IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN PT. MYSHOP RETAILINDO.
ABSTRAK
Hellyanda Adleina Rukmana, 210110110075, Prodi Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini
berjudul “Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja Karyawan PT. MYSHOP
RETAILINDO” dengan Dr. Yanti Setianti, M.Si sebagai pembimbing utama dan
Centurion C Priyatna, M.Si., Ph.D sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian adalah untuk memberikan gambaran mengenai iklim
komunikasi organisasi pada PT. MyShop Retailindo dan kinerja karyawan.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik analisis data
deskriptif.. Populasi penelitian ini berjumlah 365 orang dengan sampel berjumlah
78 orang. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknikprobability
sampling, dengan teknik Disproportionate Stratified Random Sampling.Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, wawancara,
observasi, dan studi kepustakaan. Penelitian ini menggunakan konsep Iklim
Komunikasi Organisasi Pace dan Faules.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat keterkaitan yang tinggi
antara faktor kepercayaan, pembuatan keputusan bersama dalam menghasilkan
kinerja yang tinggi dalam tugas fungsional karyawan PT. MyShop Retailindo.
Pada faktor kejujuran, keterbukaan terhadap komunikasi ke bawah, mendengarkan
dalam komunikasi ke atas dan perhatian pada tujuan berkinerja tinggi terdapat
keterkaitan yang sedang dalam menghasilkan kinerja yang tinggi dalam tugas
fungsional karyawan PT.MyShop Retailindo. Sementara itu terdapat keterkaitan
yang tinggi antara faktor kepercayaan, pembuatan keputusan bersama,
mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan perhatian pada tujuan berkinerja
tinggi dengan tugas perilaku karyawan PT. MyShop Retailindo dan terdapat
keterkaitan yang sedang antara faktor kejujuran,keterbukaan dalam komunikasi ke
bawah dengan tugas perilaku karyawan PT. MyShop Retailindo.
Kesimpulan penelitian ini adalah adanya keterkaitan antara iklim
komunikasi organisasi yang sedang dan kinerja karyawan yang tinggi dalam
kinerja karyawan Peneliti memberikan saran sebaiknya PT. MyShop Retailindo
lebih meningkatkan kepercayaan atasan kepada bawahan, intensitas pelaksanaan
konsultasi antara atasan dengan bawahan, memberikan respon positif bagi
karyawan, dan memperhatikan tingkat kesejahteraan karyawan secara merata.
i
ABSTRACT
Hellyanda Adleina Rukmana, 210110110075, Public Relations
Department, Faculty of Communication University of Padjadjaran. The study is
titled "Organizational Climate Communication and Performance of Employees of
PT. MYSHOP RETAILINDO" by Dr. Yanti Setianti, M.Si as main supervisor and
Centurion C Priyatna, M.Si., P.hD as supervising companion.
The aim of this research was to give the image of the organization’s
climate communication in PT. MyShop Retailindo and performance of employees.
Method that used on this research was Descriptive Methods.,. The study
population consists of 365 people with a total sample of 78 people. Sampling
technique that uses probability sampling technique, with dispropotionate
stratified random sampling technique. Data was collected using questionnaires,
interviews, observation, and study of literature. This study uses the concept of
Organizational Climate Communication of Pace and Faules.
The results of the study showed that there is a high level of connectedness
between the trust factor, decision-making together in a high level of performance
in the functional tasks of the employees of PT MyShop Retailindo. On the factor of
honesty, openness to communication to the bottom, listen in the communication to
the top and the attention on the high performance goals there are tangled in a
high level of performance in the functional tasks of the employees of PT MyShop
Retailindo. While there are high interrelationship between the trust factor,
decision-making with, listen in the communication to the top and the attention on
the purpose of high performance with the task of the behavior of the employees of
PT MyShop Retailindo and there is the relevance of that is between the factors
honesty, openness in communication to the bottom of the task of the employees of
PT MyShop Retailindo behavior.
The conclusion of this research is the existence of Climate Change
communication organization can also affect the performance of the employees is
high in the performance of the employees of researchers suggested should PT
MyShop Retailindo more increase the confidence of the supervisor to subordinate,
the intensity of the implementation of the consultations between the superior to the
subordinates, gave a positive response for employees, and pay attention to the
level of employees welfare evenly.
2
Hellyanda Adleina Rukmana, 210110110075, Prodi Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Penelitian ini
berjudul “Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja Karyawan PT. MYSHOP
RETAILINDO” dengan Dr. Yanti Setianti, M.Si sebagai pembimbing utama dan
Centurion C Priyatna, M.Si., Ph.D sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian adalah untuk memberikan gambaran mengenai iklim
komunikasi organisasi pada PT. MyShop Retailindo dan kinerja karyawan.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik analisis data
deskriptif.. Populasi penelitian ini berjumlah 365 orang dengan sampel berjumlah
78 orang. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan teknikprobability
sampling, dengan teknik Disproportionate Stratified Random Sampling.Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, wawancara,
observasi, dan studi kepustakaan. Penelitian ini menggunakan konsep Iklim
Komunikasi Organisasi Pace dan Faules.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat keterkaitan yang tinggi
antara faktor kepercayaan, pembuatan keputusan bersama dalam menghasilkan
kinerja yang tinggi dalam tugas fungsional karyawan PT. MyShop Retailindo.
Pada faktor kejujuran, keterbukaan terhadap komunikasi ke bawah, mendengarkan
dalam komunikasi ke atas dan perhatian pada tujuan berkinerja tinggi terdapat
keterkaitan yang sedang dalam menghasilkan kinerja yang tinggi dalam tugas
fungsional karyawan PT.MyShop Retailindo. Sementara itu terdapat keterkaitan
yang tinggi antara faktor kepercayaan, pembuatan keputusan bersama,
mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan perhatian pada tujuan berkinerja
tinggi dengan tugas perilaku karyawan PT. MyShop Retailindo dan terdapat
keterkaitan yang sedang antara faktor kejujuran,keterbukaan dalam komunikasi ke
bawah dengan tugas perilaku karyawan PT. MyShop Retailindo.
Kesimpulan penelitian ini adalah adanya keterkaitan antara iklim
komunikasi organisasi yang sedang dan kinerja karyawan yang tinggi dalam
kinerja karyawan Peneliti memberikan saran sebaiknya PT. MyShop Retailindo
lebih meningkatkan kepercayaan atasan kepada bawahan, intensitas pelaksanaan
konsultasi antara atasan dengan bawahan, memberikan respon positif bagi
karyawan, dan memperhatikan tingkat kesejahteraan karyawan secara merata.
i
ABSTRACT
Hellyanda Adleina Rukmana, 210110110075, Public Relations
Department, Faculty of Communication University of Padjadjaran. The study is
titled "Organizational Climate Communication and Performance of Employees of
PT. MYSHOP RETAILINDO" by Dr. Yanti Setianti, M.Si as main supervisor and
Centurion C Priyatna, M.Si., P.hD as supervising companion.
The aim of this research was to give the image of the organization’s
climate communication in PT. MyShop Retailindo and performance of employees.
Method that used on this research was Descriptive Methods.,. The study
population consists of 365 people with a total sample of 78 people. Sampling
technique that uses probability sampling technique, with dispropotionate
stratified random sampling technique. Data was collected using questionnaires,
interviews, observation, and study of literature. This study uses the concept of
Organizational Climate Communication of Pace and Faules.
The results of the study showed that there is a high level of connectedness
between the trust factor, decision-making together in a high level of performance
in the functional tasks of the employees of PT MyShop Retailindo. On the factor of
honesty, openness to communication to the bottom, listen in the communication to
the top and the attention on the high performance goals there are tangled in a
high level of performance in the functional tasks of the employees of PT MyShop
Retailindo. While there are high interrelationship between the trust factor,
decision-making with, listen in the communication to the top and the attention on
the purpose of high performance with the task of the behavior of the employees of
PT MyShop Retailindo and there is the relevance of that is between the factors
honesty, openness in communication to the bottom of the task of the employees of
PT MyShop Retailindo behavior.
The conclusion of this research is the existence of Climate Change
communication organization can also affect the performance of the employees is
high in the performance of the employees of researchers suggested should PT
MyShop Retailindo more increase the confidence of the supervisor to subordinate,
the intensity of the implementation of the consultations between the superior to the
subordinates, gave a positive response for employees, and pay attention to the
level of employees welfare evenly.
2