104508 AKJ 2006 11 09 Dialog Interaktif Mediasi Perbankan
Judul
:Dialog Interaktif”Mediasi Perbankan”
Tempat
:Kantor Bank Indonesia DIY
Reporter/kameramen :Aning dan Widi
Tanggal
:8 November 2006
Sejalan dengan pemberlakuan peraturan Bank Indonesia(PBI) No.8/5/PBI/2006
tanggal 30 januari 2006/ tentang mediasi perbankan /yang efektif berlaku sejak 1 juni
2006/Bank Indonesia melalui Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan telah
menerima dan memproses 37 sengketa antara nasabah dan Bank//Sengketa tersebut
adalah yang terjadi sejak januari hingga oktober 2006 dan diselesaikan melalui mediasi
Perbankan//
Dalam menangani proses mediasi perbankan tersebut bank Indonesia berperan
sebagai mediator/ yang berfungsi membantu menyelesaikan sengketa antara nasabah dan
para pihak guna mencapai suatu kesepakatan sukarela atas sebagian atau seluruh
permasalahan yang terjadi//Hal tersebut di sampaikan dalam acara Dialog interaktif
Mediasi Perbankan /di Bank Indonesia/tadi pagi //
Sebagai narasumber dalam dialog interaktif ini adalah Purwantari Budiman
/Deputi Direktur Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan-Bank Indonesia/Pakar
Hukum Universitas Gadjah Mada Prof.DR.Nindyo Pramono,SH,MS/dan DR.Sutanto
SH,MH/serta Direktur PT.Bank Danamon Tbk,Anika Faisal/dan sebagai moderator
dalam acara tersebut Ira koesno// kegiatan ini dihadiri kurang lebih 200 orang dari
Perbankan/BPR,akademisi,Penegak Hukum dan lembaga-lembaga yang memfasilitasi
penyelesaian sengketa konsumen dan instansi terkait dari pemda dan dinas perdagangan
serta perwakilan nasabah//
Mediasi Perbankan sendiri merupakan salah satu program dari empat program
pilar IV Arsitektur Perbankan Indonesia atau API//Program ini di fokuskan pada upaya
pemberdayaan dan peningkatan perlindungan konsumen Perbankan//
Upaya Mediasi Perbankan dapat di tempuh oleh nasabah dan Bank apabila suatu
sengketa perdata antara ABnk dan Nasabahnya tidak dapat di selesaikan melalui
mekanisme pengaduan nasabah/sebagaiman telah diatur dalam peraturan Bank Indonesia
No.7/7/PBI/2005 tentang penyelesaian pengaduan nasabah//
Hal tersebut juga terkait dengan adanaya kebutuhan Nasabah untuk melakukan
upaya mediasi sebagai sarana penyelesaian sengketa dengan Bank terus meningkat
khususnya di akhir dan awal semester seiring adanya libur panjang//Laporan Perbankan
yang disampaikan ke Bank Indonesia menunjukkan bahwa selama triwulan IV/2005
terdapat 86.451 pengaduan dan 71.816 pengaduan pada triwulan I/2006//SEmentara itu
selama triwulan II/2006 jumlah pengaduan dari nasabah bank mencapai 66.145
pengaduan//
Meningkatnya angka pengaduan tersebut pada akhir dan awal tahun disebabkan
tingginya angka transaksi seiring liburan panjang memperingati hari raya keagamaan dan
Tahun Baru//Untuk proses mediasi tersebut Nasabah atau Perwakilan dapat mengajukan
upaya mediasi ke Bank Indonesia untuk sengketa dengan nilai tuntutan Finansial
maksimal Rp 500 juta rupiah dan memenuhi beberapa persyaratan yang di ajukan oleh
Bank Indonesia// Dengan proses Mediasi Perbankan ini diharapkan/akan memberikan
dampak positifbagi kepuasan nasabah yang selanjutnya berpengaruh terhadapa
kepercayaan nasabah/sekaligus membantu pengelolaan resiko reputasi Bank yang
bersangkutan//
ANING DAN WIDI RBTV YOGYAKARTA
NEWS READER : DIALOG INTERATIF MEDIASI PERBANKAN
:Dialog Interaktif”Mediasi Perbankan”
Tempat
:Kantor Bank Indonesia DIY
Reporter/kameramen :Aning dan Widi
Tanggal
:8 November 2006
Sejalan dengan pemberlakuan peraturan Bank Indonesia(PBI) No.8/5/PBI/2006
tanggal 30 januari 2006/ tentang mediasi perbankan /yang efektif berlaku sejak 1 juni
2006/Bank Indonesia melalui Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan telah
menerima dan memproses 37 sengketa antara nasabah dan Bank//Sengketa tersebut
adalah yang terjadi sejak januari hingga oktober 2006 dan diselesaikan melalui mediasi
Perbankan//
Dalam menangani proses mediasi perbankan tersebut bank Indonesia berperan
sebagai mediator/ yang berfungsi membantu menyelesaikan sengketa antara nasabah dan
para pihak guna mencapai suatu kesepakatan sukarela atas sebagian atau seluruh
permasalahan yang terjadi//Hal tersebut di sampaikan dalam acara Dialog interaktif
Mediasi Perbankan /di Bank Indonesia/tadi pagi //
Sebagai narasumber dalam dialog interaktif ini adalah Purwantari Budiman
/Deputi Direktur Direktorat Investigasi dan Mediasi Perbankan-Bank Indonesia/Pakar
Hukum Universitas Gadjah Mada Prof.DR.Nindyo Pramono,SH,MS/dan DR.Sutanto
SH,MH/serta Direktur PT.Bank Danamon Tbk,Anika Faisal/dan sebagai moderator
dalam acara tersebut Ira koesno// kegiatan ini dihadiri kurang lebih 200 orang dari
Perbankan/BPR,akademisi,Penegak Hukum dan lembaga-lembaga yang memfasilitasi
penyelesaian sengketa konsumen dan instansi terkait dari pemda dan dinas perdagangan
serta perwakilan nasabah//
Mediasi Perbankan sendiri merupakan salah satu program dari empat program
pilar IV Arsitektur Perbankan Indonesia atau API//Program ini di fokuskan pada upaya
pemberdayaan dan peningkatan perlindungan konsumen Perbankan//
Upaya Mediasi Perbankan dapat di tempuh oleh nasabah dan Bank apabila suatu
sengketa perdata antara ABnk dan Nasabahnya tidak dapat di selesaikan melalui
mekanisme pengaduan nasabah/sebagaiman telah diatur dalam peraturan Bank Indonesia
No.7/7/PBI/2005 tentang penyelesaian pengaduan nasabah//
Hal tersebut juga terkait dengan adanaya kebutuhan Nasabah untuk melakukan
upaya mediasi sebagai sarana penyelesaian sengketa dengan Bank terus meningkat
khususnya di akhir dan awal semester seiring adanya libur panjang//Laporan Perbankan
yang disampaikan ke Bank Indonesia menunjukkan bahwa selama triwulan IV/2005
terdapat 86.451 pengaduan dan 71.816 pengaduan pada triwulan I/2006//SEmentara itu
selama triwulan II/2006 jumlah pengaduan dari nasabah bank mencapai 66.145
pengaduan//
Meningkatnya angka pengaduan tersebut pada akhir dan awal tahun disebabkan
tingginya angka transaksi seiring liburan panjang memperingati hari raya keagamaan dan
Tahun Baru//Untuk proses mediasi tersebut Nasabah atau Perwakilan dapat mengajukan
upaya mediasi ke Bank Indonesia untuk sengketa dengan nilai tuntutan Finansial
maksimal Rp 500 juta rupiah dan memenuhi beberapa persyaratan yang di ajukan oleh
Bank Indonesia// Dengan proses Mediasi Perbankan ini diharapkan/akan memberikan
dampak positifbagi kepuasan nasabah yang selanjutnya berpengaruh terhadapa
kepercayaan nasabah/sekaligus membantu pengelolaan resiko reputasi Bank yang
bersangkutan//
ANING DAN WIDI RBTV YOGYAKARTA
NEWS READER : DIALOG INTERATIF MEDIASI PERBANKAN