kakak-kakakku, keponakan-keponakanku yang selalu memberikan kasih sayang serta tidak henti-hentinya memberikan semangat, motivasi, nasehat serta do’a. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Ibu Dr. Djuminah, M.Si., Ak. Selaku Ketua Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

  5. Bapak Muhammad Syafiqurrahman, S.E., M.M., Ak. selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.

  6. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmunya selama ini.

  7. Seluruh staf KPP Pratama Surakarta yang telah banyak memberikan pengalaman, pengarahan,dan bimbingan selama penulis melakukan magang selama satu bulan, serta memberikan izin kepada penulis dan membantu memberikan informasi maupun data yang penulis butuhkan untuk Laporan Tugas Akhir ini.

  8. Untuk teman-teman di kelas Akuntansi A,B dan C, Terima Kasih atas kenangan dan kebersamaan yang tercipta, senang bisa mengenal kalian.

  9. Untuk sekumpulan manusia yang menyebut dirinya “The Shillys” Dita, Dina, Klarinta, Meliza, Oktha, Dian, Ria, dan Nova Terima Kasih selalu ada saat senang maupun sulit dan Terima Kasih atas kebersamaan selama ini.

  10. Untuk Anda yang tetap memilih berdiri di sudut itu, Terima Kasih telah menunggu penulis.

  11. Semua pihak yang telah membantu hingga terselesaikannya Tugas Akhir Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas

  Akhir ini,untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

  Surakarta, Mei 2017 Penulis

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i ABSTRAK ..................................................................................................... ii

  ABSTRACT ..................................................................................................... iii

  SURAT PERNYATAAN............................................................................... iv HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................ v HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. vii KATA PENGANTAR ................................................................................... viii DAFTAR ISI .................................................................................................. xi DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xv

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6 C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 6 D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7 E. Metode Penelitian............................................................................... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pajak .................................................................................................. 11 B. Wajib Pajak ........................................................................................ 15

  C.

  Pajak Penghasilan............................................................................... 17 D.

  Surat Pemberitahuan (SPT) ................................................................ 23 E. E-Filing .............................................................................................. 31 F. Statistika Deskriptif ............................................................................ 36 BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN........................................................

  40 A. GambaranUmum KPP Surakarta ....................................................... 40 B. Prosedur Pelaporan e-Filing ............................................................... 52 C.

  Hasil Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 60 D.

  Temuan ............................................................................................... 78

  BAB IV PENUTUP A. Simpulan ............................................................................................ 80 B. Rekomendasi ...................................................................................... 81 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

  TABEL Halaman III.1 Pedoman Penilaia Distribusi Kuesioner ...........................................

  62 III.2 Distribusi Frekuensi Item Pernyataan Kuisioner .............................

  62 III.3 Distribusi Frekuensi Variabel Sosialisasi E-Filling .........................

  64 III.4 Distribusi Frekuensi Variabel Pengetahuan E-Filling .....................

  65 III.5 Distribusi Frekuensi Variabel Kepatuhan Melaporkan SPT melalui ............................................................................................

  67 E-Filing

  III.6 Penerimaan SPT Tahunan di KPP Pratama Surakarta Tahun 2014- 2016 ..................................................................................................

  73

  

DAFTAR GAMBAR

  GAMBAR Halaman 3.1 Susunan Organisasi KPP Pratama Surakarta .....................................

  50 3.2 Proses Registrasi Pendaftaran e-Filing DJP Online ...........................

  53 3.3 Pendaftaran Pengguna DJP online .....................................................

  54 3.4 Konfirmasi aktifasi e-Filing ke e-mail Wajib Pajak ..........................

  55 3.5 DJP online Login ................................................................................

  56 3.6 Halaman awal e-Filing .......................................................................

  56 3.7 Halaman inti e-Filing .........................................................................

  57 3.8 Halaman pertanyaan jenis Formulir SPT Wajib Pajak ......................

  58 3.9 Halaman Pengisian Data Formulir .....................................................

  58 3.10 Bukti Penerimaan Elektronik .............................................................

  60 3.11 Grafik Distribusi Frekuensi Variabel Sosialisasi E-Filling ...............

  64 3.12 Grafik Distribusi Frekuensi Variabel Pengetahuan E-Filling ............

  66

  3.13 Grafik Distribusi Frekuensi Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Melaporkan SPT melalui E-Filing ..............................

  68