16
3.2 Arsitektur Sistem
Sistem pakar ini melayani 3 jenis pengguna, yaitu: 1.
Admin, yang mengelola sistem secara keseluruhan. 2.
Pakar, yang mengelola data-data yang berkaitan dengan basis pengetahuan. 3.
Pengguna, yang memanfaatkan sistem pakar ini untuk mengetahui kerusakan pada handphonenya.
3.3 Representasi Pengetahuan
3.3.1 Data Dasar
Dalam sistem pakar ini, diperlukan beberapa data dasar sehingga sistem pakar dapat bekerja dengan baik. Data-data dasar yang diperlukan oleh sistem adalah sebagai
berikut: 1.
Gejala, berisi data-data gejala yang menjadi dasar diagnosis suatu kerusakan. 2.
Masalah, berisi data-data kerusakan yang mungkin terjadi pada handphone dan solusinya.
3. Tipe hp, berisi data-data tipe handphone yang akan di diagnosis.
4. Aturan, berisi data-data masalah yang disertai gejala dari masalah tersebut dan
juga CF pakarpenilaian untuk setiap aturan-aturan yang ada.
3.3.2 Pola Umum Aturan
Secara default sistem ini memiliki 5 tipe handphone, 5 aturan diagnosis kerusakan, 13 gejala, dan 17 masalah yang nantinya masih bisa ditambahkan oleh pakar.
Daftar tipe handphone beserta rule diagnosis pada sistem ditunjukkan pada tabel berikut:
17
Tabel 3.1 Tabel Tipe HP
ID HP
Type JENIS HP
1. Nokia 6600
2. Nokia 6610
3. Nokia 6630
4. Nokia Lumia 520
5. Lenovo A706
Tabel 3.2 Tabel Gejala
ID Gejala
Gejala
1. Apakah HP tidak merespon ?
2. Apakah lampu keypad tombol HP tidak hidup ?
3. Apakah hasil foto kamera hitam ataupun berbintik-bintik ?
4. Apakah lampu layar LCD tidak hidup ?
5. Apakah HP tidak dapat dimatikan dari keadaan hidup ?
6. Apakah HP tidak dapat dihidupkan dari keadaan mati?
7. Apakah keypadtombol HP tidak merespon ketika ditekan ?
8. Apakah ketika dicas tidak ada indikator tanda-tanda hp terisi ?
9. Apakah bila HP hidup dapat dihubungi tetapi tidak ada tampilan di layar
? 10.
Apakah HP tidak bisa mengambil foto ? 11.
Apakah nada dering tidak terdengar ketika ditelepon ? 12.
Apakah suara penelepon tidak terdengar ketika diangkat ? 13.
Apakah penelepon tidak dapat mendengar suara anda ketika sedang dihubungi ?
14. Apakah ada retakan di layar ?
15. Apakah layar touchscreen tidak merespon ?
16. Apakah HP baru saja terendam air ?
17. Apakah ada aplikasi yang tidak bias dijalankan ?
18
Tabel 3.3 Tabel MasalahNokia6600
ID Masalah
Masalah Solusi
CF pakar
1. Layar LCD bermasalah
Ganti layar LCD 0.4
2. Software bermasalah
Back up data dan software diformat 0.2
3. IC Charge
Ganti IC Charge 0.4
4. IC kamera rusak
Ganti IC kamera 0.4
5. Tombol onoff rusak
Ganti tombol onoff 0.4
6. Baterai bermasalah
Ganti baterai 0.4
7. Mic rusak
Ganti mic 0.8
8. Buzzer rusak
Ganti buzzer 0.8
9. Keytone kotor
Bersihkan keytone 0.8
10. IC lampu rusak
Ganti IC lampu 0.6
11. Modul kamera bermasalah
Ganti modul kamera 0.8
12. Speaker rusak
Ganti speaker 0.8
13. IC Keytone rusak
Ganti IC Keytone 0.2
14. Soket LCD rusak
Ganti soket LCD 0.2
15. IC LCD rusak
Ganti IC LCD 0.8
16. Keytone rusak
Ganti keytone 0.6
17. Soket Kamera rusak
Ganti soket kamera 0.2
Tabel 3.4 Tabel MasalahNokia6610
ID Masalah
Masalah Solusi
CF pakar
1. Layar LCD bermasalah
Ganti layar LCD 0.4
2. Software bermasalah
Back up data dan software diformat 0.6
3. IC Charge
Ganti IC Charge 0.4
4. IC LCD rusak
Ganti IC LCD 0.8
5. Tombol onoff rusak
Ganti tombol onoff 0.4
6. Baterai bermasalah
Ganti baterai 0.4
19
7. Mic rusak
Ganti mic 0.8
8. Buzzer rusak
Ganti buzzer 0.8
9. Keytone kotor
Bersihkan keytone 0.6
10. IC lampu rusak
Ganti IC lampu 0.8
11. Keytone rusak
Ganti keytone 0.6
12. Speaker rusak
Ganti speaker 0.8
13. IC Keytone rusak
Ganti IC Keytone 0.2
14. Soket LCD rusak
Ganti soket LCD 0.2
Tabel 3.5 Tabel MasalahNokia6630
ID Masalah
Masalah Solusi
Cf pakar
1. Layar LCD bermasalah
Ganti layar LCD 0.4
2. Software bermasalah
Back up data dan software diformat 0.2
3. IC Charge
Ganti IC Charge 0.4
4. IC kamera rusak
Ganti IC kamera 0.4
5. Tombol onoff rusak
Ganti tombol onoff 0.4
6. Baterai bermasalah
Ganti baterai 0.4
7. Mic rusak
Ganti mic 0.8
8. Buzzer rusak
Ganti buzzer 0.8
9. Keytone kotor
Bersihkan keytone 0.6
10. IC lampu rusak
Ganti IC lampu 0.8
11. Modul kamera bermasalah
Ganti modul kamera 0.8
12. Speaker rusak
Ganti speaker 0.8
13. IC Keytone rusak
Ganti IC Keytone 0.2
14. Soket LCD rusak
Ganti soket LCD 0.2
15. IC LCD rusak
Ganti IC LCD 0.8
16. Keytone rusak
Ganti keytone 0.6
17. Soket Kamera rusak
Ganti soket kamera 0.2
20
Tabel 3.6 Tabel MasalahNokiaLumia520
ID Masalah
Masalah Solusi
CF pakar
1. Layar LCD bermasalah
Ganti layar LCD 0.2
2. Software bermasalah
Back up data dan software diformat 0.2
3. IC Charge
Ganti IC Charge 0.4
4. IC kamera rusak
Ganti IC kamera 0.4
5. Tombol onoff rusak
Ganti tombol onoff 0.4
6. Baterai bermasalah
Ganti baterai 0.4
7. Mic rusak
Ganti mic 0.8
8. Buzzer rusak
Ganti buzzer 0.8
9. Keytone kotor
Bersihkan keytone 0.6
10. IC lampu rusak
Ganti IC lampu 0.8
11. Modul kamera bermasalah
Ganti modul kamera 0.8
12. Speaker rusak
Ganti speaker 0.8
13. IC Keytone rusak
Ganti IC Keytone 0.2
14. Soket LCD rusak
Ganti soket LCD 0.2
15. IC LCD rusak
Ganti IC LCD 0.8
16. Keytone rusak
Ganti keytone 0.6
17. Soket Kamera rusak
Ganti soket kamera 0.2
18. HP Basah
Benamkan HP di semangkuk beras selama 48 jam, bila setelah itu HP masih
bermasalah bawa ke service center 1
19. Layar LCD tidak merespon
sentuhan Lepaskan screen protection, restart hp,
dan ketuk ringan keempat sisi layar. Bila masih tidak merespon,ganti layar LCD
0.4
20. Software Aplikasi rusak
Install ulang aplikasi, dan pastikan spesifikasi aplikasi di bawah spesifikasi
HP 1
21
Tabel 3.7 Tabel MasalahLenovoA706
ID Masalah
Masalah Solusi
CF pakar
1. Layar LCD bermasalah
Ganti layar LCD 0.4
2. Software bermasalah
Back up data dan software diformat 0.6
3. IC Charge
Ganti IC Charge 0.6
4. IC kamera rusak
Ganti IC kamera 0.4
5. Tombol onoff rusak
Ganti tombol onoff 0.4
6. Baterai bermasalah
Ganti baterai 0.4
7. Mic rusak
Ganti mic 0.8
8. Buzzer rusak
Ganti buzzer 0.8
9. Keytone kotor
Bersihkan keytone 0.6
10. IC lampu rusak
Ganti IC lampu 0.8
11. Modul
kamera bermasalah
Ganti modul kamera 0.8
12. Speaker rusak
Ganti speaker 0.8
13. IC Keytone rusak
Ganti IC Keytone 0.2
14. Soket LCD rusak
Ganti soket LCD 0.4
15. IC LCD rusak
Ganti IC LCD 0.8
16. Keytone rusak
Ganti keytone 0.6
17. Soket Kamera rusak
Ganti soket kamera 0.2
18. HP Basah
Benamkan HP di semangkuk beras selama 48 jam, bila setelah itu HP masih
bermasalah bawa ke service center 1
19. Layar
LCD tidak
merespon sentuhan Lepaskan screen protection, restart hp,
dan ketuk ringan keempat sisi layar. Bila masih tidak merespon,ganti layar LCD
0.6
20. Software Aplikasi rusak
Install ulang aplikasi, dan pastikan spesifikasi aplikasi di bawah spesifikasi
HP 1
22
Tabel 3.8 Tabel AturanNokia6600
ID Rule ID Masalah
ID Gejala 1
1 9
2 2
1 3
2 10
4 3
5 5
3 6
6 3
8 7
4 3
8 4
10 9
5 5
10 5
6 11
5 8
12 6
5 13
6 6
14 6
8 15
7 13
16 8
11 17
9 7
18 10
2 19
10 4
20 11
3 21
11 10
22 12
12 23
13 7
24 14
4 25
14 9
26 15
9 27
16 7
28 17
3
23
29 17
10
Tabel 3.9 Tabel AturanNokia6610
ID Rule ID Masalah
ID Gejala 1
1 9
2 2
1 3
11 7
4 3
5 5
3 6
6 3
8 7
13 7
8 14
4 9
5 5
10 5
6 11
5 8
12 6
5 13
6 6
14 6
8 15
7 13
16 8
11 17
9 7
18 10
2 19
10 4
20 4
9 21
14 9
22 12
12
24
Tabel 3.10 Tabel AturanNokia6630
ID Rule ID Masalah
ID Gejala 1
1 9
2 2
1 3
2 10
4 3
5 5
3 6
6 3
8 7
4 3
8 4
10 9
5 5
10 5
6 11
5 8
12 6
5 13
6 6
14 6
8 15
7 13
16 8
11 17
9 7
18 10
2 19
10 4
20 11
3 21
11 10
22 12
12 23
13 7
24 14
4 25
14 9
26 15
9 27
16 7
28 17
3
25
29 17
10
Tabel 3.11Tabel AturanNokiaLumia520
ID Rule ID Masalah
ID Gejala 1
1 9
2 2
1 3
2 10
4 3
5 5
3 6
6 3
8 7
4 3
8 4
10 9
5 5
10 5
6 11
5 8
12 6
5 13
6 6
14 6
8 15
7 13
16 8
11 17
9 7
18 10
2 19
10 4
20 11
3 21
11 10
22 12
12 23
13 7
24 14
4 25
14 9
26 15
9
26
27 16
7 28
17 3
29 17
10 30
18 16
31 20
17 32
19 14
33 19
15 34
1 14
Tabel 3.12 Tabel AturanLenovoA706
ID Rule ID Masalah
ID Gejala 1
1 9
2 2
1 3
2 10
4 3
5 5
3 6
6 3
8 7
4 3
8 4
10 9
5 5
10 5
6 11
5 8
12 6
5 13
6 6
14 6
8 15
7 13
16 8
11 17
9 7
18 10
2 19
10 4
27
20 11
3 21
11 10
22 12
12 23
13 7
24 14
4 25
14 9
26 15
9 27
16 7
28 17
3 29
17 10
30 18
16 31
20 17
32 19
14 33
19 15
34 1
14
28
3.3.3 Algoritma Sistem Pakar untuk Mendiagnosa Kerusakan Handphone
Kategori