b. Mengawasi dan memperbaiki sistem akuntansi yang ada di perusahaan
agar dapat diterapkan secara efektif dan efisien. c.
Menangani laporan keuangan.
4. Departemen Front Office Manager Front Office
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a.
Mengembangkan dan memberikan arahan kepada petugas-petugas front office mengenai program-program organisasi, rencana kerja,
keharusan melaksanakan tugas performansi dan mengadakan peningkatan hotel dengan departemen-departemen lainnya.
b. Bertanggung jawab tentang kelancaran-kelancaran dalam bidang tugas
operasional dan bidang administrasi front office. c.
Menerima dan berusaha mengatasi keluhan-keluhan para tamu dan menentukan rencana kerja front office.
d. Menerima pembayaran rekening kamar, cucian, dan juga termasuk bar
yang tidak dibayarkan kontan. e.
Melaporkan seluruh kas yang diterima kepada general cashier. f.
Memberikan keterangan dan informasi kepada tamu serta mengawasi segala keluhan para tamu tersebut.
g. Membukukan penerimaan tamu dalam buku tamu yang mencakup
nama, alamat, dan kebangsaan. h.
Membuat laporan penjualan kamar setiap hari.
5. Departemen Food and Beverage
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Mengambil kebijaksanaan dalam setiap kesulitan yang ditemui oleh
petugas-petugas departemen food and beverage dalam menjalankan tugas sehari-hari.
b. Mengatasi keluhan para tamu atas ketidakbagusan pelayanan yang
dilakukan setiap anggota food and beverage. c.
Membuat persetujuan tentang jumlah dan jenis fasilitas yang akan digunakan oleh pemesan kamar seperti menu dan lain-lain serta
penentuan dan penetapan biaya untuk itu. d.
Bertanggung jawab penuh atas kelancaran operasi administrasi departemen food and beverage.
6. Departemen Security
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a.
Memberi pengarahan serta pembinaan disiplin kepada semua anggota security dalam menjalankan tugas.
b. Mengawasi ketertiban umum dan intern dalam lingkungan perusahaan
terhadap harta benda yang bergerak maupun yang tidak bergerak dengan bekerjasama dengan departemen lainnya.
c. Menerima dan mengawasi setiap masalah yang timbul dalam
lingkungan hotel yang datangnya dari dalam maupun dari luar hotel. d.
Melaksanakan semua tugas administrasi dan interogasi kepada karyawan yang melanggar ketentuan-ketentuan perusahaan.
7. Departemen Sales and Marketing
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Membantu manajemen dalam melaksanakan operasi perusahaan
terutama dalam bidang pemasaran, mengembangkan perencanaan kerja.
b. Mempersiapkan training untuk meningkatkan mutu karyawan secara
menyeluruh, bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas dalam bidang operasi dan administrasi marketing.
c. Menjaga dan menjalin kerjasama yang baik antar departemen,
terutama departemen yang erat hubungannya dengan perusahaan. d.
Memasarkan produk-produk hotel serta jasa lainnya kepada pihak luar, agar penjualan meningkat.
e. Membuat laporan setiap akhir bulan kepada EAM Operation mengenai
hasil pekerjaan dan jumlah biaya yang terpakai sebagai biaya pemasaran dan promosi.
8. Departemen Engineeringengineering manager
