Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
TESIS
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2015
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
TESIS
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
menyelesaikan jenjang pendidikan
Program Studi Magister manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2015
TESIS
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
telah dipertahankan didepan penguji
pada tanggal Oktober 2015
dinyatakan telah memenuhi syarat
Menyetujui
Tim Pembimbing,
Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM
Ketua
Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
Anggota
Mengetahui,
Ketua Program Magister Manajemen
Universitas Muria Kudus
Dr. Drs. H. Joko Utomo, M.
ii
JUDUL TESIS:
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS
PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Nama Mahasiswa
: ANDRE SURAHMAT
NIM
: 2012-01-003
Program Studi
: EKONOMI
Minat
: MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
TIM PEMBIMBING :
Ketua
: Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM
Anggota
: Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
TIM DOSEN PENGUJI :
Dosen Penguji 1
: Dr. Drs. Mochammad Edris, MM.
Tanggal Ujian
: 16 Oktober 2015
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa di dalam Naskah Tesis dengan judul :
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS
PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya
atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan dan
daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat
unsusr-unsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN di cabut,
serta diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kudus, Oktober 2015
Mahasiswa
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
iv
RIWAYAT HIDUP
Andre Surahmat, Semarang, 3 Maret 1983 anak dari ayah Sujono dan Ibu
Ngadirah, SD sampai SMA di kota Pati lulus SMA tahun 2001, studi Diploma 3 di
STTD (Sekolah Tinggi Transportasi Darat) tahun 2005, studi di Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus pada tahun 2010. Pengalaman kerja pegawai Negeri
Sipil di Kantor Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati.
Kudus,
Penulis
v
Oktober 2015
UCAPAN TERIMAKASIH
Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Rektor Universitas Muria Kudus Dr. Suparnyo, SH. MS.
2. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Dr. Drs. Mochammad
Edris, MM.
3. Ketua Program Studi Magister Manajemen Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM.
4. Pembimbing utama Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM.
5. Pembimbing anggota Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
6. Ibunda tercinta, atas dorongan yang kuat, kebijaksanaan dan do’a.
7. Istri Laila Badriyah Kurniawati dan anak-anakku tersayang atas semangat
dan dukungannya.
8. Rekan-rekan penulis yang telah banyak memberikan bantuan ikut berperan
dalam memperlancar penelitian dan penulis tesis ini.
Kudus,
Penulis
vi
Oktober 2015
ABSTRAK
Andre Surahmat. Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus, 2015. Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi, dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Dinas
Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Pati. Ketua Pembimbing:
Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM., Anggota Pembimbing: Dr. H. Djumadi
Purwoatmodjo, SH, MM.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan kerja,
motivasi, dan budaya organisasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja
pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati.
Penelitian ini menggunakan teknik proporsional random sampling terhadap
pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati dan
diperoleh 135 pegawai sebagai responden. Teknik analisis yang digunakan
adalah Structural Equation Modelling yang dioperasikan melalui program AMOS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa; kemampuan kerja, motivasi, dan
budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja;
kemampuan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawa;
motivasi, budaya organisasi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai; kepuasan kerja memediasi pengaruh
kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai; kepuasan kerja tidak memediasi
pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci:
kemampuan kerja, motivasi, budaya organisasi, kepuasan kerja,
kinerja pegawai
vii
ABSTRACT
Andre Surahmat. Study Program Magister of Management Faculty of
Economics, Muria Kudus University, 2015. Effect Of Work Ability, Motivation And
Cultural Organization on Performance Through Job Satisfaction of Civil Servants
Department Of Transportation, Communication And Information of Pati Regency.
Supervisor I: Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM., Supervisor II: Dr. H. Djumadi
Purwoatmodjo, SH, MM.
This study aimed to analyze the effect of work ability, motivation, and
organizational culture on performance through job satisfaction of civil servants
Department of Transportation, Communications and Information of Pati Regency.
This study uses a technique of random sampling proportional to the Civil
Servants at the Department of Transportation, Communication and Information of
Pati Regency and obtained 135 civils servant as respondents. The analysis
technique used is Structural Equation Modelling operated via the AMOS program.
The results showed that; work ability, motivation, and organizational culture
has positive and significant impact on job satisfaction; ability to work does not
significantly influence employee performance; motivation, organizational culture,
and job satisfaction has positive and significant impact on employee
performance; job satisfaction mediates the effect of the ability to work on
employee performance; job satisfaction does not mediate the effect of motivation
and organizational culture on employee performance.
Keywords: work ability, motivation, organizational culture, job satisfaction,
employee performance
viii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat dan hidayah-Mu penulis dapat menyajikan tulisan tesis yang berjudul:
”Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi, dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan
Informatika Kabupaten Pati”. Tulisan ini menyajikan pokok-pokok bahasan yang
meliputi Kemampuan kerja, motivasi, budaya organisasi, kepuasan kerja, dan
kinerja pegawai. Sangat disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan
yang dimiliki penulis, walaupun telah dikerahkan segala kemampuan untuk lebih
teliti, tetapai masih dirasakan banyak kekurangtepatan, oleh karena itu penulis
mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Kudus,
Penulis
ix
Oktober 2015
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ........................................................
iv
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................
v
UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................
vi
ABSTRAK ....................................................................................................
vii
ABSTRACT .................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..........................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ...............................................................
10
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
11
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
12
BAB II TELAAH PUSTAKA
2.1 Kemampuan Kerja ..................................................................
14
2.1.1. Pengertian Kemampuan Kerja ....................................
14
2.1.2. Cara Mengukur Kemampuan (Know-How) ..................
16
2.1.3. Jenis Kemampuan Kerja .............................................
17
x
2.1.4. Indikator Kemampuan Kerja ........................................
19
2.2 Motivasi ..................................................................................
19
2.2.1. Pengertian Motivasi .....................................................
19
2.2.2. Faktor-faktor (Kebutuhan) yang mendorong motivasi ..
21
2.2.3. Jenis-jenis Motivasi .....................................................
28
2.2.4. Indikator Motivasi Kerja ...............................................
29
2.3 Budaya Organisasi .................................................................
29
2.3.1. Pengertian Budaya Organisasi ....................................
29
2.3.2. Fungsi Budaya Organisasi ..........................................
31
2.3.3. Karakteristik Budaya Organisasi .................................
34
2.3.4. Karakteristik Budaya Organisasi .................................
36
2.4 Kepuasan Kerja ......................................................................
37
2.4.1. Pengertian Kepuasan Kerja ........................................
37
2.4.2. Teori Kepuasan Kerja .................................................
39
2.4.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....
41
2.4.4. Indikator Kepuasan Kerja ............................................
42
2.5 Kinerja Pegawai ......................................................................
43
2.5.1. Pengertian Kinerja ......................................................
43
2.5.2. Teori-teori Kinerja .......................................................
45
2.5.3. Penilaian Kerja ............................................................
48
2.5.4. Manfaat Penilaian Kinerja ...........................................
49
2.5.5. Indikator Kinerja ..........................................................
51
2.6 Penelitian Terdahulu ...............................................................
52
BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN
3.1. Kerangka Konsep Penelitian ...................................................
xi
56
3.1.1. Full Mode SEM ...........................................................
56
3.1.2. Model Matematis .........................................................
57
3.2. Hipotesis Penelitian ................................................................
57
3.2.1. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kepuasan
Kerja ...........................................................................
57
3.2.2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja ............
58
3.2.3. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan
Kerja ...........................................................................
59
3.2.4. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai ......................................................................
59
3.2.5. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai ............
60
3.2.6. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Pegawai ......................................................................
61
3.2.7. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
62
3.2.8. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai melalui Kepuasan Kerja ................................
63
3.2.9. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai melalui
Kepuasan Kerja ..........................................................
64
3.2.10. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Pegawai melalui Kepuasan Kerja ................................
65
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1. Rancangan Penelitian..............................................................
67
4.2. Populasi dan Sampel ...............................................................
67
4.2.1. Populasi .........................................................................
67
4.2.2. Sampel ..........................................................................
68
4.3. Variabel Penelitian ...................................................................
69
4.3.1. Jenis Variabel ................................................................
69
4.3.2. Definisi Operasional Variabel .........................................
70
xii
4.4. Jenis dan Sumber Data ...........................................................
71
4.4.1. Data Primer....................................................................
72
4.4.2. Data Sekunder ...............................................................
72
4.5. Metode Pengumpulan Data .....................................................
72
4.5.1. Angket (kuesioner) .........................................................
73
4.5.2. Wawancara ....................................................................
73
4.6. Uji Instrumen ...........................................................................
73
4.6.1. Uji Validitas ....................................................................
74
4.6.2. Uji Reliabilitas ................................................................
74
4.7. Analisis Data ...........................................................................
75
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Deskripsi Responden ..............................................................
82
5.2. Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................
84
5.3. Deskriptif Variabel ..................................................................
88
5.4. Proses Analisis Data dan Pengujian Model Penelitian .............
94
5.5. Pembahasan .......................................................................... 111
5.6. Keterbatasan Penelitian .......................................................... 112
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan ............................................................................. 123
6.2. Saran ...................................................................................... 124
DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Dimensi Kemampuan Intelektual ..............................................
17
Tabel 2.2
Dimensi Kemampuan Fisik .......................................................
18
Tabel 2.3
Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg .........................................
22
Tabel 2.4
Hasil Penelitian Terdahulu ........................................................
53
Tabel 4.1
Populasi Penelitian ....................................................................
68
Tabel 4.2
Sampel Penelitian......................................................................
69
Tabel 4.3
Variabel dan Indikator................................................................
70
Tabel 4.4
Goodness of Fit Index ...............................................................
81
Tabel 5.1
Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................
83
Tabel 5.2
Data Responden Berdasarkan Kelompok Usia .........................
83
Tabel 5.3
Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................
84
Tabel 5.4
Standardlizer Regression Weight Eksougen ..............................
85
Tabel 5.5
Standardlizer Regression Weight Endougen ............................
85
Tabel 5.6
Perhitungan Variance Extracted dan Reliability Consctructs .....
87
Tabel 5.7
Indeks Kemampuan Kerja ........................................................
89
Tabel 5.8
Indeks Variabel Motivasi ............................................................
90
Tabel 5.9
Indeks Variabel Budaya Organisasi ..........................................
91
Tabel 5.10 Indeks Variabel Kepuasan Kerja ...............................................
92
Tabel 5.11 Indeks Variabel Kinerja Pegawai ..............................................
93
Tabel 5.12 Output Full Model ...................................................................... 100
Tabel 5.13 Hasil Uji Normalitas .................................................................. 102
Tabel 5.14 Multivariate outliers ................................................................... 104
Tabel 5.15 Pengujian Hipotesis .................................................................. 106
Tabel 5.16 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan
Pengaruh Total ......................................................................... 110
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Full Model SEM ...................................................................
56
Gambar 5.1
Path Diagram .......................................................................
95
Gambar 5.2
Confirmatory Factor Analisis Eksougen ...............................
97
Gambar 5.3
Confirmatory Factor Analisis Endougen ...............................
98
Gambar 5.4
Full Mode SEM ....................................................................
99
Gambar 5.5
Pengaruh Antar Variabel Dalam Diagram Alur .....................
109
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner ............................................................................
130
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Hasil Kuesioner .......................................
134
Lampiran 3
Lampiran Hasil Olahdata SPSS ...........................................
146
Lampiran 4
Lampiran Hasil Olahdata AMOS ..........................................
157
xvi
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
TESIS
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2015
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
TESIS
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
menyelesaikan jenjang pendidikan
Program Studi Magister manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
2015
TESIS
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA
PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Oleh:
ANDRE SURAHMAT
telah dipertahankan didepan penguji
pada tanggal Oktober 2015
dinyatakan telah memenuhi syarat
Menyetujui
Tim Pembimbing,
Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM
Ketua
Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
Anggota
Mengetahui,
Ketua Program Magister Manajemen
Universitas Muria Kudus
Dr. Drs. H. Joko Utomo, M.
ii
JUDUL TESIS:
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS
PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Nama Mahasiswa
: ANDRE SURAHMAT
NIM
: 2012-01-003
Program Studi
: EKONOMI
Minat
: MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
TIM PEMBIMBING :
Ketua
: Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM
Anggota
: Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
TIM DOSEN PENGUJI :
Dosen Penguji 1
: Dr. Drs. Mochammad Edris, MM.
Tanggal Ujian
: 16 Oktober 2015
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa di dalam Naskah Tesis dengan judul :
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA, MOTIVASI, DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS
PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN PATI
Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk
memperoleh gelar akademik disuatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya
atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang
secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan dan
daftar pustaka.
Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat
unsusr-unsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN di cabut,
serta diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kudus, Oktober 2015
Mahasiswa
ANDRE SURAHMAT
NIM. 2012-01-003
iv
RIWAYAT HIDUP
Andre Surahmat, Semarang, 3 Maret 1983 anak dari ayah Sujono dan Ibu
Ngadirah, SD sampai SMA di kota Pati lulus SMA tahun 2001, studi Diploma 3 di
STTD (Sekolah Tinggi Transportasi Darat) tahun 2005, studi di Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus pada tahun 2010. Pengalaman kerja pegawai Negeri
Sipil di Kantor Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati.
Kudus,
Penulis
v
Oktober 2015
UCAPAN TERIMAKASIH
Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Rektor Universitas Muria Kudus Dr. Suparnyo, SH. MS.
2. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Dr. Drs. Mochammad
Edris, MM.
3. Ketua Program Studi Magister Manajemen Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM.
4. Pembimbing utama Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM.
5. Pembimbing anggota Dr. H. Djumadi Purwoatmodjo, SH, MM.
6. Ibunda tercinta, atas dorongan yang kuat, kebijaksanaan dan do’a.
7. Istri Laila Badriyah Kurniawati dan anak-anakku tersayang atas semangat
dan dukungannya.
8. Rekan-rekan penulis yang telah banyak memberikan bantuan ikut berperan
dalam memperlancar penelitian dan penulis tesis ini.
Kudus,
Penulis
vi
Oktober 2015
ABSTRAK
Andre Surahmat. Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus, 2015. Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi, dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Dinas
Perhubungan, Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Pati. Ketua Pembimbing:
Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM., Anggota Pembimbing: Dr. H. Djumadi
Purwoatmodjo, SH, MM.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan kerja,
motivasi, dan budaya organisasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja
pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati.
Penelitian ini menggunakan teknik proporsional random sampling terhadap
pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pati dan
diperoleh 135 pegawai sebagai responden. Teknik analisis yang digunakan
adalah Structural Equation Modelling yang dioperasikan melalui program AMOS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa; kemampuan kerja, motivasi, dan
budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja;
kemampuan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawa;
motivasi, budaya organisasi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai; kepuasan kerja memediasi pengaruh
kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai; kepuasan kerja tidak memediasi
pengaruh motivasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai.
Kata kunci:
kemampuan kerja, motivasi, budaya organisasi, kepuasan kerja,
kinerja pegawai
vii
ABSTRACT
Andre Surahmat. Study Program Magister of Management Faculty of
Economics, Muria Kudus University, 2015. Effect Of Work Ability, Motivation And
Cultural Organization on Performance Through Job Satisfaction of Civil Servants
Department Of Transportation, Communication And Information of Pati Regency.
Supervisor I: Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM., Supervisor II: Dr. H. Djumadi
Purwoatmodjo, SH, MM.
This study aimed to analyze the effect of work ability, motivation, and
organizational culture on performance through job satisfaction of civil servants
Department of Transportation, Communications and Information of Pati Regency.
This study uses a technique of random sampling proportional to the Civil
Servants at the Department of Transportation, Communication and Information of
Pati Regency and obtained 135 civils servant as respondents. The analysis
technique used is Structural Equation Modelling operated via the AMOS program.
The results showed that; work ability, motivation, and organizational culture
has positive and significant impact on job satisfaction; ability to work does not
significantly influence employee performance; motivation, organizational culture,
and job satisfaction has positive and significant impact on employee
performance; job satisfaction mediates the effect of the ability to work on
employee performance; job satisfaction does not mediate the effect of motivation
and organizational culture on employee performance.
Keywords: work ability, motivation, organizational culture, job satisfaction,
employee performance
viii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan
rahmat dan hidayah-Mu penulis dapat menyajikan tulisan tesis yang berjudul:
”Pengaruh Kemampuan Kerja, Motivasi, dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan
Informatika Kabupaten Pati”. Tulisan ini menyajikan pokok-pokok bahasan yang
meliputi Kemampuan kerja, motivasi, budaya organisasi, kepuasan kerja, dan
kinerja pegawai. Sangat disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan
yang dimiliki penulis, walaupun telah dikerahkan segala kemampuan untuk lebih
teliti, tetapai masih dirasakan banyak kekurangtepatan, oleh karena itu penulis
mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Kudus,
Penulis
ix
Oktober 2015
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ........................................................
iv
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................
v
UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................
vi
ABSTRAK ....................................................................................................
vii
ABSTRACT .................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..........................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ...............................................................
10
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
11
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
12
BAB II TELAAH PUSTAKA
2.1 Kemampuan Kerja ..................................................................
14
2.1.1. Pengertian Kemampuan Kerja ....................................
14
2.1.2. Cara Mengukur Kemampuan (Know-How) ..................
16
2.1.3. Jenis Kemampuan Kerja .............................................
17
x
2.1.4. Indikator Kemampuan Kerja ........................................
19
2.2 Motivasi ..................................................................................
19
2.2.1. Pengertian Motivasi .....................................................
19
2.2.2. Faktor-faktor (Kebutuhan) yang mendorong motivasi ..
21
2.2.3. Jenis-jenis Motivasi .....................................................
28
2.2.4. Indikator Motivasi Kerja ...............................................
29
2.3 Budaya Organisasi .................................................................
29
2.3.1. Pengertian Budaya Organisasi ....................................
29
2.3.2. Fungsi Budaya Organisasi ..........................................
31
2.3.3. Karakteristik Budaya Organisasi .................................
34
2.3.4. Karakteristik Budaya Organisasi .................................
36
2.4 Kepuasan Kerja ......................................................................
37
2.4.1. Pengertian Kepuasan Kerja ........................................
37
2.4.2. Teori Kepuasan Kerja .................................................
39
2.4.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....
41
2.4.4. Indikator Kepuasan Kerja ............................................
42
2.5 Kinerja Pegawai ......................................................................
43
2.5.1. Pengertian Kinerja ......................................................
43
2.5.2. Teori-teori Kinerja .......................................................
45
2.5.3. Penilaian Kerja ............................................................
48
2.5.4. Manfaat Penilaian Kinerja ...........................................
49
2.5.5. Indikator Kinerja ..........................................................
51
2.6 Penelitian Terdahulu ...............................................................
52
BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN
3.1. Kerangka Konsep Penelitian ...................................................
xi
56
3.1.1. Full Mode SEM ...........................................................
56
3.1.2. Model Matematis .........................................................
57
3.2. Hipotesis Penelitian ................................................................
57
3.2.1. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kepuasan
Kerja ...........................................................................
57
3.2.2. Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja ............
58
3.2.3. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan
Kerja ...........................................................................
59
3.2.4. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai ......................................................................
59
3.2.5. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai ............
60
3.2.6. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Pegawai ......................................................................
61
3.2.7. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
62
3.2.8. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai melalui Kepuasan Kerja ................................
63
3.2.9. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai melalui
Kepuasan Kerja ..........................................................
64
3.2.10. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja
Pegawai melalui Kepuasan Kerja ................................
65
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1. Rancangan Penelitian..............................................................
67
4.2. Populasi dan Sampel ...............................................................
67
4.2.1. Populasi .........................................................................
67
4.2.2. Sampel ..........................................................................
68
4.3. Variabel Penelitian ...................................................................
69
4.3.1. Jenis Variabel ................................................................
69
4.3.2. Definisi Operasional Variabel .........................................
70
xii
4.4. Jenis dan Sumber Data ...........................................................
71
4.4.1. Data Primer....................................................................
72
4.4.2. Data Sekunder ...............................................................
72
4.5. Metode Pengumpulan Data .....................................................
72
4.5.1. Angket (kuesioner) .........................................................
73
4.5.2. Wawancara ....................................................................
73
4.6. Uji Instrumen ...........................................................................
73
4.6.1. Uji Validitas ....................................................................
74
4.6.2. Uji Reliabilitas ................................................................
74
4.7. Analisis Data ...........................................................................
75
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Deskripsi Responden ..............................................................
82
5.2. Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................
84
5.3. Deskriptif Variabel ..................................................................
88
5.4. Proses Analisis Data dan Pengujian Model Penelitian .............
94
5.5. Pembahasan .......................................................................... 111
5.6. Keterbatasan Penelitian .......................................................... 112
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan ............................................................................. 123
6.2. Saran ...................................................................................... 124
DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Dimensi Kemampuan Intelektual ..............................................
17
Tabel 2.2
Dimensi Kemampuan Fisik .......................................................
18
Tabel 2.3
Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg .........................................
22
Tabel 2.4
Hasil Penelitian Terdahulu ........................................................
53
Tabel 4.1
Populasi Penelitian ....................................................................
68
Tabel 4.2
Sampel Penelitian......................................................................
69
Tabel 4.3
Variabel dan Indikator................................................................
70
Tabel 4.4
Goodness of Fit Index ...............................................................
81
Tabel 5.1
Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................
83
Tabel 5.2
Data Responden Berdasarkan Kelompok Usia .........................
83
Tabel 5.3
Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................
84
Tabel 5.4
Standardlizer Regression Weight Eksougen ..............................
85
Tabel 5.5
Standardlizer Regression Weight Endougen ............................
85
Tabel 5.6
Perhitungan Variance Extracted dan Reliability Consctructs .....
87
Tabel 5.7
Indeks Kemampuan Kerja ........................................................
89
Tabel 5.8
Indeks Variabel Motivasi ............................................................
90
Tabel 5.9
Indeks Variabel Budaya Organisasi ..........................................
91
Tabel 5.10 Indeks Variabel Kepuasan Kerja ...............................................
92
Tabel 5.11 Indeks Variabel Kinerja Pegawai ..............................................
93
Tabel 5.12 Output Full Model ...................................................................... 100
Tabel 5.13 Hasil Uji Normalitas .................................................................. 102
Tabel 5.14 Multivariate outliers ................................................................... 104
Tabel 5.15 Pengujian Hipotesis .................................................................. 106
Tabel 5.16 Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan
Pengaruh Total ......................................................................... 110
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Full Model SEM ...................................................................
56
Gambar 5.1
Path Diagram .......................................................................
95
Gambar 5.2
Confirmatory Factor Analisis Eksougen ...............................
97
Gambar 5.3
Confirmatory Factor Analisis Endougen ...............................
98
Gambar 5.4
Full Mode SEM ....................................................................
99
Gambar 5.5
Pengaruh Antar Variabel Dalam Diagram Alur .....................
109
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner ............................................................................
130
Lampiran 2
Rekapitulasi Data Hasil Kuesioner .......................................
134
Lampiran 3
Lampiran Hasil Olahdata SPSS ...........................................
146
Lampiran 4
Lampiran Hasil Olahdata AMOS ..........................................
157
xvi