1. Home
  2. Lainnya

POLITEKNIK DI JAWA BARAT)

Kesimpulan dan Saran

Dengan menganalisis secara keseluruhan dari hasil penelitian ini, maka dapat diperoleh kesimpulan secara deskriptif sebagai berikut: (1) Tingkat kepuasan mahasiswa sebagai konsumen politeknik di Jawa Barat cenderung puas; (2) Tingkat loyalitas mahasiswa sebagai konsumen politeknik di Jawa Barat cenderung tinggi; (3) Kepuasan mahasiswa sebagai konsumen politeknik mempengaruhi secara positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa politeknik; (4) Penurunan Angka Partisipasi Kasar (APK) perguruan tinggi politeknik yang terjadi diperkirakan bukan merupakan implikasi atau disebabkan oleh variabel- variabel kepuasan dan loyalitas mahasiswa. Faktor lain yang memungkinkan mendorong menurunnya APK adalah harga/biaya kuliah, produk/program studi yang ditawarkan, tempat/lokasi kampus, dan promosi. Secara ringkas, temuan hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan mahasiswa merupakan faktor penting yang menentukan tingkat loyalitas mahasiswa. Secara khusus hasil studi ini menujukan bahwa semakin baik kepuasan mahasiswa yang diciptakan oleh perguruan tinggi politeknik, maka semakin tinggi tingkat loyalitas mahasiswa terhadap perguruan tinggi politeknik. Kepuasan Konsumen secara significan berpengaruh terhadap tingkat loyalitas Konsumen. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi yang penting tentang pengetahuan kepuasan Konsumen dan loyalitas Konsumen bagi manajement perguruan tinggi politeknik di Jawa Barat. Dengan berlandaskan kepada kesimpulan tersebut di atas, maka ada beberapa pandangan yang mungkin dapat dijadikan sebagai masukan atau saran. Untuk para peneliti lain berikutnya, barang kali perlu melanjutkan penelitian ini khususnya yang berhubungan dengan faktor lain yang secara teoritis dapat mempengaruhi loyalitas mahasiswa, seperti; masalah harga/besarnya uang kuliah, masalah produk/ jenis program studi, tempat kampus/lokasi kampus dan lain-lain.

Daftar Pustaka

Cooper, D. R. and C. W. Emory. 2007. Bussiness Research Methods. 7 th Edition, Mc.Graw-Hill Ind, Singapore.

Dikti. 1996. Kerangka Pengembangan Pendidikan Tinggi Jangka Panjang(KPPTJP) 1996- 2005).

Dikti. 2008. Evaluasi program dan capaian kinerja pembangunan pendidikan tahun 2005-2006 dan beban target 2008 dan 2009 .

Dikti. 2010. Rencana Strategis Kementrian Pendidikan Nasional 2010—2014.

Jogiyanto. 2009. Konsep Dan Aplikasi PLS (Partial Least Square) Untuk Penelitian Empiris, Yogyakarta: BPFE

Santoso, Singgih. 2006. Menggunakan SPSS untuk Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Sugiyono. 2007. Metode penelitian bisnis. Bandung: CV ALFABETA.

Dokumen yang terkait

31 THE CORRELATION BETWEEN STUDENTS’ ENGLISH LEARNING HABITS AND THEIR TOEIC INSTITUTIONAL TEST SCORES IN STATE POLYTECHNIC OF SRIWIJAYA

0 0 11

RAISING LECTURER’S ABILITY TO ASK THROUGH CREATIVE DIALOGUE AFFECTS THE IMPROVEMENT OF PANCASILA LEARNING OUTCOMES ON I AH STUDENTS AT STATE POLYTECHNIC OF SRIWIJAYA PALEMBANG

0 0 8

1 ANALYSES OF DIFFICULTIES AND OBSTACLES IN THE FINAL REPORT WRITING OF THE STUDENTS AT BUSINESS ADMINISTRATION DEPARTMENT AT STATE POLYTECHNIC OF SRIWIJAYA

0 0 12

PENGARUH FAKTOR – FAKTOR PEMBENTUK PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN FOOTWEAR MEREK “X”

0 0 11

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA TUTOR PENDIDIKAN KESETARAAN KELOMPOK BELAJAR UPTD. SKB

0 1 10

FEKTIFITAS MANAJEMEN WAKTU BAGI MAHASISWA UNTUK MENINGKATKAN TARGET AKADEMIS PADA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

0 0 10

PERBANDINGAN PARTISIPASI TENAGA KERJA WANITA INDONESIA DAN TENAGA KERJA WANITA THAILAND Marieska Lupikawaty

0 0 8

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOLONGAN RUMAH TANGGA KECAMATAN BUKIT KECIL (Studi pada Pelanggan PT PLN (Persero) Cabang Palembang Rayon Rivai)

0 0 9

PENGARUH DISIPLIN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN BIRO HUMAS DAN PROTOKOL SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SUMATERA SELATAN Tutik Pebrianti

0 1 12

PERANAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN (SUATU SURVEY PERGURUAN TINGGI POLITEKNIK DI JAWA BARAT) Mukaram

0 0 9