Sistem Informasi Pemesanan Tiket Tour dan Travel Pada Dago Wisata Berbasis Web

SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET TOUR DAN TRAVEL PADA DAGO WISATA BERBASIS WEB SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang SI (Strata 1) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

ADE IMANNUDIN 10509458 PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG 2014

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022) 2504119, 2533603 BANDUNG 40132 KAMPUS II : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022) 2533676, 2506634 BANDUNG 40132 KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022) 2503624, FAX. 2533754 BANDUNG 40132 KAMPUS IV : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022) 2506553, 2508412 BANDUNG 40132

BIODATA MAHASISWA DATA PRIBADI:

Nim : 10509458 Nama : Ade Imannudin Tempat/Tgl. Lahir : KUNINGAN JAWA BARAT, 1989-05-17 Jenis Kelamin : Pria Semester : 10 Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana (Strata - I) Alamat Rumah : CILAMBA DARMA RT 22/03 NO.158 Alamat Bandung : TAMANSARI PELESIRAN BANDUNG E-Mail : adeimannudin9@gmail.com No. Telepon : 082130271149

DATA KELUARGA:

Nama Ayah : A.Jamil Nama Ibu : Ani Alamat Orang Tua : CILAMBA DARMA RT 22/03 NO.158 Kuningan No. Telpon Orang Tua : 081212605433 Pekerjaan Orang Tua : Wiraswasta

Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.

Hormat Saya, Ade Imannudin

DAFTAR ISI

Halaman LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR KEASLIAN

ABSTRAK...................................................................................................... i

ABSTRACT..................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR.................................................................................... iii

DAFTAR ISI................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR...................................................................................... x

DAFTAR TABEL........................................................................................... xiii

DAFTAR SIMBOL........................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN................................................................................

1 1.1 Latar Belakang Penelitian.................................................................

1 1.2 Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah...................................

2 1.2.1 Identifikasi Masalah.............................................................

2 1.2.2 Rumusan Masalah................................................................

3 1.3 Maksud Dan Tujuan Penelitian.........................................................

3 1.3.1 Maksud Penelitian.................................................................

4 1.3.2 Tujuan Penelitian...................................................................

4 1.4 Kegunaan Penelitian.........................................................................

4 1.4.1 Kegunaan Praktis...................................................................

1.4.2 Kegunaan Akademis.............................................................

5 1.5 Batasan Masalah...............................................................................

5 1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian............................................................

6 1.6.1 Lokasi.......................................................................................

1.7 Sistematika Penulisan......................................................................

✁✂ ✁✄ ☎ ✆ tu ak elitian en .................................................................... ..

7 BAB II LANDASAN TEORI.........................................................................

2.1 Konsep Dasar Sistem.......................................................................

8 2.1.1 Karakteristik Sistem.................................................................

9 2.1.2 Klasifikasi Sistem.....................................................................

2.2 Pengertian Informasi.......................................................................

12 2.2.1 Kualitas Informasi...............................................................

13 2.2.2 Nilai Informasi ...................................................................

2.3 Sistem Informasi..............................................................................

2.4 Konsep Dasar Sistem Informasi......................................................

15 2.4.1 Komponen Sistem Informasi..............................................

2.5 Pengertian Web................................................................................

2.6 Pengertian Pemesanan dan Tiket......................................................

2.6.1 Pemesanan................................................................................ 18 2.6.2 Tiket.........................................................................................

2.7 Perangkat Lunak Pendukung...........................................................

18 2.7.1 Pengertian Adobe Dreamweaver cs4.....................................

19 2.7.2 Pengertian phpMyAdmin – 3.1.3.1.........................................

2.7.3 XAMPP.................................................................................

20 BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN.......................................

3.1 Objek Penelitian...............................................................................

21 3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan...................................................

21 3.1.2 Visi Dan Misi........................................................................

21 3.1.3 Struktur Organisasi................................................................

22 3.1.4 Deskripsi Tugas.....................................................................

3.2 Metode Penelitian...........................................................................

3.2.1 Desain Penelitian...................................................................

24 3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data...................................

24 3.2.2.1 Sumber Data Primer......................................................

25 3.2.2.2 Sumber Data Sekunder.................................................

25 3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem...................

26 3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem............................................

26 3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem......................................

26 3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Perancangan............................

28 3.2.4 Pengujian Software................................................................

3.3 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan..........................................

31 3.3.1 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan..............................

31 3.3.1.1 Use Case Diagram Yang Sedang Berjalan.......................

32 3.3.1.2 Skenario Use Case Yang Sedang Berjalan.......................

32 .

3.3.1.3 Activity Diagram Yang Sedang Berjalan..........................

35 3.3.2 Evaluasi Sistem yang Berjalan...............................................

37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN........................................................

4.1 Perancangan Sistem........................................................................

39 4.1.1 Tujuan Perancangan Sistem..................................................

39 4.1.2 Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan...........................

39 4.1.3 Perancangan Prosedur Yang Diusulkan................................

40 4.1.3.1 Use Case Diagram Sistem Yang Diusulkan...................

40 4.1.3.2 Skenario Use Case Diagram.........................................

41 4.1.3.3 Activity diagram Sistem Yang Diusulkan......................

45 4.1.3.4 Sequences diagram Sistem Yang Diusulkan..................

50 4.1.3.5 Class Diagram Sistem Yang Diusulkan.........................

54 4.1.3.6 Component Diagram Sistem Yang Diusulkan...............

55 4.1.3.7 Deployment Diagram Sistem Yang Diusulkan...............

4.2 Perancangan Antar Muka................................................................

56 4.2.1 Struktur Menu.........................................................................

57 4.2.2 Perancangan Input.................................................................

58 4.2.3 Perancangan Output..............................................................

4.3 Perancangan Arsitektur Jaringan...................................................

4.4 Implementasi.................................................................................

63 4.4.1 Batasan Implementasi (Optimal)..........................................

64 4.4.2 Implementasi Perangkat Lunak.............................................

64 4.4.3 Implementasi Perangkat Keras..............................................

65 4.4.4 Implementasi Basis Data (Sintaks SQL)...............................

66 4.4.5 Implementasi Antar Muka.....................................................

4.5 Pengujian.......................................................................................

80 4.5.1 Rencana pengujian................................................................

80 4.5.2 Kasus dan Hasil Pengujian...................................................

81 4.5.3 Kesimpulan Hasil Pengujian .................................................

82 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................

5.1 Kesimpulan.......................................................................................

5.2 Saran.................................................................................................

83 DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................

85 LAMPIRAN

✝ ✞✟✠ ✞ ✡ ☛☞✌✠ ✞✍ ✞

umber Buku:

✌ ✎✏ ✑ ✒✓ ✔ ✕✖ ✕ ✗✓ ✒ ✘✙ ✖ ✓✕ ✚✕ ✙ -Bahra bin Ladjamudin. (2005). s n st m Informasi .

Yogyakarta : Graha Ilmu. Bunafit, Nugroho, Sistem Informasi Penjualan Buku, Yogyakarta : Andi, 2007. Jogiyanto. (2005). Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta : Andi Offset

Jogiyanto. (2008). Metodologi Penelitian Sistem Informasi, Yogyakarta : Andi

Offset Abdul Kadir. 2003. Pengembangan sistem informasi Yogyakarta: penerbit Andi Kotler, Philip. (2002). Analisis & Disain. Jakarta: Prenhallindo.

Mc Leod, Raymond Jr. (2004). Sistem Informasi Managemen. Jakarta : PT

Prenhallindo

Narimawati, U., Anggadini, S.D., & Ismawati, L. (2010). Penulisan Karya Ilmiah

Bekasi: Genesis.

Roger S Pressman, 2005, "Software Engineering - A Practitioner's Approach"

Sutabri, Tata. S.Kom., MM. (2004). Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi

Sutabri, Tata, S.Kom., MM. (2005). Analisis Informasi Managemen. Yogyakarta:

Andi

✜ ✢✣ ✢ ✤✥ ✦ ✧✢ ✦ ✣ ✢★ ✩✪ ✪ ✫✬ ✫✭✮✯ ✫✬ ✫✰✱✮ ✭ ✲ ✳ ✴ ✲ ✵ ✴

✶✷ ✸ ✛ ✹ ✺✻ ✼ ✷ ✽✷ ✾ ✿ ✺ ❀✛ ❁❂❂ ✺ ❃ ❄ ❅❆ ❅✷❃ ✺✻ ❇ ✺✻ ❀ ❈ ❉ ✻ ❀✷ ✺✼ ✺ ✛ ✼ ❉ ❀ ✺ ❂ ✺ ✽ ❉ ✽ ✷ ✺✼ ✺✺✻

y W

❊ ❋ ● ❍ ■ ❏ ❑▲ ✹ ✺✻ ❉ ❈ ✛❂✛✽✛ ✼ ❉❀ ✺ ❂ ✺ ✛❂❈ ✷ ❉✻ ❀ ✺✻ ✼ ✛ ✺ ✺ ❃ ✺ ✶ ❉✻❀ ✺✼ ✛❃ ✹ ✺✻ ✶ ❉✻❇ ✺ ❇ ✺✻ ❀ ✺

❈ ❉ ❈ ✿❉ ✾✛✽ ✺✻ ✽ ❉ ✷ ✺✼ ✺✺✻❆ ✛❂❈ ✽ ❉ ❊ ✺ ✹ ✺ ✼ ✛ ✺ ❊ ✺ ✺✻❀ ✹✛✽ ❉ ❃ ❉✻✹ ✺ ✽ ✛ ❑▲ ✺ ❋ ❁ ✺✼ ▼❉ ❃ ❉✻ ✹ ✺ ✽ ❑

u y y t

▲ ✺ ✸ ✷ ✺ ❂ ✺ ❃ ✩✬◆ ✫ ✭ ❖ ✮✬ ✰ ✬✬ ✫ ◆ ✰ ✳ ✫ ✵ ✵ ✰ ✬ ‘alamin ❊ ❉✻ ✷ ❂✛ ✼ ✹ ✺ ❊ ✺ ❈ ❉✻ ❉ ❂ ❉✼ ✺ ✛✽ ✺✻ ✼ ✽✾✛ ❊ ✼ ✛ ✛ ✻✛ ❋

y t y

❊ “ P ◗P❘ ❙❚

INF ❯ ❱ M ❲ P ◗ ✤ EME ❳✢ N ✢ N

❄✽✾✛ ✼ ✛ ✹ ❉✻❀ ✺✻ ✸ ✷ ✹✷ ❂

IKE N

VEL G WI E

✣ ✣ ✣ ❨❩ ★ ❬ ✢ ✣ ★✢ ✤✢ ❬ ✢ ❬ ✢ ❨ ❳✢✣ ✢ ❭ ★ ❭ ✢❳ ❳

WE ”

❭ ❑❪ ❫ ❪ ❴ ❊ ❵

✹✛ ✼ ✷ ✼ ✷ ✻ ❀✷ ✻✺ ❈ ❉ ❈ ❉✻ ✷ ❃✛ ✼ ✺ ✾ ✺ ✽ ❉ ❂✷❂✷ ✼ ✺✻ ❄ ✾ ✺ ✺ ❄ ✺ ✹ ✺ ✶✾ ❀✾ ✺❈ ❄ ✷✹ ✛

y t t t t

■ ❍ ❵ ■ ❵ ❊ ■ ❄✛ ✼ ❉ ❈ ❛✻ ✾❈ ✺✼ ✛ ❆ ❜ ❛ ▼ ❆ ❝ ✻ ✛ ❞ ❉ ✾ ✼ ✛ ✺✼ ▼ ❈ ✷ ❉ ✾

ak ltas T u n ek d ik an lm u m o p ter u

❵ ▲ ❡❏ ❢ ❋ ❛ ✻ ✹ ✻ ❉✼ ✛ ✺ ❝ ❛ ▼ ✺✻✹✷ ✻ ❀

( )

✶ ❉✻ ✷ ❂✛ ✼ ❈ ❉✻❇ ✺ ✹ ✺ ✾ ✛ ✼ ❉ ❊ ❉✻✷❃ ✻ ❇ ✺ ✿✺ ❃ ❣ ✺ ✼ ✽ ✾✛ ❊ ✼ ✛ ✛ ✻ ✛ ✿ ✺✻❇✺ ✽ ❈ ❉ ❈✛❂✛✽ ✛ ❊

✽ ❉ ✽ ✷✾ ✺ ✻❀ ✺✻ ✹ ✺✻ ❈ ✺✼ ✛❃ ✸✺ ✷❃ ✹ ✺ ✾ ✛ ✼ ❉ ❈ ✷ ✾ ✻✺ ❆ ✽ ✺ ✾ ❉✻ ✺ ❈ ✺✼ ✛❃ ❉ ✾ ✿✺ ✺✼ ✻ ✺ ✛❂❈

t t y u

❊ ❉✻❀ ❉ ✺ ❃ ✷ ✺✻ ✹ ✺✻ ✺ ✺ ✼ ✺✻ ✺✻ ❀ ❊ ❉✻✷❂✛ ✼ ❈ ✛❂✛✽✛ ❋ ● ✺✻ ❄ ❉ ❂ ✺ ❈ ✺ ❊ ❉✻ ✷ ✼ ✷ ✻✺✻ ✼ ✽✾✛ ❊ ✼ ✛

t w w y y

✛ ✻ ✛❆ ■ ✛✹ ✺ ✽ ✼ ❉ ✹✛✽ ✛ ✿✛ ❈ ✿ ✛ ✻❀ ✺✻ ✹ ✺✻ ✿ ✺✻ ■ ✷ ✺✻ ✹ ✺ ✾ ✛ ✼ ❉ ❈ ✺ ❊ ✛❃ ✺ ✽ ❆ ❈ ✺ ✽ ✺ ✹ ❉✻❀ ✺✻ ✾ ✺✼ ✺ ✷❂✷ ✼

t u t

❊ ❉✻✷❂✛ ✼ ✛ ✻ ❀ ✛ ✻ ❈ ❉✻ ❀ ✷ ❤✺ ❊ ✽ ✺✻ ❉ ✾ ✛❈ ✺ ✽ ✺✼ ✛❃ ✽ ❉ ❊ ✺ ✹ ✺ ✼ ❉ ❈ ✷ ✺ ❊ ✛❃ ✺ ✽ ✺✻❀ ❉ ❂ ✺ ❃

t y t

❈ ❉ ❈ ✿❉ ✾✛✽ ✺✻ ✹ ❵ ✾ ❵ ✻ ❀ ✺✻ ✹ ✺✻ ✼ ❉ ❈ ✺✻❀ ✺ ✿ ✺ ✛✽ ✿❉ ✾✷ ❊ ✺ ❈ ✺ ❉ ✾✛ ✺ ❂ ❈ ✺ ✷ ❊ ✷ ✻ ✼ ❊ ✛✾✛ ✷ ✺ ❂

t t t

❊ ✽ ❉ ✺ ✹ ✺ ✐

❪ ❋ ● ❋ ❋ ❥ ❵ ■❵ ❵ ❵ ■ ❵ ❏ ❋ ❋ ❦ ■ ❵ ■ ✾ ❛✾ ✹ ✹ ❇ ❄ ❉ ✾ ❇ ✺✻ ❄ ❉ ❀ ❆ ❄ ❤ ✼ ❉ ❂ ✺ ✽✷ ❉ ✽ ✾ ❝ ✻✛ ❞❉ ✾ ✼ ✛ ✺✼ ❵ ❊ ■ ❵ ❋

▼ ❈ ✷ ❉ ✾ ❛ ✻✹ ✻❉✼ ✛ ✺

♥♦ ♣qr s ♦ t q ♦ ✉♦ t ✈✇ ✇① ②③ q✇ ❧④⑤ ❧✈ ⑥⑦ q ♦⑥ ⑧♦ ⑨⑩ ♦ ❶ ✈ ❷ ④ ❸③ t ✈ ❸ ④✇ ❹

ak u ltas T d ik n ek an

⑦ ② ♦

lm u ter u p m o

❺♦ ❻ ❧❼q④ ❽r ♠ ❧①④ ❶ ④q❧ ⑥ ⑨ ♦ ⑨❧ ⑥ ⑧ ❾♦ ❶ ✈ ❷ ④ ❸ ③ ② ✈ ③ ④ ♣ q r ❿ q④ ➀ ⑨ ③ ⑤ ❧ ⑨ ❧ ❶ ✈ ➀ ⑦✇ s r q ➀ ④ ❶ ❧ ♦

t t t

➁ ➂ ➃ ➄➅ ➅

♦ ♦ ❹ ✈✇ ✇ ⑨ ④ s④q❧④✇ ❧ ⑥ ⑨ ♦ ⑨ ❧ ♦ ⑥⑧♦ ⑨ ④ ❶ ✈ ❷ ④ ❸ ③ ⑤ r ❶ ✈✇ ④ ❷ ❧ ⑨ ⑦

y y t t

➆♦ ④q ❼ ❧ ❸ ④ ⑨ ♦②r ➀⑥ ⑧♦ ❾ ♦ ❶ ✈ ❷ ④ ❸ ③ ⑤r❶ ✈✇ ➇ ✈ ➀ ➈ ❧ ➀ ➈ ❧✇ ❿ ④✇ ❿ ✈ ❷ ④➉ ➈ ④✇ ④ ❸

W y t y

➄ ➀ ✈ ➀ ➈ ✈q❧ ❸ ④✇ ➀r ❼❧♠④ ❶ ❧ ⑥ ➇ ✈✇❿ ④q④➉④✇ ⑤④✇ ➀ ④ ❶ ③❸ ④✇ ➀ ④ ❶ ③ ❸ ④✇ ➈✈q➉ ④q❿ ④ ❸ ✈ ➇ ④⑤④ ➇ ✈✇③❷ ❧ ❶ ❶ ✈➉❧✇ ❿❿ ④ ⑤ ④ ➇ ④ ⑤❧ ❶ ✈ ❷ ✈ ❶ ④❧ ❸ ④✇ ✇ ④ ❷ ④ ➇ r q④✇ ❶ ❸ q❧ ➇ ❶ ❧ ❧✇ ❧ ⑤ ✈✇❿ ④✇ ✈ ➇ ④

t y t t

④ ❸ ❼ ⑤④✇ ➉ ④ ❶ ❧ ❷ ④✇ ❿ r➇ ❼❧ ➀ ④ ❷ ♦

w u y

➊♦ ⑨ ✈ ❷③ q ③ ➉ tr ❶ ✈✇ ♣ ✈✇ ❿④➋ ④q ⑤ ④✇ ⑨❼④s ➌ ✇❧♠ ✈q ❶ ❧❼④ ❶ ②r➀ ➇③ ❼✈q ⑦ ✇⑤r ✇ ✈ ❶ ❧④ ➌❽⑦② ➍ ⑧ ➎ ④✇⑤③ ✇ ❿ ❸ ➉③❶ ③❶ ✇ ①④ ⑤ ❧ ➏ ③ q ③ ❶ ④✇ ⑨❧ ❶ ❼✈ ➀ ⑦ ✇sr q➀ ④ ❶ ❧ ♦ ♦

( )

➐♦ ❾✈q ③ ❼ ④ ➀ ④ ❸ ✈ ➇ ④⑤ ④ ❸ ✈⑤③ ④ r q ④✇❿ ❼ ③ ④ ❶ ④①④ ①④✇ ❿ ❶ ✈ ❷ ④ ❷③ ➀ ✈ ➀ ➈ ✈q❧ ❸ ④✇ ⑤③❸ ③ ✇ ❿④✇ ❼ ✈q ➉④⑤ ④ ➇ ❶ ④ ①④ ♦

➑♦ ⑨ ✈➀③ ④ ❼✈ ➀ ④✇ ①④✇ ❿ ❼✈ ❷ ④➉ ➀ ✈ ➀ ➈④✇ ❼ ③ ⑤ ④ ❷④ ➀ ➇ ✈✇ ① ③ ❶ ③ ✇ ④✇ ❷ ④ ➇ r q ④✇ ❧✇ ❧ ⑥ ✈ ➀ ④✇

➂ ➂ ➂ ❶ ✈ ➇ ✈q➋ ③ ④✇ ❿ ④✇ r ✇ ✇④ r ➉④✇ ④ ⑥ ⑧③ ➉④ ➀ ④⑤ ✈

za, Yudi, Ageung, Irvin Wahyudin, Suhendar, Anwar Risolah, Ari Putra, serta teman-teman semua kalian luar biasa.

9. Rekan – rekan yang telah memberikan semangat dalam membuat laporan ini serta rekan – rekan lainya.

10. Semua pihak yang telah membantu penulis yang tidak dapat disebutkan satu-persatu terima kasih atas dorongan, do’a, serta motivasi yang sangat berharga bagi penulis. Akhir kata penulis sampaikan bahwa ilmu yang bermanfaat akan menjadi

penolong kita diakhirat. Meski jauh dari kesempurnaan, mudah-mudahan skripsi

yang penulis susun ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis pada

khususnya dan para pembaca pada umumnya. Amin yaa robbal a’lamin.

➒ ➓➔ ➔ ➓→ ➓➣↔↕ ➓ → ➓➙➛ ↔ ➣ ➒ ➓➜ ➓➝ ➣➓➞ ↔ →→ ➓➝➙ ➒ ➓➟ ➓➜ ➓ ➛ ➓➞ ↔➝ ➠

Bandung, 25 juni 2014 Penulis

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar belakang

Kemajuan teknologi di bidang komputerisasi memegang peran yang

sangat penting dalam mewujudkan hal tersebut, dari mulai industri, perusahaan

jasa, bahkan perusahan bisnis tentunya. Inovasi di dalam perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi berkembang dengan cepat, selaras dengan kebutuhan

karakteristik masyarakat modern yang menginginkan semua berjalan dengan cepat

dan tepat, mencari layanan yang fleksibel, serba mudah dan memuaskan serta

mengejar efisiensi di segala aspek.

Website sebagai contoh penerapan teknologi informasi merupakan suatu

sistem yang dapat memberikan kemudahan untuk memperoleh informasi. Saat ini

website bukan hal yang asing lagi, karena telah banyak digunakan oleh

perusahaan-perusahaan atau organisasi-organisasi sebagai media atau sarana

untuk memproleh informasi dan memberikan informasi yang berguna bagi semua

pihak yang berkepentingan. Selain itu, Website juga dapat digunakan untuk

meningkatkan kecepatan pelayanan terhadap konsumen serta untuk meningkatkan

citra perusahaan agar terus dapat bertahan dan bersaing dalam ketatnya persaingan

bisnis saat ini.

Dago Wisata adalah salah satu perusahaan yang bergerak di dunia

➡ ➢➤ ➥➦ ➧➨

transportasi, Dago Wisata dituntut untuk selalu dalam memenuhi animo

masyarakat khususnya dibidang jasa transportasi baik itu mengenai informasi

tiket, Jadwal destinasi serta pemesanan tiket. Dago wisata masih menggunakan

sistem yang belum terkomputerisasi diantaranya kurang efisien dan masih banyak

kesulitan-kesulitan yang dialami oleh User dengan tidak adanya pemesanan tiket

seraca online, dan juga kinerjanya masih kurang memuaskan dalam memberi

suatu informasi tentang jadwal destinasi, harga tiket, tempat tujuan dan banyak

lagi fasilitas yang dimiliki Dago Wisata.

Permasalahan yang terdapat pada Dago Wisata belum adanya sistem

pemesanan tiket dan informasi jadwal destinasi pada paket tour dan travel yang

kurang efisien. Oleh karena itu penulis melakukan penelitian dengan mengambil

judul : “ Sistem Informasi Pemesanan Tiket Tour dan Travel pada Dago

Wisata Berbasis Web “.

1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah

Identifikasi masalah adalah upaya untuk melakukan pencarian dan

pendataan masalah-masalah yang akan dibahas. Masalah perlu dirumuskan

dengan tujuan agar permasalahan jelas dan tidak menimbulkan keragu-raguan atau

penafsiran yang berbeda-beda.

1.2.1 Identifikasi Masalah

Berdasarkan dari uraian latar belakang yang telah dijelaskan diatas, maka

dapat di identifikasikan permasalahan yang ada di Dago wisata tour dan travel

adalah sebagai berikut:

1 Belum terdapatnya sistem yang terkomputerisasi seperti pemesanan tiket

yang masih belum online karena dapat mempengaruhi kinerja pegawai

3 yang terdapat pada dago wisata tour dan travel sehingga tidak menjadi efisien.

2 Masih belum adanya informasi destinasi keberangkatan secara online sehingga konsumen harus menanyakan atau datang langsung kepada operator.

1.2.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah, maka penulis dapat merumuskan masalah-masalah yang teridentifikasi, diantaranya :

1. Bagaimana sistem informasi pemesanan tiket yang sedang berjalan Dago Wisata tour dan travel.

2. Bagaimana rancangan sistem pemesanan tiket Dago Wisata tour dan travel

3. Bagaimana pengujian sistem informasi pemesanan tiket di Dago Wisata tour dan travel

4. Bagaimana implementasi sistem informasi pemesanan tiket di Dago Wisata tour dan travel.

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Untuk mengatasi permasalahan yang telah dipaparkan sebelumnya maka

maksud menelitian dan tujuan penelitian pada dago wisata adalah sebagai berikut :

1.3.1. Maksud Penelitian Maksud dari penelitian ini adalah untuk merancang sebuah sistem

informasi pemesanan tiket tour dan travel pada Dago wisata untuk membantu atau

mempermudahkan para pegawai dalam melakukan pelayanan tour dan travel.

1.3.2. Tujuan Penelitian Adapun Tujuan dari penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui sistem informasi pemesanan tiket yang sedang berjalan

pada Dago Wisata tour dan travel

2. Untuk membuat rancangan atau usulan sistem informasi pemesanan tiket.

3. Untuk melakukan pengujian sistem informasi pemesanan tiket

4. Untuk dapat mengimplementasikan sistem informasi pemesanan tiket pada

Dago Wisata tour dan travel.

1.4. Kegunaan Penelitian

Kegunaan penelitian adalah untuk menjelaskan manfaat dan kontribusi

yang akan didapat dari hasil penelitian dan siapa saja yang mendapat manfaat

tersebut.

1.4.1. Kegunaan Praktis

Bagi perusahaan ini Dapat dijadikan sebagai sumber perkembangan

teknologi, Diharapkan dengan penelitian ini dapat meningkatkan efektifitas kerja

khususnya dalam penyaluran informasi yang sangat penting dalam sistem

pelayanan tiket.

1.4.2. Kegunaan Akademis

Bagi Pengembangan Ilmu, hasil penelitian ini diharapkan menjadi

pembanding antara ilmu system informasi (teori) keadaan yang terjadi langsung di

lapangan (praktek). Sehingga adanya perbandingan tersebut akan lebih

memajukan ilmu sistem informasi yang sudah ada ditahapan pada dunia nyata dan

dapat menguntungkan berbagai pihak.

1.5. Batasan Masalah

Dari penelitian yang telah dilakukan untuk penyusun membatasi

permasalahan yang ada sehingga dalam pembuatan sistem informasi ini lebih

terfokus, adapun batasan masalah tersebut adalah :

1. Sistem Informasi pemesanan tiket ini meliputi pemesanan tiket secara online,

informasi penjadwalan tour dan travel serta rental mobil.

2. Layanan pemesanan tiket secara online ini dilakukan di dalam negri

(domestic). .

3. Pemesanan hanya bisa dilakukan 1 minggu sebelum keberangkatan.

4. Menggunakan aplikasi Macromedia Dreamweaver dengan bahasa

pemrograman PHP dan database MySQL.

5. DP 25% Setelah pemesanan 3 hari sebelum keberangkatan, jika tidak

membayar DP dalam 3 hari setelah pemesanan kami batalkan.

6. Pemesanan tiket tour dan travel pada dago wisata hanya berlaku sesuai paket

yang telah di sediakan di website dago wisata.

1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi dan waktu pelaksanaan penelitian ini ialah sebagai berikut:

1.6.1. Lokasi Penulis melakukan Penelitian pada Dago Wisata Tour dan Travel Bandung.

1.6.2. Waktu Penelitian

Waktu pelaksanaan penelitian terdapat dalam tabel 1.1 dibawahini:

Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian

No Waktu Kegiatan Tahun 2014 Maret April Mei Juni 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3

1 Survei Objek Penelitian

2 Pengumpulan data

3 Identifikasi kebutuhan

4 Membuat

➩ ➫ ➭➯ ➭ ➩ ➯➲➩ ➳

5 Menguji

➩ ➫ ➭➯ ➭ ➩ ➯➲➩ ➳

6 Memperbaiki

➩ ➫ ➭➯ ➭ ➩ ➯➲➩ ➳

7 Implementasi

1.7. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam skripsi ini, disusun sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang penelitian, identifikasi dan rumusan masalah,

maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, batasan masalah, lokasi dan

waktu penelitian serta sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan teori-teori ilmiah mengenai penelitian yang sedang dilakukan. BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN Bab ini mejelaskan objek penelitian, metode penelitian dan analisis sistem yang berjalan. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Bagian ini berisi tujuan perancangan system dan gambaran mengenai

perancangan sistem yang akan diusulkan, serta pengujian dan implementasi sistem

yang diusulkan pada Dago Wisata Tour dan Travel Bandung.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisikan beberapa kesimpulan dan saran dari hasil penelitian.

➵ ➸ ➵ ➺ ➺ ➻ ➸ ➼➽ ➸ ➾ ➸ ➼ ➚ ➪

ORI

2.1 Konsep Dasar Sistem

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005 : 1) dalam mendefinisikan

sistem terdapat dua kelompok pendekatan sistem, yaitu sistem yang menekankan

pada prosedur dan elemennya.

a. Pemahaman sistem dengan pendekatan prosedur, yaitu : “Suatu urutan kegiatan yang saling berhubungan, berkumpul bersamasama untuk mencapai tujuan tertentu”.

b. Pemahaman sistem dengan pendekatan komponen/elemen, yaitu : “Kumpulan komponen yang saling berkaitan dan bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Suatu sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem”.

Dari pemahaman diatas penulis dapat menyimpulkan bahwa sistem adalah

kumpulan dari komponen atau elemen-elemen atau sub-subsistem yang saling

berkaitan dan bekerja sama melakukan suatu urutan kegiatan yang saling

berhubungan untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Menurut Raymond McLeod (2004 : 9) yang dimaksud dengan sistem

adalah sekelompok elemen – elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama

untuk mencapai suatu tujuan Menurut Jogiyanto (2001 : 1) yang dimaksud dengan sistem adalah suatu

jaringan kerja dari prosedur – prosedur yang saling berhubungan, berkumpul

bersama – sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu

sasaran tertentu. Dan definisi lainnya yang dimaksud dengan sistem adalah

kumpulan dari elemen – elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan

tertentu. Sedangkan pendekatan yang lebih menekankan kepada elemen atau

komponennya.

2.1.1 Karakteristik Sistem

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005 : 3) Suatu sistem mempunyai

karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu mempunyai komponen-komponen

(components), batas sistem (boundary), lingkungan luar sistem (environment),

penghubung (interface), masukan (input), keluaran (output), pengolah (proses),

dan sasaran (objective) atau tujuan (goal). dari sistem itu sendiri, dimana

karekteristik atau sifat-sifat sistem seperti berikut :

1. Komponen Sistem (components) Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi,

yang artinya saling bekerjasama membentuk suatu kesatuan. Komponen-

Komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau

bagian-bagian dari sistem. Setiap subsistem mempunyai karakteristik dari sistem

yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengatuhi proses sistem secara

utuh.

2. Batasan Sistem (Boundary) Batasan sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem

dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem ini

memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan dan menunjukkan

ruang lingkup dari sistem tersebut.

3. Lingkungan Luar Sistem (en t en m n viro ) Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem

yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat

menguntungan dan juga merugikan. Lingkungan luar sistem yang menguntungkan

merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan

dipelihara. Sedangkan lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan

dikendalikan, jika tidak maka akan mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.

➶ ➹➘ ➴➷➬➹

4. Penghubung Sistem ( t n ) Penghubung merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan

subsistem yang lainnya. Melaui penghubung ini kemungkinan sumbersumber

daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem yang lainnya. Keluaran dari satu

subsistem akan mejadi masukan untuk subsistem lainnya melalui penghubung.

Dengan penghubung satu subsistem dapat berintegrasi dengan subsistem yang

lainnya membentuk satu kesatuan.

➶

5. Masukan Sistem ( p n t u ) Masukan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan dapat

berupa masukan perawatan dan masukan sinyal maintenence input adalah energi

yang dimasukan supaya sistem tersebut dapat berjalan. Sinyal input adalah energi

yang diproses untuk medapatkan keluaran sistem.

6. Keluaran Sistem (Output) Keluaran adalah energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain.

7. Pengolah Sistem (p ro cess ) Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah atau sistem itu

sendiri sebagai pengolahnya. Pengolahan yang akan merubah masukan menjadi

keluaran.

8. Sasaran Sistem (Objectives) Suatu sistem mempunyai tujuan atau sasaran, kalau sistem tidak

empunyai sasaran maka sistem tidak akan ada. Suatu sistem dikatakan berhasil

apabila mengenai sasaran atau tujuannya. Sasaran sangat mempengaruhi pada

masukan dan keluaran yang dihasilkan.

2.1.2 Klasifikasi Sistem

Sistem dapat diklasifikasikan kedalam beberapa sudut pandang, diantarannya :

1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak dan sistem fisik. Sistem abstrak

adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik. Misalnya sistem yang berupa pemikiran-pemikiran hubungan antara manusia dan tuhan (sistem teologi). Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik. Misalnya sistem komputer, sistem operasi, dan sebagainya.

2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah dan sistem buatan manusia.

Sistem alamiah adalah sistem yang terbentuk atau terjadi secara alamiah tidak dibuat oleh manusia. Misalnya sistem pergantian siang dan malam. Sistem buatan manusia adalah sistem yang dirancang oleh manusia. Sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin disebut human-machine.

3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (d eterm in istic system ) dan

sistem tak tentu (

➮➱ ✃ ❐❒ ❐❮

listic system ). Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku tertentu yang sudah diprediksi, sehingga keluaran dari sistem dapat diramalkan. sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan program yang dijalankan. Sistem tak tentu adalah sistem dengan kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur propabilitas. Misalnya sistem sosial, sistem politik.

4. Sistem diklasifikasikan sebagai tertutup dan sistem terbuka. Sistem tertutup

merupakan sistem yang tidak berhubungan atau terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk subsistem yang lain.

2.2 Pengertian Informasi

Menurut Turban et al. (2005:52) yang dimaksud dengan informasi adalah

data yang telah diatur sehingga memiliki makna dan nilai bagi penerimanya,

Sedangkan menurut McLeod, Jr (2005:15) yang dimaksud dengan informasi

adalah data yang telah diproses, atau data yang memiliki arti.

Sumber dari informasi adalah data. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk

tunggal atau data item. Menurut Jogiyanto (2005:692) yang dimaksud dengan data

adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan

nyata.

2.2.1 Kualitas Informasi

Kualitas dari informasi sangat dipengaruhi oleh 3 hal sebagai berikut:

1. Akurat.

Berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bisa atau

menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus jelas mencerminkan

maksudnya. Informasi harus akurat karena dari sumber informasi sampai ke

penerima informasi kemungkinan terjadi gangguan yang dapat merubah atau

merusak informasi tersebut.

2. Tepat waktu.

Berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Informasi

yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi. Karena informasi merupakan

landasan di dalam pengambilan keputusan. Bila pengambilan keputusan

terlambat, maka dapat berakibat fatal bagi organisasi. Saat ini mahalnya nilai

informasi disebabkan harus cepatnya informasi itu didapat sehingga diperlukan

teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah dan

mengirimkannya.

3. Relevan.

Informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Relevansi informasi

untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda, misalnya informasi

mengenai sebab-musabab kerusakan mesin produksi kepada akuntan perusahaan

adalah kurang relevan dan akan lebih relevan bila ditujukan kepada ahli teknik

perusahaan. Sebaliknya informasi mengenai harga pokok produksi untuk ahli

teknik, merupakan informasi yang kurang relevan, tetapi relevan untuk akuntan.

2.2.2 Nilai Informasi

Nilai dari suatu informasi ditentukan oleh dua hal yaitu manfaat dan biaya

pendapatannya, suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif

dibandingkan dengan biaya mendapatkannya. Kegunaan informasi adalah

untukmengurangi hal ketidakpastian didalam proses pengambilan keputusan

tentang suatu keadaan.

2.3 Sistem Informasi

Menurut Al-Bahra (2005 : 8) Dalam menganalisis dan merencanakan

perancangan suatu sistem harus mengerti terlebih dahulu komponen-komponen

yang ada dalam sistem tersebut. Darimana data dan informasi tersebut diperoleh

dan kemana hasil pengolahan data dan informasi tersebut diperlukan. Kedua

menurut Al-Bahra (2005 :8), mendefinisikan informasi sebagai data yang telah

diolah menjadi bentuk yang lebih berarti dan berguna bagi penerimanya untuk

mengambil keputusan masa kini maupun yang akan datang. Informasi mempunyai

ciri benar atau salah, baru, tambahan, dan korektif.

Jadi informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data

dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang

menggambarkan suatu kejadian-kejadian yang nyata yang digunakan untuk

pengambilan keputusan.

Kegunaan informasi adalah untuk mengurangi ketidakpastian didalam

proses pengambilan keputusan tentang suatu keadaan. Inforamsi yang digunakan

didalam suatu sistem informasi umumnya digunakan untuk beberapa kegunaan.

15 Informasi digunakan tidak hanyaoleh satu pihak didalam organisasi. Nilai sebuah

informasi ditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya untuk mendapatkannya.

Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih efektif dibandingkan

dengan biaya untuk mendapatkan informasi tersebut.

Menurut Al-Bahra (2005 : 11) Untuk memperoleh informasi yang

bermanfaat bagi penerimanya, perlu dijelaskan bagaimana siklus yang terjadi atau

dibutuhkan dalam menghasilkan informasi. Siklus informasi atau siklus

pengolahan data adalah sebagai berikut.

Gambar 2.1. Komponen Sistem Informasi

(Sumber : Al-Bahra Bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem

Informasi. Graha Ilmu. Yogyakarta)

2.4 Konsep Dasar Sistem Informasi

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:13) definisi sistem informasi sebagai berikut.

a. Suatu sistem yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponenkomponen dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitu menghasilkan informasi.

16 b. Sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan untuk mengendalikan organisasi.

c. Sekumpulan sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan laporan yang diperlukan.

2.4.1 Komponen Sistem Informasi

Menurut Jogiyanto (2005:698) sistem Informasi terdiri 6 (enam) komponen yaitu :

1. Blok masukan Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

2. Blok model Terdiri dari kombinasi prosedur logika dan model matematik yang berfungsi memanipulasi data untuk keluaran tertentu.

3. Blok keluaran Berupa data-data keluaran seperti dokumen output dan informasi yang berkualitas.

4. Blok teknologi Digunakan untuk menerima input menjalankan model, menyimpan dan mengakses data menghasilkan dan mengirimkan keluaran sertamembantu

17 pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Blok ini merupakan komponen bantu yang memperlancar proses pengolahan yang terjadi dalam sistem.

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Tour dan Travel Pada Dago Wisata Berbasis Web