12.30.0298 Andreas Andika Septa COVER

  

“IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI KERJA KARYAWAN

BAGIAN PENJUALAN DI PT. SMT INDOSAT TBK SEMARANG”

(STUDI KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN DI PT. SMT INDOSAT

TBK SEMARANG)

  

SKRIPSI

  Diajukan guna memenuhi persyaratan gelar kesarjanaan Strata Satu Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

  

Disusun oleh:

  Nama : Andreas Andika Septa Nim : 12.30.0298

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2016

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

  Nama : Andreas Andika Septa NIM : 12.30.0298 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Program Studi : Manajemen Judul : Identifikasi faktor-faktor motivasi kerja karyawan bagian penjualan di PT. SMT Indosat Tbk Semarang.

  Disetujui di Semarang, 30 Oktober 2016 Pembimbing

  ( Drs. Theodorus Sudimin, MS.)

  

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

  Judul : IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI KERJA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN DI PT. SMT INDOSAT TBK SEMARANG.

  Disusun oleh: Nama : Andreas Andika Septa NIM : 12.30.0298 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

  Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji tanggal 30 Oktober 2016

  Tim Penguji,

  (Dra. B. Irmawati, MS.) (CH. Tri Hardjanti., SE, Msi.) (Drs. Theodorus Sudimin, MS.)

  Mengetahui: Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Universitas Katolik Soegijapranata Drs. Sentot Suciarto A.Ph.D

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Andreas Andika Septa NIM : 12.30.0298 Jurusan : Manajemen Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul:

Identifikasi faktor-faktor motivasi kerja karyawan bagian penjualan di PT.

  

SMT Indosat Tbk Semarang adalah benar merupakan karya saya. Saya tidak

  mengambil sebagian atau seluruh dari karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi, dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

  Semarang, 30 Oktober 2016 Yang menyatakan

  Andreas Andika Septa 12.30.0298

  

MOTTO

“if you don’t fight for what you want, don’t cry for what you lost”

  

PERSEMBAHAN

  Skripsi ini penulis persembahkan untuk orang-orang yang penulis kasihi:

  1. Alm. Papa (Stefanus Totok Rudianto), Mama ( Agustina Yudi Wihermiati) dan Kakak (Aloisius Andito Deliza) terkasih serta Adikku ( Elizabeth Andita Novia).

  2. Keluarga besar yang selalu turut mendukung serta mendoakan.

  3. Wanda Hutami Sadewo.

  4. Sahabat-sahabatku Grogorius Dimas P.W, Nicodemus Hendro P.U, Bemby Okto, Antonius Deryal G.

  5. Teman-teman terkasihku trondolXgang, Wadah Seni Mahasiswa, Denok Kenang Kota Semarang.

  6. Teman-teman seperjuanganku di Manajemen S1 yang selalu membantu dan menyemangatiku.

  

ABSTRAK

  Perkembangan jaman yang semakin pesat menuntut perusahaan untuk terus berkembang dan maju. Perkembangan perusahaan didasari oleh karyawan yang berkualitas. Karyawan merupakan salah satu aspek terpenting dalam kemajuan setiap perusahaan. Untuk meningkatkan kualitas kerja karyawan diperlukan motivasi kerja dari perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi motivasi kerja karyawan bagian penjualan PT. SMT Indosat Tbk Semarang. Penelitian ini dilakukan di PT. SMT Indosat Tbk Semarang dengan sampel sebanyak 6 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan pertanyaan tertutup (kuesioner) dan pertanyaan terbuka (wawancara). Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif.

  Berdasarkan hasil penelitian yang menggunakan teori Mc.Clelland, maka dapat dijelaskan dari ketiga kebutuhan yaitu kebutuhan berprestasi, kebutuhan berafiliasi dan kebutuhan kekuasaan menunjukkan bahwa semua responden rata- rata mempunyai kebutuhan yang tinggi.

  Dari ketiga kebutuhan tersebut, yang tertinggi adalah kebutuhan berprestasi dengan rata-rata skor 4,15 yaitu dilihat dari nilai maksimum 4,30 dan nilai minimum 4,00. Artinya bahwa, karyawan bagian penjualan mempunyai target yang harus dicapai karena karyawan membutuhkan bonus dari pencapaian target yang diberikan perusahaan.

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat, rahmat dan kekuatanNya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini disusun guna untuk memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegjiapranata.

  Penulis menyampaikan terima kasih sebanyak-banyak kepada pihak-pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini:

  1. Drs. Sentot Suciarto A.Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.

  2. Drs. Theodorus Sudimin, MS. selaku dosen pembimbing yang selalu sabar membimbing dan membei arahan kepada penulis.

  3. Dra. B. Irmawati, MS. selaku dosen penguji.

  4. CH. Tri Hardjanti N, SE, MSi selaku dosen penguji

  5. Seluruh dosen dan karyawan yang bertugas Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Spegijapranata.

  6. Orang tua yang selalu memberi dukungan moril maupun materi.

  7. Teman-teman seperjuangan di Manajemen S1 tahun 2012.

  8. Semua sahabat-sahabatku.

  9. Seluruh responden dalam penelitian ini yang beresedia membantu agar skripsi ini dapat selesai dengan baik.

  Mengingat perkembangan jaman yang semakin pesat menuntut perusahaan untuk terus berkembang dan maju. Karyawan merupakan salah satu aspek terpenting dalam kemajuan setiap perusahaan. Maka perlunya meningkatkan kualitas kerja karyawan diperlukan motivasi kerja dari perusahaan. Oleh karena itu, penulis mengambil judul

  “Identifikasi faktor-faktor motivasi kerja karyawan bagian penjualan di PT. SMT Indosat Tbk Semarang”. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan. Maka dari itu penulis mohon kritik dan saran yang membangun agar proses kedepannya dapat berjalan dengan baik dan benar.

  Semarang, 30 Oktober 2016 Penulis

  Andreas Andika Septa 12.30.0298

  

DAFTAR ISI

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 KPI Karyawan PT SMT Indosat Tbk Semarang ............................ 5Tabel 1.2 Grade dan ISC (Individual Score Card) Moderasi

  PT SMT Indosat Tbk Semarang ..................................................... 6

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin ..... 28Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Lama Kerja ............................................................................... 29Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Lama Kerja ......... 30Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Grade .. 31Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Grade ................... 32Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Status

  Kepegawaian .................................................................................. 33

Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Status Kepegawaian 34Tabel 4.8 Tanggapan Responden tentang Need of Achivement ...................... 36Tabel 4.9 Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Terbuka Need of Achievement

  (Kebutuhan Berprestasi) ................................................................. 38

Tabel 4.10 Tanggapan Responden tentang Need of Affiliation (Kebutuhan

  Berafiliasi) ..................................................................................... 45

Tabel 4.11 Rekapitulasi Kuesioner Terbuka Need of Affiliation

   (Kebutuhan Berafiliasi) ................................................................. 47

Tabel 4.12 Tanggapan Responden tentang Need of Power

   (Kebutuhan Kekuasaan) ................................................................. 51

Tabel 4.13 Rekapitulasi Kuesioner Terbuka Need of Power

  (Kebutuhan Kekuasaan) ............................................................... 53

Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Kuesioner ......................................................... 58

  DAFTAR GAMBAR