PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMUNIKASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ISTANA TIARA DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMUNIKASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ISTANA TIARA DI SURABAYA SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Jurusan Manajemen Diajukan Oleh:
HENDRIANUS BAPTISTA
NPM : 13420138 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
2018
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Hendrianus Baptista NPM : 13420138 Alamat : Jln Satar Tacik No 1 Ruteng,Flores NTT Program studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul
“PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMUNIKASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT
ISTANA TIARA DI SURABAYA”adalahbenar-benarkaryasayasendiridanbebasdariplagiat, danapabilapernyataaniniterbuktitidakbenarmakasayabersediamenerimasanksisesuaidenganket entuan yang berlaku. Demikiansuratpernyataaninisayabuatuntukdipergunakansebagaimanamestinya.
Surabaya 20 Februari 2018 Yang membuat pernyataan
( Hendrianus Baptista ) NPM : 13420138 SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMUNIKASI DAN KOMPENSASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT ISTANA TIARA DI SURABAYA Diajukan Oleh:
HENDRIANUS BAPTISTA
NPM : 13420138 TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAIK OLEH DOSEN PEMBIMBING LESTARI,SE,MM Tanggal, ........................
KETUA PROGRAM STUDI Dr . SITI DJAMILAH,SE,M.Si Tanggal, ........................
Skripsi
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMUNIKASI DAN KOMPENSASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT ISTANA TIARA DI SURABAYA Dipersiapkan dan disusun oleh:
HENDRIANUS BAPTISTA
NPM : 13420138 Susunan Dewan Penguji
Pembimbing Utama Anggota Dewan Penguji Lain Lestari ,SE,MM Adrianto Trimajono, SE,MM
Dwi Indah Mustikorini.,SE,MM Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan
Untuk memperoleh gelar sarjana Manajemen Tanggal ..................................
Dr . SITI DJAMILAH,SE,M.Si Ketua Program Studi
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat dan rahmatNya sehingga skripsi yang berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja, Komunikasi dan
Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Istana Tiara di Surabaya” dapat tercapai dan terselesaikan sesuai dan seturut dengan kehendakNya. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat sesuai dengan apa yang diharapkan penulis, walaupun dengan segala keterbatasan yang dimiliki.
Adapun maksud dari pembuatan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
Terselesaikannya skripsi ini tidak mungkin terlepas dari dukungan, bantuan dan bimbingan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini dengan segala ketulusan dan kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Yang terhormat Prof. H. Sri Harmajdi, dr. Sp. THT-KL.,(K)., selaku Rektor Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
2. Yang terhormat Bapak Drs. Ec. Iman Karyadi, MM.,Ak.,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
3. Yang terhomat Ibu Dr. Siti Djamilah, SE.,M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
4. Yang terhormat Bapak Lestari, SE.,MM selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan waktu, kesabaran, pengarahan dan kepercayaan yang bermanfaat dalam penulisan tugas akhir.
5. Yang terhormat Ibu Dwi Indah Mustikorini, SE.,MM selaku Dosen Wali kelas C Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Angkatan 2013.
6. Seluruh Dosen Pengajar dan Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang telah membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan studi.
7. Seluruh karyawan PT Istana Tiara di Surabaya yang sudah membantu dan meluangkan waktu untuk menjadi responden penulis.
8. Ayahanda Stanis Bambar, Ibunda Fransiska Afrida, kakak penulis dr.Maria Helena adik saya Reinardus Bambar juga kakak ipar saya Albertus Jehamin,S.Par dan seluruh keluarga besar penulis, terima kasih atas curahan kasih sayang, dorongan doa, nasihat, motivasi, dan pengorbanan materilnya selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.
9. Seluruh teman-teman angkatan 2013 kelas C Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dan teman-teman Club CBWK, yang telah memberikan kebersamaan yang baik selama ini dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah melancarkan penulisan skripsi ini..Tuhan Yesus memberkati.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karenanya penulis senantiasa mengharapkan kritik dan saran bagi perbaikan dimasa mendatang. Besar harapan penulis, semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi pembaca.
Surabaya, Januari 2018 Penulis
DAFTAR ISI Halaman i
HALAMAN JUDUL.................................................................... ....... ii HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT.............................. iii HALAMAN PERSETUJUAN....................................................... ....... HALAMAN SUSUNAN DEWAN PENGUJI..................................... iv KATA PENGANTAR................................................................... ........ v vi DAFTAR ISI.................................................................................... ........ xi DAFTAR TABEL.............................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR.......................................................................... xiv INTISARI (ABSTRAKSI)..................................................................
1 BAB 1. PENDAHULUAN...................................................................
1.1 Latar Belakang....................................................................
1 1.2 Rumusan Masalah................................................................
5 1.3 Tujuan Penelitian.................................................................
6 1.4 Manfaat Penelitian...............................................................
6 1.5 Sistimatika Skripsi..............................................................
7
8 BAB 2. TELAAH PUSTAKA.............................................................
2.1 Landasan Teori..............................................................
8 2.1.1 Motivasi Kerja....................................................
8 2.1.2 Komunikasi........................................................
20 2.1.3 Kompensasi........................................................
27 2.1.4 Kinerja Karyawan...............................................
33
2.1.5 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan..........................................................
37
2.1.6 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan...........................................................
38
2.1.7 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan...........................................................
39
2.1.8 Pengaruh Motivasi Kerja, Komunikasi dan
Kinerja Karyawan.................................................
40 2.2 Hipotesis dan Model Analisis.................................
42 2.2.1 Hipotesis..............................................................
42 2.2.2 Model Analisis......................................................
43
44 BAB 3. METODEPENELITIAN..........................................................
3.1 Pendekatan Penelitian.......................................................
44 3.2 Populasi dan Sampel........................................................
44 3.3 Identifikasi Variabel.........................................................
45 3.4 Definisi Operasional Variabel.............................................
45 3.4.1 Independent variable atau variabel bebas (X)...........
45 3.4.2 Dependent variable atau variabel terikat (Y)............ .
47 3.5 Ruang Lingkup Analisis..................................................... .
48 3.6 Jenis dan Sumber Data........................................................... .
48 3.6.1 Jenis Data............................................................. .
48 3.6.1.1 Data Kuantitatif........................................... .
48 3.6.1.2 Data Kualitatif........................................... .
49 3.6.2 Sumber Data.......................................................... .
49 3.6.2.1 Data Primer............................................... .
49 3.6.2.2 Data Sekunder............................................. .
49 3.7 Prosedur Pengumpulan Data....................................................
49 3.7.1 Studi Pendahuluan....................................................
49 3.7.2 Studi Pustaka...........................................................
49 3.7.3 Observasi Lapangan.................................................
50 3.7.4 Metode Survei.........................................................
50
3.8 Teknik Analisis.....................................................................
51 3.8.1 Uji Normalitas Data.................................................
51 3.8.2 Skala Pengukuran Variabel.......................................
52 3.8.3 Uji Instrument.........................................................
53 3.8.3.1 Uji Validitas..............................................
53 3.8.3.2 Uji Reliabilitas...........................................
53 3.8.3.3 Uji Normalitas Model.................................
54 3.8.4 Analisis Regresi Berganda........................................
55 3.8.5 Uji Asumsi Klasik...................................................
55 3.8.5.1 Uji Multikolonieritas..................................
55 3.8.5.2 Uji Heteroskedastisitas................................
56 3.8.6 Uji Hipotesis...........................................................
57 3.8.6.1 Uji Parsial (Uji t).......................................
57 3.8.6.2 Uji Simultan (Uji F)...................................
58
59 3.8.6.3 Uji R (Koefisien Determinasi)......................
60 BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...........................
4.1 Gambaran Umum Subyek Penelitian.......................................
60 4.1.1 Latar Belakang Perusahaan.......................................
60 4.1.2 Jumlah Karyawan PT Istana Tiara.............................
62 4.1.3 Struktur Organisasi PT Istana Tiara...........................
63 4.1.4 Gambaran Umum Wilayah Penelitian........................
65 4.1.5 Visi dan Misi Objek Penelitian..................................
65 4.1.6 Karateristik Responden.............................................
66
4.1.6.1 Karateristik Responden Berdasarkan Umur......................................
66
4.1.6.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.............................................
67 `
4.1.6.3 Karateristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.....................................
68
4.1.6.4 Karateristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.................................................
69 4.2 Penilaian Atas Masing-Masing Variabel..................................
70 4.3 Deskripsi Variabel Penelitian..................................................
70 4.3.1 Deskripsi Variabel Penelitian Motivasi Kerja (X1)......
71 4.3.2 Deskripsi Variabel Penelitian Komunikasi (X2)..........
75 4.3.3 Deskripsi Variabel Penelitian Kompensasi (X3)..........
77 4.3.4 Deskripsi Mengenai Variabel Kinerja Karyawan(Y).....
81 4.4 Analisis Model atau Pengujian Hipotesis..................................
86 4.4.1 Uji Instrument.........................................................
86 4.4.1.1 Hasil Pengujian Validitas............................
86 4.4.1.2 Hasil Pengujian Reliabilitas.........................
88 4.5 Uji Asumsi Klasik.................................................................
88 1. Uji Normalitas..................................................
89 2. Uji Multikolinearitas..............................................
90 3. Auto Kolerasi...................................................
91 4.Heteroskedastisitas............................................
91
4.5.1 Uji Model..............................................................
93 4.5.1.1 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda.......
93
4.5.1.2 Hasil Pengujian Koefisien
2 Determinasi Berganda (R ).........................
95 4.6 Hasil Pengujian Hipotesis......................................................
96 4.6.1 Hasil Pengujian Secara Simultan (Uji F)...................
96 4.6.2 Hasil Pengujian Secara Parsial (Uji t).......................
98
4.7 Pembahasan......................................................................... 102
4.7.1 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Istana Tiara........................................ 102
4.7.2 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Istana Tiara......................................... 104
4.7.3 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Istana Tiara......................................... 106
4.7.4 Pengaruh motivasi kerja, komunikasi dan kompensasi terhadap kinerja karyawam PT Istana Tiara......................................................... 107
108 BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN........................................................
5.1 Simpulan............................................................................. 108
5.2 Saran................................................................................... 109 110 DAFTAR PUSTAKA....................................................................... 113 LAMPIRAN..............................................................................
DAFTAR TABEL Halaman
4.4 Karateristik Responden PT Istana Tiara Berdasarkan Tingkat Pendidikan
81 4.11 Hasil Pengujian Validitas................................................................
77 4.10 Jawaban Responden Mengenai Kinerja Karyawan (Y).........................
4.9 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Motivasi Kompensasi (X3)................................. ................................
75
4.8 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Motivasi Komunikasi (X2).................................. ................................
71
4.7 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Kerja (X1)........................................... ................................
70
69 4.6 Kategori Mean Masing-Masing Variabel.............................................
68 4.5 Karateristik Responden PT Istana Tiara Berdasarkan Masa Kerja..........
67
1.1 Hasil Pencapaian Jumlah Produk PT Istana Tiara Tahun 2013-2016................................................
66 4.3 Karateristik Responden PT Istana Tiara Berdasarkan Jenis Kelamin......
62 4.2 Karateristik Responden PT Istana Tiara Berdasarkan Umur...................
41 4.1 Jumlah Karyawan PT Istana Tiara.......................................................
4 2.1 Penelitian Sebelumnya .....................................................................
1.4 Bonus Yang di Terima Karyawan PT Istana Tiara Tahun 2013-2016.......................................................
3
1.3 Standar Waktu Kerja Karyawan PT Istana Tiara Tahun 2013-2016.........................................................................
3
1.2 Kualitas Produk yang Dihasilkan PT Istana Tiara Tahun 2013-2016.....................................................
2
86
4.12 Hasil Pengujian Reliabilitas.............................................................
88 4.13 Uji Multikolinearitas Variabel Bebas.................................................
90 4.14 Hasil Uji Autokolerasi.....................................................................
91 4.15 Koefisien Determinasi Berganda......................................................
95 4.16 Hasil Analisis Uji F........................................................................
96 4.17 Hasil Analisis Uji t.........................................................................
98
DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Model Analisis......................................................................
43 4.1 Struktur Organisasi................................................................
63 4.2 Hasil Uji Normalitas..............................................................
89 4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas...................................................
92 4.4 Kurva Distribusi Uji F............................................................
97
4.5 Kurva Distribusi Uji t Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karryawan PT Istana Tiara..................................................
99
4.6 Kurva Distribusi Uji t Komunikasi Terhadap Kinerja Karryawan PT Istana Tiara.................................................. 100
4.7 Kurva Distribusi Uji t Kompensasi Terhadap Kinerja Karryawan PT Istana Tiara.................................................. 101