Segmentasi Berdasarkan Demografik Segmentasi Berdasarkakan Psikografik
35
kepemilikan dari penyedia jasa kepada konsumen.
43
Bagi perusahaan syariah, untuk komponen tawaran offer, produk dan harga harus dilandasi nilai-nilai kejujuran dan keadilan sesuai dengan
prinsip syariah. Kualitas produk yang diberikan harus sesuai dengan produk yang ditawarkan. Sebagaimana firman Allah dalam Al-
Qur’an surat Al-Anfal: 27
عت ت ا ت ا ا خت سر ا ها ا خت ا ا ا يد ا ا ياي
Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu menghianati
Allah dan Rasul Muhammad dan juga janganlah kamiu menghianati amanat-amanat yang dipercayakan kepadamu, sedang kamu Mengetahui
”. Muamalah dalam Islam Melarang jual beli suatu produk yang
belum jelas gharar bagi pembeli. Pasalnya disini peluang terjadinya penipuan dan ketidak adilan terhadap salah satu pihak.
Dalam persepektif syariah produksi merupakan suatu yang penting. Al-
Qur’an menggunakan konsep produksi barang dalam arti yang sangat luas. Memproduksi suatu barang harus mempunyai hubungan dengan
kebutuhan hidup manusia, bukan untuk memproduksi barang-barang mewah secara berlebihan yang tidak sesuai dengan kebutuhan manusia
disamping itu, islam mengajarkan untuk memperhatikan kualitas dan keberadaan produk tersebut. Islam melarang jual beli suatu produk yang
belum jelas gharar bagi pembeli. Pasalnya, disini berpotensi terjadinya
43
Rambat Lupiodi, Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek, Jakarta: Salemba Empat, 2001, h. 57
36
penipuan dan ketidak adilan terhadap salah satu pihak. Oleh karena itu, Rasulullah mengharamkan jual beli barang yang tidak jelas produknya.
Selain keberadaan suatu produk, islam juga memerintahkan untuk mempertahankan kualitas produk. Barang yang dijual harus terang dan
jelas kualitasnya, sehingga pembeli dapat dengan mudah memberi penilaian. Tidak menipu kualitas dengan jalan memperlihatkan bagian
luarnya dan menyembunyikan yang jelek kepada bagian yang dalam.
44
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa produk adalah sesuatu yang memberikan manfaat baik dalam memenuhi kebutuhan
sehari-hari atau sesuatu yang ingin dimiliki oleh konsumen. Produk biasanya digunakan untuk dikonsumsi baik untuk kebutuhan rohani
maupun jasmani. Untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan akan produk, maka konsumen harus mengorbankan sebagai balas jasanya misalnya
dengan cara pembelian.