Peranan Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar
PERANAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
TERHADAP PT. LAFARGE CEMENT INDONESIA (LCI)
LHOKNGA, ACEH BESAR
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
IIL ASKAR MONDZA
110907051
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr.wb.
Puji berhantur syukur selalu terucap dan tersaji kepada Allah SWT, Tuhan
Sang Maha Pencipta yang telah memberikan begitu berlimpahnya rahmat dan
hidayat mulai dari logika hingga ke qolbu serta dari ujung rambut hingga keujung
kaki. Segala berkah yang Dia berikan, membuat penulis mampu menyusun dan
akhirnya menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Peranan Corporate Social
Responsibility (CSR) terhadap PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI)
Lhoknga, Aceh Besar”.
Tak lupa pula shalawat beriring salam penulis
persembahkan kepada Sang Revolusioner Islam, Nabi Muhammad SAW. Seorang
manusia suci yang telah mengajarkan, membimbing serta mendidik begitu banyak
hal, khususnya yang berkenaan dengan akhlak seorang manusia.
Skripsi yang penulis susun, dibuat guna memenuhi syarat untuk
memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Harapannya
dengan skripsi dan gelar sarjana yang akan disematkan kepada penulis kelak,
dapat menjadi sedikit kado yang indah kepada dua orang yang sangat penting
dalam hidup penulis. Dua orang yang paling dicintai, banggakan dan sangat
berharga bagi penulis. Beliaulah sang ibunda, Hj. Indrayati dan Ayahanda, Drs. H.
Ilyas Basyah, M. Si. Semoga kado kecil ini dapat menjadi momentum, sumber
kekuatan dan pemersatu bagi keluarga penulis dalam menghadapi segala macam
badai yang menerpa.
Pun demikian, kepada dua adik penulis, adinda Iin Riska Ananda dan
adinda Iil Salman Perdamaian. Terimakasih kepada kalian berdua yang menjadi
i
Universitas Sumatera Utara
sumber kekuatan dan motivasi penulis untuk tetap menyelesaikan masa studi
ditengah-tengah segala problematika yang ada. Mudah-mudahan apa yang penulis
haturkan, bisa menjadi kebanggaan kepada kalian wahai keluargaku.
Selain keluarga, penulis juga banyak mendapatkan suntikan semangat,
motivasi, dorongan, nasehat dan bantuan baik secara materil maupun nonmateril
dari berbagai pihak lainnya. Sebab itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan ribuan terimakasih sebesar-besarnya atas segala yang telah
diberikan kepada penulis, yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Dosen Pembimbing
sekaligus Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Terimakasih
atas kesabarannya dalam menghadapi penulis yang mungkin banyak
membuat kesalahan, khususnya selama proses menyelesaikan skripsi ini.
2. Bapak Arifin Nasution, S. Sos, M. SP, selaku Sekretaris Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Siswati S. Sos dan Bapak Farid , selaku Bagian Pengajaran dan Bagian
Pendidikan Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Dr. Muriyanto Amin, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sumatera Utara.
5. Segenap staf pengajar Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
ii
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Mahdani Musa selaku Staf Departemen CSR PT. Lafarge Cement
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. Juga kepada para Anggota Komite
Bersama dan Masyarakat Kecamatan Lhoknga yang banyak membantu
penulis dalam kesediaannya memberikan data-data yang dibutuhkan
penulis.
7. Bapak Suparno, Ibu Mas, Kak Diah, Dhani dan Dila, selaku keluarga yang
sudah penulis anggap seperti saudara sendiri selama masa perantauan.
8. Saudara M. Yusuf Manurung, M. Arif Hidayat Siregar, Ummi Salamah
Sitorus dan Rusmi Chariyani selaku sahabat terbaik penulis selama masa
jenjang perkuliahan. Serta saudara M. Fadlan “Monja” Nasution, Fikri
“Tumpang” Arifi, Riza “Ubi” Arinda Sari, Dwi “Behel” Arsita Saragih,
Mujahid “James” Widian Saragih, Tio “Dek Nong” Yunita Veronica
Sitohang, Rizki “Barakallah” Rachmawan Sitepu, Fauzan “Bung O” Hario
Murbianto, “Nurfajri Adining “Idong” Tyas, Sayid “Aceh” Muhammad
Dauly, Qoriah “Gemot”, Erlia “Kopi” Puji Astuti, Rio “Mbah” Giant
Prayogi, yang telah mengajarkan penulis menghadapi dinamika dalam
organisasi. Juga kepada Riyan Kurnia Aswari, Ammar Nasution, Doni
Latuparisa, Fajar Hasibuan, Hikmatun Khairiyah, Fajar Fadli serta segenap
keluarga besar GENOSIDA lainnya. Terimakasih sudah memberikan
warna tersendiri dalam kehidupan penulis.
9. Keluarga besar Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis, terkhusus kepada
Personel Linggis (Ikhsan Dian Nugraha, Rizki Hadi Putra dan Indra
Yudha Kudadiri), kawan-kawan seperjuangan dikelas A serta abang dan
kakak senior sekalian.
iii
Universitas Sumatera Utara
10. Kakanda Rakhmadan Chaniago, M. Amin Multazam, Alfath Andrie, T.
Muadahari, Fandy Achmad Harahap, Prayugo Utomo, Surya Utama
Siregar, Dadang Darmawan, Salman Tanjung, Herdensi Adnin, Yoseph
Pecawan, Mustafa Silalahi, Abraham Tarigan, Ryan A. Juskal, Frenky
Tanni Wijaya dan Heri Prasuhanda Manurung. Serta segenap alumni,
senioren dan keluarga besar HMI Komisariat Fisip USU lainnya, terkhusus
kepada yang telah mempercayai penulis dalam memegang amanah sebagai
Ketua Umum HMI Komisariat Fisip USU Periode 2014-2015.
11. Kakanda KULON selaku rekan kepengurusan HMI Komisariat Komisariat
Fisip USU 2013-2014. Kawan-kawan SERDADU selaku rekan dalam satu
kepengurusan HMI Fisip USU periode 2014-2015. Juga kepada kawankawan ANTARTIKA yang sudah menjadi sumber senyuman ditengahtengah dinamika selama penulis berorganisasi.
12. Seseorang yang mungkin diberikan Tuhan untuk selalu setia menemani
penulis dan mengajarkan tentang keikhlasan dan ketulusan. Serta tak
henti-hentinya tetap bersabar dalam menghadapi pribadi penulis yang
cenderung kekeh dan egois. Semoga Tuhan selalu menunjukkan jalan bagi
kita untuk bersama mulai kemarin, saat ini dan masa depan.
13. Dan kepada seluruh pihak yang ikut berkontribusi dalam hidup penulis
baik secara langsung maupun tidak langsung, penulis mengucapkan terima
kasih.
Selama proses penyelesaian skripsi dan proses pembelajaran ditempat ini,
penulis sadar banyak kekurangan dan kesalahan yang penulis pernah berbuat.
Ihwal itu, dilandasi rasa kesadaran, ketulisan dan penuh kerendahan hati, penulis
iv
Universitas Sumatera Utara
juga ikut serta memohon maaf sebesar-besarnya kepada semua pihak yang pernah
tersakiti baik secara sengaja ataupun tidak. Akhir kata, penulis berharap jika
skiripsi yang masih jauh dari kata sempurna ini dapat menjadi pembelajaran dan
menambah khasanah ilmu pengetahuan bagi setiap pembaca. Terimakasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb
Medan, 19
Juni 2017
Penulis
IIL ASKAR MONDZA
v
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
“Peranan Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar”
Nama
NIM
Fakultas
Program Studi
Dosen Pembimbing
:
:
:
:
:
IIL ASKAR MONDZA
110907051
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
Dewasa ini, pelaksanaan program tanggung jawab sosial masyarakat
atau sering juga dikenal dengan Corporate Social Responsibility (CSR) telah
banyak dilaksanakan oleh perusahaan. Setiap perusahaan melakukan Program
CSR dengan motifnya masing-masing. Dari motif yang melatarbelakanginya,
perusahaan mengharapkan pelaksanaan CSR dapat berperan bagi perusahaan.
Salah satunya adalah PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar.
Perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi semen terpadu.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan program
CSR terhadap PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. PT.
LCI melakukan program CSRnya didua kecamatan, yaitu Kecamatan Leupung
dan Kecamatan Lhoknga. Pelaksanaan CSR menyasar diempat bidang, yaitu
Ekonomi, Pendidikan, Kesehatan serta Keagamaan dan Sosial.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data berdasarkan
hasil wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan. Teknik analisis
data yang digunakan adalah analisis data diskriptif, yaitu menguraikan gambaran
pelaksaaan CSR yang diperoleh dari hasil wawancara dengan Staf Departemen
CSR PT. LCI, Komite Bersama dan masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian dan dilanjutkan dengan menganalisa data
yang diperoleh dilapangan, pelaksanaan Program CSR secara umum sudah
berjalan baik. Hal ini dibuktikan dengan kesesuain dari analisis internal dan
eksternal yang menunjukkan kepuasan dari masyarakat. Meskipun masih terdapat
beberapa kekurangan, namun masyarakat merasakan dampak positif dari
pelaksanaan CSR yang membuat komplen dari masyarakat semakin minim.
Kata Kunci : Peranan, Corporate Social Responsibility
vi
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACK
"The Role of Corporate Social Responsibility (CSR) Against PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar "
Name
NIM
Faculty
Study Program:
Advisor
: IIL ASKAR MONDZA
: 110907051
: Social and Political Science Universitas Sumatra Utara
: Science of Business Administration
: Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
Today, the implementation of community social responsibility programs
or often also known as Corporate Social Responsibility (CSR) has been
implemented by many companies. Each company performs CSR Program with its
own motive. From the underlying motives, the company expects the
implementation of CSR can play a role for the company. One of them is PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. Company engaged in the
production of integrated cement.
This study aims to determine how the role of CSR programs against PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. PT. LCI conducts its CSR
program in two sub-districts, namely Leupung and Lhoknga Sub-districts. The
implementation of CSR is targeted in four areas, namely Economics, Education,
Health and Religious and Social.
Form of research used in this research is descriptive research with
qualitative approach. Data collection techniques based on interviews, observation,
documentation and literature study. Data analysis techniques used is descriptive
data analysis, which describes the description peluntaan CSR obtained from the
interview with Staff Department CSR PT. LCI, Joint Committee and community.
Based on the results of research and continued by analyzing the data
obtained in the field, the implementation of CSR program in general has been
running well. This is evidenced by the conformity of internal and external
analyzes that show satisfaction from the community. Although there are still some
shortcomings, but people feel the positive impact of the implementation of CSR
that makes komplen from society increasingly minimal.
Keywords : Role, Corporate Social Responsibility
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................................
i
ABSTRAK ........................................................................................................
ii
ABSTRACT ......................................................................................................
iii
DAFTAR ISI .....................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL .............................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xiii
BAB I
PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1
Latar Belakang ............................................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ......................................................................
6
1.3
Tujuan Penelitian ........................................................................
7
1.4
Manfaat Penelitian ......................................................................
7
KERANGKA TEORI ...................................................................
9
BAB II
2.1
Corporate Social Responsibility (CSR) ......................................
2.1.1 Konsep Piramida CSR ................................................................
9
11
2.1.2 Komponen CSR ..........................................................................
13
2.1.3 Jenis-Jenis CSR ..........................................................................
15
2.1.4 Tahapan Pelaksanaan CSR .........................................................
18
2.1.5 Motif CSR ..................................................................................
19
2.1.6 Ukuran Keberhasilan ..................................................................
26
2.1.7 Manfaat CSR ..............................................................................
28
2.1.8 Acuan Pelaksanaan CSR ............................................................
30
2.2
Corporate Sosial Responsibility (CSR) di Indonesia .................
2.2.1 Implementasi CSR di Indonesia .................................................
31
33
viii
Universitas Sumatera Utara
2.2.2 Model CSR .................................................................................
35
2.2.3 Landasan Hukum CSR di Indonesia ............................................
37
2.3
Penelitian Terdahulu ...................................................................
39
BAB III
METODE PENELITIAN ............................................................
42
3.1
Pendekatan Penelitian .................................................................
42
3.2
Waktu dan Tempat Penelitian ....................................................
42
3.3
Instrumen Penelitian ...................................................................
43
3.4
Sumber Data ...............................................................................
44
3.5
Definisi Konsep ..........................................................................
3.5.1 Indikator Internal ........................................................................
45
45
3.5.2 Definisi Eksternal ......................................................................
46
3.6
Teknik Pengambilan Sampel ......................................................
46
3.7
Teknik Pengumpulan Data .........................................................
46
3.8
Teknik Analisis Data ..................................................................
48
3.9
Uji Keabsahan Data ....................................................................
3.9.1 Uji Kredibilitas ...........................................................................
50
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
54
4.1
Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................
4.1.1 Profil PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh
54
Besar ............................................................................................
54
4.1.2
Visi dan Misi PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga,
Aceh Besar .................................................................................
4.1.3
Struktur Organisasi Departemen Corporate Social Responsibility
Besar ...........................................................................................
4.1.4
58
59
Komite Bersama Pengembangan Masyarakat pada Program
ix
Universitas Sumatera Utara
Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Lafarge Cement
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................
60
Informan Penelitian ....................................................................
62
4.3
Hasil Penelitian ...........................................................................
4.3.1 Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) oleh PT.
62
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............
62
4.2
A. Latar Belakang Program CSR PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................................
62
B. Proses Perencanaan dan Implementasi Program CSR PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............
63
C. Proses Evaluasi dan Monitoring Program CSR PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar .........................
66
4.3.2 Peranan Program CSR oleh PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar .......................................................
68
1. Indikator Internal (M-A-O Terpadu) .........................................
68
a. Minimize .................................................................................
68
b. Asset .......................................................................................
69
c. Operational .............................................................................
70
2. Indikator Eksternal ....................................................................
71
a. Aspek Ekonomi ......................................................................
71
b. Aspek Sosial ..........................................................................
73
4.4
Analisis Data ..............................................................................
4.4.1 Analisis Data Penerapan Program CSR PT. Lafarge Cement
78
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................
78
1. Latar Belakang Program CSR ....................................................
78
x
Universitas Sumatera Utara
2. Perencanaan dan Implementasi Program CSR ............................
79
3. Evaluasi dan Monitoring Program CSR ......................................
80
4.4.2 Analisis Peranan Program CSR PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................................
80
1. Analisis Data Internal ...............................................................
81
a. Minimize ................................................................................
81
b. Asset .......................................................................................
81
c. Operational .............................................................................
82
2. Analisis Data Eksternal .............................................................
82
a. Aspek Ekonomi ......................................................................
83
b. Aspek Sosial ..........................................................................
84
KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
86
5.1
Kesimpulan .................................................................................
86
5.2
Saran ...........................................................................................
87
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
89
BAB V
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Kegiatan CSR berdasarkan jumlah kegiatan dan dana ....................
3
Tabel 1.2 Jenis kegiatan CSR berdasarkan jumlah kegiatan dan dana ...........
3
Tabel 2.1 Motif Perusahaan dalam Menjalankanan Program CSR .................
22
Tabel 2.2 Kepentingan Stakeholders dalam Pelaksanaan Program CSR ........
23
Tabel 3.1 Perbedaan Istilah dalam Pengujian Keabsahan Data ......................
50
Tabel 4.1 Daftar Informan Penelitian ..............................................................
62
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Konsep Piramida CSR ......................................................................
12
Gambar 2 Organizating Chart CSR Departement PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............................................................
60
Gambar 3. Komite Bersama Pengembangan Masyarakat Progran Corporate
Social Responsibility (CSR) PT. Lafarge Cement Indonesia ...........
61
xiii
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP PT. LAFARGE CEMENT INDONESIA (LCI)
LHOKNGA, ACEH BESAR
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
IIL ASKAR MONDZA
110907051
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr.wb.
Puji berhantur syukur selalu terucap dan tersaji kepada Allah SWT, Tuhan
Sang Maha Pencipta yang telah memberikan begitu berlimpahnya rahmat dan
hidayat mulai dari logika hingga ke qolbu serta dari ujung rambut hingga keujung
kaki. Segala berkah yang Dia berikan, membuat penulis mampu menyusun dan
akhirnya menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Peranan Corporate Social
Responsibility (CSR) terhadap PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI)
Lhoknga, Aceh Besar”.
Tak lupa pula shalawat beriring salam penulis
persembahkan kepada Sang Revolusioner Islam, Nabi Muhammad SAW. Seorang
manusia suci yang telah mengajarkan, membimbing serta mendidik begitu banyak
hal, khususnya yang berkenaan dengan akhlak seorang manusia.
Skripsi yang penulis susun, dibuat guna memenuhi syarat untuk
memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Harapannya
dengan skripsi dan gelar sarjana yang akan disematkan kepada penulis kelak,
dapat menjadi sedikit kado yang indah kepada dua orang yang sangat penting
dalam hidup penulis. Dua orang yang paling dicintai, banggakan dan sangat
berharga bagi penulis. Beliaulah sang ibunda, Hj. Indrayati dan Ayahanda, Drs. H.
Ilyas Basyah, M. Si. Semoga kado kecil ini dapat menjadi momentum, sumber
kekuatan dan pemersatu bagi keluarga penulis dalam menghadapi segala macam
badai yang menerpa.
Pun demikian, kepada dua adik penulis, adinda Iin Riska Ananda dan
adinda Iil Salman Perdamaian. Terimakasih kepada kalian berdua yang menjadi
i
Universitas Sumatera Utara
sumber kekuatan dan motivasi penulis untuk tetap menyelesaikan masa studi
ditengah-tengah segala problematika yang ada. Mudah-mudahan apa yang penulis
haturkan, bisa menjadi kebanggaan kepada kalian wahai keluargaku.
Selain keluarga, penulis juga banyak mendapatkan suntikan semangat,
motivasi, dorongan, nasehat dan bantuan baik secara materil maupun nonmateril
dari berbagai pihak lainnya. Sebab itu, pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan ribuan terimakasih sebesar-besarnya atas segala yang telah
diberikan kepada penulis, yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Dosen Pembimbing
sekaligus Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Terimakasih
atas kesabarannya dalam menghadapi penulis yang mungkin banyak
membuat kesalahan, khususnya selama proses menyelesaikan skripsi ini.
2. Bapak Arifin Nasution, S. Sos, M. SP, selaku Sekretaris Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Siswati S. Sos dan Bapak Farid , selaku Bagian Pengajaran dan Bagian
Pendidikan Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Dr. Muriyanto Amin, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sumatera Utara.
5. Segenap staf pengajar Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
ii
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Mahdani Musa selaku Staf Departemen CSR PT. Lafarge Cement
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. Juga kepada para Anggota Komite
Bersama dan Masyarakat Kecamatan Lhoknga yang banyak membantu
penulis dalam kesediaannya memberikan data-data yang dibutuhkan
penulis.
7. Bapak Suparno, Ibu Mas, Kak Diah, Dhani dan Dila, selaku keluarga yang
sudah penulis anggap seperti saudara sendiri selama masa perantauan.
8. Saudara M. Yusuf Manurung, M. Arif Hidayat Siregar, Ummi Salamah
Sitorus dan Rusmi Chariyani selaku sahabat terbaik penulis selama masa
jenjang perkuliahan. Serta saudara M. Fadlan “Monja” Nasution, Fikri
“Tumpang” Arifi, Riza “Ubi” Arinda Sari, Dwi “Behel” Arsita Saragih,
Mujahid “James” Widian Saragih, Tio “Dek Nong” Yunita Veronica
Sitohang, Rizki “Barakallah” Rachmawan Sitepu, Fauzan “Bung O” Hario
Murbianto, “Nurfajri Adining “Idong” Tyas, Sayid “Aceh” Muhammad
Dauly, Qoriah “Gemot”, Erlia “Kopi” Puji Astuti, Rio “Mbah” Giant
Prayogi, yang telah mengajarkan penulis menghadapi dinamika dalam
organisasi. Juga kepada Riyan Kurnia Aswari, Ammar Nasution, Doni
Latuparisa, Fajar Hasibuan, Hikmatun Khairiyah, Fajar Fadli serta segenap
keluarga besar GENOSIDA lainnya. Terimakasih sudah memberikan
warna tersendiri dalam kehidupan penulis.
9. Keluarga besar Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis, terkhusus kepada
Personel Linggis (Ikhsan Dian Nugraha, Rizki Hadi Putra dan Indra
Yudha Kudadiri), kawan-kawan seperjuangan dikelas A serta abang dan
kakak senior sekalian.
iii
Universitas Sumatera Utara
10. Kakanda Rakhmadan Chaniago, M. Amin Multazam, Alfath Andrie, T.
Muadahari, Fandy Achmad Harahap, Prayugo Utomo, Surya Utama
Siregar, Dadang Darmawan, Salman Tanjung, Herdensi Adnin, Yoseph
Pecawan, Mustafa Silalahi, Abraham Tarigan, Ryan A. Juskal, Frenky
Tanni Wijaya dan Heri Prasuhanda Manurung. Serta segenap alumni,
senioren dan keluarga besar HMI Komisariat Fisip USU lainnya, terkhusus
kepada yang telah mempercayai penulis dalam memegang amanah sebagai
Ketua Umum HMI Komisariat Fisip USU Periode 2014-2015.
11. Kakanda KULON selaku rekan kepengurusan HMI Komisariat Komisariat
Fisip USU 2013-2014. Kawan-kawan SERDADU selaku rekan dalam satu
kepengurusan HMI Fisip USU periode 2014-2015. Juga kepada kawankawan ANTARTIKA yang sudah menjadi sumber senyuman ditengahtengah dinamika selama penulis berorganisasi.
12. Seseorang yang mungkin diberikan Tuhan untuk selalu setia menemani
penulis dan mengajarkan tentang keikhlasan dan ketulusan. Serta tak
henti-hentinya tetap bersabar dalam menghadapi pribadi penulis yang
cenderung kekeh dan egois. Semoga Tuhan selalu menunjukkan jalan bagi
kita untuk bersama mulai kemarin, saat ini dan masa depan.
13. Dan kepada seluruh pihak yang ikut berkontribusi dalam hidup penulis
baik secara langsung maupun tidak langsung, penulis mengucapkan terima
kasih.
Selama proses penyelesaian skripsi dan proses pembelajaran ditempat ini,
penulis sadar banyak kekurangan dan kesalahan yang penulis pernah berbuat.
Ihwal itu, dilandasi rasa kesadaran, ketulisan dan penuh kerendahan hati, penulis
iv
Universitas Sumatera Utara
juga ikut serta memohon maaf sebesar-besarnya kepada semua pihak yang pernah
tersakiti baik secara sengaja ataupun tidak. Akhir kata, penulis berharap jika
skiripsi yang masih jauh dari kata sempurna ini dapat menjadi pembelajaran dan
menambah khasanah ilmu pengetahuan bagi setiap pembaca. Terimakasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb
Medan, 19
Juni 2017
Penulis
IIL ASKAR MONDZA
v
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
“Peranan Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar”
Nama
NIM
Fakultas
Program Studi
Dosen Pembimbing
:
:
:
:
:
IIL ASKAR MONDZA
110907051
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
Dewasa ini, pelaksanaan program tanggung jawab sosial masyarakat
atau sering juga dikenal dengan Corporate Social Responsibility (CSR) telah
banyak dilaksanakan oleh perusahaan. Setiap perusahaan melakukan Program
CSR dengan motifnya masing-masing. Dari motif yang melatarbelakanginya,
perusahaan mengharapkan pelaksanaan CSR dapat berperan bagi perusahaan.
Salah satunya adalah PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar.
Perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi semen terpadu.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan program
CSR terhadap PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. PT.
LCI melakukan program CSRnya didua kecamatan, yaitu Kecamatan Leupung
dan Kecamatan Lhoknga. Pelaksanaan CSR menyasar diempat bidang, yaitu
Ekonomi, Pendidikan, Kesehatan serta Keagamaan dan Sosial.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data berdasarkan
hasil wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan. Teknik analisis
data yang digunakan adalah analisis data diskriptif, yaitu menguraikan gambaran
pelaksaaan CSR yang diperoleh dari hasil wawancara dengan Staf Departemen
CSR PT. LCI, Komite Bersama dan masyarakat.
Berdasarkan hasil penelitian dan dilanjutkan dengan menganalisa data
yang diperoleh dilapangan, pelaksanaan Program CSR secara umum sudah
berjalan baik. Hal ini dibuktikan dengan kesesuain dari analisis internal dan
eksternal yang menunjukkan kepuasan dari masyarakat. Meskipun masih terdapat
beberapa kekurangan, namun masyarakat merasakan dampak positif dari
pelaksanaan CSR yang membuat komplen dari masyarakat semakin minim.
Kata Kunci : Peranan, Corporate Social Responsibility
vi
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACK
"The Role of Corporate Social Responsibility (CSR) Against PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar "
Name
NIM
Faculty
Study Program:
Advisor
: IIL ASKAR MONDZA
: 110907051
: Social and Political Science Universitas Sumatra Utara
: Science of Business Administration
: Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
Today, the implementation of community social responsibility programs
or often also known as Corporate Social Responsibility (CSR) has been
implemented by many companies. Each company performs CSR Program with its
own motive. From the underlying motives, the company expects the
implementation of CSR can play a role for the company. One of them is PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. Company engaged in the
production of integrated cement.
This study aims to determine how the role of CSR programs against PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar. PT. LCI conducts its CSR
program in two sub-districts, namely Leupung and Lhoknga Sub-districts. The
implementation of CSR is targeted in four areas, namely Economics, Education,
Health and Religious and Social.
Form of research used in this research is descriptive research with
qualitative approach. Data collection techniques based on interviews, observation,
documentation and literature study. Data analysis techniques used is descriptive
data analysis, which describes the description peluntaan CSR obtained from the
interview with Staff Department CSR PT. LCI, Joint Committee and community.
Based on the results of research and continued by analyzing the data
obtained in the field, the implementation of CSR program in general has been
running well. This is evidenced by the conformity of internal and external
analyzes that show satisfaction from the community. Although there are still some
shortcomings, but people feel the positive impact of the implementation of CSR
that makes komplen from society increasingly minimal.
Keywords : Role, Corporate Social Responsibility
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................................
i
ABSTRAK ........................................................................................................
ii
ABSTRACT ......................................................................................................
iii
DAFTAR ISI .....................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL .............................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
xiii
BAB I
PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1
Latar Belakang ............................................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ......................................................................
6
1.3
Tujuan Penelitian ........................................................................
7
1.4
Manfaat Penelitian ......................................................................
7
KERANGKA TEORI ...................................................................
9
BAB II
2.1
Corporate Social Responsibility (CSR) ......................................
2.1.1 Konsep Piramida CSR ................................................................
9
11
2.1.2 Komponen CSR ..........................................................................
13
2.1.3 Jenis-Jenis CSR ..........................................................................
15
2.1.4 Tahapan Pelaksanaan CSR .........................................................
18
2.1.5 Motif CSR ..................................................................................
19
2.1.6 Ukuran Keberhasilan ..................................................................
26
2.1.7 Manfaat CSR ..............................................................................
28
2.1.8 Acuan Pelaksanaan CSR ............................................................
30
2.2
Corporate Sosial Responsibility (CSR) di Indonesia .................
2.2.1 Implementasi CSR di Indonesia .................................................
31
33
viii
Universitas Sumatera Utara
2.2.2 Model CSR .................................................................................
35
2.2.3 Landasan Hukum CSR di Indonesia ............................................
37
2.3
Penelitian Terdahulu ...................................................................
39
BAB III
METODE PENELITIAN ............................................................
42
3.1
Pendekatan Penelitian .................................................................
42
3.2
Waktu dan Tempat Penelitian ....................................................
42
3.3
Instrumen Penelitian ...................................................................
43
3.4
Sumber Data ...............................................................................
44
3.5
Definisi Konsep ..........................................................................
3.5.1 Indikator Internal ........................................................................
45
45
3.5.2 Definisi Eksternal ......................................................................
46
3.6
Teknik Pengambilan Sampel ......................................................
46
3.7
Teknik Pengumpulan Data .........................................................
46
3.8
Teknik Analisis Data ..................................................................
48
3.9
Uji Keabsahan Data ....................................................................
3.9.1 Uji Kredibilitas ...........................................................................
50
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................
54
4.1
Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................
4.1.1 Profil PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh
54
Besar ............................................................................................
54
4.1.2
Visi dan Misi PT. Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga,
Aceh Besar .................................................................................
4.1.3
Struktur Organisasi Departemen Corporate Social Responsibility
Besar ...........................................................................................
4.1.4
58
59
Komite Bersama Pengembangan Masyarakat pada Program
ix
Universitas Sumatera Utara
Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Lafarge Cement
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................
60
Informan Penelitian ....................................................................
62
4.3
Hasil Penelitian ...........................................................................
4.3.1 Penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) oleh PT.
62
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............
62
4.2
A. Latar Belakang Program CSR PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................................
62
B. Proses Perencanaan dan Implementasi Program CSR PT.
Lafarge Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............
63
C. Proses Evaluasi dan Monitoring Program CSR PT. Lafarge
Cement Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar .........................
66
4.3.2 Peranan Program CSR oleh PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar .......................................................
68
1. Indikator Internal (M-A-O Terpadu) .........................................
68
a. Minimize .................................................................................
68
b. Asset .......................................................................................
69
c. Operational .............................................................................
70
2. Indikator Eksternal ....................................................................
71
a. Aspek Ekonomi ......................................................................
71
b. Aspek Sosial ..........................................................................
73
4.4
Analisis Data ..............................................................................
4.4.1 Analisis Data Penerapan Program CSR PT. Lafarge Cement
78
Indonesia (LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................
78
1. Latar Belakang Program CSR ....................................................
78
x
Universitas Sumatera Utara
2. Perencanaan dan Implementasi Program CSR ............................
79
3. Evaluasi dan Monitoring Program CSR ......................................
80
4.4.2 Analisis Peranan Program CSR PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ......................................................
80
1. Analisis Data Internal ...............................................................
81
a. Minimize ................................................................................
81
b. Asset .......................................................................................
81
c. Operational .............................................................................
82
2. Analisis Data Eksternal .............................................................
82
a. Aspek Ekonomi ......................................................................
83
b. Aspek Sosial ..........................................................................
84
KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
86
5.1
Kesimpulan .................................................................................
86
5.2
Saran ...........................................................................................
87
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
89
BAB V
xi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Kegiatan CSR berdasarkan jumlah kegiatan dan dana ....................
3
Tabel 1.2 Jenis kegiatan CSR berdasarkan jumlah kegiatan dan dana ...........
3
Tabel 2.1 Motif Perusahaan dalam Menjalankanan Program CSR .................
22
Tabel 2.2 Kepentingan Stakeholders dalam Pelaksanaan Program CSR ........
23
Tabel 3.1 Perbedaan Istilah dalam Pengujian Keabsahan Data ......................
50
Tabel 4.1 Daftar Informan Penelitian ..............................................................
62
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Konsep Piramida CSR ......................................................................
12
Gambar 2 Organizating Chart CSR Departement PT. Lafarge Cement Indonesia
(LCI) Lhoknga, Aceh Besar ............................................................
60
Gambar 3. Komite Bersama Pengembangan Masyarakat Progran Corporate
Social Responsibility (CSR) PT. Lafarge Cement Indonesia ...........
61
xiii
Universitas Sumatera Utara