2.3.2. Sejarah Perkembangan E-Commerce
Istilah perdagangan elektronik telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti
penggunaan EDI Electronic data interchange untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunyai istilah yang lebih tepat perdagangan web pembelian barang dan jasa melalui
World Wide Web melalui server aman HTTPS, protokol server khusus yang
menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan. Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak
jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS
memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
2.3.3. Keuntungan E-Commerce
Keuntungan e-commerce bagi konsumen adalah : 1. Keuntungan yang terbesar bagi konsumen adalah melakukan bisnis
secara online dengan mudah. Seorang pembeli di internet dapat menggunakan komputer pribadinya pagi atau malam selama 7 hari per
minggu untuk membeli hampir semua barang. Seorang konsumen tidak perlu mengantri di toko atau bahkan meninggalkan rumahnya.
2. Beberapa perusahaan e-commerce telah membuat proses ini lebih mudah. Beberapa toko online menyimpan informasi kartu kredit
pembelinya di server mereka, sehingga informasi yang dibutuhkan hanya dimasukan sekali saja. Beberapa bisnis online bahkan tidak
mengirimkan produk-produknya ke pelanggan melalui pos, khususnya yang menjual software komputer. Sebagai contoh : beyon.com
mengizikan para pelanggannya untuk men-download software yang dibelinya langsung ke komputer mereka.
Pengurangan biaya. Perusahaan yang menjual saham secara online seperti etrade.com membebankan biaya hanya sekitar 10 per
perdagangan, yang jauh lebih murah jika dibandingkan dengan membeli saham tersebut melalui perantara saham tradisional.
Keuntungan e-commerce bagi bisnis : 1. Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia.
Oleh karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan keuntungan.
2. E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di internet akan mengurangi
biaya tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan custumer service, jika dibandingkan dengan
jenis bisnis tradisional. Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut :
1. Bagi konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat. 2. Bagi pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu.
3. Bagi manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.
2.3.4. Kekurangan E-Commerce