KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Dokter dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam IBukit Barisan Medan

  Lampiran 1 . Kuesioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN

Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Dokter dalam

  

Memberikan Pelayanan Kepada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit

Tingkat II Putri Hijau Kesdam I/Bukit Barisan Medan

No. Urut : Petunjuk Pengisian :. Beri tanda (x) pada kolom yang disediakan

I. Identitas

  1. Kode :

  2. Usia : tahun

  3. Jenis Kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

  4. Pendidikan : a. Dokter Umum b. Dokter Spesialis

  5. Masa kerja : tahun

  6. Status : dr. TNI dr. Non TNI

II. Motivasi

  Petunjuk Pengisian: Sangat tidak setuju (1) (STS) Tidak setuju (2) (TS) Setuju (3) (S) Sangat setuju (4) (SS)

1. Intrinsik

a. Tanggung Jawab

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Saya bekerja sesuai dengan jadwal dan pedoman yang telah dibuat. dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap

  2 Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap saya bekerja dengan penuh tanggung jawab.

  3 Saya berupaya memenuhi kebutuhan pasien secara maksimal

  4 Saya mengerjakan fungsi dan tugas tepat waktu

b. Prestasi kerja

  SS S TS STS No Pernyataan

  1 Saya mampu memotivasi diri sendiri untuk mencapai prestasi yang diraih

  2 Saya diberi kesempatan untuk mengajukan ide demi pencapaian prestasi kerja yang lebih baik

  3 Pprestasi kerja saya dihargai oleh pihak manajemen rumah sakit

c. Pengakuan hasil kerja

  SS S TS STS No Pernyataan

  Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap,

  1 kemampuan saya diakui rekan kerja di rumah sakit

  2 Saya diterima dan diakui oleh pasien rawat inap dalam memberikan pelayanan

  3 Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya termasuk dalam tim rekan kerja di rumah sakit

  4 Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, kualitas hasil kerja saya diakui oleh pihak manajemen rumah sakit

d. Pekerjaan itu sendiri

  SS S TS STS No Pernyataan

  1 Dokter memberikan pelayanan kepada pasien karena menyukai pekerjaan sebagai dokter

  2 Dokter memberikan pelayanan kepada pasien karena ingin membantu penyembuhan pasien

  3 Dokter memberikan pelayanan kepada pasien karena sudah memilih profesi sebagai dokter

  4 Dokter memberikan pelayanan kepada pasien untuk lebih memahami bidang kedokteran

  e. Kemungkinan pengembangan

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap untuk mengembangkan karier di bidang kedokteran

  2 Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap, saya diberi kesempatan mengikuti seminar/workshop yang dibiayai oleh pihak manajemen rumah sakit

  3 Saya mendapat tawaran/kesempatan melanjutkan pendidikan dokter spesialis/subspesialis oleh pihak manajemen rumah sakit

  4 Saya senantiasa berusaha meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang kedokteran f. Kemajuan

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap, saya diberi kesempatan promosi jabatan

  2 Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap karena mendapatkan kemajuan pengalaman dan ketrampilan

  3 Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan, saya berusaha memenuhi standar pelayanan kesehatan terkini

2. Ekstrinsik

a. Imbalan

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Imbalan yang diterima sudah sesuai dengan beban kerja

  2 Imbalan yang diterima disesuaikan dengan masa kerja

  3 Selain gaji, saya juga diberikan insentif sesuai dengan jabatan di rumah sakit

  4 Imbalan yang diterima sesuai dengan keahlian profesi saya

b. Keamanan dan keselamatan kerja

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Kondisi peralatan rumah sakit (alat diagnosa, alat perawatan, dll) menjamin keamanan dan keselamatan dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien rawat inap

  2 Kondisi bahan (obat-obatan dan zat yang digunakan dalam pelayanan lainnya) rumah sakit menjamin keamanan dan keselamatan dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien rawat inap

3 Fasilitas kerja di rumah sakit mendukung keamanan dan

  c. Kondisi kerja

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Lingkungan rumah sakit mendukung dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien rawat inap

  2 Pengaturan kenyamanan ruang kerja mendukung melaksanakan pelayanan kepada pasien rawat inap

  3 Alur kerja dalam rumah sakit mendukung dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien rawat inap d. Hubungan kerja

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Rekan kerja memberikan dukungan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap

  2 Saya bermitra dengan paramedis dalam melayani pasien rawat inap

  3 Saya melengkapi catatan medik pasien rawat inap, untuk memudahkan dokter lain dalam melakukan tindakan perawatan terhadap pasien yang sama

e. Prosedur kerja

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan prosedur yang baku

  2 Prosedur pelayanan kesehatan pasien rawat inap sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (Tupoksi)

  3 Prosedur pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap sesuai dengan karakteristik atau jenis penyakit pasien

  4 Pelaksanaan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap tidak selalu terikat atau kaku pada prosedur yang ditetapkan

f. Status

  1 Jabatan yang dokter emban sesuai dengan kemampuan dan kompetensi

  2 Pekerjaan yang dokter lakukan sesuai dengan dedikasi sebagai dokter

  3 Pekerjaan yang dokter lakukan sesuai dengan pendidikan yang pernah ditempuh

III. Lingkungan kerja

  Keterangan : Petunjuk Pengisian: Sangat tidak setuju (1) (STS) Tidak setuju (2) (TS) Setuju (3) (S) Sangat setuju (4) (SS)

a. Struktur kerja

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan struktur kerja yang jelas

  2 Melaksanakan pekerjaan didukung dengan struktur yang terorganisir dengan baik

  3 Struktur kerja di rumah sakit mendukung kenyamanan suasana kerja

b. Tanggungjawab

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Dokter mampu mengambil inisiatif sendiri melakukan tindakan perawatan terhadap pasien

  2 Dalam melaksanakan tindakan perawatan terhadap pasien sesuai fungsi dan tugas sebagai dokter dengan baik

  3 Dokter berupaya memenuhi kebutuhan pasien dalam melaksanakan tindakan perawatan kepada pasien

c. Perhatian dan dukungan pimpinan

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap mendapat arahan dari pimpinan

  2 Melaksanakan pekerjaan dihargai oleh pimpinan

  3 Pimpinan memberi perhatian sesegera mungkin atas kelengkapan alat kesehatan yang digunakan di rumah sakit

d. Kerjasama kelompok kerja

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Dalam melaksanakan tindakan perawatan pada pasien rawat inap dokter bekerja dalam satu tim

  2 Bekerja dalam satu tim mendukung pelaksanaan tindakan perawatan pasien rawat inap

  3 Pimpinan memberi dukungan atas pelaksanaan tindakan perawatan pasien rawat inap

e. Kelancaran komunikasi

  

No Pernyataan SS S TS STS

  1 Saluran komunikasi antar rekan sejawat tersedia dengan baik

  2 Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan pimpinan

  3 Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja

  4 Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan bawahan

IV. Kinerja Dokter dalam Pelayanan Pasien Rawat Inap Petunjuk

  Pilihlah salah satu pernyataan yang paling sesuai dengan pendapat anda dengan cara memberi tanda silang pada pilihan jawaban.

  Keterangan ; 4 = Sangat sering dilakukan (SSD) 3 = Sering dilakukan (SD) 2 = Kadang-kadang dilakukan (KD) 1 = Tidak pernah dilakukan (TP)

  Jawaban No Daftar Pernyataan SSD SD KD TP

  1 Kualitas A Reliability (Kehandalan)

  1. Sesegera mungkin visite pasien baru

  2. Anamnesa dan pemeriksaan pasien baru dengan teliti

  3. Melakukan penegakan diagnosa tepat waktu

  4. Melakukan pengobatan tepat waktu

  5. Melakukan visite kepada pasien setiap hari

B. Responsiveness (Ketanggapan)

  1. Menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien setiap visite

  2. Menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite

  3. Menanggapi keluhan pasien dengan cepat dan tepat

  4. Menanggapi keluhan pasien dengan penuh perhatian

  5. Memberikan penjelasan selengkap-lengkapnya kepada pasien

  6. Memberi pelayanan tanpa membedakan status sosial pasien

C. Assurance (Jaminan)

  1. Melakukan penatalaksanaan pengobatan sesuai standard profesi terkini

  2. Melakukan penatalaksanaan tindakan medis sesuai standard profesi terkini

  3. Melakukan kerjasama dengan tim medis lain bila dibutuhkan

  4. Melakukan pencatatan medis dengan benar dan lengkap

  5. Bersikap sopan dan hormat kepada pasien

  6. Bersikap ramah kepada pasien

D. Emphaty (Empati)

  1. Memberikan kata kata penghiburan kepada pasien

  2. Mengerti perasaan pasien

  2 Kuantitas

  1. Melakukan visite kepada semua pasien dokter yang bersangkutan,setiap hari

  

KUESIONER

Untuk Pasien

Kepada Yth: Bapak/Ibu/Sdr(i) di Tempat Dengan hormat

  Sehubungan dengan penelitian yang akan saya lakukan dengan judul:

“Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Dokter dalam

Memberikan Pelayanan Kepada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Tingkat II Putri

Hijau Kesdam I/Bukit Barisan Medan”, saya mohon kepada Bapak/Ibu/Sdr(i) untuk

dapat kiranya memberikan respon atas pertanyaan yang akan saya ajukan.

Akhirnya atas bantuan dan partisipasi Bapak/Ibu/Sdr(i), sebelumnya saya ucapkan

terima kasih.

  Hormat saya (Iskandar Candra) Petunjuk Pengisian:

  

1. Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan pendapat

Bapak/Ibu.

  2. Berikan jawaban dengan sejujurnya, tanpa rasa takut dan terpaksa.

  I. KINERJA DOKTER

  1. Apakah Dokter visite setiap hari ?

  a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  2. Apakah Dokter visite tepat waktu?

  a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  3. Apakah dokter menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien?

  a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  4. Apakah dokter menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite?

  a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  

6. Bagaimana penjelasan yang diberikan oleh dokter tentang penyakit yang

Bapak/Ibu keluhkan ? a. Jelas b. Kurang jelas c. Tidak jelas

  

7. Bagaimana keyakinan Bapak/Ibu atas penjelasan yang diberikan oleh dokter

tentang penyakit yang di keluhkan? a. Yakin b. Kurang yakin c. Tidak yakin

  

8. Apakah dokter mengupayakan sesegera mungkin memberikan jawaban atas

pertanyaan Bapak/Ibu? a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  

9. Apakah dokter menanyakan kembali tentang kemajuan perkembangan kesehatan

melalui fasilitas telepon walaupun jadwal konsul kembali belum tiba ? a. Ya. b. Kadang-kadang c. Tidak ersikap ramah kepada pasien

  

10. Apakah dokter b sewaktu berkonsultasi dengan pasien?

  a. Ramah b. Kurang ramah c. Tidak ramah

  11. Apakah dokter menunjukkan rasa empati sewaktu berkonsultasi dengan pasien?

  a. Ya b. Kadang-kadang c. Tidak

  12. Apakah ada perbedaan sikap dokter terhadap pasien dengan pasien lainnya?

  a. Ada b. Tidak ada Jika ada, sebutkan perbedaannya?

  Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas Validitas dan Reliabilitas Tanggung Jawab

  R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 12,5667 7,6333 2,7628 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted T1 9,1333 3,9816 ,8509 ,8756 T2 9,2667 4,1333 ,8231 ,8852 T3 9,4333 4,1161 ,9257 ,8470 T4 9,8667 5,4299 ,6655 ,9367 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4 Alpha = ,9151

  Validitas dan Reliabilitas Prestasi kerja

  R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables

  SCALE 8,7000 5,3207 2,3067 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PR1 5,5000 2,8103 ,6898 ,9391 PR2 5,9667 2,3092 ,8554 ,8004 PR3 5,9333 2,3402 ,8543 ,8016 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 3 Alpha = ,8970

  Validitas dan Reliabilitas Pengakuan hasil kerja

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 10,0667 14,6161 3,8231 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PHK1 7,4333 8,5989 ,8996 ,9576 PHK2 7,5333 8,0506 ,9271 ,9496

  PHK3 7,6667 8,2299 ,9343 ,9473 PHK4 7,5667 8,3920 ,8911 ,9599 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4 Alpha = ,9649

  Validitas dan Reliabilitas Kemungkinan pengembangan

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 9,1000 12,1621 3,4874 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KP1 6,7000 6,4931 ,9585 ,9421 KP2 6,8333 6,9023 ,9308 ,9502

  KP3 6,9000 6,9897 ,9355 ,9492 KP4 6,8667 7,2920 ,8384 ,9760 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4

   Validitas dan Reliabilitas Kemajuan

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 6,8333 6,7644 2,6008 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KM1 4,5667 2,9437 ,9630 ,9684 KM2 4,5000 3,0862 ,9325 ,9892

  KM3 4,6000 3,0759 ,9804 ,9567 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 3 Alpha = ,9808

  Validitas dan Reliabilitas Imbalan

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 11,3333 10,9885 3,3149 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted

  IM1 8,3000 6,2172 ,8967 ,9567

  IM2 8,4333 6,3230 ,9301 ,9473

  IM3 8,6333 5,9644 ,9363 ,9453

  IM4 8,6333 6,5161 ,8832 ,9605 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4 Alpha = ,9640

  Validitas dan Reliabilitas Hubungan kerja

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 6,6333 5,2747 2,2967 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted H1 4,2000 2,5793 ,8435 ,9537 H2 4,4667 2,2575 ,9266 ,8900 H3 4,6000 2,3862 ,8943 ,9152

  Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 3 Alpha = ,9460

  Validitas dan Reliabilitas Prosedur kerja

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 8,7667 6,8747 2,6220 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PK1 6,5333 4,0506 ,9651 ,9764 PK2 6,5333 4,0506 ,9651 ,9764 PK3 6,6000 3,7655 ,9661 ,9753

  PK4 6,6333 3,6885 ,9457 ,9825 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4

  Validitas dan Reliabilitas Struktur kerja

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 6,2667 3,2368 1,7991 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted S1 3,6667 2,2299 ,5098 ,8041 S2 4,2667 1,4437 ,6193 ,6688 S3 4,6000 1,1448 ,7635 ,4819

  Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 3 Alpha = ,7670

  Validitas dan Reliabilitas Perhatian dan dukungan pimpinan

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 5,4000 4,3172 2,0778 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1 3,3000 2,0103 ,8044 ,8050 PP2 3,5333 1,9126 ,8396 ,7716 PP3 3,9667 2,1713 ,6784 ,9148

  Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 3 Alpha = ,8826

  Validitas dan Reliabilitas Kelancaran komunikasi

• Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 9,2000 16,6483 4,0802 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK1 6,6333 10,0333 ,9215 ,9723 KK2 6,9000 8,9207 ,9690 ,9583 KK3 6,9667 8,8609 ,9617 ,9608

  KK4 7,1000 9,9552 ,9085 ,9751 Reliability Coefficients N of Cases = 30,0 N of Items = 4 Alpha = ,9751

  Saya bekerja sesuai dengan jadwal dan pedoman yang telah dibuat. dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Dokter Non TNi Dokter TNi Total

  26 42,6 42,6 42,6 35 57,4 57,4 100.0 61 100.0 100.0

  Status

  Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

  61 100.0 100.0 <= 5 tahun > 5 tahun Total

  Lama kerja 8 13,1 13,1 13,1 53 86,9 86,9 100.0

  Cumulative Percent

  Perempuan Laki-laki Total

  12 19,7 19,7 19,7 7 11,5 11,5 31,1 42 68,9 68,9 100,0 61 100,0 100,0

  16 26,2 26,2 73,8 45 73,8 73,8 100.0 61 100.0 100.0

  Jenis kelamin

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  26-54 tahun 55 thn keatas Total

  53 86,8 86,8 86,8 8 13,2 13,2 100.0 61 100.0 100.0

  Umur

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Lampiran 3. Uji Univariat

  Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap saya bekerja dengan penuh tanggung jawab.

  20 32,8 32,8 32,8 28 45,9 45,9 78,7 13 21,3 21,3 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid P ercent

  Tidak s etuju Setuju Sangat set uju Total

  14 23,0 23,0 23,0 23 37,7 37,7 60,7 24 39,3 39,3 100,0 61 100,0 100,0

  

Sa ya m am pu mem oti vasi diri sendiri untuk m encapa i presta si yang dira

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid P ercent

  Tidak s etuju Setuju Sangat set uju Total

  

Sa ya m engerj aka n fungsi dan tugas tepa t wa ktu

  12 19,7 19,7 19,7 12 19,7 19,7 39,3 37 60,7 60,7 100,0 61 100,0 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid P ercent

  Tidak s etuju Setuju Sangat set uju Total

  13 21,3 21,3 21,3 20 32,8 32,8 54,1 28 45,9 45,9 100,0 61 100,0 100,0

  Sa ya berupaya m eme nuhi ke butuhan pa sien se cara ma ksim al

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Cumulative Percent

  Saya diberi kesempatan untuk mengajukan ide demi pencapaian prestasi kerja yang

lebih baik

  8 13,1 13,1 13,1 19 31,1 31,1 44,3 20 32,8 32,8 77,0 14 23,0 23,0 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  12 19,7 19,7 19,7 17 27,9 27,9 47,5 19 31,1 31,1 78,7 13 21,3 21,3 100,0 61 100,0 100,0

  Saya ingin diterima dan diakui oleh pasien rawat inap dalam memberikan pelayanan

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin kemampuan

saya diakui rekan kerja di rumah sakit

  3 4,9 4,9 4,9 18 29,5 29,5 34,4 26 42,6 42,6 77,0 14 23,0 23,0 100,0 61 100,0 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  2 3,3 3,3 3,3 18 29,5 29,5 32,8 27 44,3 44,3 77,0 14 23,0 23,0 100,0 61 100,0 100,0

  Pprestasi kerja saya dihargai oleh pihak manajemen rumah sakit

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Cumulative Percent

  Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin termasuk dalam tim rekan kerja di rumah sakit

  10 16,4 16,4 16,4 21 34,4 34,4 50,8 17 27,9 27,9 78,7 13 21,3 21,3 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid P erc ent

  Sangat tidak s etuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  10 16,4 16,4 16,4 27 44,3 44,3 60,7 12 19,7 19,7 80,3 12 19,7 19,7 100,0

  

Da lam me laksanakan pe laya na n ke sehatan pa da pasi en rawa t inap, saya ingin

ke sem patan m engikuti semi nar/ workshop yang dibiayai oleh piha k m ana jem

rumah sa kit

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap untuk mengembangkan karier di bidang kedokteran

  13 21,3 21,3 21,3 18 29,5 29,5 50,8 18 29,5 29,5 80,3 12 19,7 19,7 100,0 61 100,0 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  12 19,7 19,7 19,7 15 24,6 24,6 44,3 22 36,1 36,1 80,3 12 19,7 19,7 100,0 61 100,0 100,0

  Dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat inap, saya ingin kualitas hasil kerja saya diakui oleh pihak manajemen rumah sakit

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Cumulative Percent

  Saya ingin mendapat tawaran/kesempatan melanjutkan pendidikan dokter

spesialis/subspesialis oleh pihak manajemen rumah sakit

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 11 18,0 18,0 18,0 Tidak s etuju 31 50,8 50,8 68,9 Setuju 11 18,0 18,0 86,9 Sangat setuju 8 13,1 13,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Saya senantiasa berusaha meningkatkan pengetahuan dan keterampilan di bidang

kedokteran

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 12 19,7 19,7 19,7 Tidak s etuju 25 41,0 41,0 60,7 Setuju 17 27,9 27,9 88,5 Sangat setuju 7 11,5 11,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap, saya diberi

kesempatan promosi jabatan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 9 14,8 14,8 14,8 Tidak s etuju 29 47,5 47,5 62,3 Setuju 13 21,3 21,3 83,6 Sangat setuju 10 16,4 16,4 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Saya melaksanakan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap karena

mendapatkan kemajuan pengalaman dan ketrampilan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 9 14,8 14,8 14,8 Tidak s etuju 25 41,0 41,0 55,7 Setuju 19 31,1 31,1 86,9 Sangat setuju 8 13,1 13,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Dalam melaksanakan pelayanan kesehatan, saya berusaha memenuhi standar

pelayanan kesehatan terkini

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 8 13,1 13,1 13,1 Tidak s etuju 30 49,2 49,2 62,3 Setuju 16 26,2 26,2 88,5 Sangat setuju 7 11,5 11,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Imbalan yang diterima sudah sesuai dengan beban kerja

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 3 4,9 4,9 4,9 Tidak s etuju 6 9,8 9,8 14,8 Setuju 35 57,4 57,4 72,1 Sangat setuju 17 27,9 27,9 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Imbalan yang diterima disesuaikan dengan masa kerja

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 3 4,9 4,9 4,9 Tidak s etuju 8 13,1 13,1 18,0 Setuju 38 62,3 62,3 80,3 Sangat setuju 12 19,7 19,7 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Selain gaji, saya juga diberikan insentif sesuai dengan jabatan di rumah sakit

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 4 6,6 6,6 6,6 Tidak s etuju 18 29,5 29,5 36,1 Setuju 27 44,3 44,3 80,3 Sangat setuju 12 19,7 19,7 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Imbalan yang diterima sesuai dengan keahlian profesi saya

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 3 4,9 4,9 4,9 Tidak s etuju 25 41,0 41,0 45,9 Setuju 25 41,0 41,0 86,9 Sangat setuju 8 13,1 13,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Rekan kerja memberikan dukungan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan pada

pasien rawat inap

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 6 9,8 9,8 9,8 Tidak s etuju 28 45,9 45,9 55,7 Setuju 22 36,1 36,1 91,8 Sangat setuju 5 8,2 8,2 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Saya bermitra dengan paramedis dalam melayani pasien rawat inap

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 12 19,7 19,7 19,7 Tidak s etuju 29 47,5 47,5 67,2 Setuju 17 27,9 27,9 95,1 Sangat setuju 3 4,9 4,9 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Saya melengkapi catatan medik pasien rawat inap, untuk memudahkan dokter lain

dalam melakukan tindakan perawatan terhadap pasien yang sama

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 14 23,0 23,0 23,0 Tidak s etuju 28 45,9 45,9 68,9 Setuju 18 29,5 29,5 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan prosedur yang baku

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 6 9,8 9,8 9,8 Tidak s etuju 34 55,7 55,7 65,6 Setuju 20 32,8 32,8 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Prosedur pelayanan kesehatan pasien rawat inap sesuai dengan tugas pokok dan

fungsi (Tupoksi)

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 5 8,2 8,2 8,2 Tidak s etuju 35 57,4 57,4 65,6 Setuju 20 32,8 32,8 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Prosedur pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap sesuai dengan karakteristik

atau jenis penyakit pasien

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 7 11,5 11,5 11,5 Tidak s etuju 34 55,7 55,7 67,2 Setuju 19 31,1 31,1 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Pelaksanaan pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap tidak selalu terikat atau

kaku pada prosedur yang ditetapkan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 8 13,1 13,1 13,1 Tidak s etuju 33 54,1 54,1 67,2 Setuju 19 31,1 31,1 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap didukung dengan struktur kerja yang jelas

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 3 4,9 4,9 4,9 Tidak s etuju 24 39,3 39,3 44,3 Setuju 33 54,1 54,1 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Me laksanaka n pe kerjaan didukung dengan struktur ya ng terorganisir dengan b

  Cumulative Frequency Percent Valid P erc ent Percent

  Valid Sangat tidak s etuju 19 31,1 31,1 31,1 Tidak s etuju 19 31,1 31,1 62,3 Setuju 23 37,7 37,7 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Struktur kerja di rum ah sakit me ndukung ke nya ma nan suasa na kerja

  Cumulative Frequency Percent Valid P erc ent Percent

  Valid Sangat tidak s etuju 37 60,7 60,7 60,7 Tidak s etuju 8 13,1 13,1 73,8 Setuju 16 26,2 26,2 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Pelayanan kesehatan pada pasien rawat inap mendapat arahan dari pimpinan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 14 23,0 23,0 23,0 Tidak s etuju 26 42,6 42,6 65,6 Setuju 20 32,8 32,8 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Melaksanakan pekerjaan dihargai oleh pimpinan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 20 32,8 32,8 32,8 Tidak s etuju 25 41,0 41,0 73,8 Setuju 15 24,6 24,6 98,4 Sangat setuju 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Pimpinan memberi perhatian sesegera mungkin atas kelengkapan alat kesehatan

yang digunakan di rumah sakit

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 38 62,3 62,3 62,3 Tidak s etuju 10 16,4 16,4 78,7 Setuju 13 21,3 21,3 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Saluran komunikasi antar rekan sejawat tersedia dengan baik

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 7 11,5 11,5 11,5 Tidak s etuju 30 49,2 49,2 60,7 Setuju 9 14,8 14,8 75,4 Sangat setuju 15 24,6 24,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan pimpinan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Sangat tidak setuju 15 24,6 24,6 24,6 Tidak s etuju 25 41,0 41,0 65,6 Setuju 9 14,8 14,8 80,3 Sangat setuju 12 19,7 19,7 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan sesama rekan kerja

  10 16,4 16,4 16,4 32 52,5 52,5 68,9 18 29,5 29,5 98,4 1 1,6 1,6 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  10 16,4 16,4 16,4 33 54,1 54,1 70,5 17 27,9 27,9 98,4 1 1,6 1,6 100,0 61 100,0 100,0

  Anamnesa dan pemeriksaan pasien baru dengan teliti

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  

Sesegera mungkin visite pasien baru

  16 26,2 26,2 26,2 26 42,6 42,6 68,9 7 11,5 11,5 80,3 12 19,7 19,7 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  17 27,9 27,9 27,9 26 42,6 42,6 70,5 10 16,4 16,4 86,9 8 13,1 13,1 100,0 61 100,0 100,0

  

Memiliki kesempatan berkomunikasi dengan bawahan

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  61 100,0 100,0 Sangat tidak setuju Tidak s etuju Setuju Sangat setuju Total

  Cumulative Percent

  

Melakukan penegakan diagnosa tepat waktu

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 17 27,9 27,9 27,9 Kadang-kadang 26 42,6 42,6 70,5 dilakukan Sering dilakukan 18 29,5 29,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Melakukan pengobatan tepat waktu

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 21 34,4 34,4 34,4 Kadang-kadang 22 36,1 36,1 70,5 dilakukan Sering dilakukan 18 29,5 29,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Melakukan visite kepada pasien setiap hari

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 22 36,1 36,1 36,1 Kadang-kadang 23 37,7 37,7 73,8 dilakukan Sering dilakukan 16 26,2 26,2 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Hasil kerja dapat dicapai sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan pimpinan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 26 42,6 42,6 42,6 Kadang-kadang 27 44,3 44,3 86,9 dilakukan Sering dilakukan 8 13,1 13,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Menyediakan waktu yang cukup berkomunikasi dengan pasien setiap visite

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 21 34,4 34,4 34,4 Kadang-kadang 21 34,4 34,4 68,9 dilakukan Sering dilakukan 19 31,1 31,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Menyediakan waktu bila pasien bertanya diluar jam visite

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 18 29,5 29,5 29,5 Kadang-kadang 24 39,3 39,3 68,9 dilakukan Sering dilakukan 19 31,1 31,1 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Menanggapi keluhan pasien dengan cepat dan tepat

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 21 34,4 34,4 34,4 Kadang-kadang 22 36,1 36,1 70,5 dilakukan Sering dilakukan 18 29,5 29,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Menanggapi keluhan pasien dengan penuh perhatian

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 20 32,8 32,8 32,8 Kadang-kadang 23 37,7 37,7 70,5 dilakukan Sering dilakukan 18 29,5 29,5 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Memberikan penjelasan selengkap-lengkapnya kepada pasien

  19 31,1 31,1 31,1 22 36,1 36,1 67,2 17 27,9 27,9 95,1 3 4,9 4,9 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  21 34,4 34,4 34,4 21 34,4 34,4 68,9 16 26,2 26,2 95,1 3 4,9 4,9 100,0 61 100,0 100,0

  Melakukan penatalaksanaan tindakan medis sesuai standard profesi terkini

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  Melakukan penatalaksanaan pengobatan sesuai standard profesi

  16 26,2 26,2 26,2 27 44,3 44,3 70,5 18 29,5 29,5 100,0 61 100,0 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  16 26,2 26,2 26,2 26 42,6 42,6 68,9 17 27,9 27,9 96,7 2 3,3 3,3 100,0 61 100,0 100,0

  Memberi pelayanan tanpa membedakan status sosial pasien

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Total

  Cumulative Percent

  Melakukan kerjasama dengan tim medis lain bila dibutuhkan

  30 49,2 49,2 49,2 11 18,0 18,0 67,2 18 29,5 29,5 96,7 2 3,3 3,3 100,0 61 100,0 100,0

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  29 47,5 47,5 47,5 13 21,3 21,3 68,9 17 27,9 27,9 96,7 2 3,3 3,3 100,0 61 100,0 100,0

  

Bersikap ramah kepada pasien

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  Bersikap sopan dan hormat kepada pasien

  29 47,5 47,5 47,5 12 19,7 19,7 67,2 17 27,9 27,9 95,1 3 4,9 4,9 100,0 61 100,0 100,0

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  32 52,5 52,5 52,5 9 14,8 14,8 67,2 17 27,9 27,9 95,1 3 4,9 4,9 100,0 61 100,0 100,0

  Melakukan pencatatan medis dengan benar dan lengkap

  Cumulative Percent

  Valid Frequency Percent Valid Percent

  Tidak pernah dilakukan Kadang-kadang dilakukan Sering dilakukan Selalu dilakukan Total

  Cumulative Percent

  

Memberikan kata kata penghiburan kepada pasien

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 26 42,6 42,6 42,6 Kadang-kadang 18 29,5 29,5 72,1 dilakukan Sering dilakukan 15 24,6 24,6 96,7 Selalu dilakukan 2 3,3 3,3 100,0 Total 61 100,0 100,0

  

Mengerti perasaan pasien

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Tidak pernah dilakukan 28 45,9 45,9 45,9 Kadang-kadang 17 27,9 27,9 73,8 dilakukan Sering dilakukan 15 24,6 24,6 98,4 Selalu dilakukan 1 1,6 1,6 100,0 Total 61 100,0 100,0

  Lampiran 4. Hasil Uji Regresi

  12316.709 2 6158.355 115.646 .000

  Dependent Variable: KINERJA a.

  Standardi zed Coefficien ts t Sig.

  Coefficients Beta

  1 B Std. Error Unstandardized

  Model

  (Constant) Motivasi Lingkungan kerja

  .188 .051 .228 3.650 .001 1.632 .129 .791 12.667 .000

  

Coefficients

a

  Predictors: (Constant), Lingkungan kerja, Motivasi a. Dependent Variable: KINERJA b.

  1 Sum of Squares df Mean Square F Sig.

  Model

  60 Regression Residual Total

  3088.602 58 53.252 15405.311

  a

  

ANOVA

b

  Regression Variables Entered/Removed b

  Dependent Variable: KINERJA b.

  Lingkungan kerja, Motivasi

  a

  . Enter Model

  1 Variables Entered Variables

  Removed Method All requested variables entered.

  a.

  Model Summary

  Predictors: (Constant), Lingkungan kerja, Motivasi a.

  .894

  a

  .800 .793

  7.30 Model

  1 R R Square Adjusted

  R Square Std. Error of the Estimate

• 38.745 6.136 -6.315 .000

  

Asumsi Klasik

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  Lingkungan Motivasi kerja KINERJA

  N

  61

  61

  61

  a,b

  Normal Parameters Mean 111.98

  36.13

  41.25 Std. Deviation

  19.45

  7.77

  16.02 Most Extreme Absolute .120 .165 .166 Differences

  Positive .120 .165 .166

  Negative

• .081 -.144 -.164 Kolmogorov-Smirnov Z .934 1.292 1.298 Asymp. Sig. (2-tailed)

  .348 .071 .069 a. Test distribution is Normal.

  b.