Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib
Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban
Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Kudus
Diajukan Oleh :
JIWO FEBRIANTO
NIM. 2012-12-003
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
i
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib
Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban
Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Kudus
Skripsi ini diajukan untuk dipertahankan dihadapan penguji
sebagai salah satusyarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
JIWO FEBRIANTO
NIM. 2012-12-003
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
i
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Nama
: JIWO FEBRIANTO
NIM
: 2012-12-003
Program Studi : Akuntansi
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “Analisis FaktorFaktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi
Kewajiban Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Kudus” adalah karya ilmiah saya sendiri dan sepanjang sepengetahuan saya
naskah skripsi ini tidak pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar
akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip
dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan
terdapat unsur jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.
Kudus,
2016
Penyusun
JIWO FEBRIANTO
NIM : 2012-12-003
iii
MOTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Jadikanlah sabar dan sholat jadi penolongmu, dan sesungguhnya
yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang
khusyu’ dalam sholatnya”
(QS. Al-Baqoroh : 45)
“Allah akan meninggikan orang yang beriman di antaramu dan orangorang yang diberi ilmu pengetahuan dengan beberapa derajat”
(QS. Al-Mujadalah : 11)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
(QS. An Nashr : 6)
PERSEMBAHAN :
Bapak yang telah memberikan pendidikan terbaik dalam hidupku.
Ibunda tersayang yang selalu memberikan motifasiku.
Kakakku dan keluarga besarku yang selalu memberikan dukungan.
Teman-teman dan sahabat dimanapun berada.
Almamater UMK yang kubanggakan.
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq dan
hidayah-Nya, sehingga pada kesempatan ini peneliti dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan judul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak
Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Kudus”. Penyusunan skripsi ini merupakan salah
satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus
persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti banyak mendapatkan bimbingan
dan saran-saran dari berbagi pihak, sehingga penyusuan skripsi ini dapat
terealisasikan. Untuk itu peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM., selaku Dekan Universitas Muria
Kudus.
2. Sri Mulyani, SEI, M.Si., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah merestui dalam pembahasan
dan penyusunan skripsi ini.
3. Dwi Soegiarto, SE, MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam penyusunan skripsi ini.
4. Nita Andriyani B. SE, M.Si, Akt, BKP, CA., selaku Dosen Pembimbing
yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk
memberikan bimbingan, pengaruh dalam penyusunan skripsi ini.
v
5. Para dosen dan staff pengajar di lingkungan Universitas Muria Kudus
yang membekali berbagi pengetahuan, sehingga peneliti mampu
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
6. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kudus, yang telah memberikan izin
penelitian serta memberikan data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
7. Para responden yang telah memberikan waktu luangnya guna mengisi
angket kuesioner penelitian yang telah disebarkan.
8. Ayah bunda yang senantiasa mendukungku secara langsung maupun tidak
langsung membantu dalam penyusunan skripsi ini.
9. Sahabat-sahabatku yang secara langsung maupun tidak langsung telah
membantu, baik moril maupun materiil dalam penyusunan skripsi ini.
10. Dan bagi semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang
turut serta memberikan bantuan, peneliti mengucapkan terimakasih.
Akhirnya dengan segala kerendahan hati peneliti berharap semoga hasil
skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus,………………. 2016
Peneliti
Jiwo Febrianto
NIM. 2012-12-003
vi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kesadaran membayar
pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib pajak
terhadap kewajiban membayar pajak. Sampel penelitian ini sebanyak 98 wajib
pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kudus. Penelitian ini
menggunakan alat ukur kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah
uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji F,
dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan kesadaran membayar pajak, pelayanan
fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib pajak berpengaruh secara
parsial terhadap kewajiban membayar pajak dan secara simultan kesadaran
membayar pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib
pajak berpengaruh terhadap kewajiban membayar pajak. Variabel kesadaran
membayar pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib
pajak hanya memberikan kontribusi sebesar 36,9% terhadap kewajiban membayar
pajak.
Kata Kunci : Kesadaran Membayar Pajak, Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak,
Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak, dan Kewajiban Membayar
Pajak.
vii
ABSTRACT
This study aimed to examine the effect of consciousness of paying taxes,
service tax authorities, tax penalties, and policy guidance to the taxpayer's
obligation to pay taxes. The study sample as many as 98 individual taxpayers
registered in KPP Pratama Kudus. This study used a questionnaire measuring
instrument and data analysis techniques used are validity, reliability test, multiple
regression analysis, the coefficient of determination, F test and t test. The results
of this study indicate consciousness of paying taxes, service tax authorities,
sanction tax and policy guidance taxpayer partial effect to the obligations to pay
taxes and simultaneously consciousness of paying taxes, service tax authorities,
sanction tax and policy guidance taxpayer affect the obligation to pay taxes.
Variable consciousness of paying taxes, service tax authorities, tax penalties, and
policy guidance taxpayer contributed only 36.9% of the obligation to pay taxes.
Keywords : Awareness of Paying Taxes, service tax authorities, Tax Penalties,
Development Policy Taxpayer and Tax Paying Liability.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ………………………………………………….…. i
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………..…….. ii
HALAMAN PERNYATAAN ……………………………………..........
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ………………………………………. iv
KATA PENGANTAR ……………………………………………….….. v
ABSTRAK …………………………………………………………......... vii
ABSTRACT …………………………………………………………....... viii
DAFTAR ISI …………………………………………………………….. ix
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….. xii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………..….……..
BAB I
xiv
PENDAHULUAN ……………………………………………. 1
1.1. Latar Belakang …………………………………………… 1
1.2. Ruang Lingkup …………………………………………… 6
1.3. Rumusan Masalah ……………………………………….. 6
1.4. Tujuan Penelitian ……………………………………….... 7
1.5. Kegunaan Penelitian ……………………………………... 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ……………………………….……… 9
2.1. Landasan Teori …………………………………………... 9
2.1.1. Theory of Planned Behavior (TPB) …………..… 9
2.1.2. Pengertian Pajak ……………………………..…... 11
2.1.3. Fungsi Pajak………………………………….…… 12
2.1.4. Teori Perpajakan …………………………………. 14
2.1.5. Wajib Pajak …………………………………….... 15
2.1.6. Kewajiban Membayar Pajak …………………..… 17
2.1.7. Kesadaran Membayar Pajak …………………….. 19
2.1.8. Pelayanan Fiskus ………………………………… 20
2.1.9. Sanksi Pajak ……………………………………… 21
2.1.10. Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak ……..……….
ix
24
2.2. Penelitian Terdahulu …………………………………...… 26
2.3. Kerangka Pemikiran ……………………………………... 28
2.4. Hipotesis Penelitian …………………………………….... 29
2.4.1. Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak……………………… 29
2.4.2. Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 30
2.4.3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 31
2.4.4. Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak …….……………….. 32
BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………… 34
3.1. Rancangan Penelitian …………………………………..… 34
3.2. Variabel Penelitian………………………………………… 35
3.2.1. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran…... 35
3.3. Jenis dan Sumber Data ……………………………………. 39
3.4. Populasi dan Sampel ……………………………………… 39
3.4.1. Populasi …………………………………….…….. 39
3.4.2. Sampel ……………………………………………. 39
3.5. Pengumpulan Data ………………………………….……. 41
3.6. Pengolahan Data ………………………………………….. 41
3.7. Analisis Data ……………………………………………… 42
3.7.1. Statistik Deskriptif ……………………………….. 42
3.7.2. Uji Instrumen …………………………………….. 42
3.7.3. Uji Asumsi Klasik ……………………………….. 43
3.7.4. Analisis Regresi Linier Berganda ……………….. 45
3.7.5. Uji Hipotesis …………………………………….. 46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….. 49
4.1. Gambaran Umun Responden …….………………………. 49
4.1.1. Jenis Kelamin Responden…………………………. 50
4.1.2. Usia Responden …………………………………… 50
x
4.1.3. Pendidikan Responden …………………….. ……. 51
4.1.4. Pekerjaan Responden ……………………………. 52
4.2. Statistik Deskriptif ……………………………………….. 53
4.2.1
Deskripsi Frekuensi Tanggapan Responden …….. 54
4.3. Pengujian Instrumen ……………………………………... 61
4.3.1.Uji Validitas ………………………………………..……. 61
4.3.2.Uji Reliabilitas ……………………………………..……. 63
4.4. Uji Asumsi Klasik …………………………………..…… 64
4.4.1
Uji Normalitas ……………………………..…….. 64
4.4.2. Uji Multikolonieritas ……………………..……… 66
4.4.3. Uji Heteroskedastisitas …………………..…..….. 66
4.5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ………...……….
68
4.6 Uji Hipotesis ……………………………………..………. 70
4.6.1. Koefisien Determinasi (r2) ………………..……… 70
4.6.2. Hasil Signifikan Simultan (Uji-F) ………...……... 71
4.6.3. Hasil Signifikan Parsial (Uji-t) …………………… 72
4.7. Pembahasan ………………………………………………. 75
4.7.1. Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak ……………………... 75
4.7.2. Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kewajiban
Membayar Pajak ……………..…………………… 76
4.7.3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 78
4.7.4. Pengaruh Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak
terhadap Kewajiban Membayar Pajak …………… 79
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN …………………………...….
81
5.1. Kesimpulan ………………………………………………. 81
5.2. Keterbatasan Penelitian ………………………………….. 83
5.3. Saran …………………………………………………….. 83
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
2.1.
Tabel Penelitian ………………………………………………….. 26
4.1.
Rincian Hasil Penyebaran Kuesioner ……………………………. 49
4.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………... 50
4.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……………………..
4.4.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ……………… 51
4.5.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ……………….. 52
4.6.
Hasil Statistik Deskriptif ……………………………………….... 53
4.7.
Tanggapan responden tentang kesadaran membayar Pajak ……..
4.8.
Tanggapan responden tentang pelayanan fiskus ……………….... 56
4.9.
Tanggapan responden tentang sanksi pajak ……………………... 57
4.10.
Tanggapan responden tentang kebijakan pembinaan wajib
51
55
pajak .............................................................................................
58
4.11.
Tanggapan responden tentang kewajiban membayar pajak ……..
60
4.12.
Hasil Uji Validitas ……………………………………………….. 62
4.13.
Hasil Uji Reliabilitas ………………………………………….…. 63
4.14.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ………………………... 64
4.15.
Hasil Uji Multikolonieritas ………………………………………. 66
4.16.
Hasil Uji Glejser …………………………………………………. 67
4.17.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ……………….………… 69
4.18.
Hasil Koefisien Determinasi (r2) ………………………………… 70
4.19.
Hasil Uji F (Simultan) …………………………………………… 72
4.20.
Hasil Uji t (Parsial) ……...……………………………………….. 73
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1.
Theory of Planned Behavior ……………………...……………... 10
2.2.
Kerangka Pemikiran ……………………………………………… 29
4.1.
Hasil Uji Normalitas ……………………...…………………….... 65
4.2.
Hasil Uji Heteroskedastisitas ……………………………………… 68
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Daftar Kuesioner
Lampiran 2
Identitas Responden
Lampiran 3
Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran 4
Frekuensi Data
Lampiran 5
Statistik Deskriptif
Lampiran 6
Uji Reliabilitas dan Validitas
Lampiran 7
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 8
Hasil Regresi
Lampiran 9
Surat Izin Penelitian
xiv
Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban
Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Kudus
Diajukan Oleh :
JIWO FEBRIANTO
NIM. 2012-12-003
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
i
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib
Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban
Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Kudus
Skripsi ini diajukan untuk dipertahankan dihadapan penguji
sebagai salah satusyarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
JIWO FEBRIANTO
NIM. 2012-12-003
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2016
i
ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Nama
: JIWO FEBRIANTO
NIM
: 2012-12-003
Program Studi : Akuntansi
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “Analisis FaktorFaktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi
Kewajiban Membayar Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Kudus” adalah karya ilmiah saya sendiri dan sepanjang sepengetahuan saya
naskah skripsi ini tidak pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar
akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip
dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan
terdapat unsur jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.
Kudus,
2016
Penyusun
JIWO FEBRIANTO
NIM : 2012-12-003
iii
MOTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Jadikanlah sabar dan sholat jadi penolongmu, dan sesungguhnya
yang demikian itu sungguh berat, kecuali bagi orang-orang yang
khusyu’ dalam sholatnya”
(QS. Al-Baqoroh : 45)
“Allah akan meninggikan orang yang beriman di antaramu dan orangorang yang diberi ilmu pengetahuan dengan beberapa derajat”
(QS. Al-Mujadalah : 11)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
(QS. An Nashr : 6)
PERSEMBAHAN :
Bapak yang telah memberikan pendidikan terbaik dalam hidupku.
Ibunda tersayang yang selalu memberikan motifasiku.
Kakakku dan keluarga besarku yang selalu memberikan dukungan.
Teman-teman dan sahabat dimanapun berada.
Almamater UMK yang kubanggakan.
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq dan
hidayah-Nya, sehingga pada kesempatan ini peneliti dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan judul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak
Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Kudus”. Penyusunan skripsi ini merupakan salah
satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus
persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti banyak mendapatkan bimbingan
dan saran-saran dari berbagi pihak, sehingga penyusuan skripsi ini dapat
terealisasikan. Untuk itu peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM., selaku Dekan Universitas Muria
Kudus.
2. Sri Mulyani, SEI, M.Si., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah merestui dalam pembahasan
dan penyusunan skripsi ini.
3. Dwi Soegiarto, SE, MM., selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam penyusunan skripsi ini.
4. Nita Andriyani B. SE, M.Si, Akt, BKP, CA., selaku Dosen Pembimbing
yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk
memberikan bimbingan, pengaruh dalam penyusunan skripsi ini.
v
5. Para dosen dan staff pengajar di lingkungan Universitas Muria Kudus
yang membekali berbagi pengetahuan, sehingga peneliti mampu
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
6. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kudus, yang telah memberikan izin
penelitian serta memberikan data yang dibutuhkan dalam penelitian ini.
7. Para responden yang telah memberikan waktu luangnya guna mengisi
angket kuesioner penelitian yang telah disebarkan.
8. Ayah bunda yang senantiasa mendukungku secara langsung maupun tidak
langsung membantu dalam penyusunan skripsi ini.
9. Sahabat-sahabatku yang secara langsung maupun tidak langsung telah
membantu, baik moril maupun materiil dalam penyusunan skripsi ini.
10. Dan bagi semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang
turut serta memberikan bantuan, peneliti mengucapkan terimakasih.
Akhirnya dengan segala kerendahan hati peneliti berharap semoga hasil
skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus,………………. 2016
Peneliti
Jiwo Febrianto
NIM. 2012-12-003
vi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kesadaran membayar
pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib pajak
terhadap kewajiban membayar pajak. Sampel penelitian ini sebanyak 98 wajib
pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kudus. Penelitian ini
menggunakan alat ukur kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah
uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji F,
dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan kesadaran membayar pajak, pelayanan
fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib pajak berpengaruh secara
parsial terhadap kewajiban membayar pajak dan secara simultan kesadaran
membayar pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib
pajak berpengaruh terhadap kewajiban membayar pajak. Variabel kesadaran
membayar pajak, pelayanan fiskus, sanksi pajak, dan kebijakan pembinaan wajib
pajak hanya memberikan kontribusi sebesar 36,9% terhadap kewajiban membayar
pajak.
Kata Kunci : Kesadaran Membayar Pajak, Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak,
Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak, dan Kewajiban Membayar
Pajak.
vii
ABSTRACT
This study aimed to examine the effect of consciousness of paying taxes,
service tax authorities, tax penalties, and policy guidance to the taxpayer's
obligation to pay taxes. The study sample as many as 98 individual taxpayers
registered in KPP Pratama Kudus. This study used a questionnaire measuring
instrument and data analysis techniques used are validity, reliability test, multiple
regression analysis, the coefficient of determination, F test and t test. The results
of this study indicate consciousness of paying taxes, service tax authorities,
sanction tax and policy guidance taxpayer partial effect to the obligations to pay
taxes and simultaneously consciousness of paying taxes, service tax authorities,
sanction tax and policy guidance taxpayer affect the obligation to pay taxes.
Variable consciousness of paying taxes, service tax authorities, tax penalties, and
policy guidance taxpayer contributed only 36.9% of the obligation to pay taxes.
Keywords : Awareness of Paying Taxes, service tax authorities, Tax Penalties,
Development Policy Taxpayer and Tax Paying Liability.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ………………………………………………….…. i
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………..…….. ii
HALAMAN PERNYATAAN ……………………………………..........
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ………………………………………. iv
KATA PENGANTAR ……………………………………………….….. v
ABSTRAK …………………………………………………………......... vii
ABSTRACT …………………………………………………………....... viii
DAFTAR ISI …………………………………………………………….. ix
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….. xii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………..….……..
BAB I
xiv
PENDAHULUAN ……………………………………………. 1
1.1. Latar Belakang …………………………………………… 1
1.2. Ruang Lingkup …………………………………………… 6
1.3. Rumusan Masalah ……………………………………….. 6
1.4. Tujuan Penelitian ……………………………………….... 7
1.5. Kegunaan Penelitian ……………………………………... 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ……………………………….……… 9
2.1. Landasan Teori …………………………………………... 9
2.1.1. Theory of Planned Behavior (TPB) …………..… 9
2.1.2. Pengertian Pajak ……………………………..…... 11
2.1.3. Fungsi Pajak………………………………….…… 12
2.1.4. Teori Perpajakan …………………………………. 14
2.1.5. Wajib Pajak …………………………………….... 15
2.1.6. Kewajiban Membayar Pajak …………………..… 17
2.1.7. Kesadaran Membayar Pajak …………………….. 19
2.1.8. Pelayanan Fiskus ………………………………… 20
2.1.9. Sanksi Pajak ……………………………………… 21
2.1.10. Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak ……..……….
ix
24
2.2. Penelitian Terdahulu …………………………………...… 26
2.3. Kerangka Pemikiran ……………………………………... 28
2.4. Hipotesis Penelitian …………………………………….... 29
2.4.1. Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak……………………… 29
2.4.2. Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 30
2.4.3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 31
2.4.4. Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak …….……………….. 32
BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………… 34
3.1. Rancangan Penelitian …………………………………..… 34
3.2. Variabel Penelitian………………………………………… 35
3.2.1. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran…... 35
3.3. Jenis dan Sumber Data ……………………………………. 39
3.4. Populasi dan Sampel ……………………………………… 39
3.4.1. Populasi …………………………………….…….. 39
3.4.2. Sampel ……………………………………………. 39
3.5. Pengumpulan Data ………………………………….……. 41
3.6. Pengolahan Data ………………………………………….. 41
3.7. Analisis Data ……………………………………………… 42
3.7.1. Statistik Deskriptif ……………………………….. 42
3.7.2. Uji Instrumen …………………………………….. 42
3.7.3. Uji Asumsi Klasik ……………………………….. 43
3.7.4. Analisis Regresi Linier Berganda ……………….. 45
3.7.5. Uji Hipotesis …………………………………….. 46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN……………….. 49
4.1. Gambaran Umun Responden …….………………………. 49
4.1.1. Jenis Kelamin Responden…………………………. 50
4.1.2. Usia Responden …………………………………… 50
x
4.1.3. Pendidikan Responden …………………….. ……. 51
4.1.4. Pekerjaan Responden ……………………………. 52
4.2. Statistik Deskriptif ……………………………………….. 53
4.2.1
Deskripsi Frekuensi Tanggapan Responden …….. 54
4.3. Pengujian Instrumen ……………………………………... 61
4.3.1.Uji Validitas ………………………………………..……. 61
4.3.2.Uji Reliabilitas ……………………………………..……. 63
4.4. Uji Asumsi Klasik …………………………………..…… 64
4.4.1
Uji Normalitas ……………………………..…….. 64
4.4.2. Uji Multikolonieritas ……………………..……… 66
4.4.3. Uji Heteroskedastisitas …………………..…..….. 66
4.5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ………...……….
68
4.6 Uji Hipotesis ……………………………………..………. 70
4.6.1. Koefisien Determinasi (r2) ………………..……… 70
4.6.2. Hasil Signifikan Simultan (Uji-F) ………...……... 71
4.6.3. Hasil Signifikan Parsial (Uji-t) …………………… 72
4.7. Pembahasan ………………………………………………. 75
4.7.1. Pengaruh Kesadaran Membayar Pajak terhadap
Kewajiban Membayar Pajak ……………………... 75
4.7.2. Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kewajiban
Membayar Pajak ……………..…………………… 76
4.7.3. Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kewajiban
Membayar Pajak …………………………………. 78
4.7.4. Pengaruh Kebijakan Pembinaan Wajib Pajak
terhadap Kewajiban Membayar Pajak …………… 79
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN …………………………...….
81
5.1. Kesimpulan ………………………………………………. 81
5.2. Keterbatasan Penelitian ………………………………….. 83
5.3. Saran …………………………………………………….. 83
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
2.1.
Tabel Penelitian ………………………………………………….. 26
4.1.
Rincian Hasil Penyebaran Kuesioner ……………………………. 49
4.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………... 50
4.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……………………..
4.4.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ……………… 51
4.5.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ……………….. 52
4.6.
Hasil Statistik Deskriptif ……………………………………….... 53
4.7.
Tanggapan responden tentang kesadaran membayar Pajak ……..
4.8.
Tanggapan responden tentang pelayanan fiskus ……………….... 56
4.9.
Tanggapan responden tentang sanksi pajak ……………………... 57
4.10.
Tanggapan responden tentang kebijakan pembinaan wajib
51
55
pajak .............................................................................................
58
4.11.
Tanggapan responden tentang kewajiban membayar pajak ……..
60
4.12.
Hasil Uji Validitas ……………………………………………….. 62
4.13.
Hasil Uji Reliabilitas ………………………………………….…. 63
4.14.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ………………………... 64
4.15.
Hasil Uji Multikolonieritas ………………………………………. 66
4.16.
Hasil Uji Glejser …………………………………………………. 67
4.17.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ……………….………… 69
4.18.
Hasil Koefisien Determinasi (r2) ………………………………… 70
4.19.
Hasil Uji F (Simultan) …………………………………………… 72
4.20.
Hasil Uji t (Parsial) ……...……………………………………….. 73
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1.
Theory of Planned Behavior ……………………...……………... 10
2.2.
Kerangka Pemikiran ……………………………………………… 29
4.1.
Hasil Uji Normalitas ……………………...…………………….... 65
4.2.
Hasil Uji Heteroskedastisitas ……………………………………… 68
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Daftar Kuesioner
Lampiran 2
Identitas Responden
Lampiran 3
Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran 4
Frekuensi Data
Lampiran 5
Statistik Deskriptif
Lampiran 6
Uji Reliabilitas dan Validitas
Lampiran 7
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 8
Hasil Regresi
Lampiran 9
Surat Izin Penelitian
xiv