ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA USAHA MIKRO (Studi Kasus Pada BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan) - Raden Intan Repository

  

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK

PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA USAHA MIKRO

(Studi Kasus Pada BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan)

  

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) dalam Ilmu dan Bisnis Islam

  

Oleh :

SELLA ANJARSARI

NPM. 1451020292

Jurusan: Perbankan Syariah

  

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN

LAMPUNG

1440 H / 2019 M

  

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK

PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA USAHA MIKRO

(Studi Kasus Pada BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan)

Skripsi

  

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Dalam Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam

Oleh :

  

SELLA ANJARSARI

NPM : 1451020292

Jurusan: Perbankan Syariah

Pembimbing I : Dr. Asriani, S.H., M.H.

  Pembimbing II : Ghina Ulfah Saefurrahman, Lc-, M.E.Sy

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN

LAMPUNG

  

1440 H / 2018 M

  

ABSTRAK

  Di Indonesia perkembangan perbankan syariah semakin meningkat, hal ini menyebabkan persaingan pasar yang sangat ketat. Terjadinya persaingan antar Lembaga Keuangan yang mengharuskan BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo untuk berinovasi produknya, seperti pembiayaan murabahah. Untuk menjaga keberlangsungan produknya, BPRS Metro Madani harus menerapkan strategi pemasaran yang tepat sasaran. Strategi pemasaran ini dimaksudkan agar masyarakat mengetahui dan mengenal produk pembiayaan murabahah. Oleh karena itu, sangat diperlukan pemasaran yang baik dan sesuai dengan nilai-nilai pemasaran dalam Islam, khususnya BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung selatan guna meningkatkan jumlah nasabah.

  Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu : bagaimana strategi pemasaran produk pembiayaan murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan dan bagaimana pelaksanaan pembiayaan

  

murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang

  Jatimulyo dari tinjauan ekonomi Islam. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran produk pembiayaan murabahah pada usaha mikro dan mengetahui bagaimana pelaksanaan pembiayaan murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani dari tinjauan Ekonomi Islam.

  Jenis penelitian ini menggunakan penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan juga menggunakan penelitian kepustakaan guna melengkapi data. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi.

  Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan dalam memasarkan produk pembiayaan murabahah yaitu dengan pemasaran secara

  

canvassing (silaturahmi terhadap instansi-instansi), penawaran pada keluaraga para

  karyawan BPRS Metro Madani, pemasaran pada teman dekat, pemasaran dengan penawaran pada pasar-pasar, serta pemasaran pada toko-toko. Dan dalam memasarkan sebuah produknya BPRS Metro Madani menggunakan bauran pemasaran seperti 4P, Product, Price, Place dan Promotion. Dalam tinjauan Ekonomi Islam pelaksanaan pembiayaan murabahah yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan sudah sesuai dengan prinsip syariah dan tidak bertentangan dengan etika bisnis Islam.

  Kata Kunci : Pemasaran Produk, Pembiayaan Murabahah, UMKM

KEMENTRIAN AGAMA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

  

Alamat : Jl. Letkol. H. Endro Suratmin, Sukarame, Bandar Lampung 35131

PERSETUJUAN

Judul Skripsi : ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK

  PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA USAHA MIKRO (Studi Pada BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan) Nama : Sella Anjarsari NPM : 1451020292 Jurusan : Perbankan Syari’ah Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

MENYETUJUI

  Untuk dimunaqasyahkan dan dipertahankan dalam Sidang Munaqasyah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung.

  Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Asriani, S.H., M.H. Ghina Ulfah Saefurrahman, LC-, M.E.Sy. NIP. 196503121994031002

Mengetahui,

Ketua Jurusan Perbankan Syari’ah

  

Ahmad Habibi, S.E., M.E

NIP. 197905142003121003

  MOTTO

           

     . 

“Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu

dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang Berlaku dengan suka

sama-suka di antara kamu ” (QS. An-Nissa : 29).

  

PERSEMBAHAN

  Sebagai ungkapan cinta, sayang dan rasa hormat yang tak terhingga skripsi ini dipersembahkan untuk :

  1. Kedua orang tuaku tercinta, Bapak Agus Gunawan dan Mamak Neti Deswati terimakasih sudah mengandungku, membesarkanku, dan mendidikku menjadi orang yang tangguh dalam menjalani kehidupan ini, tanpa kehadiran kalian aku sebagai seorang anak mungkin tidak ada artinya. Hanya do’a kalian lah yang menuntunku menjadi wanita kuat untuk menjadi seorang yang berguna untuk hidupku.

  2. Adikku Ani Anggraini serta keluarga besarku yang selalu mendukung membantu dan senantiasa memberikan motivasi dan semangat kepadaku.

  3. Almamater tercinta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung tempatku menimba ilmu pengetahuan dan telah mendidik menjadi lulusan sarjana yang amanah.

  RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Lampung Barat, pada tanggal 16 November 1996.

  Dengan nama lengkap Sella Anjarsari buah hati dari pasangan Bapak Agus Gunawan dan Ibu Neti Deswati. Penulis merupakan anak pertama dari dua bersaudara.

  Pendidikan formal yang pernah ditempuh adalah sebagai berikut : pada tahun 2008 saya lulus dari Sekolah Dasar Negeri 1 Giham Lunik Lampung Barat. Dilanjutkan ke Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Sekincau Lampung Barat. Kemudian melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Sekincau Lampung Barat. Pada tahun akademik 2014/2015 mengikuti Program Strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah di Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

KATA PENGANTAR

  Assalamualaikum Wr. Wb

  Bismillahirahmanirrahin

  Alhamdulilah, puji syukur kehadirat Allah SWT pencipta semesta alam dan segala isinya yang telah memberikan taufik, hidayah dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat beriring salam disampaikan kepada Nabi besar Muhammad SAW, yang telah mewariskan dua sumber cahaya kebenaran dalam perjalanan manusia hingga akhir yaitu Al-

  Qur’an dan Hadits. Penulisan skripsi ini diajukan dalam rangka untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

  Uniersitas Islam Negeri Raden Intan Lampung. Pada penulisan skripsi ini tentu saja tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, untuk itu melalui skripsi ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat.

  1. Bapak Dr. Moh. Bahrudin, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis dan Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

  2. Bapak Ahmad Habibi, S.E.,M.E selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

  3. Ibu Dr. Asriani, S.H.,M.H. selaku pembimbing I dan Ibu Ghina Ulfa Saefurrahman, Lc-,M.E.Sy. selaku pembimbing II yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan secara ikhlas dan penuh kesabaran dalam

  4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung yang telah ikhlas memberikan ilmu-ilmunya dan motivasi penulis dalam menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

  5. Kepala perpustakaan pusat Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Islam beserta staf yang telah turut memberikan data berupa literatur sebagai sumber dalam penulisan skripsi ini.

  6. Kepada PT. BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan beserta pegawai yang memberikan izin dan membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.

  7. Bapak Edy Darmadi, S.Pd selaku karyawan di unit Marketing BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo yang membantu dalam proses penelitian skripsi ini.

  8. Kedua Orang tuaku tercinta Ayahanda Agus Gunawan dan Ibunda Neti Deswati, adik Ani Anggraini serta keluarga besar saya yang senantiasa selalu berdo’a untuk keberhasilan saya dalam menyelasaikan studi di Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

  9. Sahabatku Amanda Dwi Lestari dan Anisa Tiara Fitri yang sama-sama berjuang untuk menyelesaikan skripsi ini.

  10. Teman-teman jurusan Perbankan Syariah kelas D angkatan ke 2 Tahun 2014 yang sama-sama telah berjuang untuk menyelesikan skripsi.

11. Rekan-rekan Mahasiswa seperjuangan yang telah memberikan semangat, motivasi serta ikut membantu proses penyelesaian skripsi ini.

  Akhir kata berapapun kecilnya karya tulis (skrpsi) ini dapat memberi manfaat, khususnya bagi penulis secara pribadi dan bagi para pembaca pada umumnya.

  Wassalamu’alaikum Wr. Wb Bandar Lampung, 14 Desember 2018 Penulis Sella Anjarsari NPM.1451020292

  DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...................................................................... i

ABSTRAK ...................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................ iv

MOTTO .......................................................................................... v

PERSEMBAHAN .......................................................................... vi

RIWAYAT HIDUP ........................................................................ vii

KATA PENGANTAR .................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................... xiii

DAFTAR TABEL .......................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................. xv

  BAB I PENDAHULUAN A. Penegasan Judul ........................................................... 1 B. Alasan Memilih Judul ..................................................... 2 C. Latar Belakang Masalah................................................. 3 D. Rumusan Masalah .......................................................... 7 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................... 7 F. Tinjauan Pustaka ............................................................. 9 G. Metode Penelitian ........................................................... 12 BAB II LANDASAN TEORITIS A. Ruang Lingkup Strategi Pemasaran ................................. 20 B. Konsep Pembiayaan ......................................................... 30

  C.

  Pengertian Murabahah ..................................................... 38 D.

  Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) ......................... 46 E. Strategi Pemasaran dalam Perspektif Islam ..................... 52 F. Perbankan Syari’ah…………………………………….. .60

  BAB III LAPORAN PENELITIAN A. Gambaran Umum Obyek Penelitian ................................. 63 B. Hasil Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah Pada Usaha Mikro dan Kecil....................... 73 BAB IV ANALISIS DATA A. Strategi Pemasaran produk Pembiayaan Murabahah Pada Usaha Mikro dan Kecil di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Cabang Jati Mulyo ................................. 89 B. Analisis Strategi Pembiayaan Produk Murabahah Pada Usaha Mikro dalam Perspektif Ekonomi Islam ...... 99 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ....................................................................... 108 B. Saran ................................................................................. 108 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jumlah Pemohon Nasabah Pembiayaan Murabahah .................... 82Tabel 4.2 Simulasi Produk Pembiayaan Murabahah .................................... 95

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Skema

  Ba’I Al-Murabahah ....................................................... 45

Gambar 3.2 Struktur Organisasi BPRS Metro Madani ................................. 66Gambar 3.3 Alur Pembiayaan murabahah di BPRS Metro Madani ............. 76

DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran I : Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian Lampiran II : Pedoman Wawancara Lampiran III : Surat Perubahan Judul Lampiran IV : Surat Pernyataan Tidak Plagiarisme Lampiran V : Permohonan Izin Riset Lampiran VI : Konfirmasi Izin Riset Lampiran VII : Berita Acara Seminar Proposal Lampiran VIII : Berita Acara Munaqasah Lampiran IX : SK Pembimbing Lampiran X : Brosur Pembiayaan Produk Murababahah PT. BPRS Metro

  Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan Lampiran XI : Blanko Konsultasi Lampiran XII : Foto Dokumentasi

BAB I PENDAHULUAN A. Penegasan Judul Sebelum melangkah pada pembahasan selanjutnya terlebih dahulu penulis akan menegaskan arti dan maksud dari istilah-istilah yang terdapat judul ini. Dengan adanya penegasan tersebut diharapkan tidak akan menimbulkan

  pemahaman yang berbeda dengan apa yang penulis maksudkan. Adapun judul ini adalah “Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah Pada

  Usaha Mikro (Studi Kasus Pada BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan) ”. Pada judul tersebut yang perlu ditegaskan sebagai berikut : 1.

   Analisis

  Analisis adalah proses dimana penguraian suatu pokok atas berbagai bagiannya dan penelaahan bagian itu sendiri serta hubungan antara bagian itu untuk memperoleh pengertian yang tepat dan pemahaman arti keseluruhan.

  1 2.

   Strategi

  Strategi merupakan cara-cara untuk mencapai tujuan

  2

  . Pemasaran adalah kegiatan perusahaan dalam membuat rencana menentukan harga, promosi serta mendistribusikan barang dan jasa. Jadi strategi pemasaran merupakan

  1 Nugroho Eko, Dibalik Sejarah Perekonomian Indonesia (Jakarta: Balai Pustaka, 2002), h. 65. ₂ Muhammad, Tekhnik Perhitungan Bagi Hasil dan Profit Margin pada penetapan sasaran dan tujuan yang dilakukan dalam penerapan pemasaran produk pembiayaan murabahah oleh BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo.

  3. Murabahah Murabahah adalah pembiayaan suatu barang dengan menegaskan harga

  belinya kepada pembeli dan pembeli membayarnya dengan harga yang lebih

  3 sebagai keuntungan yang disepakati.

  4. Usaha Mikro, Kecil dan Menengah

  Usaha Mikro, Usaha Kecil, dan Usaha Menengah (UMKM) merupakan usaha yang mampu memperluas lapangan kerja dan mampu memberikan pelayanan ekonomi secara luas ke masyarakat. Sektor ini juga dapat berperan dalam pemerataan dan peningkatan pendapatan, mendorong pertumbuhan

  4 ekonomi, dan mewujudkan stabilitas nasional.

B. Alasan Memilih Judul

  Adapun alasan dipilihnya judul penelitian ini berdasarkan alasan secara obyektif dan secara subyektif adalah sebagai berikut :

1. Secara Objektif a.

  Persoalan ini merupakan persoalan yang menarik untuk diteliti. Hal ini mengingat penerapan akad murabahah di BPRS Metro Madani Cabang ₃ Jatimulyo salah satu akad yang didominasi oleh usaha produktif.

  Prof. Dr. Sutan Remy Sjahdeini, Perbankan Syariah Produk-Produk dan Aspek Hukumnya (Jakarta : Kencana Prenamedia, 2014), h. 195. ₄ Ade Komarudin, Politik Hukum Integratif UMKM. Kebijakan Negara b.

  Akad murabahah adalah akad yang sering digunakan nasabah untuk pembiayaan murabahah pada usaha mikro.

2. Alasan Subjektif a.

  Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini merupakan penerapan atau praktik pihak bank karena Perbankan Syari’ah saat ini banyak diminati oleh seluruh kalangan masyarakat .

  b.

  Judul yang diajukan sesuai dengan bidang keilmuan yang sedang penulis pelajari saat ini, yakni berhubungan dengan jurusan Perbankan Syari’ah.

  c.

  Untuk menambah wawasan dan pengetahuan tentang hal yang berkaitan dengan permasalahan tersebut di atas.

C. Latar Belakang Masalah

  Bank Islam atau disebut dengan Bank Syari’ah, adalah Bank yang beroperasi dengan tidak mengandalkan pada bunga. Bank Islam atau biasa disebut dengan Bank tanpa bunga adalah lembaga keuangan/perbankan yang operasional dan produknya dikembangkan berlandaskan pada Al-

  Qur’an dan Hadis Nabi Saw. Atau dengan kata lain, Bank Islam adalah lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberikan pembiayaan dan jasa-jasa lainnya dalam lalu lintas pembayaran serta peredaraan uang yang pengoperas ian nya disesuaikan dengan prinsip syari’at Islam.

  5

  5 .Warkum Sumitro, Asas-Asas Perbankan Islam dan Lembaga-Lembaga Terkait (Jakarta: PT

  Strategi menempatkan parameter-parameter sebuah organisasi dalam pengertian menempatkan tempat bisnis dan cara bisnis untuk bersaing, strategi menujukan arahan umum yang hendak ditempuh oleh suatu organisasi (perusahaan) untuk mencapai tujuannya, strategi ini merupakan rencana besar dan rencana penting, setiap organisasi yang dikelola secara baik memiliki strategi,

  6 walaupun tidak dinyatakan secara eksplisit.

  Oleh karena itu, perlu strategi dan langkah strategis serta langkah sistematis, sosialisasi pemasaran yang efektif dan efisien terhadap produk-produk bank syariah untuk mengubah potensi pasar yang cukup besar menjadi aktual. Kemampuan suatu perusahaan dalam usaha mencapai tujuannya ditentukan oleh yang terkait dalam pengorganisasian perusahaan tersebut, yang salah satunya adalah bagaimana memasarkan produknya kepada konsumen.

  Pemasaran adalah proses pemberian kepuasaan kepada konsumen untuk mendapatkan keuntungan. Dua sasaran pemasaran yang utama adalah menarik konsumen baru dengan menjanjikan nilai yang unggul dan mempertahankan konsumen saat ini dengan memberikan kepuasaan.

  Kegiatan pemasaran selalu ada dalam setiap usaha, baik usaha yang berorientasi profit maupun usaha-usaha sosial. Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat akan suatu produk atau jasa. Pemasaran menjadi semakin penting dengan semakin meningkatkan ₆ pengetahuan masyarakat. Pemasaran juga dilakukan dalam rangka menghadapi pesaing yang dari waktu ke waktu semakin meningkat.

  Kegiatan pemasaran yang dilakukan suatu perusahaan memiliki beberapa tujuan yang hendak dicapai, baik tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang. Dalam jangka pendek biasanya untuk merebut konsumen terutama untuk produk yang baru diluncurkan. Sedangkan dalam jangka panjang dilakukan untuk

  7

  mempertahankan produk-produk yang sudah ada agar tetap eksis. Oleh karena itu, bagi dunia perbankan perlu mengemas kegiatan pemasarannya secara terpadu dan terus menerus melakukan riset pasar. Pemasaran harus dikelola secara profesional, sehingga kebutuhan dan keinginan pelanggan akan segera terpenuhi dan terpuaskan pengelolaan pemasaran bank yang profesional ini lah yang kita sebut

  8 dengan manajemen pemasaran.

  Produk secara umum dapat diartikan sebagai sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan dan memenuhi keinginan pelanggan. Dalam praktiknya produk terdiri dari dua jenis, yaitu yang berkaitan dengan fisik atau benda berwujud dan tidak berwujud seperti buku, meja, kursi rumah dll dan tidak berwujud. Produk yang tidak berwujud basanya disebut jasa. Jasa dapat disediakan dalam berbagai wahana

  9 seperti pribadi, tempat, kegiatan, organisasi dan ide-ide.

  Murabahah adalah perjanjian pembiayaan dimana bank membiayai pembelian

  barang yang diperlukan nasabah dengan sistem pembayaran yang ditangguhkan, _{7 8} Kasmir, Manajemen Dana Bank Syariah (Jakarta: Rajawali Pers, 2014), h. 193. ₉ Ibid , h. 194. sedangkan akad jual beli barang, dimana penjual (bank) menyebutkan dengan jelas harga awal pembelian kepada pihak pembeli (nasabah) dan pembeli membayarnya

  10 dengan harga yang lain sebagai keuntungan yang disepakati.

  Pertumbuhan dan ketahanan UMKM terhadap badai krisis moneter yang pernah melanda dunia termasuk Indonesia telah membuktikan bahwa sektor ini salah satu pilar utama ekonomi nasional yang harus memperoleh kesempatan, dukungan, dan pengembangan seluas-luasnya. Usaha Mikro, Usaha Kecil, dan Usaha Menengah merupakan usaha yang mampu memperluas lapangan kerja dan memberikan pelayanan ekonomi secara luas ke masyarakat. Ini merupakan kebijakan tegas bagi kelompok usaha ekonomi rakyat, tanpa mengabaikan peranan Usaha Besar dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Terlebih lagi bila melihat ketentuan Pasal 33 ayat (4) UUD 1945 yang menegaskan bahwa UMKM merupakan bagian dari perekonomian nasional yang berwawasan kemandirian dan

  11 memiliki potensi besar untk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

  Berdasarkan uraian diatas maka ,judul penilitian ini adalah “Strategi

  Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah pada usaha mikro”

10 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep dan Strategi) (Jakarta : Raja Grafindo Persada, 2014), h.168.

  ₁₁

  D. Rumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang diatas, maka peneliti mengemukakan suatu permasalahan sebagai berikut :

  1. Bagaimana strategi pemasaran produk pembiayaan Murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo?

  2. Bagaimana pelaksanaan pembiayaan Murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo, dari tinjauan ekonomi Islam?

  E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

  Tujuan dari Penelitian ini adalah a.

  Untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran produk pembiayaan Murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani.

  b.

  Untuk mengetahui Bagaimana pelaksanaan pembiayaan murabahah pada usaha mikro yang dilakukan oleh BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo, dari tinjauan ekonomi Islam?

2. Manfaat Penelitian a.

  Manfaat Praktis 1)

  Bagi Bank Syariah Dapat membantu menginformasikan keinginan dan kebutuhan nasabah, agar dapat dilakukan peningkatan kinerja khususnya dalam strategi pemasaran produk pembiayaan Murabahah pada usaha mikro. 2)

  Bagi Penulis Sebagai media untuk menerapkan dan mengaplikasikan ilmu manajemen perbankan yang diperoleh selama kuliah serta dapat menambah pengalaman dibidang penelitian. 3)

  Bagi masyarakat Sebagai informasi tambahan dalam mempertimbangkan penggunaan jasa perbankan baik dalam bertransaksi untuk kepentingan konsumen agar lebih mudah dalam mengajukan pembiayaan pada BPRS. 4)

  Perguruan Tinggi Penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan bacaan yang berisikan suatu studi perbandingan yang bersifat karya ilmiah untuk menambah wawasan dan pengetahuan, khususnya tentang perbankan syariah.

  b. Manfaat Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menyumbangkan khazanah ilmu pengetahuan kepada para akademisi guna mengetahui tentang BPRS yaitu tentang strategi pengembangan produk pembiayaan Murabahah pada usaha mikro.

F. Tinjauan Pustaka

  Dalam penulisan skripsi ini, ada beberapa judul skripsi mahasiswa atau mahasiswi sebelumnya yang oleh penulis dijadikan sebagai tinjauan pustaka.

  Namun perlu ditegaskan perbedaan antara masing-masing judul dan masalah yang dibahas , antara lain:

  1. Devi Krisnawati, jurusan Manajemen 2018, fakultas Ekonomi, UNKRIS dengan judul tesis , “Peran Perkembangan Teknologi Digital Pada Strategi Pemasaran dan

  Jalur Distribusi UMKM Di Indonesia ”. Dalam penelitian ini menjelaskan tentang teknologi digital memiliki peranan yang besar pada bisnis dan pemasaran UMKM penggunaan teknologi digital pada pada konsep pemasaran digital merupakan kombinasi dari strategi online dan juga offline, dimana pemasaran dengan media

  online harus juga didukung dengan konten offline yang memiliki human to human

  sehingga menjadi relevan untuk bias menciptakan engagement dengan

  touch

  12 konsumen.

  2. Fatimah, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Bisnis Politeknik Negeri Jakarta dengan judul tesis , “Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah Pada

  Bank X Syariah Cabang Tangerang Selatan ₁₂ ”. Dalam penelitian ini menjelaskan

  Devi Krisnawati, “Peran Perkembangan Teknologi Digital Pada Strategi Pemasaran dan tentang strategi pemasaran produk pembiayaan murabahah yang paling tepat sehingga mampu memenangi persaingan dengan menggunakan analisis SWOT dengan matriks IFAS dan EFAS dapat diidentifikasikan faktor-faktor penting baik dari lingkungan eksternal maupun internal yang menjadi peluang, ancaman,

  13 kekuatan dan kelemahan dari produk pembiayaan murabahah.

  3. Muslimin Kara, Jurusan Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi Bisnis dan Islam, Universitas Islam Negeri Alauddin Makasar dengan judul tesis, “Kontribusi Pembiayaan Perbankan Syariah Terhadap Pengembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) di Kota Makassar

  ”. Dalam penelitian ini menjelaskan tentang salah satu unit usaha yang perlu dikembangkan untuk mendorong pertumbuhan sektor riil adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang dalam perekonomian nasional saat ini memiliki posisi yang sangat penting, karena kontribusinya dalam penyerapan tenaga kerja dan Pendapatan Domestik

14 Bruto (PDB).

  4. Marta Widian Sari, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, dengan judul jurnal, “Analisis Segmenting Targeting dan Positioning Untuk Merumuskan

  Strategi Pemasaran Regional Pada UMKM Christine Hakim di Padang” dalam penelitian ini dijelaskan bahwa peluang pasar untuk memasuki pasar regional ₁₃ Fatimah, “Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Murabahah Pada Bank X Syariah

  Cabang Tangerang Selatan ₁₄ ”. Jurnal Ekonomi, Politeknik Negeri Jakarta 2013, h.75.

  Muslimin Kara, “Kontribusi Pembiayaan Perbankan Syariah Terhadap Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Makassar ”. Jurnal Ilmu Syariah dan Hukum Vol bagi ukm asean cukup potensial, segmentasi pasar regional asean produk ukm

  15 Christine hakim didasarkan pada dempgrafi segmentasi.

  

5 . Misbahul, Universitas Ibrahimy Sukorejo Situbondo, dengan judul jurnal,

  “Analisis Penerapan Pembiayaan Murabahah di Lembaga Keuangan Mikro Syariah” dalam penelitian ini dijelaskan pembiayaan murabahah dilakukan setelah barang yang dibutuhkan nasabah secara fisik telah disiapkan oleh pihak BMT sehingga barang langsung dapat diserahterimakan pada saat akad, pembiayaan murabahah dilakukan setelah barang secara prinsip telah menjadi milik BMT, tetapi serah terima barang kepada nasabah dilakukan melalui

  16 supplier.

  15 Marta Widian Sari, “Analisis Segmenting Targeting dan Positioning Untuk Merumuskan Strategi Pemasaran Regional Pada UMKM Christine Hakim di Padang”. Jurnal EKOBISTEK, Vol. 7 No 1 (April 2018), h. 122-127. ₁₆ Misbahul, “Analisis Penerapan Pembiayaan Murabahah di Lembaga Keuangan Mikro

G. Metode Penelitian

  Untuk melakukan suatu penelitian agar lebih sistematis, dan terarah sampai tujuan yang diinginkan penulis akan menguraikan metode penelitian yang digunakan dalam

  17 penelitian ini.

1. Jenis Penelitian a.

  Jenis Penelitian Penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian lapangan (field

  research). Penelitian lapangan adalah melakukan kegiatan dilapangan

  tertentu guna memperoleh berbagai data dan memperoleh informasi yang diperlukan. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan maka dalam pengumpulan data, peneliti menggali data-data yang bersumber dari lapangan.

  b.

  Sifat Penelitian Berdasarkan sifatnya penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif yaitu penelitiannya untuk menggambarkan dengan lebih teliti cirri-ciri usaha untuk menentukan frekuensi terjadinya sesuatu hubungan yang lain dalam kaitan penelitian ini adalah menggambarkan tentang strategi pengembangan produk pembiayaan murabahah pada usaha mikro di BPRS Metro Madani Cabang Jatimulyo Lampung Selatan.

  17

2. Jenis dan Sumber Data

  Dalam penelitian ini digunakan dua metode pengambilan data, yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder.

  18

  a. Sumber data primer Sumber data primer ini diperoleh langsung dari sumber asli dari lapangan atau lokasi penelitian. Kemudian penulis mengadakan observasi dan Tanya jawab secara lisan kepada karyawan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) mengenai Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan

  Murabahah Pada Usaha Mikro untuk lebih mendalami pemasaran produk murabahah

  pada usaha mikro, serta pada nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah tersebut.

  b. Sumber data sekunder Sumber data sekunder merupakan data pendukung yang berasal dari buku-buku yang berkaitan dengan pembahasann Strategi Pemasaran

  Produk Pembiayaan Murabahah pada Usaha Mikro, diantaranya buku Asas-Asas Perbankan Islam dan Lembaga-Lembaga Terkait, Manajemen Bisnis, Politik Hukum Integrtif UMKM Kebijakan Negara Membuat UMKM Maju dan Berdaya Saing, Manajemen Pemasaran Bank, Kebijakan dan Strategi Manjemen, Manjemen Strategi, Inovasi Nilai dalam Perencanan dan Pengembangan Produk Aplikasi Strategi, Perbankan Islam ₁₈ Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen (Jakarta: PT Gramedia Pustaka dan Kedudukannya dalam Tata Hukum Perbankan. Serta literatur lain yang berkaitan dengan pembahasan.

3. Pengumpulan Data

  Secara umum dalam penelitian kualitatif terdapat beberapa teknik pengumpulan data diantaranya: a. Observasi

  Observasi merupakan teknik atau cara mengumpulkan data dengan mengadakan pengamatan terhadap kegiatan yang sedang berlangsung.

  Nasution menyatakan bahwa observasi adalah dasar semua ilmu pengetahuan. Para ilmuan hanya dapat bekerja berdasarkan data, yaitu

  19 fakta mengenai dunia kenyataan yang diperoleh melalui observasi.

  Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan observasi partisipasi pasif. Jadi dalam hal ini peneliti datang di tempat kegiatan orang yang diamati, tetapi tidak ikut terlibat dalam kegiatan tersebut.

  b.

  Wawancara Wawancara adalah tekhnik pengumpulan data apabila peneliti wawancara ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah ₁₉ respondenya sedikit/kecil. Wawancara yang telah tersusun secara

  Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Bandung: Alfabeta, 2011), sistematis, hanya berupa garis-garis besar permasalahan yang akan

  20

  ditanyakan. Dalam penelitian ini, wawancara dilakukan dengan cara wawancara langsung baik secara struktur maupun bebas dengan pihak karyawan yang memasarkan produk murabahah.

  c.

  Dokumentasi Dokumentasi adalah cara yang digunakan untuk mencari data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa catatan buku, surat kabar,

  21

  majalah, agenda, dan data-data tertulis lainnya. Penggalian data ini dengan menganalisa dokumen-dokumen yang berhubungan dengan strategi pengembangan produk pembiayaan murabahah pada usaha mikro di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan.

  Dokumen-dokumen tersebut meliputi: 1) Profil perusahaan yang berisi gambaran umum Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan.

  2) Serta hal-hal yang bersangkutan dengan strategi pemasaran produk pembiayaan murabahah pada usaha mikro.

  20 ₂₁ Ibid , h. 233-234.

4. Populasi dan Sampel

  a. Populasi Populasi sebagai wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang dietapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun yang menjadi populasi penelitian ini adalah karyawan dan nasabah yang terlibat dalam BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan yang berjumlah 8 orang dan 146 nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah.

  b. Sampel Sampel dilakukan saat peneliti mulai memasuki lapangan dan penelitian berlangsung, sampel bagian dari jumlah dan karakterisrik yang dimiliki oleh populasi tersebut. tekhnik pengambilan sampel sumber data diambil secara purposive sampling, yaitu tekhnik sampel yang digunakan oleh peneliti jika peneliti mempunyai pertimbangan-pertimbangan tertentu didalam pengambilan sampelnya.

  Berkaitan dengan pengambilan sampel tersebut, bahwa jumlah sampel yang sesuai sering disebut aturan sepersepuluh, jadi 10% dari jumlah populasi yang ada, namun jika subyeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semuanya sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi, selanjutnya jika jumlah subyeknya besar, dapat diambil antara

  Dari pertimbangan diatas, maka penulis mengambil 20-25% dari jumlah subyek yang ada setelah diklasifikasikan berdasarkan pembiayaan

  murabahah diambil sebanyak :

  1) 30 orang dari 146 nasabah yang melakukan pembiayaan

  murabahah .

  2) 8 orang karyawan BPRS Metro Madani Cabang Jati Mulyo Lampung Selatan

  5. Teknik Pengolahan Data Data yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini dikelola menggunakan penelitian deskriptif analitis. Jenis penelitian ini, dalam deskripsinya juga mengandung uraian-uraian, tetapi fokusnya terletak pada analisis hubungan antara variabel. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik-teknik pengolahan data sebagai berikut:

  a. Editing Memeriksa kembali dari semua data yang diperoleh terutama dari segi kelengkapannya, kejelasan makna, keselarasan antara data

  22

  yang ada dan relevansi dengan penelitian. Tekhnik ini digunakan penulis untuk memeriksa kelengkapan data-data yang sudah penulis dapatkan, dan akan digunakan sebagai sumber-sumber dokumentasi.

  22 b. Organizing Menyusun kembali data yang telah didapat dalam penelitian yang diperlukan dalam kerangka paparan yang sudah direncanakan dengan rumusan masalah secara sistematis serta mengelompokan data yang diperoleh.

23 Dengan tekhnik ini, diharapkan penulis dapat

  memperoleh gambaran tentang strategi pemasaran yang dapat meningkatkan nasabah.

  c. Penemuan Hasil Penulis akan menganalisis data yang telah diperoleh dari penelitian untuk memperoleh kesimpulan mengenai kebenaran fakta yang ditemukan, yang akhirnya merupakan sebuah jawaban dari rumusan masalah.

  24

6. Teknis Analisis Data

  Data yang telah berhasil dikumpulkan selanjutnya akan dianalisis secara deskriptif kualitatif, yaitu analisis yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati dengan metode yang telah ditentukan.

  25 Tujuan dari metode ini adalah untuk

  membuat deskripsi atau gambaran mengenai objek penelitian secara

  23 Ibid, h. 245. ₂₄ Ibid , h. 246. ₂₅ Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Sosial: Format-format Kuantitatif dan Kualitatif sistematis, aktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.

BAB II LANDASAN TEORI A. Ruang Lingkup Strategi Pemasaran 1. Pengertian Strategi Secara etimologis strategi berasal dari bahasa Yunani, yaitu Stratogos

  yang berarti militer yang berarti memimpin. Dalam konteks awalnya strategi diartikan Generalship atau sesuatu yang dilakukan oleh para jendral dalam

  1 membuat rencana untuk menaklukan musuh dan memenangkan perang.

  Seiring perkembangan ilmu pengetahuan, kata strategi banyak diadopsi dan diartikan menjadi luas lagi sesuai dengan bidang ilmu atau kegiatan yang menempatkannya. Pengertian strategi tidak lagi terbatas pada konsep atau seni seorang jendral dimasa perang, tetapi sudah berkembang pada tanggung jawab seorang pemimpin.

  Penggunaan kata strategi dalam manajemen atau suatu organisasi diartikan sebagai “kiat-kiat atau cara dan taktik utama yang dirancang secara sistematika dalam melaksanakan fungsi manajemen yang terarah pada tujuan

  2

  strategis organisasi” Phillip Kotler mendefinisikan pemasaran sebagai proses sosial dan ₁ manajerial yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok untuk memperoleh

  Setiawan Hari Purnomo dan Zulkieflimansyah, Manajemen Strategi Sebuah Konstruksi Pengantar (Jakarta : Lembaga Penerbitan Fakultas Ekonomi UI, 2005), h.8. ₂ Hadari Nawawi, Manajemen Strategi Organisasi Non Profit Bidang Pemerintah Dengan

  apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran, dan

  3

  pertukaran produk-produk yang bernilai dengan yang lainnya. Sedangkan Sofjan Assauri mendefinisikan pemasaran sebagai kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui

  4 proses pertukaran.

  Sehingga secara umum pemasaran dapat diartikan sebagai suatu proses sosial yang merancang dan menawarkan sesuatu yang menjadi kebutuhan dan keinginan dari pelanggan dalam rangka memberikan kepuasaan yang optimal kepada pelanggan.

  Dari beberapa definisi diatas, pemasaran dapat diartikan sebagai proses untuk suatu individu ataupun kelompok dalam memenuhi kebutuhan dengan melakukan penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk yang bernilai.

  Strategi pemasaran adalah wujud rencana yang terarah dibidang pemasaran, untuk memperoleh suatu hasil yang optimal. Strategi pemasaran mengandung dua faktor yang terpisah tetapi berhubungan erat, yakni : a. Pasar target/sasaran, yaitu sekelompok yang homogen, yang merupakan “sasaran” perusahaan.

3 Phillip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi XII (Jakarta : Erlangga, 2008), h.6.

  ₄ b.

  Bauran pemasaran (marketing mix), yaitu variabel-variabel pemasaran yang dapat dikontrol, yang akan dikombinasikan oleh perusahaan untuk memperoleh hasil yang maksimal.

  Kedua faktor ini berhubungan erat. Pasar sasaran merupakan suatu sasaran yang akan dituju, sedangkan bauran pemasaran merupakan alat untuk

  5 menuju sasaran tersebut.

  Dari pengertian diatas penulis dapat menyimpulkan bahwa : 1)

  Strategi merupakan suatu kesatuan rencana yang terpadu untuk mencapai tujuan organisasi.

2) Seni dalam mensiasati pelaksanaan rencana atau program untuk mencapai tujuan.

  3) Sebuah penyesuaian terhadap lingkungan untuk menampilkan fungsi dan peran

  

6

penting dalam mencapai keberhasilan.

  Adapun beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan adanya strategi-strategi yang diterapkan, diantaranya : a)

  Pedoman yang konsisten bagi pelaksanaan keputusan-keputusan dalam perusahaan.

  b) Perusahaan menjadi lebih peka terhadap lingkungan.

  c) Membantu dalam mengambil keputusan.

  d) Menekan terjadinya peluang-peluang kesalahan dalam penerapan tujuan.

  e) ₅ Meminimalkan efek-efek dari kondisi dan perubahan yang merugikan. ₆ Pandji Anoraga, Manajemen Bisnis (Jakarta : Rineka Cipta, 2009), h. 188.

  2. Pengertian Pemasaran Menurut Amstrong dan Kotler, pemasaran adalah sebuah proses sosial dan manajerial yang dengannya individu-individu dan kelompok-kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk-produk dan nilai satu sama lain.

  Pemasaran adalah suatu fungsi perusahaan yang selalu berusaha menjawab tantangan perubahan lingkungan. Dipihak lain ada yang mendefinisikan pemasaran sebagai penyaluran dan peningkatan taraf hidup.

  Jadi dapat disimpulkan bahwa pemasaran menurut penulisan adalah suatu sistem dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, memberikan harga, mempromosikan dan mendistribusikan jasa serta barang- barang pemuas kebutuhan dan keinganan pasar.

  3. Tujuan Pemasaran Setiap tindakan yang dilakukan apakah oleh perusahaan atau badan usaha tertentu mengandung suatu maksud dan tujuan tertentu. Pencapaian tujuan ini disesuaikan dengan keinginan pihak manajemen itu sendiri.

  Tujuan perusahaan dapat bersifat jangka pendek maupun jangka panjang. Dalam jangka pendek biasanya hanya bersifat sementara dan juga dilakukan sebagai langkah untuk mencapai tujuan jangka panjang. Demikian pula dalam menjalankan kegiatan pemasaran suatu perusahaan memiliki

  Secara umum tujuan pemasaran perusahaan-perusahaan jasa seperti Bank adalah berikut : a.

  Memaksimumkan konsumsi atau dengan kata lain memudahkan dan merangsang konsumsi, sehingga dapat menarik nasabah untuk membeli produk yang ditawarkan bank secara berulang-ulang.

  b.