PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ESPERA SATYA
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ESPERA SATYA SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun Oleh: Nama : Daniel Eka Kurniawan
NIM : 03.30.0101
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2007
Halaman Motto & Persembahan Siapa yang mengerjakan kebaikan hari ini, dia mempersiapkan keberuntungan hari esok
”Anyone who does good today is preparing the luck of tomorrow” Skripsi ini Kupersembahkan Kepada : Seluruh Keluargaku...
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Daniel Eka Kurniawan NIM : 03.30.0101 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Judul : Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
PT Espera Satya Disetujui di Semarang, September 2007
Pembimbing, Dra. B. Irmawati, MS
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI SKRIPSI DENGAN JUDUL : PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ESPERA SATYA
Yang dipersiapkan dan disusun oleh: Nama : Daniel Eka Kurniawan
NIM : 03.30.0101 Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal: September 2007
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai salah satu persyaratan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Pembimbing, Koordinator Penguji, ( Dra. B. Irmawati, MS ) (Rudi Elyadi, SE, MM)
Dekan Fakultas Ekonomi, (A. Sentot Suciarto, PHD)
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Daniel Eka Kurniawan
NIM : 03.30.0101 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Semarang, September 2007 Daniel Eka Kurniawan
KATA PENGANTAR
Pada kesempatan yang berbagia ini, penulis ingin menghaturkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmat dan anugerah-Nya yang besarlah, penulis akhirnya dapat dengan baik menyelesaikan skripsi yang berjudul: “PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ESPERA SATYA”.
Adapun skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana S-1 pada fakultas ekonomi, jurusan manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Dalam menyelesaikan skripsi ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan ini pulalah penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu:
1. Bapak Sentot Suciarto, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
2. Ibu Dra. B. Irmawati, MS, selaku dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian telah membimbing, memberikan petunjuk, saran dan waktu luangnya kepada peneliti hingga terselesainya skripsi ini.
3. Bapak dan Ibu dosen beserta staff dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
4. Seluruh keluargaku yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Teman-teman dan sahabatku yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini.
6. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu hingga tersusunnya skripsi ini.
Seperti kata peribahasa “ Tiada Gading Yang Tidak Retak”, begitu pula dengan skripsi ini, masih terdapat kekurangan di sana-sini. Maka jika terdapat kesalahan pada skripsi ini, maka peneliti meminta kritik dan saran yang membangun. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi berbagai pihak yang membutuhkan.
Semarang, Juli 2007 Peneliti
DAFTAR ISI
Halaman Judul …………………………………………………………………...…. i Halaman Motto ……………………………..……………………………………… ii Halaman Persetujuan Skripsi ……………………………………………………… iii Halaman Pengesahan Skripsi .................................................................................... iv Halaman Keaslian Skripsi ......................................................................................... v Kata Pengantar …………………………………………………………………….. vi Daftar Isi ………………………………………………………………………….. viii Daftar Gambar ….………………………….…………………………………….… xi Daftar Tabel ……………………………….………………………………..….….. xii Abstraksi ……………………………………………………………...…….....….. xiii
BAB I: PENDAHULUAN …………………………………………………………. 1
1.1. Latar Belakang ……….……………………………………………………..…. 1
1.2. Perumusan Masalah ……………………………………………………………11
1.3. Pembatasan Masalah ..........................................................................................11
1.4. Tujuan Penelitian …………………………………………………………....…12
1.5. Manfaat Penelitian ……………………………………………………….…….12
BAB II: LANDASAN TEORI ……………………………………………………...13
2.1. Pengertian Kepemimpinan ……………………………………………………..13
2.2. Tipe-Tipe Gaya Kepemimpinan ……………………………………………….13
2.3. Ciri-ciri Pemimpin yang Efektif ………………………………………………18
2.4. Pengertian Komunikasi ………………………………………………………20
2.5. Unsur komunikasi ……………………………………………………………21
2.6. Hambatan Komunikasi Efektif………………………………………………..23
2.7. Komunikasi dalam Organisasi………………………………………………..23
2.8. Faktor-faktor Kualitas Komunikasi ..................................................................24
2.9. Bentuk-bentuk Komunikasi...............................................................................25 2.10.
Kinerja Karyawan……………………………………………………………27
2.11. Pengaruh Kepemimpinan terhadap kinerja karyawan ……………………….30
2.12. Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan..........................................31
2.13. Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan........32
2.14. Kerangka Pikir...................................................................................................32
2.15. Definisi Operasional…………………………………………………………..33
BAB III: METODE PENELITIAN …...…………………….…………………...... 39
3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian...............................................................................39
3.2. Populasi ………………………………………………………………………..39
3.3. Metode Pengumpulan Data……………………………………………………40
3.4.Skala Pengukuran Data …………………………………………………………40
3.5. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………………………...41
3.5.1. Uji Validitas …………………………………………………………………41
3.5.2. Uji Reliabilitas...............................................................................................42
3.6. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas …………………………………….43
3.6.1. Hasil Pengujian Validitas…………………………………………………….43
3.6.2. Hasil Pengujian Reliabilitas …………………………………………………47
3.7. Alat Analisis Data………………………………………………………………47
3.7.1. Analisis Diskriptif…………………………………………………………….47
3.7.2. Analisis Inferensial…………………………………………………………...49
3.8. Kriteria Pengujian ..............................................................................................50
BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN……….……………………..51
4.1. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................................51
4.2. Sejarah Berdirinya Perusahaan ………………………………………………..52
4.3. Pengelolaan Usaha Perusahaan ..........................................................................54
4.4. Struktur Organisasi dan Job Description ………………………………………55
4.5. Gambaran Umum Responden………………………………………………….57
4.6. Analisis Deskriptif……………………………………………………………..58
4.7. Analisis Inferensial…………………………………………………………….63
BAB V: PENUTUP ……………………………………………………………......67
5.1. Kesimpulan …………………………………………………………………... 67
5.2. Saran …………………………………………………………………………. 67 Daftar Pustaka ………………………………………………………….…………. 69
DAFTAR GAMBAR
Gambar 01 Kerangka Pikir Penulisan ........................................................................33 Gambar 02 : Struktur Organisasi PT Espera Satya ....................................................52
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Umur…......53Tabel 4.2. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja.......................54Tabel 4.3. Hasil Pengujian Validitas Kepemimpinan.................................................55Tabel 4.4. Hasil Pengujian Validitas Komunikasi......................................................56Tabel 4.5. Hasil Pengujian Validitas Kinerja.............................................................57Tabel 4.6. Hasil Pengujian Reliabilitas......................................................................58Tabel 4.7. Tanggapan Responden Akan Kepemimpinan Perusahaan........................59Tabel 4.8. Tanggapan Responden Akan Komunikasi Perusahaan.............................60Tabel 4.9.Tanggapan Responden Akan Kinerja Perusahaan.....................................61 Tabel 4.11.Hasil Uji T................................................................................................62
Tabel 4.12. Hasil Uji F...............................................................................................63ABSTRAK
Sumber daya manusia mempunyai fungsi yang penting dalam pencapaian produktivitas kerja, oleh karena itu tenaga kerja perlu dipacu kinerjanya, mengingat bahwa sumber daya manusialah yang mengatur atau mengelola sumber daya–sumber daya yang lain. Dengan demikian berhasil atau tidaknya suatu proses pekerjaan lebih banyak bergantung pada unsur manusianya.
Kepemimpinan adalah suatu upaya penggunaan jenis pengaruh bukan paksaan (Concoersive) untuk memotivasi orang-orang mencapai tujuan tertentu. Proses komunikasi adalah hal yang penting dalam pengambilan keputusan dalam hal ini manajer berperan penting dalam merencanakan, mengorganisasikan, memimpin dan mengendalikan, semuanya melibatkan manajer dalam komunikasi dan keputusan khusus. Kepemimpinan dan komunikasi ini diyakini akan mempengaruhi kinerja perusahaan.
Sehingga perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah ada pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan PT Espera Satya. (2) Apakah ada pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan PT Espera Satya. (3) Apakah ada pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan PT Espera Satya.
Populasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah keseluruhan karyawan yang berjumlah 40 Karyawan. Karena jumlah populasi relatif kecil, maka semua populasi dijadikan responden atau dapat dikatakan sebagai penelitian sensus. Pada penelitian ini dilakukan metode pengolahan data dengan analisis deskriptif dan inferensial.
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Tidak terdapat pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan PT Espera Satya. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi t yang lebih besar daripada 0,05. (2) Tidak terdapat pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan PT Espera Satya. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi t yang lebih besar daripada 0,05. (3) Tidak terdapat pengaruh kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan PT Espera Satya. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi F yang lebih besar daripada 0,05.
Adapun saran yang dapat dikemukakan pada penelitian ini adalah: (1) Karena dari hasil tanggapan responden untuk kepemimpinan, skor terendahnya adalah pada atasan dapat membuat segalanya menjadi tidak menyenangkan, maka sebaiknya pihak pimpinan perusahaan menjadikan suasana kerja menyenangkan sehingga akan meningkatkan kinerja. (2) Sedangkan untuk hasil tanggapan responden pada item komunikasi, skor terendah adalah pada selama bekerja sering menyampaikan keluhan pada pimpinan, maka sebaiknya para karyawan PT Espera Raya dalam bekerja tidak terlalu sering menyampaikan keluhan dalam bekerja tetapi bekerja dengan hati yang senang. (3) Tanggapan responden terendah untuk variabel kinerja adalah pada hasil pekerjaan bawahan sudah sesuai dengan standar perusahaan, maka sebaiknya dikemudian hari karyawan dalam bekerja dapat melakukan tugasnya dengan semakin baik sehingga hasil kerjanya sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan. (4) Pada penelitian mendatang dengan topik serupa dapat ditambahkan variabel lain yang mempengaruhi kinerja seperti kepuasan kerja, efikasi diri.