Elty 0700720675 Hemi 0700726501 Santy 0700695175 Kelas Kelompok : 07PHT Kelompok 2 Abstrak - ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN GARMEN SECARA ONLINE PADA PT. PASIFIC JAYA - Binus e-Thesis

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  _________________________________________________________________ Jurusan Teknik Informatika

  Program Studi Strata 1 Skripsi Sarjana Komputer

  Semester Ganjil tahun 2006/2007

  

ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI

PEMESANAN GARMEN

SECARA ONLINE PADA PT. PASIFIC JAYA

Elty 0700720675

Hemi 0700726501

  

Santy 0700695175

Kelas / Kelompok : 07PHT / Kelompok 2

Abstrak

  Tujuan penelitian, ialah untuk membantu perusahaan memecahkan masalah dalam hal sistem penjualan yang kurang berjalan dengan maksimal akibat tidak adanya komunikasi data yang baik antara pelanggan, bagian pemasaran, bagian penjualan dan perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis proses bisnis yang sedang berjalan melalui survey dan wawancara kepada pihak perusahaan, penyebaran kuesioner kepada pelanggan, dan studi pustaka untuk mengetahui konsep ideal dari E-commerce, serta metode spesifikasi yaitu perancangan dan spesifikasi modul dan struktur menu. Hasil yang dicapai dari sistem yang dihasilkan adalah pengolahan dan penyimpanan data yang lebih baik, peningkatan penjualan melalui E-Commerce peningkatan pelayanan penjualan kepada pelanggan dengan aplikasi pemesanan online, dan persediaan stok barang yang mencukupi. Simpulan yang ditarik dari analisis dan evaluasi penelitian adalah sistem penjualan ini dapat memperbaiki komunikasi data antara pelanggan, bagian pemasaran, bagian penjualan, dan perusahaan,dan meningkatkan akurasi data persediaan barang untuk kegiatan pemasaran dan penjualan, sehingga proses pemesanan tidak mengalami penundaan akibat tidak tersedianya barang. Kata kunci :

E-Commerce, sistem penjualan, pemasaran, pemesanan online, dan persediaan barang.

  PRAKATA

  Penulis panjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan bimbingan-Nya sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan baik.

  Skripsi dengan judul ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI

  PEMESANAN GARMEN SECARA ONLINE PADA PT. PASIFIC JAYA disusun

  dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata-1 pada jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

  Penulis telah berusaha secara maksimal dalam meneliti dan menyusun skripsi ini, dan bila masih ada kesalahan, penulis mengharapkan saran dari pembaca. Penulis juga menyadari bahwa tanpa kesempatan, bimbingan, bantuan, serta dukungan, skripsi ini tidak berarti sama sekali, maka dalam kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada : 1.

  Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.APP.Sc, Selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.

  2. Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc, Selaku Kepala Jurusan Teknik Informatika, Universitas Bina Nusantara.

  3. Bapak Gintoro, S.Kom, MM. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, memberikan saran, kepercayaan, dan kesempatan kepada Penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  4. Para dosen dan staff di Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing penulis sejak masuk ke universitas ini.

  5. Orang tua dan keluarga tercinta yang telah memberikan dorongan moral maupaun material sehingga skripsi ini dapat dis elesaikan.

  6. Staff PT. Pasific Jaya yang dengan sabar membimbing dan memberikan data kepada penulis.

  7. Seluruh rekan mahasiswa-mahasiswi Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan dukungan dan bantuan dalam penulisan skripsi ini.

  8. Kepada semua pihak yang telah memberikan dorongan dan bantuan dalam penulisan skripsi ini tidak dapat kami sebutkan satu per satu.

  Jakarta, January 2007 Penulis

  

DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar……………………………………………………………………....i Halaman Judul Dalam……………………………………………………………………ii Halaman Persetujuan hardcover………………..…………………………………...…. iii Abstrak…………………………………………………………………………………..iv Prakata……………………………………………………………………………………v Daftar Isi…………………………………………………………………………..…….vii Daftar Tabel………………………………………………………………………..…….xi Daftar Gambar……………………………………………………………………….…xiv Daftar Lampiran………………………………………………………………………xxiv

  BAB 1 PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang……………………………………………………………………1

  1.2 Ruang Lingkup……………………………………………………………..…….2

  1.3 Tujuan Dan Manfaat…………………………………………………………...…4

  1.3.1 Tujuan ……………………………………………………………………4

  1.3.2 Manfaat………………………………………………………………...…5

  1.4 Metodologi Penelitian……………………………………………………………5

  1.4.1 Metodologi Analisis………………………………………………….…..6

  1.4.2 Metodologi Perancangan…………………………………………….…...7

  1.5 Sistematika Penulisan…………………………………………...………………10

BAB 2 LANDASAN TEORI

  2.1 Electronic Commerce Transaction (E-commerce)………………………..….…12

  2.3 Penjualan………………………………………………………………………..14

  2.4 Sistem Penjualan ……………………………………………………………….15

  2.5 Database………………………………………………………………………..15

  2.6 State Transition Diagram……………………………………………………….17

  2.7 System Development Life Cycle (SDLC)………………………………………..18

  2.8 Diagram Aliran Dokumen……………………………………………………....21

  2.9 Stok…………………………………………………………………………..…23

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN

  3.1 Gambaran Umum Permasalahan………….……………………………………24

  3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Wewenang Tugas………………...25

  2.2 Internet Marketing………………………………………………………………13

3.1.1 Latar Belakang Perusahaan…………………………………………..…24

3.2 Analisis Permasalahan………………………………………………….….……31

  3.4 Perancangan Solusi…………………………………………………………..…84

  3.4.1 Model Konseptual Solusi…………………………………………….…84

  3.4.2 Perancangan Proses Bisnis Diusulkan Pada Solusi…………………..…85

  3.4.3 Rancangan Menu………………………………………………..………88

  3.3 Analisis Pemecahan Masalah………………………………………………..….66

  3.2.3 Identifikasi Permasalahan………………………………………………48

  3.2.2 Analisis Permasalahan……………………………………………….…35

  3.2.1 Analisis Sistem Yang Berjalan…………………………………….……31

  3.4.4 Rancangan Layar…………………………………………………..……95

  3.4.4.1 Rancangan Layar Pelanggan……………………………….….95

  3.4.4.2 Rancangan Layar Admin…………………………………….118

  3.4.4.3 Rancangan Layar Admin Salesman dan Marketing………….152

  3.4.5 Rancangan State Transition Diagram …………………………………166

  3.4.6 Rancangan Database ………………………………………………..... 193

  3.4.7 Spesifikasi Modul……………………………………………………...214

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

4.1 Impelementasi………………………………………………………………….261

4.1.1 Kebutuhan Sumber Daya Aplikasi……………………………….……261

  4.1.1.1 Kebutuhan Perangkat Lunak………………………………....261

  4.1.1.2 Kebutuhan Perangkat Keras………………………………….262

  4.1.1.3 Kebutuhan Perangkat Jaringan……………………………….262

  4.1.1.4 Kebutuhan Perangkat Sumber Daya Manusia…………….….263

4.1.2 Cara Penggunaan Aplikasi…………………………………………….263

4.2 Evaluasi………………………………………………………………………..334

  4.2.1 Evaluasi Dari Pengguna…………………………………………….…334

  4.2.2 Evaluasi Dari Pengembang……………………………………………336

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

  5.1 Simpulan………………………………………………………………………338

  5.2 Saran…………………………………………………………………..………340 DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………….341 RIWAYAT HIDUP……………………………………………………………………342 LAMPIRAN-LAMPIRAN FOTOCOPY SURAT SURVEI

  

DAFTAR TABEL

Tabel 3.10 Tabel Contoh Category…………………………………………………194Tabel 3.18 Tabel Contoh Product………………………………………………..…197Tabel 3.17 Deskripsi Tabel Product……………………………………………...…196Tabel 3.16 Tabel Contoh Currency Exchange……………………………………...196Tabel 3.15 Deskripsi Tabel Currency Exchange……………………………………196Tabel 3.14 Tabel Contoh Currency…………………………………………………196Tabel 3.13 Deskripsi Tabel Currency………………………………………….……195Tabel 3.12 Tabel Contoh Configuration………………………………………….....195Tabel 3.11 Deskripsi Tabel Configuration…………………………………...……..195Tabel 3.9 Deskripsi Tabel Category……………………………………………….194Tabel 2.1 Tabel Notasi State Transition Diagram (STD)……………………..……17Tabel 3.8 Tabel Contoh Admin…………………………………………………....194Tabel 3.7 Deskripsi Tabel Admin…………………………….................................193Tabel 3.6 Daftar Menu Dan Hak Akses Admin Sales Dan Marketing…………...…94Tabel 3.5 Daftar Menu Dan Hak Akses Admin ………………………………..90Tabel 3.4 Daftar Menu Dan Hak Akses Pelanggan…………………………………88Tabel 3.3 Tabel Analisis Pemecahan Masalah PT.Pasific Jaya………………….…67Tabel 3.2 Tabel Masalah Yang dihadapi Oleh PT.Pasific Jaya………………….…49Tabel 3.1 Proses Bisnis Pada PT.Pasific Jaya……………………………………....32Tabel 2.2 Tabel Simbol-simbol Pembuatan Diagram Aliran Dokumen……………21Tabel 3.19 Deskripsi Tabel Product Field………………………………….………198Tabel 3.20 Tabel Contoh Product Field………………………………………….…198Tabel 3.33 Deskripsi Tabel Language………………………………………………204Tabel 3.42 Tabel Contoh Shopping Cart …………………………………………...209Tabel 3.41 Deskripsi Tabel Shopping Cart…………………………………………208Tabel 3.40 Tabel Contoh Payment Method…………………………………………208Tabel 3.39 Deskripsi Tabel Payment Method………………………………………208Tabel 3.38 Tabel Contoh Order Header ………………………………………...…207Tabel 3.37 Deskripsi Tabel Order Header……………………………….…………205Tabel 3.36 Tabel Contoh Order Detail …………………………………………….205Tabel 3.35 Deskripsi Tabel Order Detail…………………………………..……….205Tabel 3.34 Tabel Contoh Language…………… ……………………………….…204Tabel 3.32 Tabel Contoh Guest Book………………………………………………204Tabel 3.21 Deskripsi Tabel Product Field Detail………………………………..…198Tabel 3.31 Deskripsi Tabel Guest Book……………………………………….……203Tabel 3.30 Tabel Contoh Discount Group………………………………………….203Tabel 3.29 Deskripsi Tabel Discount Group………………………………………..203Tabel 3.28 Tabel Contoh Customer…………………………………………………202Tabel 3.27 Deskripsi Tabel Customer………………………………………………200Tabel 3.26 Tabel Contoh Shipping Cost………………………………………….…200Tabel 3.25 Deskripsi Tabel Shipping Cost……………………………………….…199Tabel 3.24 Tabel Contoh Shipping Area……………………………………………199Tabel 3.23 Deskripsi Tabel Shipping Area………………………………………….199Tabel 3.22 Tabel Contoh Product Field Detail ………………………………….…198Tabel 3.43 Deskripsi Tabel Supplier……………………………………………..…209Tabel 3.44 Tabel Contoh Supplier…………………………………………….……209Tabel 3.45 Deskripsi Tabel Discount Product Ref………………………………….210Tabel 3.46 Tabel Contoh Discount Product Ref………………………….…………210Tabel 3.47 Deskripsi Tabel Product Product Field Ref……………………………210Tabel 3.48 Tabel Contoh Product Product Field Ref……………...…………….…210Tabel 3.49 Deskripsi Tabel Product Field Ref……………………………..………211Tabel 3.50 Tabel Contoh Product Field Ref……………...……….……………..…211Tabel 3.51 Deskripsi Tabel Shipping Area Payment Method Ref…………………211Tabel 3.52 Tabel Contoh Shipping Area Payment Method Ref……………………211Tabel 3.53 Tabel Discount………………………………………………………….212Tabel 3.54 Tabel contoh Discount……………………….………………………….212

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.8 Grafik Kemudahan Pemesanan Pelanggan Luar Negeri………………42Gambar 3.15 Grafik Pernah Melakukan Pemesanan OnlineGambar 3.14 Grafik Mencari Perusahaan Lain Pelanggan Luar Negeri…………..…45Gambar 3.13 Grafik Mencari Perusahaan Lain Pelanggan Dalam Negeri………...…44Gambar 3.12 Grafik Perbandingan Pelayanan Pelanggan Luar Negeri ………..……44Gambar 3.11 Grafik Perbandingan Pelayanan Pelanggan Dalam Negeri ……..…….44

  Pelanggan Luar Negeri………………………………...………………43

Gambar 3.10 Grafik Berlangganan Dengan Perusahaan Lain Yang Sejenis

  Pelanggan Dalam Negeri………………………………………………43

Gambar 3.9 Grafik Berlangganan Dengan Perusahaan Lain Yang SejenisGambar 3.7 Grafik Kemudahan Pemesanan Pelanggan Dalam Negeri………….…42Gambar 1.1 Kerangka Metode Perancangan…………………………………………7Gambar 3.6 Grafik Besar Pemesanan Pelanggan Luar Negeri…………………..…41Gambar 3.5 Grafik Besar Pemesanan Pelanggan Dalam Negeri………………...…41Gambar 3.4 Grafik Lama Berlangganan Pelanggan Luar Negeri ……………….…40Gambar 3.3 Grafik Lama Berlangganan Pelanggan Dalam Negeri……………..….40Gambar 3.2 DAD Sistem Yang Berjalan……………………………………….......34Gambar 3.1 Struktur Organisasi Pada PT.Pasific Jaya………………………..……27

  ………………..……18

  An Eight-State System Develompment Life Cycle

  Gambar 2.1

  Pelanggan Dalam Negeri……………………………………..…..……45

Gambar 3.16 Grafik Pernah Melakukan Pemesanan Online

  Pelanggan Luar Negeri……………………………………………...…45

Gambar 3.17 Grafik Kepuasan Pemesanan Online Pelanggan Dalam Negeri…...……46Gambar 3.18 Grafik Kepuasan Pemesanan Online Pelanggan Luar Negeri………..…46Gambar 3.19 Grafik Perlunya Pemesanan Online Pelanggan Dalam Negeri…………46Gambar 3.20 Grafik Perlunya Pemesanan Online Pelanggan Luar Negeri……...……47Gambar 3.21 Grafik Informasi yang diperlukan dalam Situs…………………………47Gambar 3.22 Model Konseptual Proses Bisnis Baru PT.Pasific Jaya…………………84Gambar 3.23 Rancangan Bisnis Baru PT.Pasific Jaya…………………………...……87Gambar 3.24 Rancangan Layar Home Customer ……………………………….……96Gambar 3.25 Rancangan Layar About …………………………………………..……97Gambar 3.26 Rancangan Layar Category ………………………………………….…98Gambar 3.27 Rancangan Layar Product………………………………………………99Gambar 3.28 Rancangan Layar Product Detail…………………………………...…100Gambar 3.29 Rancangan Layar Guest Book …………………………………….......101Gambar 3.30 Rancangan Layar Guest Book Form……………………………..……102Gambar 3.31 Rancangan Layar Account…………………………………………..…103Gambar 3.32 Rancangan Layar Overview……………………………………………104Gambar 3.33 Rancangan Layar Update Account Detail……………………………..105Gambar 3.34 Rancangan Layar Change Password……………………………….…106Gambar 3.35 Rancangan Layar Account History……………………………….……107Gambar 3.36 Rancangan Layar LogIn…………………………………………….…108Gambar 3.37 Rancangan Layar Registration……………………………………...…109Gambar 3.38 Rancangan Layar shopping Cart………………………………………110Gambar 3.39 Rancangan Layar Order Step-1………………………………………..111Gambar 3.40 Rancangan Layar Order Step-2……………………………………..…112Gambar 3.41 Rancangan Layar Order Step-3……………………………………..…113Gambar 3.42 Rancangan Layar Success Order………………………………………114Gambar 3.43 Rancangan Layar FAQ……………………………………………...…115Gambar 3.44 Rancangan Layar Help…………………………………………...……116Gambar 3.45 Rancangan Layar Contact Us…………………………………………117Gambar 3.46 Rancangan Layar Site Map……………………………………………118Gambar 3.47 Rancangan Layar Login Admin……………………………………..…119Gambar 3.48 Rancangan Layar Home Admin……………………………………..…120Gambar 3.49 Rancangan Layar Profile………………………………………………121Gambar 3.50 Rancangan Layar Manage Admin……………………………………..122Gambar 3.51 Rancangan Layar Update Manage Admin…………………………..…123Gambar 3.52 Rancangan Layar Manage Content……………………………………124Gambar 3.53 Rancangan Layar Configuration………………………………………125Gambar 3.54 Rancangan Layar Currency……………………………………………126Gambar 3.55 Rancangan Layar Update Currency…………………………………...127Gambar 3.56 Rancangan Layar Currency Exchange……………………………...…128Gambar 3.57 Rancangan Layar Catalog…………………………………………..…129Gambar 3.58 Rancangan Layar Update Catalog……………………………….……130Gambar 3.59 Rancangan Layar Product Form………………………………………131Gambar 3.60 Rancangan Layar Update Product Form…………………………...…132Gambar 3.61 Rancangan Layar Product Field…………………………………….…133Gambar 3.62 Rancangan Layar Update Product Field………………………………134Gambar 3.63 Rancangan Layar Product Field Detail……………………………..…135Gambar 3.64 Rancangan Layar Update Product Field Detail…………………….…136Gambar 3.65 Rancangan Layar Product Field Set Product……………………….…137Gambar 3.66 Rancangan Layar Discount………………………………………….…138Gambar 3.67 Rancangan Layar Update Discount……………………………………139Gambar 3.68 Rancangan Layar Set Discount……………………………………...…140Gambar 3.69 Rancangan Layar Shipping Cost………………………………………141Gambar 3.70 Rancangan Layar Update Shipping Cost………………………………142Gambar 3.71 Rancangan Layar Shipping Cost Detail………………………….……143Gambar 3.72 Rancangan Layar Update Shipping Cost Detail………………………144Gambar 3.73 Rancangan Layar Customers…………………………………….……145Gambar 3.74 Rancangan Layar Customers Detail………………………………...…146Gambar 3.75 Rancangan Layar Order…………………………………………….…147Gambar 3.76 Rancangan Layar Order Detail………………………………….….…148Gambar 3.77 Rancangan Layar Guest Book………………………………….……...149Gambar 3.78 Rancangan Layar Guest Book Detail………………………….………150Gambar 3.79 Rancangan Layar Suplier List…………………………………………151Gambar 3.80 Rancangan Layar Update Suplier List…………………………………152Gambar 3.81 Rancangan Layar Login Salesman dan Marketing…………………….153Gambar 3.82 Rancangan Layar Home Salesman dan Marketing……………………154Gambar 3.83 Rancangan Layar Profile Salesman dan Marketing………………...…155Gambar 3.84 Rancangan Layar Catalog Salesman dan Marketing…………………156Gambar 3.85 Rancangan Layar Product Salesman dan Marketing………………….157Gambar 3.86 Rancangan Layar Product Detail Salesman dan Marketing………,,…158Gambar 3.87 Rancangan Layar Shipping Cost Salesman dan Marketing………....159Gambar 3.88 Rancangan Layar Shipping Cost Detail Salesman dan Marketing…160Gambar 3.89 Rancangan Layar Discount Salesman dan Marketing………………161Gambar 3.90 Rancangan Layar Set Discount Salesman dan Marketing………..…162Gambar 3.91 Rancangan Layar Customer Salesman dan Marketing…………...…163Gambar 3.92 Rancangan Layar Customer Detail Salesman dan Marketing…...…164Gambar 3.93 Rancangan Layar Order Salesman dan Marketing…………...……165Gambar 3.94 Rancangan Layar Order Detail Salesman dan Marketing…………166Gambar 3.95 STD Pelanggan Sebelum Login………………………………..……167Gambar 3.96 STD Pelanggan Setelah Login………………………………………168Gambar 3.97 STD Pelanggan Order………………………………………………169Gambar 3.98 STD Pelanggan Shopping Cart………………………………..……170Gambar 3.99 STD Pelanggan Account……………………………………….……170

  Gambar 3.100 STD Pelanggan Guest Book……………………………………...…171 Gambar 3.101 STD Pelanggan Register……………………………………………171 Gambar 3.102 STD Admin Sebelum Login ……………………………………...…171 Gambar 3.103 STD Admin Setelah Login ……………………………………….…172 Gambar 3.104 STD Admin Profile …………………………………………………173 Gambar 3.105 STD Admin Manage Admin ……………………………………...…173 Gambar 3.106 STD Admin Manage Content…………………………………….…174 Gambar 3.107 STD Admin Manage Content/Opening Message ………………..…174 Gambar 3.108 STD Admin Manage Content/Order Message……………………...175 Gambar 3.109 STD Admin Manage Content/About Us………………………….…175

  Gambar 3.110 STD Admin Manage Content/Contact Us………………………..…176 Gambar 3.111 STD Admin Manage Content/FAQ…………………………………176 Gambar 3.112 STD Admin Manage Content/Help…………………………………177 Gambar 3.113 STD Admin Manage Content/Site Map…………………………..…177 Gambar 3.114 STD Admin Configuration……………………………………….…178 Gambar 3.115 STD Admin Currency Exchange……………………………………178 Gambar 3.116 STD Admin Catalog……………………………………………...…179 Gambar 3.117 STD Admin Catalog/Product Form…………………………...……180 Gambar 3.118 STD Admin Currency………………………………………….……181 Gambar 3.119 STD Admin Catalog/Category Form………………………….……182 Gambar 3.120 STD Admin Product field………………………………………...…183 Gambar 3.121 STD Admin Product field/Set Product…………………………...…184 Gambar 3.122 STD Admin Discount……………………………………………..…185 Gambar 3.123 STD Admin Shipping Cost………………………………………..…186 Gambar 3.124 STD Admin Customer…………………………………………….…187 Gambar 3.125 STD Admin Orders……………………………………………….…187 Gambar 3.126 STD Admin Guest Book…………………………………………..…188 Gambar 3.127 STD Admin Supplier List………………………………………...….188 Gambar 3.128 STD Admin LogOut……………………………………………....…189 Gambar 3.129 STD Home(Sebelum Login)……………………………………...…189 Gambar 3.130 STD Home(Setelah Login)……………………………………….…189 Gambar 3.131 STD Catalog……………………………………………………...…190 Gambar 3.132 STD Product……………………………………………………...…190 Gambar 3.133 STD Shipping Cost……………………………………………….…190

  Gambar 3.134 STD Discount……………………………………………………….191 Gambar 3.135 STD Customers……………………………………………………..191 Gambar 3.136 STD Customers Detail………………………………………...……192 Gambar 3.137 STD Order Customers………………………………………………192 Gambar 3.138 STD Order Detail Customers…………………………………….…193 Gambar 3.139 STD Orders…………………………………………………………193 Gambar 3.140 Entity Relationship Diagram …………………………………….….213