Pusat Data Denpasar
PDAM KOTA DENPASAR
“Safe Water Go Healthy”
DATA UMUM:
(s/d Nopember 2016)
DENPASAR UTARA
DENPASAR TIMUR
DENPASAR BARAT
DENPASAR SELATAN
PELABUHAN
BENOA
PULAU
SERANGAN
-Jumlah Penduduk :
895.472Jiwa
-Pelanggan :
82.150 unit
-Cakupan : 45,78 %
-Kehilangan Air : 29,69%
-Wilayah :
4 Kecamatan
43 Desa/Kelurahan
-Kebutuhan Air :
153 Liter/orang/hari
SUSUNAN DIREKSI DAN DEWAN PENGAWAS
•
Keputusan Walikota Denpasar Nomor : 188.45/1200/Hk/2015 Tanggal 11
Desember Tahun 2015 tentang Pengangkatan Direksi PDAM Kota
Denpasar.
• Susunan Direksi :
1. Direktur Utama : Ida Bagus Gede Arsana, ST.
2. Direktur Teknik : I Putu Yasa, ST.
3. Direktur Adm & Keuangan : Ni Putu Sri Utami, SE.
• Susunan Dewan Pengawas :
1. Ketua
: Dewa Nyoman Semadi,SE,M.Si
2. Sekretaris
: I Made Saryawan, SE
3. Anggota
: Ir. IGP Anindya Putra MSP
4. Anggota
: Ida Bagus Indraprasta Manuaba, SE, M.Si
• Sekretariat Dewan Pengawas :
1. IGP Krisna Atmaja Karang, SE, M.Si
2. I Gusti Ayu Sisiliawati, SE
LAMPIRAN
TANGGAL
NOMOR
TENTANG
WALIKOTA
DENPASAR
DEWAN
PENGAWAS
: PERATURAN WALIKOTA DENPASAR
: 2 Nopember 2009
: 33 Tahun 2009
: SUSUNAN ORGANISASI
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
KOTA DENPASAR
DIREKTUR
UTAMA
DIREKTUR
ADM. & KEUANGAN
STAF AHLI BID.
ADM & KEU
KA.BAG.
KEUANGAN
KA.BAG.HUB.
LANGGANAN
KA.BID. ADM &
KEUANGAN
KA.SUB BAG.
PERENC.KEU.
KA.SUB BAG.
PEMBACA
METER
KA. BID.
TEKNIK
KA.SUB BAG.
AKUNTANSI
KA. BID.
PDE
KA.SUB BAG.
KAS &
PENAGIHAN
KA.
LITBANG
KA.SUB BAG.
PELAYANAN
LANGGANAN
KA.SUB BAG.
HUBUNGAN
MASYARAKAT
DIREKTUR
TEKNIK
KA.BAG.
UMUM
KA.SUB BAG.
ADM &
PERUNDANGUNDANGAN
KA.SUB BAG.
GUDANG
KA.SUB BAG.
KEPEGAWAIAN
KA.SUB BAG.
RUMAH TANGGA
& PERBEKALAN
STAF AHLI BID.
TEKNIK
KA. BAG.
PRODUKSI
KA.BAG. TRANS.
& DISTRIBUSI
KA.BAG.
PERENC.TEKNIK
SPI
KA.SUB BAG.
PERAWATAN
MESIN&INSTAL.
KA.SUB BAG.
PENGEM.JAR.
PIPA TRANS.&DIS
KA.SUB BAG.
PERENC.TEKNIK
KA. BID ADM &
KEUANGAN
KA.SUB BAG.
UNIT IPA BLS.
KA.SUB BAG.
DISTR&PERAWATAN PERPIPAAN
KA.SUB BAG.
EVALUASI &
PENGAWASAN
TEKNIK
KA. BID TEKNIK
KA.SUB BAG.
UNIT IPA
WARIBANG
KA.SUB BAG.
PENGELOLAAN
SUMUR BOR
KA.SUB BAG.
LABORATORIUM
KA.SUB BAG.
METER &
PEMUTUSAN
Menjadi Perusahaan yang Sehat
dengan Pelayanan Prima
Pertama : Meningkatkan kepuasan pelanggan
Kedua
: Berperan aktif dalam mendorong tetap
menjaga kelestarian sumber air baku
Ketiga
: Mencapai kinerja keuangan perusahaan
yang sehat
Keempat : Mewujudkan terciptanya budaya kerja yang
positif
Kelima : Meningkatkan kesejahteraan karyawan
AKSES AIR MINUM PDAM
Air Permukaan
(IPA Belusung & IPA Waribang)
Pembelian Air
Air Tanah Dalam
(20 Sumur Bor)
(PDAM Badung,Gianyar& Sarbagita
Petanu, Penet)
Chlorinasi
Pompa Intake
Air ke
Pengolahan
Chlorinasi
Proses
Sedimentasi
Reservoir
Pipa Distribusi
Pelanggan
SB.Ubung
7 Lt/dt
SB.Tonja
8 Lt/dt
SB.3 8 Lt/dt
IPA AYUNG III
KAPASITAS 500 LT/DT
SB.Plagan
15 Lt/dt
SB. E.4
3 Lt/dt
SB.Penatih
27 Lt/dt
DENPASAR UTARA
SB.Br. Gunung
25 Lt/dt
SB.Kebo Iwa
10 Lt/dt
SB.E.1
75 Lt/dt
SB. E.2
30 Lt/dt
IPA WARIBANG
KAPASITAS 150 LT/DT
SB.Sedap Malam II
35 Lt/dt
SB.Sedap Malam I
50 Lt/dt
DENPASAR TIMUR
DENPASAR BARAT
SB.Badak
40 Lt/dt
SB. Mahendradata
10 Lt/dt
SB.4
25 Lt/dt
SB. Badung
40 L/d
SB.Pulau Singkep
30 Lt/dt
DENPASAR SELATAN
TPW.4
35 Lt/dt
SB.6
28 Lt/dt
SB. SIDAKARYA
20 Lt/dt
PETA
LOKASI SUMBER PRODUKSI
PDAM KOTA DENPASAR
PELABUHAN
BENOA
PULAU
SERANGAN
KETERANGAN :
SUMUR BOR
EXSISTING
SUMUR BOR
IPA (Instalasi
Pengolahan Air)
Nopember 2016
* Produksi Sendiri
- 20 Sumur Bor
- WTP Ayung III+Paket
- WTP Waribang
Jumlah
: 404
:
567
: 161
: 1.132
L/dt
L/dt
L/dt
L/dt
*
-
:
:
:
L/dt
L/dt
L/dt
L/dt
Pembelian Air
PDAM Badung
PDAM Gianyar
SPAM Petanu(Benoa+Waribang)
Jumlah
* Total Produksi
* Kebutuhan Air
* Kekurangan
55
9
76
140
: 1.272 L/dt
: 1.518 L/dt
:
246 L/dt
PRODUKSI, PEMBELIAN AIR & DISTRIBUSI AIR
Nopember 2016
4,000,000
3,358,856
3,500,000
3,000,000
2,987,788
M3
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
371,068
-
Produksi
Pembelian
Distribusi
2,987,788
371,068
3,358,856
Produksi
Pembelian
Distribusi
Jumlah Pelanggan Berdasarkan Golongan
Nopember 2016
Pelabuhan(H)=2
KU (a+G)=129
Industri (F1,F2)=553
Sosial (B)=671
Niaga (E1,E2,E3)=10.143
Kantor (D6)=1.387
Rumah Tangga (D1-D5)=69.265
Pelanggan s/d Nopember 2016 = 82.160 Sambungan
KU(A+G)
Sosial (B)
Kantor (D6)
RT (D1-D5)
Niaga (E1,E2,E3)
Industri (F1,F2)
Pelabuhan (H)
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR UTARA
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR TIMUR
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR SELATAN
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR BARAT
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR
Baik
70,38
80
70
60
Baik
73,38
Cukup
58,51
Baik
65,55
50
Klasifikasi Kinerja :
> 75
Baik Sekali
> 60 – 75 Baik
> 45 – 60 Cukup
> 30 – 45 Kurang
< = 30
Tidak Baik
40
30
20
10
0
Nilai
2012
2013
2014
2015
58.51
70.38
73.38
65.55
KETERANGAN:
- Berdasarkan Kepmendagri No.47 Th.1999
Tentang Pedoman Penilaian Kinerja PDAM
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR
BERDASARKAN BPPSPAM
Nilai
4.20
Sehat
3.98
4.10
Klasifikasi Kinerja :
>2,8
Sehat
>2,2 – 2,8 Kurang Sehat
< 2,2
Sakit
Sehat
4.06
4.00
3.90
3.80
3.70
3.60
Sehat
3.50
Sehat
3.52
2011
2012
2013
2014
3.50
3.52
3.98
4.06
Nilai
3.50
3.40
3.30
3.20
Nilai
INOVASI PELAYANAN
Pembayaran Rek Air melalui Bank-Bank
Website : pdam.denpasarkota.go.id
SMS PASTI “PengAduan,Stand Meter,TagIhan”
SMS Broadcast “info biaya samb. baru”
SIDAB (Sistem Informasi Distribusi Air Bersih)
Pembacaan Water Meter dengan HP
PAYMENT POINT BANK
1.BPD Bali
5. BNI 46
2. PT. POS
6. BANK MANDIRI
3. BANK BTN
4. BANK BUKOPIN
7. DOWNLINE
JENIS PEMBAYARAN :
1.
2.
3.
4.
5.
LOKET (Bank BPD Bali, PT.Pos, Bank BTN, Bank Bukopin & Downline)
ATM (Bank BPD Bali & Bank Mandiri)
MOBILE BANKING (Bank BPD Bali & Bank Mandiri)
AUTO DEBET (Bank BNI)
INTERNET BANKING (Bank Mandiri)
AMO (Anjungan Air Minum Otomatis)
1. PDAM
4. Renon
2.Sanur
3.Puputan
5. Lumintang
6.Kantor
Pelayanan
Publik
Kawasan Air Siap Minum Subita
Penanaman Pohon
Lubang Biopori
Bedah Rumah
Bantuan Banjar
Pengobatan Gratis
Kunjungan Sosial
Kegiatan Penghijauan Di
Desa Pemogan
Kegiatan Kebersihan dan Penyerahan
Bantuan Motor Cikar Di Desa Pemogan
Kunjungan ke Yayasan
Sayangi Bali
Kegiatan Donor Darah
TARGET PENINGKATAN PERUSAHAAN DIORENTASIKAN
UNTUK :
• Meningkatkan Cakupan Pelayanan.
• Meningkatkan Kualitas, Kuantitas dan
Kontinuitas Pelayanan.
• Meningkatkan Kualitas Air Siap Minum.
• Mewujudkan Tarif Air Pada Tingkat Full Cost
Recovery.
• Menurunkan Tingkat Kehilangan Air.
• Menerapkan Sistem Informasi Pelayanan
Secara Terpadu (SIMPEL, SIDAB)
• Penerapan ISO 9001:2008 (Bidang Pelayanan &
Produksi
• Penerapan KPI Corporate
(Indikator Kinerja Kunci)
• SIDAB
• SIMPEL
Tari Jempiring
Maskot Kota Denpasar
“Safe Water Go Healthy”
DATA UMUM:
(s/d Nopember 2016)
DENPASAR UTARA
DENPASAR TIMUR
DENPASAR BARAT
DENPASAR SELATAN
PELABUHAN
BENOA
PULAU
SERANGAN
-Jumlah Penduduk :
895.472Jiwa
-Pelanggan :
82.150 unit
-Cakupan : 45,78 %
-Kehilangan Air : 29,69%
-Wilayah :
4 Kecamatan
43 Desa/Kelurahan
-Kebutuhan Air :
153 Liter/orang/hari
SUSUNAN DIREKSI DAN DEWAN PENGAWAS
•
Keputusan Walikota Denpasar Nomor : 188.45/1200/Hk/2015 Tanggal 11
Desember Tahun 2015 tentang Pengangkatan Direksi PDAM Kota
Denpasar.
• Susunan Direksi :
1. Direktur Utama : Ida Bagus Gede Arsana, ST.
2. Direktur Teknik : I Putu Yasa, ST.
3. Direktur Adm & Keuangan : Ni Putu Sri Utami, SE.
• Susunan Dewan Pengawas :
1. Ketua
: Dewa Nyoman Semadi,SE,M.Si
2. Sekretaris
: I Made Saryawan, SE
3. Anggota
: Ir. IGP Anindya Putra MSP
4. Anggota
: Ida Bagus Indraprasta Manuaba, SE, M.Si
• Sekretariat Dewan Pengawas :
1. IGP Krisna Atmaja Karang, SE, M.Si
2. I Gusti Ayu Sisiliawati, SE
LAMPIRAN
TANGGAL
NOMOR
TENTANG
WALIKOTA
DENPASAR
DEWAN
PENGAWAS
: PERATURAN WALIKOTA DENPASAR
: 2 Nopember 2009
: 33 Tahun 2009
: SUSUNAN ORGANISASI
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
KOTA DENPASAR
DIREKTUR
UTAMA
DIREKTUR
ADM. & KEUANGAN
STAF AHLI BID.
ADM & KEU
KA.BAG.
KEUANGAN
KA.BAG.HUB.
LANGGANAN
KA.BID. ADM &
KEUANGAN
KA.SUB BAG.
PERENC.KEU.
KA.SUB BAG.
PEMBACA
METER
KA. BID.
TEKNIK
KA.SUB BAG.
AKUNTANSI
KA. BID.
PDE
KA.SUB BAG.
KAS &
PENAGIHAN
KA.
LITBANG
KA.SUB BAG.
PELAYANAN
LANGGANAN
KA.SUB BAG.
HUBUNGAN
MASYARAKAT
DIREKTUR
TEKNIK
KA.BAG.
UMUM
KA.SUB BAG.
ADM &
PERUNDANGUNDANGAN
KA.SUB BAG.
GUDANG
KA.SUB BAG.
KEPEGAWAIAN
KA.SUB BAG.
RUMAH TANGGA
& PERBEKALAN
STAF AHLI BID.
TEKNIK
KA. BAG.
PRODUKSI
KA.BAG. TRANS.
& DISTRIBUSI
KA.BAG.
PERENC.TEKNIK
SPI
KA.SUB BAG.
PERAWATAN
MESIN&INSTAL.
KA.SUB BAG.
PENGEM.JAR.
PIPA TRANS.&DIS
KA.SUB BAG.
PERENC.TEKNIK
KA. BID ADM &
KEUANGAN
KA.SUB BAG.
UNIT IPA BLS.
KA.SUB BAG.
DISTR&PERAWATAN PERPIPAAN
KA.SUB BAG.
EVALUASI &
PENGAWASAN
TEKNIK
KA. BID TEKNIK
KA.SUB BAG.
UNIT IPA
WARIBANG
KA.SUB BAG.
PENGELOLAAN
SUMUR BOR
KA.SUB BAG.
LABORATORIUM
KA.SUB BAG.
METER &
PEMUTUSAN
Menjadi Perusahaan yang Sehat
dengan Pelayanan Prima
Pertama : Meningkatkan kepuasan pelanggan
Kedua
: Berperan aktif dalam mendorong tetap
menjaga kelestarian sumber air baku
Ketiga
: Mencapai kinerja keuangan perusahaan
yang sehat
Keempat : Mewujudkan terciptanya budaya kerja yang
positif
Kelima : Meningkatkan kesejahteraan karyawan
AKSES AIR MINUM PDAM
Air Permukaan
(IPA Belusung & IPA Waribang)
Pembelian Air
Air Tanah Dalam
(20 Sumur Bor)
(PDAM Badung,Gianyar& Sarbagita
Petanu, Penet)
Chlorinasi
Pompa Intake
Air ke
Pengolahan
Chlorinasi
Proses
Sedimentasi
Reservoir
Pipa Distribusi
Pelanggan
SB.Ubung
7 Lt/dt
SB.Tonja
8 Lt/dt
SB.3 8 Lt/dt
IPA AYUNG III
KAPASITAS 500 LT/DT
SB.Plagan
15 Lt/dt
SB. E.4
3 Lt/dt
SB.Penatih
27 Lt/dt
DENPASAR UTARA
SB.Br. Gunung
25 Lt/dt
SB.Kebo Iwa
10 Lt/dt
SB.E.1
75 Lt/dt
SB. E.2
30 Lt/dt
IPA WARIBANG
KAPASITAS 150 LT/DT
SB.Sedap Malam II
35 Lt/dt
SB.Sedap Malam I
50 Lt/dt
DENPASAR TIMUR
DENPASAR BARAT
SB.Badak
40 Lt/dt
SB. Mahendradata
10 Lt/dt
SB.4
25 Lt/dt
SB. Badung
40 L/d
SB.Pulau Singkep
30 Lt/dt
DENPASAR SELATAN
TPW.4
35 Lt/dt
SB.6
28 Lt/dt
SB. SIDAKARYA
20 Lt/dt
PETA
LOKASI SUMBER PRODUKSI
PDAM KOTA DENPASAR
PELABUHAN
BENOA
PULAU
SERANGAN
KETERANGAN :
SUMUR BOR
EXSISTING
SUMUR BOR
IPA (Instalasi
Pengolahan Air)
Nopember 2016
* Produksi Sendiri
- 20 Sumur Bor
- WTP Ayung III+Paket
- WTP Waribang
Jumlah
: 404
:
567
: 161
: 1.132
L/dt
L/dt
L/dt
L/dt
*
-
:
:
:
L/dt
L/dt
L/dt
L/dt
Pembelian Air
PDAM Badung
PDAM Gianyar
SPAM Petanu(Benoa+Waribang)
Jumlah
* Total Produksi
* Kebutuhan Air
* Kekurangan
55
9
76
140
: 1.272 L/dt
: 1.518 L/dt
:
246 L/dt
PRODUKSI, PEMBELIAN AIR & DISTRIBUSI AIR
Nopember 2016
4,000,000
3,358,856
3,500,000
3,000,000
2,987,788
M3
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
371,068
-
Produksi
Pembelian
Distribusi
2,987,788
371,068
3,358,856
Produksi
Pembelian
Distribusi
Jumlah Pelanggan Berdasarkan Golongan
Nopember 2016
Pelabuhan(H)=2
KU (a+G)=129
Industri (F1,F2)=553
Sosial (B)=671
Niaga (E1,E2,E3)=10.143
Kantor (D6)=1.387
Rumah Tangga (D1-D5)=69.265
Pelanggan s/d Nopember 2016 = 82.160 Sambungan
KU(A+G)
Sosial (B)
Kantor (D6)
RT (D1-D5)
Niaga (E1,E2,E3)
Industri (F1,F2)
Pelabuhan (H)
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR UTARA
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR TIMUR
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR SELATAN
JAM PELAYANAN KECAMATAN DENPASAR BARAT
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR
Baik
70,38
80
70
60
Baik
73,38
Cukup
58,51
Baik
65,55
50
Klasifikasi Kinerja :
> 75
Baik Sekali
> 60 – 75 Baik
> 45 – 60 Cukup
> 30 – 45 Kurang
< = 30
Tidak Baik
40
30
20
10
0
Nilai
2012
2013
2014
2015
58.51
70.38
73.38
65.55
KETERANGAN:
- Berdasarkan Kepmendagri No.47 Th.1999
Tentang Pedoman Penilaian Kinerja PDAM
GRAFIK KINERJA PDAM KOTA DENPASAR
BERDASARKAN BPPSPAM
Nilai
4.20
Sehat
3.98
4.10
Klasifikasi Kinerja :
>2,8
Sehat
>2,2 – 2,8 Kurang Sehat
< 2,2
Sakit
Sehat
4.06
4.00
3.90
3.80
3.70
3.60
Sehat
3.50
Sehat
3.52
2011
2012
2013
2014
3.50
3.52
3.98
4.06
Nilai
3.50
3.40
3.30
3.20
Nilai
INOVASI PELAYANAN
Pembayaran Rek Air melalui Bank-Bank
Website : pdam.denpasarkota.go.id
SMS PASTI “PengAduan,Stand Meter,TagIhan”
SMS Broadcast “info biaya samb. baru”
SIDAB (Sistem Informasi Distribusi Air Bersih)
Pembacaan Water Meter dengan HP
PAYMENT POINT BANK
1.BPD Bali
5. BNI 46
2. PT. POS
6. BANK MANDIRI
3. BANK BTN
4. BANK BUKOPIN
7. DOWNLINE
JENIS PEMBAYARAN :
1.
2.
3.
4.
5.
LOKET (Bank BPD Bali, PT.Pos, Bank BTN, Bank Bukopin & Downline)
ATM (Bank BPD Bali & Bank Mandiri)
MOBILE BANKING (Bank BPD Bali & Bank Mandiri)
AUTO DEBET (Bank BNI)
INTERNET BANKING (Bank Mandiri)
AMO (Anjungan Air Minum Otomatis)
1. PDAM
4. Renon
2.Sanur
3.Puputan
5. Lumintang
6.Kantor
Pelayanan
Publik
Kawasan Air Siap Minum Subita
Penanaman Pohon
Lubang Biopori
Bedah Rumah
Bantuan Banjar
Pengobatan Gratis
Kunjungan Sosial
Kegiatan Penghijauan Di
Desa Pemogan
Kegiatan Kebersihan dan Penyerahan
Bantuan Motor Cikar Di Desa Pemogan
Kunjungan ke Yayasan
Sayangi Bali
Kegiatan Donor Darah
TARGET PENINGKATAN PERUSAHAAN DIORENTASIKAN
UNTUK :
• Meningkatkan Cakupan Pelayanan.
• Meningkatkan Kualitas, Kuantitas dan
Kontinuitas Pelayanan.
• Meningkatkan Kualitas Air Siap Minum.
• Mewujudkan Tarif Air Pada Tingkat Full Cost
Recovery.
• Menurunkan Tingkat Kehilangan Air.
• Menerapkan Sistem Informasi Pelayanan
Secara Terpadu (SIMPEL, SIDAB)
• Penerapan ISO 9001:2008 (Bidang Pelayanan &
Produksi
• Penerapan KPI Corporate
(Indikator Kinerja Kunci)
• SIDAB
• SIMPEL
Tari Jempiring
Maskot Kota Denpasar