Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN
INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN
TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KUALITAS LAPORAN KEUANGAN
(StudiKasus Pada Dinas Pendapatan dan
Pengelolaan Keuangan Daerah Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
jenjang pendidikan Strata Satu (S1)
Diajukan Oleh:
ERIK ERMANDANI
NIM.2011-12-189
PROGAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
i
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Erik Ermandani
Nim
: 2011-12-189
Jurusan / Program Studi
: Akuntansi
Fakultas
: Ekonomi
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi ini benar-benar merupakan
hasil karya sendiri, bebas dari peniruan terhadap karya orang lain. Kutipan
pendapat dan tulisan orang lain ditunjuk sesuai dengan cara-cara penulisan ilmiah
yang berlaku.
Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini
terkandung ciri-ciri plagiat dan bentuk-bentuk peniruan lain yang dianggap
melanggar peraturan, maka saya bersedia menerima sangsi atas perbuatan
tersebut.
Kudus, .........................2015
Yang membuat pernyataan
Erik Ermandani
Nim. 2011-12-189
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
Nothing impossible in the world.
The miracles can do things though can’t do.
PERSEMBAHAN:
Skripsi ini kupersembahkan untuk kedua orang
tuaku, Bapak yang berjuang keras untuk
membiayai pendidikanku, dan ibuku tercinta
dan tak hentinya mendo’akan untuk kebaikanku
hingga aku bisa menyelesaikan pendidikan
kuliah ini.
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala Rahmat dan
Hidayah-Nya, sehingga penulis diberi kekuatan untuk menyelesaikan penulisan
skripsi yang berjudul “PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN,
SUMBER DAYA MANUSIA, dan TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KUALITAS LAPORAN KEUANGAN (Studi Kasus pada Dinas Pendapatan dan
Pengelolaan Keuangan Daera Kudus)” guna memenuhi syaratan untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Pada kesempatan ini, atas bimbingan, dorongan dan bantuan dari Bapak/Ibu
dosen serta keramahan dan ketulusan hati dari banyak pihak, sangat membantu
terselesaikanya penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan
hati penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mohammad Edris, Drs. MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus.
2. Ibu Sri Mulyani, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus.
3. Ibu Dra. Hj. Ponny Harsanti,M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu
Nafi’ InayatiZahro, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan skripsi ini.
4. Bapak ibu dosen dan staf pengajar difakultas ekonomi progdi akuntansi
Universitas Muria Kudus yang telah memberikan bekal berbagai ilmu
pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
v
5. Seluruh pegawai DPPKD Kudus yang telah meluangkan waktunya untuk
membantu saya menyelesaikan penelitan.
6. Bapak, ibu dan kakak-kakakku tersayang yang telah mencurahkan kasih
sayang yang tiada henti mendoakan, memberi dukungan dan semangat dalam
menyelesaikan studi penyusunan skripsi ini.
7. Kekasihku tercinta yang setia menemaniku dan memberikan semangat
meyelesaikan penyusunan skripsi ini.
8. Teman-teman progdi akuntansi fakultas ekonomi universitas muria kudus
yang telah menceriakan hari-hariku, teman-teman babelonia’s yang rela
membantu dan memberikan semangat dalam meyelesaikan studi penyususnan
skripsi ini.
Semoga segala kebaikan dan bantuan tersebut mendapat balasan dari Allah
SWT. Penulis ini menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusuan skripsi
ini yang disebabkan keterbatasan waktu, biaya, kemampuan penulis. Oleh karena
itu kritik dan saran yang bersifat membangun senantiasa penulis harapkan demi
kesempurnaan sekripsi ini. Akhirnya dengan segala kerendahan hati penulis
berharap semoga hasil dari penelitian ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Penulis,
Erik Ermandani
vi
ABSTRACT
The research aimed to analyze the influence of internal control system,
human resource, and information techlonogy to quality of accounting report. The
research method is census. Population this research are all employed at DPPKD
Kudus. The data used by this research is primary data, it was collected by
questionnaires. The questionnaire was delivered to 100 employees working units
DPPKD Kudus. The questionnaires can be used in analysis are 75 questinnaires.
The data collected were processed using SPSS 22. The statistical methods used to test
the hypotheses is multiple linear regression analysis. . The result of this study show
that the internal control system, human resource, and information techlonogy
have significant positive influence to quality of accounting report.
Keywords: control, human, technology, accounting, quality.
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem pengendalian
intern, sumber daya manusia, dan teknologi informasi terhadap kualitas laporan
keuangan. Penelitian ini menggunakan metode sensus. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di DPPKD Kudus. Data yang digunakan
adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Kuesioner disampaikan
kepada 88 pegawai DPPKD Kudus. Kuesioner yang bisa diolah sejumlah 75
kuesioner. Data yang dikumpulkan diolah dengan menggunakan program SPSS
22. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis
regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem pengendalian
intern, sumber daya manusia, dan teknologi informasi berpengaruh positif
signifikan terhadap kualitas laporan keuangan.
Kata Kunci: pengendalian, manusia, teknologi, keuangan, kualitas.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ ii
SURAT PERYATAAN ......................................................................................... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv
KATA PENGANTAR .............................................................................................v
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
ABSTRAK ........................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................1
1.1. Latar Belakang .............................................................................................1
1.2. Ruang Lingkup .............................................................................................5
1.3. Perumusan Masalah .....................................................................................6
1.4. Tujuan Penelitian .........................................................................................6
1.5. Kegunaan Penelitian.....................................................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................9
2.1. Landasan Teori .............................................................................................9
2.1.1
Agency Theory.................................................................................9
2.1.2
Teori Atribusi.................................................................................10
2.1.3
Kebutuhan dan Kepuasan...............................................................11
2.1.4
Sistem Pengendalian Intern............................................................12
2.1.4.1 Unsur-unsur Sistem pengendalian intern...........................13
2.1.5
Sumber Daya Manusia...................................................................16
2.1.6
Teknologi Informasi.......................................................................17
2.1.7
Karakteristrik Kualitas Laporan Keuagan......................................19
2.1.8
Penelitian Terdahulu......................................................................21
2.2. Kerangka Pemikiran ...................................................................................24
ix
2.3. Hipotesis .....................................................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................30
3.1. Rancangan Penelitian .................................................................................30
3.2. Variabel Penelitian .....................................................................................30
3.2.1
Variabel Penelitian.........................................................................30
3.2.2
Definisi Operasional Variabel........................................................31
3.3. Jenis dan Sumber Data ...............................................................................34
3.4. Populasi dan Sampel ..................................................................................34
3.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................................34
3.6. Metode Pengolahan Data ...........................................................................35
3.7. Metode Analisis Data .................................................................................35
3.7.1
Uji Kompetensi Data......................................................................35
3.7.1.1 Uji Validitas.......................................................................35
3.7.1.2 Uji Reliabilitas...................................................................36
3.7.2
Analisis Statistik Deskriptif...........................................................36
3.7.3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................36
3.7.3.1 Uji Normalitas....................................................................36
3.7.3.2 Uji Multikolinearitas..........................................................37
3.7.3.3 Uji Heteroskedastisitas.......................................................37
3.7.4. Analisis Regresi...............................................................................38
3.7.4.1 Uji Koefisien Determinasi R2............................................38
3.7.4.2 Uji F...................................................................................38
3.7.4.3 Uji t.....................................................................................39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................................40
4.1. Gambaran Umum Responden ....................................................................40
4.2. Uji Kompetensi Data ..................................................................................41
4.2.1 Uji Validitas......................................................................................42
4.2.2 Uji Reliabilitas..................................................................................43
4.3. Analisis Statistik Deskriptif.......................................................................43
4.4. Uji Asumsi Klasik......................................................................................45
4.4.1 Uji Normalitas...................................................................................45
x
4.4.2 Uji Mulitkolirienitas..........................................................................46
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas......................................................................46
4.5 Analisis Regresi...........................................................................................47
4.5.1 Analisis Regresi Berganda...................................................................... 47
4.5.2 Koefisien Determinasi............................................................................. 49
4.5.3 Uji F..........................................................................................................50
4.5.4 Uji t...........................................................................................................51
4.6. Pembahasan ................................................................................................52
4.6.1 Sistem pengendalian intern berpengaruh positif signifikan
terhadap kualitas laporan keuangan..................................................54
4.6.2 Sumber daya manusia berpengaruh positif signifikan terhadap
kualitas laporan keuangan.................................................................55
4.6.3 Teknologi informasi berpengaruh positif signifikan terhadap
kualitas laporan keuangan.................................................................56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................58
5.1. Kesimpulan ................................................................................................58
5.2. Keterbatasan ...............................................................................................60
5.3. Saran ...........................................................................................................60
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................61
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Kuesioner...............................................................................................41
Tabel 4.2 Profil Responden...................................................................................42
Tabel 4.3 Hasil uji validitas...................................................................................43
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas..............................................................................44
Tabel 4.5 Analisis statistik deskriptif ....................................................................45
Tabel 4.6 Uji Normalitas........................................................................................46
Tabel 4.7 Uji Multikoliniaritas...............................................................................47
Tabel 4.8 Analisis regresi berganda.......................................................................49
Tabel 4.9 Hasil Koefisien Determinasi..................................................................50
Tabel 4.10 Uji F ....................................................................................................51
Tabel 4.11 Uji t......................................................................................................52
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...........................................................................27
Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas.......................................................................48
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Tabel Kuesioner.............................................................................63
Lampiran 2 : Hasil olah data Spss 22..................................................................70
Lampiran 3 : Surat izin penelitian Kesbangpol...................................................92
Surat bukti penelitian DPPKD
xiv
INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN
TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KUALITAS LAPORAN KEUANGAN
(StudiKasus Pada Dinas Pendapatan dan
Pengelolaan Keuangan Daerah Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
jenjang pendidikan Strata Satu (S1)
Diajukan Oleh:
ERIK ERMANDANI
NIM.2011-12-189
PROGAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
i
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: Erik Ermandani
Nim
: 2011-12-189
Jurusan / Program Studi
: Akuntansi
Fakultas
: Ekonomi
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi ini benar-benar merupakan
hasil karya sendiri, bebas dari peniruan terhadap karya orang lain. Kutipan
pendapat dan tulisan orang lain ditunjuk sesuai dengan cara-cara penulisan ilmiah
yang berlaku.
Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini
terkandung ciri-ciri plagiat dan bentuk-bentuk peniruan lain yang dianggap
melanggar peraturan, maka saya bersedia menerima sangsi atas perbuatan
tersebut.
Kudus, .........................2015
Yang membuat pernyataan
Erik Ermandani
Nim. 2011-12-189
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
Nothing impossible in the world.
The miracles can do things though can’t do.
PERSEMBAHAN:
Skripsi ini kupersembahkan untuk kedua orang
tuaku, Bapak yang berjuang keras untuk
membiayai pendidikanku, dan ibuku tercinta
dan tak hentinya mendo’akan untuk kebaikanku
hingga aku bisa menyelesaikan pendidikan
kuliah ini.
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala Rahmat dan
Hidayah-Nya, sehingga penulis diberi kekuatan untuk menyelesaikan penulisan
skripsi yang berjudul “PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN,
SUMBER DAYA MANUSIA, dan TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KUALITAS LAPORAN KEUANGAN (Studi Kasus pada Dinas Pendapatan dan
Pengelolaan Keuangan Daera Kudus)” guna memenuhi syaratan untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1) pada Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Pada kesempatan ini, atas bimbingan, dorongan dan bantuan dari Bapak/Ibu
dosen serta keramahan dan ketulusan hati dari banyak pihak, sangat membantu
terselesaikanya penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan
hati penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mohammad Edris, Drs. MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus.
2. Ibu Sri Mulyani, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muria Kudus.
3. Ibu Dra. Hj. Ponny Harsanti,M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu
Nafi’ InayatiZahro, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan skripsi ini.
4. Bapak ibu dosen dan staf pengajar difakultas ekonomi progdi akuntansi
Universitas Muria Kudus yang telah memberikan bekal berbagai ilmu
pengetahuan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
v
5. Seluruh pegawai DPPKD Kudus yang telah meluangkan waktunya untuk
membantu saya menyelesaikan penelitan.
6. Bapak, ibu dan kakak-kakakku tersayang yang telah mencurahkan kasih
sayang yang tiada henti mendoakan, memberi dukungan dan semangat dalam
menyelesaikan studi penyusunan skripsi ini.
7. Kekasihku tercinta yang setia menemaniku dan memberikan semangat
meyelesaikan penyusunan skripsi ini.
8. Teman-teman progdi akuntansi fakultas ekonomi universitas muria kudus
yang telah menceriakan hari-hariku, teman-teman babelonia’s yang rela
membantu dan memberikan semangat dalam meyelesaikan studi penyususnan
skripsi ini.
Semoga segala kebaikan dan bantuan tersebut mendapat balasan dari Allah
SWT. Penulis ini menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusuan skripsi
ini yang disebabkan keterbatasan waktu, biaya, kemampuan penulis. Oleh karena
itu kritik dan saran yang bersifat membangun senantiasa penulis harapkan demi
kesempurnaan sekripsi ini. Akhirnya dengan segala kerendahan hati penulis
berharap semoga hasil dari penelitian ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Penulis,
Erik Ermandani
vi
ABSTRACT
The research aimed to analyze the influence of internal control system,
human resource, and information techlonogy to quality of accounting report. The
research method is census. Population this research are all employed at DPPKD
Kudus. The data used by this research is primary data, it was collected by
questionnaires. The questionnaire was delivered to 100 employees working units
DPPKD Kudus. The questionnaires can be used in analysis are 75 questinnaires.
The data collected were processed using SPSS 22. The statistical methods used to test
the hypotheses is multiple linear regression analysis. . The result of this study show
that the internal control system, human resource, and information techlonogy
have significant positive influence to quality of accounting report.
Keywords: control, human, technology, accounting, quality.
vii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem pengendalian
intern, sumber daya manusia, dan teknologi informasi terhadap kualitas laporan
keuangan. Penelitian ini menggunakan metode sensus. Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di DPPKD Kudus. Data yang digunakan
adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Kuesioner disampaikan
kepada 88 pegawai DPPKD Kudus. Kuesioner yang bisa diolah sejumlah 75
kuesioner. Data yang dikumpulkan diolah dengan menggunakan program SPSS
22. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis
regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem pengendalian
intern, sumber daya manusia, dan teknologi informasi berpengaruh positif
signifikan terhadap kualitas laporan keuangan.
Kata Kunci: pengendalian, manusia, teknologi, keuangan, kualitas.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ ii
SURAT PERYATAAN ......................................................................................... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv
KATA PENGANTAR .............................................................................................v
ABSTRACT .......................................................................................................... vii
ABSTRAK ........................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................1
1.1. Latar Belakang .............................................................................................1
1.2. Ruang Lingkup .............................................................................................5
1.3. Perumusan Masalah .....................................................................................6
1.4. Tujuan Penelitian .........................................................................................6
1.5. Kegunaan Penelitian.....................................................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................9
2.1. Landasan Teori .............................................................................................9
2.1.1
Agency Theory.................................................................................9
2.1.2
Teori Atribusi.................................................................................10
2.1.3
Kebutuhan dan Kepuasan...............................................................11
2.1.4
Sistem Pengendalian Intern............................................................12
2.1.4.1 Unsur-unsur Sistem pengendalian intern...........................13
2.1.5
Sumber Daya Manusia...................................................................16
2.1.6
Teknologi Informasi.......................................................................17
2.1.7
Karakteristrik Kualitas Laporan Keuagan......................................19
2.1.8
Penelitian Terdahulu......................................................................21
2.2. Kerangka Pemikiran ...................................................................................24
ix
2.3. Hipotesis .....................................................................................................26
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................30
3.1. Rancangan Penelitian .................................................................................30
3.2. Variabel Penelitian .....................................................................................30
3.2.1
Variabel Penelitian.........................................................................30
3.2.2
Definisi Operasional Variabel........................................................31
3.3. Jenis dan Sumber Data ...............................................................................34
3.4. Populasi dan Sampel ..................................................................................34
3.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................................34
3.6. Metode Pengolahan Data ...........................................................................35
3.7. Metode Analisis Data .................................................................................35
3.7.1
Uji Kompetensi Data......................................................................35
3.7.1.1 Uji Validitas.......................................................................35
3.7.1.2 Uji Reliabilitas...................................................................36
3.7.2
Analisis Statistik Deskriptif...........................................................36
3.7.3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................36
3.7.3.1 Uji Normalitas....................................................................36
3.7.3.2 Uji Multikolinearitas..........................................................37
3.7.3.3 Uji Heteroskedastisitas.......................................................37
3.7.4. Analisis Regresi...............................................................................38
3.7.4.1 Uji Koefisien Determinasi R2............................................38
3.7.4.2 Uji F...................................................................................38
3.7.4.3 Uji t.....................................................................................39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................................40
4.1. Gambaran Umum Responden ....................................................................40
4.2. Uji Kompetensi Data ..................................................................................41
4.2.1 Uji Validitas......................................................................................42
4.2.2 Uji Reliabilitas..................................................................................43
4.3. Analisis Statistik Deskriptif.......................................................................43
4.4. Uji Asumsi Klasik......................................................................................45
4.4.1 Uji Normalitas...................................................................................45
x
4.4.2 Uji Mulitkolirienitas..........................................................................46
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas......................................................................46
4.5 Analisis Regresi...........................................................................................47
4.5.1 Analisis Regresi Berganda...................................................................... 47
4.5.2 Koefisien Determinasi............................................................................. 49
4.5.3 Uji F..........................................................................................................50
4.5.4 Uji t...........................................................................................................51
4.6. Pembahasan ................................................................................................52
4.6.1 Sistem pengendalian intern berpengaruh positif signifikan
terhadap kualitas laporan keuangan..................................................54
4.6.2 Sumber daya manusia berpengaruh positif signifikan terhadap
kualitas laporan keuangan.................................................................55
4.6.3 Teknologi informasi berpengaruh positif signifikan terhadap
kualitas laporan keuangan.................................................................56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................58
5.1. Kesimpulan ................................................................................................58
5.2. Keterbatasan ...............................................................................................60
5.3. Saran ...........................................................................................................60
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................61
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Kuesioner...............................................................................................41
Tabel 4.2 Profil Responden...................................................................................42
Tabel 4.3 Hasil uji validitas...................................................................................43
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas..............................................................................44
Tabel 4.5 Analisis statistik deskriptif ....................................................................45
Tabel 4.6 Uji Normalitas........................................................................................46
Tabel 4.7 Uji Multikoliniaritas...............................................................................47
Tabel 4.8 Analisis regresi berganda.......................................................................49
Tabel 4.9 Hasil Koefisien Determinasi..................................................................50
Tabel 4.10 Uji F ....................................................................................................51
Tabel 4.11 Uji t......................................................................................................52
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...........................................................................27
Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas.......................................................................48
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Tabel Kuesioner.............................................................................63
Lampiran 2 : Hasil olah data Spss 22..................................................................70
Lampiran 3 : Surat izin penelitian Kesbangpol...................................................92
Surat bukti penelitian DPPKD
xiv