1. Home
  2. Lainnya

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI DENGAN PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT Hubungan Mutu Pelayanan Instalasi Farmasi Dengan Pengambilan Obat Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta Tahun 2013.

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI
DENGAN PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT
JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
SURAKARTA TAHUN 2013

Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat

Disusun Oleh:
ENDRASTI KISWANDARI
J 410 111 014

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013

iv

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI
DENGAN PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT

JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
SURAKARTA TAHUN 2013

Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat
memperoleh ijazah S1 Kesehatan Masyarakat

Disusun Oleh:
Endrasti Kiswandari
J 410 111 014

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013

v

ABSTRAK

ENDRASTI KISWANDARI J410 111 014

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI DENGAN
PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT
UMUM DAERAH SURAKARTA TAHUN 2013
Semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan maka
pelayanan kesehatan dalam rumah sakit secara bertahap perlu terus ditingkatkan
agar menjadi lebih efektif dan efisien bagi pasien, keluarga maupun masyarakat.
Banyak pasien mengeluh terhadap pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit
Umum Daerah Surakarta (IFRSUD) karena tidak semua obat dapat diperoleh dan
lamanya pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mutu
pelayanan terhadap pengambilan obat di IFRSUD Surakarta. Metode penelitian
ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi
penelitian ini adalah seluruh pasien di IFRSUD Surakarta, berjumlah 1344 dalam
1 bulan. Pemilihan sampel dengan simple random sampling sebanyak 93 pasien.
Uji statistik menggunakan chi square dengan menggunakan SPSS 21. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan mutu pelayanan tampilan fisik
(p

Dokumen yang terkait

HUBUNGAN PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN INSTALASI FARMASI DAN HARGA OBAT DENGAN LOYALITAS PASIEN MEMBELI RESEP OBAT (STUDI KASUS PADA PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT PARU JEMBER)

0 18 86

Hubungan Persepsi Kualitas Pelayanan Instalasi Farmasi dan Harga Obat dengan Loyalitas Pasien Membeli Resep Obat (Studi Kasus pada Pasien Umum Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Paru Jember) (The Relationship between Perceived Quality of Service

0 5 6

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan di Apotek Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Sragen

0 3 11

PENDAHULUAN Hubungan Mutu Pelayanan Instalasi Farmasi Dengan Pengambilan Obat Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta Tahun 2013.

0 3 8

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN INSTALASI FARMASI DENGAN PENGAMBILAN OBAT PASIEN RAWAT Hubungan Mutu Pelayanan Instalasi Farmasi Dengan Pengambilan Obat Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta Tahun 2013.

0 1 20

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI FARMASI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) SUKOHARJO PERIODE FEBR

0 1 14

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INFORMASI OBAT APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA.

4 22 16

EVALUASI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALANTERHADAP PELAYANAN DI APOTEK INSTALASI FARMASI Evaluasi Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Di Apotek Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang Jawa Tengah.

0 2 20

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI INSTALASI Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Informasi Obat Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Slamet Riyadi Periode Maret-Mei 2011.

0 1 11

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP RSI PURWOKERTO

0 0 15