1. Home
  2. Lainnya

Skala Pengukuran METODE PENELITIAN

Uji multikolineritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel bebas Ghozali,2006. Uji multikolineritas ini digunakan karena analisis regresi terdapat asumsi yang mengisyaratkan bahwa variabel independen harus terbebas dari gejala multikolineritas atau tidak terjadi kolerari antar variabel independen. Untuk mengetahui apakah terjadi multikolineritas atau tidak yaitu dengan melihat nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor VIF. Kedua ukuran ini menunjukan setiap variabel independen lainnya. Dalam pengertian sederhana setiap variabel independen menjadi variabel dependen terikat dan diregresi terhadap variabel independen lainnya. Tolerance mengukur varibelitas variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai Tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi, karena VIF =1Tolerance. Nilai cutoff yang umum dipakai untuk menunjukan adanya multikolineritas adalah nilai Tolerance 0,1 dan nilai VIF 10 Ghozali, 2006.

1.9.3 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui hubungab atau pengaruh antara variabel independen, customer relationship marketing yang terdiri dari Attraction, Retention, dan Enhacement terhadap varibel dependen yaitu loyalitas konsumen. Analisis regresi berganda dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut : Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 Keterangan : Y = Loyalitas Konsumen A = Nilai Konstanta b 1 b 2 b 3 = Koefisensi Regresi Variabel Independen X 1 = Attraction Daya Tarik X 2 = Retention Penjagaan X 3 = Enhancement Peningkatan Hubungan

1.9.4 Uji Hipotesis

A. Uji Signifikan Parsial Uji t Uji t digunakan untuk menguji signifikan konstanta dari setiap variabel independen. Dengan rumus sebagai berikut Sugiyono,2013 : Keterangan : r = Kolerasi parsial yang ditemukan n = Jumlah sampel t = t hitung yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t tabel Hipotesis yang diajukan adalah : -H : Koefisien regresi tidak signifikan. -H a : Koefisien regresi signifikan. Pengujian ini dilkukan dengan tingkat kepercayaan 95 tingkat kesalaha 5 dengan df=n-k-l. Dasar pengambilan keputusan yaitu : 1. Jika t hitung t tabel maka H diterima dan H a Ditolak. Jika t hitung t tabel maka H diterima dan H a Diterima. 2. Jika probabilitas 0,05 maka H diterima dan H a Ditolak. Jika probabilitas 0,05 maka H diterima dan H a Diterima. � � �

Dokumen yang terkait

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA KLINIK KECANTIKAN KUSUMA DI BANDAR LAMPUNG

0 11 1

ANALISIS PENGARUH PENDEKATAN EXPERENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGUNJUNG THE COFFEE KAFE DI BANDAR LAMPUNG

1 23 135

PENGARUH BAURAN RITEL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada Konsumen Supermarket Giant Antasari Bandar Lampung)

4 30 73

PENGARUH CITRA MEREK PRODUK PRIVATE LABEL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GIANT EKSPRES DI BANDAR LAMPUNG

10 47 55

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK-TOYOTA AUTO 2000 RADEN INTAN BANDAR LAMPUNG

0 7 61

Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan relationship marketing terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen : Studi kasus pada pengguna kereta api di Statiun Gambir

2 15 173

Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Konsumen CV. FA Chemical : Customer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi.

0 0 19

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TRAVEL ROSALIA INDAH SURABAYA.

1 0 96

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS KONSUMEN.

0 0 3

PENGARUH DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN

0 1 75