FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH (Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH (Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto) SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh: ORYZA RACHIM SEPTIANI 1302010085 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2017

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH (Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto) SKRIPSI Oleh: ORYZA RACHIM SEPTIANI 1302010085 Diperiksa dan disetujui oleh: Pembimbing Arini Hidayah S.E, M.Si NIK. 2160341

Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : ORYZA RACHIM SEPTIANI NIM : 1302010085 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar serta bukan hasil penjiplakan dari karya orang lain. Demikian pernyataan ini saya buat dan apabila kelak dikemudian hari terbukti ada unsur penjiplakan, saya bersedia bertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Purwokerto, 22 Agustus 2017 Yang membuat pernyataan

ORYZA RACHIM SEPTIANI

MOTTO “Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan” (QS. Alam Nasyroh: 6)

“There is no limit of struggling” “Hasil tidak akan mengkhianati usaha” Dengan mengucap syukur, kupersembahkan hasil karya sederhana ini kepada:

Ibuku tercinta Ida Nuraeni, Bapak tersayang Supriyanto, Atas do’a, semangat, kasih saying dan motivasi darimu

Adikku penyemangatku Ilham manzis Ramadhani yang tak ada hentinya mendoakan memberikan semangat, nasehat dan dukungannya.

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum. Wr. Wb.

Alhamdulillahirrabil’alamiin segala puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung di Bank BNI Syariah (Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto ”. Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk menyelesaikan studi sarjana S-1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Prodi Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam penyusunan karya pribadi ini tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1.

Dr. H. Syamsuhadi Irsyad SH., M.H. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Akhmad Darmawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

2. Arini hidayah SE,M.Si selaku dosen pembimbing skripsi, yang telah senantiasa sabar memberikan arahan-arahan dan ilmu yang positif selama proses pembimbingan berlangsung, serta motivasi sehingga penulis tetap semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.

3. Muhammad Agung Miftahudin SE,M.Si selaku penguji I, terimakasih atas saran dan masukan yang diberikan sehingga karya ini menjadi lebih baik lagi 4. Hermin Endratno SE, M.Si selaku penguji II, terimakasih atas saran dan masukan yang diberikan sehingga karya ini menjadi lebih baik lagi

5. Pimpinan beserta staf karyawan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto. Terima kasih telah diijinkan untuk melakukan penelitian untuk skripsi penulis.

6. Kedua orang tua dan adikku yang selalu memberikan do’a, memberikan dukungan baik moral maupun materiil, motivasi sehingga penulis selalu bersemangat dan optimis menghadapi setiap kendala dalam menyusun skripsi ini.

7. Untuk sahabatku Alivatunnisa Noviana sahabat terbaiku terimakasih yang telah memberikan semangat, nasehat, doa, dan canda tawa selama ini.

8. Teman seperjuangan Ella Windi, Rosdiani, Tuti juniarsih, Siska, Winda Eka, Kiki terima kasih canda tawa kalian selama proses perkuliahan.

9. Untuk teman kos Galuh, Bety, Mba Septiana, Ami, Mba Yuyun, Mba Eva, Seli yang sudah bersedia menjadi teman sekaligus keluarga selama ini.

10. Semua pihak yang telah memberikan kontribusi baik pikiran maupun tindakan. Semoga doa yang dari kalian untuk penulis, akan Allah berikan pula kepada kalian. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh keran itu, penulis membuka lebar untuk menerima segala masukan dan kritik yang sifatnya membangun guna mendekati skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca dan membutuhkannya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Purwokerto, 22 Agustus 2017 Penulis

(Oryza Rachim Septiani)

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademika Universitas Muhammadiya Purwokerto dan demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Oryza Rachim Septiani Nim : 1302010085 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto Jenis Karya : Skripsi menyetujui untuk memberikan Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive

Royalty-Free Right) kepada Universitas Muhammadiyah Purwokerto atas karya ilmiah saya yang berjudul :

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH

MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH

(STUDI PADA BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG

PURWOKERTO)

beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Muhammadiyah Purwokerto berhak menyimpan, mengalihmedia/mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya dengan tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Purwokerto Pada tanggal : 22 Agustus 2017

Yang menyatakan, Oryza Rachim Septiani

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH

MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH

(Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto)

2 Oryza Rachim Septiani , Arini Hidayah

ABSTRAK

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif

untuk mengetahui pengaruh pelayanan, nisbah bagi hasil, religiusitas, kualitas produk dan lokasi.

Variabel independen dalam penelitian ini adalah pelayanan, nisbah bagi hasil, religiusitas, kualitas

produk dan lokasi dan variabel dependennya adalah minat nasabah menabungObjek penelitian ini

adalah nasabah Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto, penelitian ini menggunakan 100

sampel responden.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah purposive sampling

sementara teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan

reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil analisis

menunjukkan bahwa secara signifikan pelayanan berpengaruh terhadap minat nasabah menabung

dengan nilai t 2,950 > t 1,98552, selanjutnya nisbah bagi hasil secara signifikan

_{hitung tabel}

berpengaruh terhadap minat nasabah menabung dengan nilai t 2,229 > t 1,98552,

_{hitung tabel}

selanjutnya religiusitas secara signifikan berpengaruh terhadap minat nasabah menabung dengan

nilai t 2,345 > t 1,98552, selanjutnya kualitas produk secara signifikan berpengaruh

_{hitung tabel}

terhadap minat nasabah menabung dengan nilai t 2,895 > t 1,98552, selanjutnya lokasi

_{hitung tabel} secara signifikan berpengaruh terhadap minat nasabah menabung dengan nilai t 3,303 > t _{hitung tabel} 1,98552.

Kata kunci : Pelayanan, nisbah bagi hasil, religiusitas, kualitas produk dan lokasi dan

minatnasabah menabung

THE FACTORS AFFECTING CUSTOMERS' INTEREST IN SAVING

THEIR MONEY IN BNI SYARIAH BANK

(A study on BNI Syariah Bank of Purwokerto Branch Office)

2 Oryza Rachim Septiani , Arini Hidayah

ABSTRACT

This was a descriptive quantitative research aimed at finding out the effects of service,

profit sharing ratio, religiosity, product quality, and location. The independent variables in this

research were service, profit sharing ratio, religiosity, product quality and location, while the

dependent variable was customers' interest in saving. The objects of the research were BNI

Syariah Bank customers in Purwokerto branch office. There were 100 respondents as the sample

of the research. The data collection technique used in this research was purposive sampling while

the data analysis techniques in this research were validity test, reliability test, classical

assumption test, multiple regression analysis test and hypothetical test. The result of the analysis

showed that service significantly affected customers' interest in saving with t count 2.950 > t table

1.98552. The profit sharing ratio also significantly affected customers' interest in saving with t

count 2.229>t table 1.98552. Moreover, the religiosity also significantly affected customers'

interest in saving with t count 2.345>t table 1.98552. The product quality also significantly

affected customers' interest in saving with t count 2.895>t table 1.98552. Lastly, location also

significantly affected customers' interest in saving with t count 3.303>t table 1.98552.

Keywords: Service, profit sharing ratio, religiosity, product quality and location, and customers'

interest in saving.

DAFTAR ISI

10 A. Landasan Teori ..........................................................................

11 6. Pengertian Nasabah ............................................................

11 5. Pengertian Minat ................................................................

10 4. Prinsip-prinsip perbankan syariah ......................................

10 3. Karakteristik Bank Syariah .................................................

10 2. Bank Syariah ......................................................................

10 1. Pengertian Bank Syariah ....................................................

8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................

Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................ iv HALAMAN MOTO.................................................................................... v PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi KATA PENGANTAR ................................................................................ vii LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .................. ix ABSTRAK ................................................................................................ x

8 D. Manfaat Penelitian .....................................................................

7 C. Tujuan Penelitian .......................................................................

1 B. Perumusan Masalah ...................................................................

1 A. Latar Belakang ...........................................................................

DAFTAR ISI .............................................................................................. xii DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xv DAFTAR TABEL ....................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xvii BAB I PENDAHULUAN .........................................................................

ABSTRACT .................................................................................................. xi

7. Menabung ...........................................................................

13 8. Pelayanan ............................................................................

13 9. Nisbah Bagi Hasil ...............................................................

15 10. Religiusitas .........................................................................

17 11. Kualitas Produk ..................................................................

18 12. Lokasi .................................................................................

20 B. Penelitian Terdahulu ..................................................................

22 C. Kerangka Pemikiran ..................................................................

23 D. Hipotesis ....................................................................................

28 BAB III METODE PENELITIAN .........................................................

30 A. Jenis Penelitian ..........................................................................

30 B. Lokasi dan objek penelitian .......................................................

30 C. Populasi dan Sampel ..................................................................

31 D. Metode Pengumpulan Data .......................................................

32 1. Studi Pustaka ......................................................................

32 2. Data Primer atau Kuisoner .................................................

32 E. Variabel Penelitian ....................................................................

33 F. Definisi Operasional ..................................................................

34 1. Variable Independen ...........................................................

34 2. Variable Dependen .............................................................

36 G. Metode Analisis Data .................................................................

37 1. Uji Validitas ........................................................................

38 2. Uji Reliabilitas ....................................................................

38 H. Uji Asumsi Klasik .....................................................................

39 1. Uji Normalitas ....................................................................

39 2. Uji Multikolinieritas ...........................................................

39 3. Uji Heteroskedastisitas .......................................................

I. Uji Hipotesis ..............................................................................

40 1. Uji koefisien determinasi (R2) ...........................................

41 2. Uji Simultan ( Uji F ) ..........................................................

41 3. Uji Parsial ( Uji t ) ..............................................................

43 BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ...............................

52 A. Gambaran Umum Perusahaan ...................................................

52 1. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto ..................

52 2. VISI dan MISI BNI Syariah ...............................................

52 3. Produk BNI Syariah ...........................................................

53 4. Penentuan Bagi Hasil .........................................................

55 B. Deskripsi Responden / Response Rate ......................................

57 C. Instrumen penelitian ..................................................................

59 D. Pembahasan ...............................................................................

75 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................

81 A. Kesimpulan ................................................................................

81 B. Saran ..........................................................................................

81 C. Keterbatasan ..............................................................................

83 DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................

84 LAMPIRAN ..............................................................................................

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka pemikiran ...............................................................

62 Gambar 4.3 Data SPSS ..............................................................................

74 Gambar 4.9 Penerimaan Uji t hipotesis 6 ...................................................

73 Gambar 4.8 Penerimaan Uji t hipotesis 5 ...................................................

72 Gambar 4.7 Penerimaan Uji t hipotesis 4 ...................................................

71 Gambar 4.6 Penerimaan Uji t hipotesis 3 ...................................................

70 Gambar 4.5 Penerimaan Uji t hipotesis 2 ...................................................

63 Gambar 4.4 Penerimaan Uji Simultan .......................................................

62 Gambar 4.2 Data SPSS ..............................................................................

21 Gambar 3.1 Uji F ........................................................................................

51 Gambar 4.1 Data SPSS ..............................................................................

49 Gambar 3.6 Uji t 5 ......................................................................................

48 Gambar 3.5 Uji t 4 ......................................................................................

46 Gambar 3.4 Uji t 3 ......................................................................................

44 Gambar 3.3 Uji t 2 ......................................................................................

43 Gambar 3.2 Uji t 1 ......................................................................................

DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Ringkasan penelitian terdahulu ...............................................

22 Tabel 4.1 Daftar Kuesioner .....................................................................

57 Tabel 4.2 Profil Responden .....................................................................

58 Tabel 4.3 Uji Validitas ............................................................................

60 Tabel 4.4 Uji Reliabilitas .........................................................................

61 Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas ................................................................

64 Tabel 4.6 Hasil Uji Multikolonieritas ......................................................

65 Tabel 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas ..................................................

66 Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ..................................

66 Tabel 4.9 Hasil Uji Adjusted R Square ...................................................

68 Tabel 4.10 Hasil uji simultan (uji F) .........................................................

69 Tabel 4.11 Summary Hipotesis .................................................................

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK BNI SYARIAH (Studi pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Purwokerto)