2.4. Pengertian Pemasaran
Pemasaran berfungsi untuk membantu perusahaan dalam mempersiapkan diri dengan baik untuk menghadapi kondisi pasar yang terus mengalami perubahan dari waktu ke
waktu. Defenisi tentang pemasaran banyak diberikan oleh berbagai kalangan. Defenisi
yang banyak dijadikan pedoman adalah defenisi yang diberikan oleh American Marketing Association AMA yang memberikan defenisi bahwa,
”pemasaran adalah aktifitas bisnis yang mengarahkan aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen”.
Sedangkan menurut William Gate Carl Jr McDaniel 2001;4, ”Pemasaran adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsep, memberi harga,
melakukan promosi serta mendistribusikan ide, barang dan jasa guna menciptakan pertukaran yang memenuhi tujuan individu dan organisasi”.
Defenisi pemasaran lainnya dikemukakan oleh Philip Kotler dalam Kartajaya 2009;6,”Pemasaran merupakan proses yang melibatkan fungsi-fungsi, tanggung
jawab ataupun aktifitas manajemen yang melibatkan oran lain secara pribadi maupun kelompok yang memungkinkan seseorang untuk mendapatkan apa yang
diinginkannya. Kegiatan pemasaran merupakan awal dari kegiatan suatu perusahaandalam mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan untuk
berkembangdan mendapatkan laba”. Menurut Kotler yang dikutip oleh Saladin 2006:1,“Pemasaran adalahproses
sosial yang di dalamnya individu atau kelompok memperoleh apa yangmereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, danmempertukarkan
produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain”. Menurut Saladin 2003:1, “Pemasaran adalah suatu sistem total darikegiatan
bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskankeinginan dan mencapai
pasar sasaran serta tujuan perusahaan”. Menurut Stanton yang dikutip oleh Dharmesta dan Irawan 2002:5,“Pemasaran
adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yangditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, danmendistribusikan barang dan
jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepadapembeli yang ada maupun pembeli potensial”.Sedangkan defenisi lain dikemukakan oleh Hermawan Kartajaya 2009;9
yang mendefenisikan, ”pemasaran sebagai strategi bisnis dalam menerima dan memberi untuk mencapai kepuasan dan retensi bagi kedua belah pihak”.
2.5. Bauran Pemasaran