Kemudahan penggunaan persepsian kepercayaan, dan risiko terhadap pembayaran iuran bpjs kesehatan menggunakan internet banking di Kantor Wilayah BPJS Kesehatan Bangka Belitung - Repository Universitas Bangka Belitung
LAMPIRAN II
SURAT IZIN PENELITIA
LAMPIRAN III
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Peneliti adalah Mahasiswa Univerisitas Bangka Belitung (UBB) yang sedang
melakukan penelitian untuk skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi
Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Risiko Terhadap Minat
Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet Banking di
Kantor Wilayah BPJS Kesehatan Bangka Belitung”. Untuk kebutuhan dalam
penelitian ini, mohon ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk meluangkan waktu
mengisi kuesioner ini. Bapak/Ibu/Saudara diminta menjawab pertanyaan yang ada
dengan sejujur-jujurnya.
Kuesioner ini akan dijaga kerahasiaanya. Kuesioner ini hanya akan digunakan
untuk tujuan keilmuan.
Terima kasih atas ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara dalam mengisi kuesioner ini.
Pangkalpinang, 1 Juli 2016
Hormat Saya,
Eka Susanti
I.
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama
: …………………………………………….
2. Umur
:
20 - 29 Thn
30 - 39 Thn
40 - 49 Thn
50 - 59 Thn
3. Jenis Kelamin
:
Laki-Laki
Perempuan
4. Lama Menggunakan
Kartu BPJS Kesehatan
:
0 - 6 Bulam
6 – 1 Thn
1 - 3 Thn
>3 Thn
5. Pembayaran
:
ATM
Bank
6. Pekerjaan
: …………………………………………….
7. Alamat
: …………………………………………….
II. LEMBAR KUESIONER
Pertanyaan riset mengenai “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan,
Kepercayaan Dan Risiko Terhadap Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan
Menggunakan Internet Banking di Kantor Wilayah BPJS Kesehatan Bangka
Belitung.
Bapak/Ibu/Saudara/i untuk memberi tanda (X) atas tanggapan pertanyaan
dibawah ini pada pilihan yang paling mendekati menurut Bapak/Ibu/Saudara/i,
yaitu:
1
: Sangat Tidak Setuju
2
: Tidak Setuju
3
: Ragu-Ragu (Netral)
4
: Setuju
5
: Sangat Setuju
A. Pertanyaan Kemudahan Penggunaan Persepsi
Pernyataan
1. Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan dengan Bank / ATM mudah
dan tidak rumit
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2. Tampilan ATM atau slip pembayaran di bank mudah di baca
B. Pertanyaan Seputar Kepercayaan
Pernyataan
1.
Transaksi dengan ATM dapat dipercayai walaupun tidak
bertemu langsung dengan pegawai bank.
2.
3.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Bank mampu menjaga kerahasian data dan keamanan data
Transaksi menggunakan ATM / Bank dapat dihandalkan
C. Pertanyaan Seputar Risiko
Pernyataan
1.
Bertransaksi menggunkan ATM sering terjadi pecurian uang
dan nomor PIN
2.
3.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Bertransaksi ATM / Bank membutuhkan biaya administrasi
Bertransaksi menggunakan ATM rawan pembobolan dan
penipuan
D. Pertanyaan Seputar Niat Pembayaran Menggunakan Internet Banking
Pernyataan
1.
ATM / Bank sangat praktis, sehinga cocok digunakan untuk masa
depan
2.
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Adanya minat atau kesadaran dalam pembayaran iuran dengan
menggunkan ATM / Bank
3.
1
Dengan menggunakan ATM / Bank banyak layanan transksi
selaian pemabayaran iuran BPJS Kesehatan.
LAMPIRAN IV
TABULASI DATA
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
Kemudahan
Penggunaan
Persepsi
1
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
3
3
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
3
3
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
Kepercayaan
Total
8
8
8
8
9
8
10
9
6
10
8
8
8
10
10
8
6
8
8
10
9
10
8
8
7
6
8
6
8
6
8
6
6
1
4
5
4
5
4
4
5
4
3
3
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
5
4
4
5
4
5
4
3
3
5
5
4
3
4
5
4
4
4
4
3
5
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
Total
3
4
4
4
3
5
3
4
3
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
12
14
12
12
14
11
14
11
9
10
15
13
12
9
12
13
12
12
13
12
10
14
11
13
12
11
12
12
12
12
15
13
12
Responden
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Kemudahan
Penggunaan
Persepsi
1
2
3
3
4
4
5
5
5
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
5
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
3
3
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
Kepercayaan
Total
6
8
10
8
8
6
8
8
7
6
7
8
8
6
7
8
6
8
6
6
6
8
8
8
8
8
8
7
9
8
6
7
9
8
9
8
1
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
5
2
5
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
5
Total
3
4
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
14
12
12
10
12
15
12
9
12
15
12
12
12
12
12
11
12
13
12
11
9
13
9
11
11
11
11
11
10
12
10
10
11
11
10
15
Kemudahan
Penggunaan
Responden
Persepsi
1
2
70
4
4
71
5
3
72
4
3
73
4
3
74
5
4
75
4
4
76
5
4
77
4
4
78
4
3
79
3
3
80
4
4
81
4
4
82
3
3
83
5
4
84
3
3
85
3
3
86
4
4
87
3
3
88
4
4
89
3
3
90
4
4
91
3
3
92
4
4
93
3
3
94
3
3
95
4
4
96
5
5
97
3
3
98
4
4
99
5
5
100
4
4
Total
Kepercayaan
Total
8
8
7
7
9
8
9
8
7
6
8
8
6
9
6
6
8
6
8
6
8
6
8
6
6
8
10
6
8
10
8
766
1
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
5
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
Total
Total
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
5
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
3
3
11
9
9
11
11
12
11
10
10
13
10
10
11
10
10
12
12
9
9
11
11
13
12
14
10
15
12
12
12
10
10
1160
Risiko
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
4
5
4
5
4
4
5
3
3
3
5
2
4
3
2
4
2
4
2
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
2
4
5
4
4
5
4
5
2
3
3
5
2
4
3
2
5
2
4
4
4
3
5
3
4
2
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
3
Total
3
4
4
4
3
5
3
4
3
3
2
5
2
4
3
4
4
2
4
2
4
3
4
4
5
2
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
12
14
12
12
14
11
14
8
9
8
15
6
12
9
8
13
6
12
8
12
10
14
11
13
7
11
12
12
12
12
15
13
12
14
12
12
10
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
2
3
5
4
5
4
4
5
4
4
3
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
5
4
5
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
3
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
5
3
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
Total
13
11
15
11
12
13
14
13
9
12
15
10
12
12
12
12
12
15
12
12
12
15
12
12
12
12
12
11
11
13
12
15
12
12
9
12
15
Risiko
Responden
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
1
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
3
4
4
2
3
4
3
4
2
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
5
4
3
3
4
4
2
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
4
5
4
3
3
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
2
3
4
3
5
3
3
3
4
4
Total
3
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
5
3
4
2
3
2
2
4
4
3
3
4
2
4
5
4
3
3
3
3
12
15
12
9
12
15
12
12
6
12
12
11
11
13
12
8
9
13
9
11
7
11
7
9
10
12
10
8
11
9
10
15
11
9
9
11
11
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
2
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
4
3
4
5
4
4
5
4
3
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
5
4
4
5
4
3
4
3
5
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
3
Total
13
12
12
15
12
12
12
12
12
12
12
12
12
12
11
12
9
14
12
10
11
14
12
12
15
12
10
11
9
15
13
12
12
12
11
12
11
Risiko
Responden
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
1
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
2
4
3
3
3
4
5
4
5
3
5
3
4
4
2
3
Total
2
4
4
3
4
2
3
3
4
3
3
5
4
3
3
2
4
4
4
5
3
5
2
4
4
2
3
Total
3
4
3
3
3
5
3
4
2
3
4
3
4
3
3
2
3
4
4
4
3
5
2
4
4
2
3
12
9
10
10
9
10
10
9
10
10
10
12
9
9
7
11
13
12
14
9
15
7
12
12
6
9
1079
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
5
4
5
5
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
2
4
3
4
4
5
3
5
5
5
2
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
5
3
3
4
3
Total
3
4
3
3
4
3
3
3
5
4
3
3
4
3
4
3
4
3
5
3
3
4
4
3
3
4
3
Total
13
11
11
13
11
9
10
12
12
9
11
11
9
11
9
11
8
13
9
10
11
14
9
11
13
11
1182
LAMPIRAN V
HASIL UJI VALIDITAS
Kemudahaan Penggunaan Persepsian
Correlations
KM1
KM2
,666**
,916**
,000
,000
100
100
100
,666**
1
,910**
Pearson Correlation
KM1
1
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
KM2
Sig. (2-tailed)
,000
N
100
100
100
,916**
,910**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_KM
TOTAL_KM
,000
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Kepercayaan
Correlations
KP1
Pearson Correlation
KP1
Pearson Correlation
,421**
,813**
,000
,000
,000
100
100
100
100
,585**
1
,498**
,856**
,000
,000
,000
N
100
100
100
100
,421**
,498**
1
,782**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,813**
,856**
,782**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_KP
TOTAL_KP
Sig. (2-tailed)
Pearson Correlation
KP3
KP3
,585**
1
Sig. (2-tailed)
N
KP2
KP2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
,000
100
Risiko
Correlations
RS1
Pearson Correlation
RS2
,889**
,000
,000
,000
100
100
100
100
,694**
1
,584**
,875**
,000
,000
Sig. (2-tailed)
,000
N
100
100
100
100
,629**
,584**
1
,846**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,889**
,875**
,846**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
RS3
Pearson Correlation
TOTAL_RS
TOTAL_RS
,629**
1
Sig. (2-tailed)
N
RS3
,694**
Pearson Correlation
RS1
RS2
,000
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet
Banking
Correlations
NP1
Pearson Correlation
NP1
Pearson Correlation
,542**
TOTAL_NP
,542**
,498**
,824**
,000
,000
,000
100
100
100
1
,631**
,857**
,000
,000
,000
N
100
100
100
100
,498**
,631**
1
,837**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,824**
,857**
,837**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_NP
100
NP3
Sig. (2-tailed)
Pearson Correlation
NP3
1
Sig. (2-tailed)
N
NP2
NP2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
,000
100
LAMPIRAN VI
UJI REABILITAS
Kemudahaan Penggunaan Persepsian
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha
Alpha
,800
,800
,690
Kepercayaan
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,751
,751
3
Risiko
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,840
,840
3
Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet
Banking
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,787
,790
3
LAMPIRAN VII
UJI ASUMSI KLASIK
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
Most Extreme Differences
100
Mean
Std. Deviation
0E-7
1,44903393
Absolute
,080
Positive
,080
Negative
-,055
Kolmogorov-Smirnov Z
,798
Asymp. Sig. (2-tailed)
,547
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
5,983
1,492
TOTAL_KM
,483
,122
TOTAL_KP
,152
TOTAL_RS
,035
t
Sig.
Collinearity
Statistics
Beta
Tolerance
VIF
4,011
,000
,371
3,966
,000
,996
1,004
,130
,148
1,170
,245
,544
1,840
,089
,049
,389
,698
,543
1,842
1
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
Heteroskedastisitas
LAMPIRAN VIII
UJI REGRESI BERGANDA, UJI T, UJI F, DAN KOEFESIEN
DETERMINASI
Uji Regresi Berganda dan Uji T
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
5,983
1,492
TOTAL_KM
,483
,122
TOTAL_KP
,152
TOTAL_RS
,035
t
Sig.
Collinearity
Statistics
Beta
Tolerance
VIF
4,011
,000
,371
3,966
,000
,996
1,004
,130
,148
1,170
,245
,544
1,840
,089
,049
,389
,698
,543
1,842
1
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
Uji F
ANOVAa
Model
Sum of Squares
Regression
1
df
Mean Square
40,890
3
13,630
Residual
207,870
96
2,165
Total
248,760
99
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
b. Predictors: (Constant), TOTAL_RS, TOTAL_KM, TOTAL_KP
Uji R Square (R2)
Model Summaryb
Model
1
R
,405a
R Square
,164
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,138
a. Predictors: (Constant), TOTAL_RS, TOTAL_KM, TOTAL_KP
b. Dependent Variable: TOTAL_NP
1,472
F
6,295
Sig.
,001b
SURAT IZIN PENELITIA
LAMPIRAN III
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Peneliti adalah Mahasiswa Univerisitas Bangka Belitung (UBB) yang sedang
melakukan penelitian untuk skripsi dengan judul “Pengaruh Persepsi
Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Risiko Terhadap Minat
Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet Banking di
Kantor Wilayah BPJS Kesehatan Bangka Belitung”. Untuk kebutuhan dalam
penelitian ini, mohon ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk meluangkan waktu
mengisi kuesioner ini. Bapak/Ibu/Saudara diminta menjawab pertanyaan yang ada
dengan sejujur-jujurnya.
Kuesioner ini akan dijaga kerahasiaanya. Kuesioner ini hanya akan digunakan
untuk tujuan keilmuan.
Terima kasih atas ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara dalam mengisi kuesioner ini.
Pangkalpinang, 1 Juli 2016
Hormat Saya,
Eka Susanti
I.
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama
: …………………………………………….
2. Umur
:
20 - 29 Thn
30 - 39 Thn
40 - 49 Thn
50 - 59 Thn
3. Jenis Kelamin
:
Laki-Laki
Perempuan
4. Lama Menggunakan
Kartu BPJS Kesehatan
:
0 - 6 Bulam
6 – 1 Thn
1 - 3 Thn
>3 Thn
5. Pembayaran
:
ATM
Bank
6. Pekerjaan
: …………………………………………….
7. Alamat
: …………………………………………….
II. LEMBAR KUESIONER
Pertanyaan riset mengenai “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan,
Kepercayaan Dan Risiko Terhadap Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan
Menggunakan Internet Banking di Kantor Wilayah BPJS Kesehatan Bangka
Belitung.
Bapak/Ibu/Saudara/i untuk memberi tanda (X) atas tanggapan pertanyaan
dibawah ini pada pilihan yang paling mendekati menurut Bapak/Ibu/Saudara/i,
yaitu:
1
: Sangat Tidak Setuju
2
: Tidak Setuju
3
: Ragu-Ragu (Netral)
4
: Setuju
5
: Sangat Setuju
A. Pertanyaan Kemudahan Penggunaan Persepsi
Pernyataan
1. Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan dengan Bank / ATM mudah
dan tidak rumit
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2. Tampilan ATM atau slip pembayaran di bank mudah di baca
B. Pertanyaan Seputar Kepercayaan
Pernyataan
1.
Transaksi dengan ATM dapat dipercayai walaupun tidak
bertemu langsung dengan pegawai bank.
2.
3.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Bank mampu menjaga kerahasian data dan keamanan data
Transaksi menggunakan ATM / Bank dapat dihandalkan
C. Pertanyaan Seputar Risiko
Pernyataan
1.
Bertransaksi menggunkan ATM sering terjadi pecurian uang
dan nomor PIN
2.
3.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Bertransaksi ATM / Bank membutuhkan biaya administrasi
Bertransaksi menggunakan ATM rawan pembobolan dan
penipuan
D. Pertanyaan Seputar Niat Pembayaran Menggunakan Internet Banking
Pernyataan
1.
ATM / Bank sangat praktis, sehinga cocok digunakan untuk masa
depan
2.
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Adanya minat atau kesadaran dalam pembayaran iuran dengan
menggunkan ATM / Bank
3.
1
Dengan menggunakan ATM / Bank banyak layanan transksi
selaian pemabayaran iuran BPJS Kesehatan.
LAMPIRAN IV
TABULASI DATA
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
Kemudahan
Penggunaan
Persepsi
1
2
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
3
3
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
3
3
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
Kepercayaan
Total
8
8
8
8
9
8
10
9
6
10
8
8
8
10
10
8
6
8
8
10
9
10
8
8
7
6
8
6
8
6
8
6
6
1
4
5
4
5
4
4
5
4
3
3
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
5
4
4
5
4
5
4
3
3
5
5
4
3
4
5
4
4
4
4
3
5
3
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
Total
3
4
4
4
3
5
3
4
3
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
12
14
12
12
14
11
14
11
9
10
15
13
12
9
12
13
12
12
13
12
10
14
11
13
12
11
12
12
12
12
15
13
12
Responden
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
Kemudahan
Penggunaan
Persepsi
1
2
3
3
4
4
5
5
5
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
5
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
3
3
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
Kepercayaan
Total
6
8
10
8
8
6
8
8
7
6
7
8
8
6
7
8
6
8
6
6
6
8
8
8
8
8
8
7
9
8
6
7
9
8
9
8
1
5
4
4
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
5
2
5
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
5
Total
3
4
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
14
12
12
10
12
15
12
9
12
15
12
12
12
12
12
11
12
13
12
11
9
13
9
11
11
11
11
11
10
12
10
10
11
11
10
15
Kemudahan
Penggunaan
Responden
Persepsi
1
2
70
4
4
71
5
3
72
4
3
73
4
3
74
5
4
75
4
4
76
5
4
77
4
4
78
4
3
79
3
3
80
4
4
81
4
4
82
3
3
83
5
4
84
3
3
85
3
3
86
4
4
87
3
3
88
4
4
89
3
3
90
4
4
91
3
3
92
4
4
93
3
3
94
3
3
95
4
4
96
5
5
97
3
3
98
4
4
99
5
5
100
4
4
Total
Kepercayaan
Total
8
8
7
7
9
8
9
8
7
6
8
8
6
9
6
6
8
6
8
6
8
6
8
6
6
8
10
6
8
10
8
766
1
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
5
4
5
4
5
4
4
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
5
4
3
3
4
4
4
4
5
3
5
4
4
4
4
4
Total
Total
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
5
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
5
4
4
4
3
3
11
9
9
11
11
12
11
10
10
13
10
10
11
10
10
12
12
9
9
11
11
13
12
14
10
15
12
12
12
10
10
1160
Risiko
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
1
4
5
4
5
4
4
5
3
3
3
5
2
4
3
2
4
2
4
2
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
2
4
5
4
4
5
4
5
2
3
3
5
2
4
3
2
5
2
4
4
4
3
5
3
4
2
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
3
Total
3
4
4
4
3
5
3
4
3
3
2
5
2
4
3
4
4
2
4
2
4
3
4
4
5
2
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
12
14
12
12
14
11
14
8
9
8
15
6
12
9
8
13
6
12
8
12
10
14
11
13
7
11
12
12
12
12
15
13
12
14
12
12
10
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
2
3
5
4
5
4
4
5
4
4
3
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
5
4
5
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
3
4
5
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
5
3
4
4
5
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
Total
13
11
15
11
12
13
14
13
9
12
15
10
12
12
12
12
12
15
12
12
12
15
12
12
12
12
12
11
11
13
12
15
12
12
9
12
15
Risiko
Responden
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
1
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
3
4
4
2
3
4
3
4
2
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
5
4
3
3
4
4
2
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
4
4
5
4
3
3
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
2
3
4
3
5
3
3
3
4
4
Total
3
4
5
4
3
4
5
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
3
5
3
4
2
3
2
2
4
4
3
3
4
2
4
5
4
3
3
3
3
12
15
12
9
12
15
12
12
6
12
12
11
11
13
12
8
9
13
9
11
7
11
7
9
10
12
10
8
11
9
10
15
11
9
9
11
11
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
2
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
4
3
4
5
4
4
5
4
3
3
3
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
5
4
4
5
4
3
4
3
5
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
4
3
Total
13
12
12
15
12
12
12
12
12
12
12
12
12
12
11
12
9
14
12
10
11
14
12
12
15
12
10
11
9
15
13
12
12
12
11
12
11
Risiko
Responden
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
1
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
2
4
3
3
3
4
5
4
5
3
5
3
4
4
2
3
Total
2
4
4
3
4
2
3
3
4
3
3
5
4
3
3
2
4
4
4
5
3
5
2
4
4
2
3
Total
3
4
3
3
3
5
3
4
2
3
4
3
4
3
3
2
3
4
4
4
3
5
2
4
4
2
3
12
9
10
10
9
10
10
9
10
10
10
12
9
9
7
11
13
12
14
9
15
7
12
12
6
9
1079
Niat Pembayaran Iuran BPJS
menggunakan Internet Banking
1
5
4
5
5
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
2
4
3
4
4
5
3
5
5
5
2
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
5
3
3
4
3
Total
3
4
3
3
4
3
3
3
5
4
3
3
4
3
4
3
4
3
5
3
3
4
4
3
3
4
3
Total
13
11
11
13
11
9
10
12
12
9
11
11
9
11
9
11
8
13
9
10
11
14
9
11
13
11
1182
LAMPIRAN V
HASIL UJI VALIDITAS
Kemudahaan Penggunaan Persepsian
Correlations
KM1
KM2
,666**
,916**
,000
,000
100
100
100
,666**
1
,910**
Pearson Correlation
KM1
1
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
KM2
Sig. (2-tailed)
,000
N
100
100
100
,916**
,910**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_KM
TOTAL_KM
,000
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Kepercayaan
Correlations
KP1
Pearson Correlation
KP1
Pearson Correlation
,421**
,813**
,000
,000
,000
100
100
100
100
,585**
1
,498**
,856**
,000
,000
,000
N
100
100
100
100
,421**
,498**
1
,782**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,813**
,856**
,782**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_KP
TOTAL_KP
Sig. (2-tailed)
Pearson Correlation
KP3
KP3
,585**
1
Sig. (2-tailed)
N
KP2
KP2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
,000
100
Risiko
Correlations
RS1
Pearson Correlation
RS2
,889**
,000
,000
,000
100
100
100
100
,694**
1
,584**
,875**
,000
,000
Sig. (2-tailed)
,000
N
100
100
100
100
,629**
,584**
1
,846**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,889**
,875**
,846**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
RS3
Pearson Correlation
TOTAL_RS
TOTAL_RS
,629**
1
Sig. (2-tailed)
N
RS3
,694**
Pearson Correlation
RS1
RS2
,000
100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet
Banking
Correlations
NP1
Pearson Correlation
NP1
Pearson Correlation
,542**
TOTAL_NP
,542**
,498**
,824**
,000
,000
,000
100
100
100
1
,631**
,857**
,000
,000
,000
N
100
100
100
100
,498**
,631**
1
,837**
Sig. (2-tailed)
,000
,000
N
100
100
100
100
,824**
,857**
,837**
1
Sig. (2-tailed)
,000
,000
,000
N
100
100
100
Pearson Correlation
TOTAL_NP
100
NP3
Sig. (2-tailed)
Pearson Correlation
NP3
1
Sig. (2-tailed)
N
NP2
NP2
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
,000
100
LAMPIRAN VI
UJI REABILITAS
Kemudahaan Penggunaan Persepsian
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha
Alpha
,800
,800
,690
Kepercayaan
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,751
,751
3
Risiko
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,840
,840
3
Niat Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Menggunakan Internet
Banking
Reliability Statistics
Cronbach's
Cronbach's
Alpha
Alpha Based on
N of Items
Standardized
Items
,787
,790
3
LAMPIRAN VII
UJI ASUMSI KLASIK
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
Most Extreme Differences
100
Mean
Std. Deviation
0E-7
1,44903393
Absolute
,080
Positive
,080
Negative
-,055
Kolmogorov-Smirnov Z
,798
Asymp. Sig. (2-tailed)
,547
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
5,983
1,492
TOTAL_KM
,483
,122
TOTAL_KP
,152
TOTAL_RS
,035
t
Sig.
Collinearity
Statistics
Beta
Tolerance
VIF
4,011
,000
,371
3,966
,000
,996
1,004
,130
,148
1,170
,245
,544
1,840
,089
,049
,389
,698
,543
1,842
1
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
Heteroskedastisitas
LAMPIRAN VIII
UJI REGRESI BERGANDA, UJI T, UJI F, DAN KOEFESIEN
DETERMINASI
Uji Regresi Berganda dan Uji T
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
Std. Error
5,983
1,492
TOTAL_KM
,483
,122
TOTAL_KP
,152
TOTAL_RS
,035
t
Sig.
Collinearity
Statistics
Beta
Tolerance
VIF
4,011
,000
,371
3,966
,000
,996
1,004
,130
,148
1,170
,245
,544
1,840
,089
,049
,389
,698
,543
1,842
1
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
Uji F
ANOVAa
Model
Sum of Squares
Regression
1
df
Mean Square
40,890
3
13,630
Residual
207,870
96
2,165
Total
248,760
99
a. Dependent Variable: TOTAL_NP
b. Predictors: (Constant), TOTAL_RS, TOTAL_KM, TOTAL_KP
Uji R Square (R2)
Model Summaryb
Model
1
R
,405a
R Square
,164
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
,138
a. Predictors: (Constant), TOTAL_RS, TOTAL_KM, TOTAL_KP
b. Dependent Variable: TOTAL_NP
1,472
F
6,295
Sig.
,001b