Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Radio Zenith 97,2 Fm dalam Mempertahankan Pendengar
Lampiran 1
Wawancara Selasa 20 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Rizal Gozali
Status
: Kepala Radio / BSO
Sore mas Rizal.
# Iya sore. Bentar ya saya ke dalam dulu, duduk aja dulu.
Oh iya mas. (menunggu beberapa menit)
# Gimana? Mau wawancara sekarang?
Iya mas. Saya mau wawancara sekarang, bisa ya mas?
# Iya, bisa.
Bisa sedikit di jelaskan sejarah berdirinya radio Zenith mas?
# Radio Zenith berdiri pada 21 Desember 1983 di gelombang AM, setelah itu pada
tahun 2004 pindang ke gelombang FM sampai sekarang ini. Karakteristik programnya
lebih ke take and give dan di lengkapi juga dengan info berita lokal dan manca.
Waktu awal berdirinya sendiri segmentasinya apa mas?
# Awal berdirinya segmentasi Zenith itu umum, tapi karena waktu itu persaingan radio
juga ketat ya makanya kita ganti segmentasinya jadi remaja. Soalnya kalau
segmentasinya tetep umum kita pasti kalah saing sama radio yang sudah duluan ada.
Oh berarti ada perubahan segmentasi untuk melindungi posisi radionya ya mas?
# Iya. Waktu itu kan rata-rata format segmentasinya umum, belum ada yang khusus
buat remaja mba.
Lalu mas apa radio Zenith memiliki hubungan kerjasama dengan perusahaan
lain?
# Iya ada. Radio Zenith kerjasama jadi radio jejaringan dengan CPP RADIONET.
Selain dengan CPP RADIONET ada gak mas?
# Gak ada mba. Kerjasama dengan perusahaan lain itu biasanya kalau pas lagi branding
event atau bikin acara off air. Tapi itu ya gak continue, kalau gabung dengan CPP kan
berkelanjutan sampai sekarang.
Kapan radio Zenith bergabung dengan CPP RADIONET?
# Radio Zenith mulai bergabung dengan CPP RADIONET sejak 21 Desemeber 1984
mba.
Apa keuntungan setelah bergabung dengan CPP RADIONET?
# Keuntungannya paling dalam hal iklan dan jangkauan siar yang lebih luas mba. kalau
soal iklan kita gak pernah sepi iklan karena CPP RADIONET mengirimkan iklan yang
nantinya akan di putar di Zenith. Tapi ya kita juga tetep dapet iklan sendiri selain iklan
dari CPP RADIONET. Jangkauan siar kita juga jadi lebih luas bahkan bisa di denger
sampai Purwodadi.
Kalau soal perubahannya, Ada gak perubahan yang terjadi baik dari segi
program atau pun iklan setelah radio Zenith bergabung dengan CPP
RADIONET?
# Enggak ada tuh mba, semuanya sama aja. Kalau dari program kita tetep bisa bikin
program sendiri yang sesuai dengan segementasi pendengar kita, kalau soal iklan kita
juga tetep bebas menerima iklan dari luar. Kegiatan off air nya juga sama aja.
Oh jadi sama aja ya mas?
# Iya mba sama aja.
Terus mas gimana cara menjaga hubungan kerjasama dengan CPP RADIONET?
# Dengan tetap menjaga kualitas iklan yang akan disiarkan dan terus memberikan
pelayanan yang terbaik.
Kalau soal pendengar gimana mas? Apakah radio Zenith pernah mengalami
penurunan jumlah pendengar selama 5 tahun belakangan ini? Trus gimana cara
mengatasinya?
# Kalau soal pendengar sih sampai sekarang ini kita masih jadi radio nomer satu di
Salatiga ya mba. Pendengar kita juga semakin berkembang. Tapi ya paling kalau
sampai mengalami penurunan jumlah pendengar ya cara mengatasinya dengan
memperbanyak promo lewat on air maupun off air.
Dalam hal perekrutan karyawannya ada standarisasi / kriteria khusus gak sih
mas dalam penerimaan karyawan di radio Zenith?
# Kalau soal standarisasi atau kriteria khusus kita gak ada sih mba. Yang penting sesuai
kebutuhan kita saja. Ini kita juga lagi butuh penyiar, ya paling kita cuma take vocal dan
interview calon-calon penyiarnya aja, yang penting berkualitas dan sesuai dengan
kebutuhan radio kita ya kita terima.
Berarti penerimaan karyawannya sesuai kebutuhan saja ya mas?
# Iya mba, yang penting sesuai dengan kebutuhan radio saja.
Terus mas kalau soal persaingan dengan radio lain kira-kira stasiun radio mana
yang menjadi pesaing berat dari radio Zenith mas?
# Kalau sekarang sih gak ada mba. Soalnya kan radio kita 70% segmentasinya buat
remaja, kalau radio lain kan rata-rata segmentasinya masih buat umum.
Jadi dengan segmentasinya sebagai radio remaja malah jadi peluang ya mas?
# Iya mba, kan di Salatiga cuma di Zenith radio yang segmentasinya 70% buat remaja,
jadi kita bisa lebih fokus buat bikin program-program buat remaja. Nah yang 30% nya
baru program buat ibu-ibu muda.
Oiya mas apa radio Zenith melakukan perbandingan dengan radio lainnya?
# Iya mba. Kita juga melakukan perbandingan dengan radio lainnya. Soalnya di
Salatiga kan juga banyak radio lainnya, jadi kita juga harus melakukan perbandingan
dengan radio lain biar kita juga bisa meningkatkan kualitas dari radio kita.
Biasanya apa yang di lihat dari radio lain mas?
# Biasanya sih kita cuma lihat programnya mba, jadi kalau misalnya kita mau bikin
program acara baru biar gak sama dengan radio lainnya.
Lalu apa yang menjadi keunggulan dari radi Zenith bila dibandingkan dengan
radio lain?
# Keunggulan kita sih ada dalam hal service dan DJ yang berkualitas mba.
Kalau soal kekurangannya mas?
# Kalau kekurangannya paling soal bangunan radionya ya mba. Bisa di lihat kan ini
bangunan lama dan kurangnya lahan untuk parkir. Dari letaknya sih sangat strategis ya
mba karena berada di pinggir jalan besar, tapi sayangnya lahan parkirnya kurang.
Iya ya mas, jadi kalau ada klien yang bawa mobil parkirnya susah.
# Iya mba. Jadi harus parkir di pinggir jalan mba, padahal di sini jalannya rame banyak
di lewati bus dan truck juga.
Terus mas cara mengatasinya itu gimana mas?
# Ya kalau mau memperluas lahan parkir kan gak mungkin ya mba, karena kita kan ada
di pinggir jalan besar gini. Jadi paling kita memaksimalkan kualitas radio kita aja. Jadi
kita tingkatin terus kualitas penyiar, program dan iklan biar tetep menarik pengiklan
untuk datang dan beriklan di sini.
Oiya mas sumber pendapatan /budgeting di dapatkan dari mana?
# Kalau kita sih sumber pendapatannya dari iklan ya mba. Makanya kita harus benerbener memberikan service yang baik buat pengiklan.
Perubahan apa yang dilakukan untuk menjaga eksistensi radio hingga bisa terus
bertahan menjadi radio nomer satu di Salatiga?
# Dengan inovasi mba. Baik itu inovasi dalam menyajikan program-program baru yang
berkualitas dan menghibur atau inovasi dalam pembuatan iklan. Kita juga
memanfaatkan teknologi yang lagi trend seperti facebook. Dan kualitas DJ juga terus
kita tingkatkan mba.
Oke mas mungkin segini dulu wawancara saya di divisi BSO, saya lanjut ke
wawancara di divisi kepala program ya mas? Kepala programnya mas Rizal juga
kan ya?
# Iya mba.
Lampiran 2
Wawancara Selasa 20 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Rizal Gozali
Status
: Kepala Bagian Program di Radio Zenith
Oke mas Rizal kita lanjut wawancara ya? Bagaimana program acara di radio
Zenith saat awal mas Rizal bergabung dengan radio Zenith?
# Program acaranya hampir sama sih mba, karena kan segment radio Zenith itu anak
muda atau teen. Cuma paling nama program acaranya saja yang diganti menyesuaikan
dengan perkembangan zaman.
Lalu selama 5 tahun belakangan ini mas Rizal melakukan perubahan/inovasi apa
saja dalam hal program?
# Inovasi yang saya lakukan dengan membuat aneka kuis untuk melengkapi acara
harian untuk lebih menarik interaksi pendengar, terus ada juga penambahan konten
setiap acara sesuai dengan kebutuhan pendengar.
Apakah CPP RADIONET ikut mengatur isi program acara di radio Zenith mas?
# Iya, tapi tidak membatasi isi program yang kita buat mba. Paling mengaturnya lebih
ke yang mengawasi konten program kita, apa sudah sesuai dengan visi dan misi serta
segment dari radio Zenith.
Adakah perbedaan konten/isi program acara setelah radio Zenith bergabung
dengan CPP RADIONET?
# Tidak ada mba, karena segmentasi utamanya masih tetep teens.
Jadi selama segementasinya tidak berubah programnya juga tidak ada perubahan
yang signifikan ya mas?
# Iya mba, karena program acara itu kan mengikuti segmentasi dari radionya. Jadi kalau
misalnya segmentasi radionya untuk orang tua ya isi programnya acara-acara musik
dangdut, lagu-lagu lawas, keroncong atau apa lah yang memang buat orang tua.
Lalu cara yang digunakan untuk mempromosikan program acara di radio Zenith
itu sendiri gimana mas?
# Kalau kita sih di buatkan promo yang nantinya kita putar di radio, bisa juga
kerjasama dengan media cetak untuk promo, kita juga bisa promosikan program kita
saat kita lagi acara off air atau waktu kita lagi branding event-event gitu.
Biasanya kalau branding-branding itu gimana mas? Acara apa aja yang udah di
branding belakangan ini?
# Kalau branding itu ya kita jadi kayak ikut jadi sponsor acara gitu mba, paling sih kita
sponsorin nya dalam bentuk promosiin acaranya di radio gitu. Kita branding acara
kejurnas BMX & MTB, branding festival anak terampil itu malah kerjasama ma XL
juga. Kita juga pernah branding job fair yang ke 20 di UKSW.
Terus untungnya buat radio sendiri apa mas?
# Kita bisa promosiin radio kita pas event itu berlangsung mba, jadi biasanya ada stand
buat tempat kita promosi atau pasang banner gitu. Kalau ada event gitu kan bagus
banget buat tempat promosi, soalnya kan pasti banyak orang yang dateng ke event itu
terus pasti mereka juga liat banner radio kita. Selain bisa nambah-nambah pendengar,
dari branding event itu kita juga bisa dapat pengiklan baru.
Kalau acara off air gimana mas? Sama gak?
# Ya hampir sama sih mba. Kita juga bisa promosiin radio dan program radio kita juga.
Tapi kalau acara off air kan memang setahun 3 kali kita ada acara off air.
Acara off air yang baru-baru ini dibuat acara apa mas?
# Belum lama ini kita bikin acara off air ice breaker di aula STAIN, itu waktu bulan
September kemarin. Off air perempuan radio Zenith, ada juga Zenith beauty class with
Sariayu Martha Tilaar di radio Zenith.
Berarti branding dan acara off air itu bisa memperluas link juga ya mas?
# Iya mba. Kita bisa kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain. Kan lumayan tuh
kalau kerjasama ma perusahaan besar.
Misalanya terjadi penurunan pendengar nih mas, kira-kira gimana cara untuk
mengatasi penurunan jumlah pendengar?
# Kita harus kasih acara yang menantang mereka untuk berinteraksi. Bisa juga kita
memanfaatkan facebook untuk menantang mereka berinteraksi. Selain itu kita juga
harus meningkatkan service.
Oiya mas gimana proses pembuatan /pemilihan program acara di Zenith?
# Sebelum kita bikin program acara baru di awali dengan survey dulu jadi kita tau kirakira pendengar pengen program yang seperti apa. Kita juga harus melakukan inovasi
program, jadi kita lihat program seperti apa yang belum ada di Zenith dan kira-kira
program itu banyak di minati pendengar atau tidak.
Program acara yang baik itu seharusnya yang seperti apa mas?
# Ya programnya harus menghibur dan mendidik serta berkesinambungan dan paling
penting juga disukai oleh pendengar.
Faktor apa saja yang mempengaruhi penempatan waktu siar program acara?
# Usia dan habbit mba. Jadi kita harus lihat program itu untuk usia berapa dan gimana
kebiasaan dari target pendengar untuk menempatkan waktu siar progamnya. Biar
Lalu bagaimana pembagian penyiar untuk setiap program acaranya mas?
# Semua DJ bisa masuk di semua acara sih mba, jadi kita gak ada pembagian khusus.
Jadi misalnya kalau ada penyiar yang berhalangan siaran ya bisa diganti atau saling
tuker-tukeran jatwal siaran, yang penting program acaranya tetep bisa jalan.
Kalau program yang banyak diminati dan menjadi program unggulan di radio
Zenith program apa saja mas?
# Ada program most wanted, morning power light dan paranoid.
Terus mas cara untuk mengetahui program yang disajikan itu diminati oleh
masyarakat (pendengar) gimana?
# Untuk mengetahui program itu diminati pendengar apa enggak kita bisa lihat dari
respon dari pendengar yang aktif, kita bisa lihat dari partisipasi mereka lewat sms atau
lewat telepon. Kalau banyak pendengar yang berpartisipasi ya berarti program itu
banyak diminati oleh pendengar.
Kalau program acara off air ada gak mas?
# Ada kok. Kita juga punya program acara off air, kalau program off air besar biasanya
kita adakan 3 kali / tahunnya kalau off air kecil setiap bulan ada.
Kira-kira kendala yang sering di alami dalam memproduksi program acara apa
saja mas?
# Paling kendalanya itu di lamanya respon pendengar yang pasif, jadi kan kita gak
langsung tau gimana respon pendengar dengan program kita itu mba.
Oh gitu mas. Baik mas Rizal saya rasa cukup mas wawancaranya. Nanti kalau
ada yang kurang saya wawancara lagi. Terimakasih banyak mas buat waktunya.
Lampiran 3
Wawancara Kamis 22 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Fitri Artatila
Status
: Kepala Bagian Iklan di Radio Zenith
Siang mba Fitri, ini saya Chindy yang mau wawancara buat penelitian.
# Oh iya mba gimana mau wawancara sekarang ya?
Iya mba. Bisa?
# Bisa kok mba.
Saya langsung wawancara ya mba. Gini mba gimana program iklan di radio
Zenith saat awal mba Fitri bergabung dengan radio Zenith?
# Waktu awal saya di Zenith program iklannya sudah jalan bagus kok mba.
Lalu selama 5 tahun belakangan ini mba fitri melakukan perubahan /inovasi apa
saja dalam hal pembuatan iklan?
# Saya sih hanya meneruskan saja, karena kan produksi program iklannya juga sudah
bagus. Ya jadi saya hanya mengikuti gimana permintaan dari client saja.
Apakah CPP RADIONET membatasi penerimaan iklan dan mengatur iklan yang
disiarkan di radio Zenith?
# Tidak mba. CPP RADIONET tidak membatasi kami dalam penerimaan iklan, jadi
kami bebas menerima iklan yang masuk. CPP juga tidak mengatur iklan yang disiarkan.
Memang ada iklan yang kami dapat dari CPP, tapi untuk iklan yang kami siarkan tidak
di atur oleh CPP.
Jadi tidak ada perbedaan dalam memproduksi dan menerima iklan setelah
bergabung dengan CPP RADIONET ya mba?
# Iya mba, tidak ada.
Lalu Bagaimana kriteria client /iklan yang diterima?
# Kita gak ada kriteria khusus dalam menerima client sih mba. Semua iklan kami
terima asal tidak porno dan menyangkut SARA.
Kalau proses pembuatan /pemilihan iklan nya gimana mba?
# Proses pembuatannya sih sesuai dengan permintaan client mba, jadi kita tinggal
mengikuti saja gimana maunya. Yang penting sesuai dengan materi dan keinginan
client nya aja. Kalau sudah tau materi apa yang client mau kita tinggal bikin iklannya
aja deh.
Program iklan yang baik itu seharusnya yang seperti apa sih mba?
# Yang tidak menyangkut SARA, menarik dan yang terpenting pesannya tersampaikan.
Karena percuma jika kita bikin iklan semenarik mungkin tapi pesannya tidak
tersampaikan ke pendengar. Bisa-bisa malah pendengarnya jadi bingung itu iklan
produk apa.
Lalu strategi yang digunakan untuk memproduksi iklan yang menarik gimana
mba?
# Harus kreatif dan selalu melakukan inovasi dalam pembuatan iklan. Jadi kita harus
punya ide-ide yang segar biar iklannya juga jadi gak monoton gitu mba.
Apa yang menjadi keunggulan program iklan di radio Zenith bila dibangdingkan
dengan radio lain mba?
# Keunggulan iklan yang kita punya itu lebih menarik, jelas pesannya, produksi iklan
yang cepat dan menyesuaikan dengan kebutuhan dari client.
Bagaimana ketentuan harga untuk spot iklan?
# Kalau soal harga itu sesuai proses negosiasi dengan client aja mba.
Bagaimana cara mengatasi perbedaan harga pemasangan iklan dengan radio
pesaing lainnya?
# Tetap bertahan dengan harga atau rate yang ada di Zenith dengan perbandingan
image radio. Jadi kita jelasin lagi kepada client nya kenapa kok harganya bisa beda
dengan radio lain. Semakin banyak pendengarnya pasti kan harganya juga makin
mahal. Ya balik lagi ke proses negosiasi dengan client itu tadi mba.
Lalu bagaimana cara menjaga hubungan kerjasama dengan para pengiklan?
# Dengan memberikan service yang baik kepada client, baik itu saat proses pembuatan
iklan atau pun saat pemutaran iklannya. Kita juga harus sabar dan cepat tanggap dengan
permintaan client. Pokoknya harus memberikan pelayanan yang baik lah mba, kalau
mereka puas pasti kan mereka menggunakan jasa kami lagi buat iklanin produknya.
Iya ya mba. Kalau mereka puas dengan pelayanan di Zenith mereka kan pasti
juga gak bakal pindah ke radio lain ya mba.
# Iya mba bener. Apalagi sekarang kan sekarang banyak banget media yang bisa di
gunakan untuk beriklan, gak cuma lewat radio aja. Jadi kita harus pinter-pinter menjaga
kepercayaan para pengiklan yang sudah mempercayakan iklan produknya kepada kami.
Terus mba kalau misalnya ada client yang tidak puas dengan hasil iklannya
gimana cara mengatasinya mba?
# Ya kita perbaiki sesuai masukan dan keinginan dari pengiklannya aja mba. Pokoknya
kita tetap berusaha memberikan pelayanan yang baik sampai client merasa puas dengan
hasil iklan yang kami buat.
Kendala yang sering di alami dalam proses pembuatan iklan?
# Tidak ada mba. Sejauh ini kami bisa melayani para pengiklan dengan baik, dan
mereka juga cukup puas dengan iklan yang telah kami buat.
Oke mba Fitri saya rasa wawancaranya sudah cukup, terimakasih banyak mba
atas waktunya. Nanti kalau ada yang kurang saya wawancara lagi ya mba.
Terimakasih.
Lampiran 4
Wawancara Jumat 23 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Dion Vaganza
Status
: Penyiar Radio Zenith
Siang mas, ini mas dion ya?
# Iya mba. Ini yang mau wawancara buat penelitian itu ya?
Iya mas, saya yang mau wawancara. Bisa mulai wawancara sekarang mas?
# Bisa kok mba.
Oiya mas dion gimana sistem perekrutan penyiar di radio Zenith?
# Yaa..standar perekrutan penyiar kayak di radio lain lah mba. Saya kirim lamaran, take
vocal trus interview. Yang penting waktu take vocal harus pinter ngomong aja. Kalo
soal suara yang penting enak buat di denger lah.
Radio Zenith kan gabung dengan CPP RADIONET tuh mas, nah apa CPP
RADIONET ikut mengatur gaya bahasa penyiar saat melakukan siaran?
# Iya mba, tapi ya gak membatasi gaya bahasa penyiarnya. Jadi kita sebagai penyiar
bebas ber ekspresi waktu ngebawain program acara. Asal yang penting gak
menyinggung soal SARA aja mba.
Oh..gitu ya mas. Trus kalau soal program on air atau off air sebelum dan sesudah
bergabung dengan CPP RADIONET gimana mas?
# Sama aja kok mba, isi programnya juga sama aja. Kalo program off air kita juga
punya. Biasanya di adakan 3 kali setiap tahunnya.
Jadi kegiatan on air dan off air nya sama aja ya mas?
# Iya mba, sama.
Terus kalau program acara unggulan di radio Zenith itu apa aja ya mas?
# Kalau program unggulan kita itu ada most wanted, morning power light dan paranoid
mba.
Bisa di jelasin sedikit gak mas deskripsi programnya?
# Semuanya punya isi program yang sama, isinya kirim-kirim salam sama putar lagu
yang direquest. Yang sedikit ngebedain cuma diprogram paranoid, soalnya lagulagunya khusus band Indonesia aja. Most wanted di siarin jam setengah enam sore
sampai jam sembilan lebih seperempat malem, kalau morning power light itu pagi dari
jam tujuh sampai jam sembilan terus kalau paranoid itu sore mba jam setengah empat
sampai setengah enam.
Cara menyiarkan program yang baik itu yang gimana sih mas?
# Ya yang sesuai dengan aturan dan kreatif pastinya. Trus kita juga harus bisa semangat
waktu lagi ngebawain program acaranya. Jadi walaupun kita sedang punya masalah tapi
kalau sudah masuk di kabin siar dan mulai mengudara ya kita harus bisa tetep semangat
ngebawain program acaranya. Kita juga harus bisa akrab sama pendengar kita mba jadi
mereka terus partisipasi di acara kita. Ya pokonya harus bisa jadi penyiar yang
berkualitas lah mba.
Jadi harus bisa professional juga ya mas?
# Iya mba, harus bisa professional.
Jenis musik apa yang paling banyak di request atau di minati oleh pendengar?
# Pop Indonesia mba. Biasanya lagu-lagu pop indonesia yang lagi ngehits yang banyak
di request.
Boleh di contohin dikit gak mas gimana cara bawain program acara?
# Haii Zenithers ketemu lagi nih bareng Dion di Paranoid. Ujan-ujan gini bête gak bisa
kemana-mana? Gak usah bête. Langsung aja gabung ma Dion call di 326029 atau SMS
di 08554006100. Dion bakal puterin lagu-lagu band Indonesia kesukaan kamu. So
tunggu apalagi?
Sejak kapan penggunaan jejaring sosial (facebook) digunakan oleh radio Zenith
mas? Apa Keuntungannya?
# Pokoknya sejak fb jadi trend mba. Jadi waktu awal-walnya fb mulai booming kita
juga menggunakan media ini mba. Lewat fb kita bisa promosi program-program acara
yang ada di radio Zenith.
Apa penggunaan jejaring sosial itu banyak di minati pendengar mas?
# Iya mba. Malah banyak kok pendengar yang mengikuti status radio Zenith, ada yang
cuma sekedar ngelike ada juga yang ikut komen langsung mba.
Iya mas saya juga pernah liat komen-komen di facebook radio zenith mas.
# Lucu-lucu kan mba komennya. Mba pernah ikut komen juga gak?
Hehe enggak mas. Terus mas selain menggunakan jejaring sosial, inovasi apa lagi
yang dilakukan oleh radio Zenith?
# sementara ini belum ada mba. Sekarang ini kita cuma memanfaatkan jejaring sosial
yang lagi trend aja.
Kalau soal kelengkapan alat-alat siaran gimana mas? Sudah cukup memadai?
# sampai saat ini sudah cukup memadai kok mba. Alat-alat yang ada di radio juga
sudah cukup komplit.
Lalu kira-kira jumlah pendengar radio Zenith itu sendiri gimana mas? Semakin
berkembang atau malah menurun?
# Kalau soal pendengar sih semakin berkembang ya mba.
Iya mas saya juga lihat di data pendengar yang saya minta di mas Rizal, di situ
setiap tahunnya jumlah pendengarnya bertambah.
# Iya mba, memang jumlahnya setiap tahunnya bertambah mba. Mungkin karena kita
satu-satunya radio yang segmentasinya buat remaja terus juga lagu-lagu yang kita puter
lebih update.
Kalau soal kendala yang sering dialami selama proses siaran berlangsung gimana
mas?
# Kalau soal kendala kayaknya gak ada sih mba. Paling-paling cuma kalau pas listrik
lagi padam aja jadi gak bisa siaran.
Oke mas dion mungkin segini dulu saya wawancaranya, terimakasih buat
waktunya ya mas.
Lampiran 5
Wawancara Kamis 29 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: David
Status
: Pengiklan (Pemilik Kedai Jenak)
Sore mas David
# Eh sore mba, gimana ada yang bisa dibantu?
Iya nih mas, aku mau wawancara soal kedai jenak mas ini nih.
# Oh iya. Boleh-boleh, tapi aku sambi jualan ya.
Iya mas, gak papa kok. Lagi rame ya mas?
# yah lumayan lah mba. Kalau masih jam segini sih ya paling gini mba. Lebih rame
kalau malem.
Soalnya pada nongkrong-nongkrong itu ya mas?
# Iya mba, kan kalau malem pada suka nongkrong sambil ngopi-ngopi gitu.
Wah.lumayan juga ya mas berarti kalau banyak yang suka nomgkrongnongkrong gitu?
# Ya lumayan mba, apalagi kalau minumnya nambah terus..hehe (sambil tertawa)
Oiya mas, kan mas kemaren bilang pernah pasang iklan di radio Zenith ya mas?
# Iya mba, aku sempet pasang iklan di situ.
Kenapa milih pasang iklan di Zenith mas?
# Ya soalnya kalau buat di Salatiga radio yang pendengarnya banyak itu ya Zenith mba.
Itu kan juga radionya anak muda, nah dulu kedai ku ini segmennya juga buat anak
muda mba jadi kan pas sama segmen kedai ku.
Oh gitu mas. Lah sekarang segmen kedainya apa mas?
# Ya kalau sekarang sih buat orang tua juga, soalnya kalau dulu kan aku fokus di kopikopi aja tapi sekarang aku kembangin jadi ada makan beratnya juga. Ya kayak yang
mba liat ini. Soalnya lumayan mba kalau ada menu makanannya.
Iya ya mas, pengunjungnya juga bisa nongkrong sambil makan gitu ya. Balik lagi
soal iklan nih mas. Kenapa milih beriklan di radio mas?
# Lebih praktis dan efektif aja mba. Sebenernya bisa kalau aku ngiklanin sendiri lewat
fb ku, tapi kurang efektif aja mba jadinya. Dulu aku pernah update status di fb yang
isinya promosi kedai ku ini tp yg komen di statusku malah ya cuma temen-temenku aja
mba, itu juga isinya komennya aneh-aneh yang gak ada hubungannya ma kedai ku.
Makanya aku lebih milih buat pasang iklan di radio, ya di radio Zenith itu.
Iya juga ya mas, biasanya kalau yang komen temen sendiri itu pasti aneh-aneh
komennya.
# Iya mba, kan jadi males kalau kayak gitu. Jadi mending pasang iklan di radio, tinggal
bayar terus dengerin kedai ku di iklanin deh.
Berarti mas David ikut dengerin Zenith juga ya?
# Iya dong mba. Aku juga jadi dengerin Zenith juga, soalnya kan sayang kalau aku
masang iklan tapi malah gak dengerin pas iklan ku diputar. Di kedai ku ya jadi dengerin
Zenith, kan lumayan tuh kalau pas iklan ku diputar di sini juga pas lagi rame
pengunjung.
Hehe iya mas. Terus mas kalau soal harga pasang iklannya gimana mas? Yang
aku tau sih harga di Zenith itu lebih mahal dari radio lain.
# Kalau aku sih mahal dikit gak masalah mba yang penting efektif. Kan percuma kalau
lebih murah tapi hasilnya gak maksimal. Lagian ya pantes aja sih mba kalau di Zenith
lebih mahal soalnya kan memang pendengarnya banyak. Ada harga ada kualitas lah
mba.
Mas David sendiri waktu itu puas gak sama hasil iklannya?
# Puas kok mba. Hasil iklannya bagus, sesuai ma pemintaan ku terus ya cepet juga
jadinya.
Berarti mas david puas ma hasil iklannya ya mas?
# Iya mba.
Ada perubahan gak mas setelah pasang iklan di radio Zenith?
# Ada mba, pengunjungku lumayan nambah. Dulu waktu baru buka yang datang paling
temen-temen ku aja, tapi waktu aku pasang iklan di Zenith itu mulai banyak yang
datang ke sini.
Terus mas kok sekarang gak pasang iklan lagi?
# hehe..enggak mba. Uangnya buat modal dulu aja, soalnya kan aku lagi nambah menumenu baru ni. Ya yang penting gara-gara pasang iklan itu orang-orang udah mulai
denger nama kedai ku dulu lah mba. Nanti kalau ada uangnya baru pasang iklan lagi.
Jadi yang penting mengenalkan nama kedai mas dulu ke orang-orang ya mas?
# Iya mba. Kalau orang pernah denger nama kedai ku kan pasti dia penasaran tuh
tempatnya dimana menunya apa aja, jadi kan memancing orang buat datang ke sini.
Iya ya mas, apalagi kalau hobi nongkrong kayak saya ini ya mas.hehe (sambil
tertawa)
# Iya tuh mba bener. Anak muda kan memang hobinya nongkrong.hehe (sambil
tertawa)
Oke mas David kayaknya cukup nih aku wawancaranya, ni juga sudah mau
magrib soalnya. Makasih ya mas buat waktunya.
Lampiran 6
Tabel Klasifikasi Strategi Bertahan Berdasarkan Hasil Analisis SWOT
No
Strategi Bertahan
Hasil SWOT
Keterangan Strategi
Menciptakan program-program yang
dapat menarik perhatian dan interaksi
dari pendengar serta memiliki penyiar
yang berkualitas dalam menyiarkan
program acaranya.
Menjalin dan menjaga hubungan
kerjasama dengan para pengiklan dan
menjadi radio berjaringan dari CPP
RADIONET yang dilakukan dengan
cara meningkatkan kualitas iklan dan
terus memberikan pelayanan yang
terbaik.
Melakukan inovasi dengan membuat
aneka kuis sebagai pelengkap acara
harian, penambahan konten program
acara untuk segmentasi ibu-ibu muda
dan eksekutif muda dan penggunaan
media sosial Facebook sebagai media
promosi radio.
Melakukan negosiasi kepada pengiklan
untuk menentukan kesepakatan harga
dengan perbandingan image radio
Zenith sebagai radio yang memiliki
banyak pendengar.
Memperluas hubungan kerjasama
dengan perusahaan lain dan pengiklan
melaui branding event dan kegiatan off
air.
Merubah segmentasi pendengarnya
dengan memfokuskan target pendengar
radio Zenith menjadi segmentasi
remaja.
1
Kedudukan Bertahan
S3,T1
2
Pertahanan Sisi
S1,T2
3
Pertahanan Aktif
S2,O5
4
Pertahanan Serang Balas
S8,T5
5
Pertahanan Mobile
S3,O1
6
Aksi Penciutan
W5,T1
Wawancara Selasa 20 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Rizal Gozali
Status
: Kepala Radio / BSO
Sore mas Rizal.
# Iya sore. Bentar ya saya ke dalam dulu, duduk aja dulu.
Oh iya mas. (menunggu beberapa menit)
# Gimana? Mau wawancara sekarang?
Iya mas. Saya mau wawancara sekarang, bisa ya mas?
# Iya, bisa.
Bisa sedikit di jelaskan sejarah berdirinya radio Zenith mas?
# Radio Zenith berdiri pada 21 Desember 1983 di gelombang AM, setelah itu pada
tahun 2004 pindang ke gelombang FM sampai sekarang ini. Karakteristik programnya
lebih ke take and give dan di lengkapi juga dengan info berita lokal dan manca.
Waktu awal berdirinya sendiri segmentasinya apa mas?
# Awal berdirinya segmentasi Zenith itu umum, tapi karena waktu itu persaingan radio
juga ketat ya makanya kita ganti segmentasinya jadi remaja. Soalnya kalau
segmentasinya tetep umum kita pasti kalah saing sama radio yang sudah duluan ada.
Oh berarti ada perubahan segmentasi untuk melindungi posisi radionya ya mas?
# Iya. Waktu itu kan rata-rata format segmentasinya umum, belum ada yang khusus
buat remaja mba.
Lalu mas apa radio Zenith memiliki hubungan kerjasama dengan perusahaan
lain?
# Iya ada. Radio Zenith kerjasama jadi radio jejaringan dengan CPP RADIONET.
Selain dengan CPP RADIONET ada gak mas?
# Gak ada mba. Kerjasama dengan perusahaan lain itu biasanya kalau pas lagi branding
event atau bikin acara off air. Tapi itu ya gak continue, kalau gabung dengan CPP kan
berkelanjutan sampai sekarang.
Kapan radio Zenith bergabung dengan CPP RADIONET?
# Radio Zenith mulai bergabung dengan CPP RADIONET sejak 21 Desemeber 1984
mba.
Apa keuntungan setelah bergabung dengan CPP RADIONET?
# Keuntungannya paling dalam hal iklan dan jangkauan siar yang lebih luas mba. kalau
soal iklan kita gak pernah sepi iklan karena CPP RADIONET mengirimkan iklan yang
nantinya akan di putar di Zenith. Tapi ya kita juga tetep dapet iklan sendiri selain iklan
dari CPP RADIONET. Jangkauan siar kita juga jadi lebih luas bahkan bisa di denger
sampai Purwodadi.
Kalau soal perubahannya, Ada gak perubahan yang terjadi baik dari segi
program atau pun iklan setelah radio Zenith bergabung dengan CPP
RADIONET?
# Enggak ada tuh mba, semuanya sama aja. Kalau dari program kita tetep bisa bikin
program sendiri yang sesuai dengan segementasi pendengar kita, kalau soal iklan kita
juga tetep bebas menerima iklan dari luar. Kegiatan off air nya juga sama aja.
Oh jadi sama aja ya mas?
# Iya mba sama aja.
Terus mas gimana cara menjaga hubungan kerjasama dengan CPP RADIONET?
# Dengan tetap menjaga kualitas iklan yang akan disiarkan dan terus memberikan
pelayanan yang terbaik.
Kalau soal pendengar gimana mas? Apakah radio Zenith pernah mengalami
penurunan jumlah pendengar selama 5 tahun belakangan ini? Trus gimana cara
mengatasinya?
# Kalau soal pendengar sih sampai sekarang ini kita masih jadi radio nomer satu di
Salatiga ya mba. Pendengar kita juga semakin berkembang. Tapi ya paling kalau
sampai mengalami penurunan jumlah pendengar ya cara mengatasinya dengan
memperbanyak promo lewat on air maupun off air.
Dalam hal perekrutan karyawannya ada standarisasi / kriteria khusus gak sih
mas dalam penerimaan karyawan di radio Zenith?
# Kalau soal standarisasi atau kriteria khusus kita gak ada sih mba. Yang penting sesuai
kebutuhan kita saja. Ini kita juga lagi butuh penyiar, ya paling kita cuma take vocal dan
interview calon-calon penyiarnya aja, yang penting berkualitas dan sesuai dengan
kebutuhan radio kita ya kita terima.
Berarti penerimaan karyawannya sesuai kebutuhan saja ya mas?
# Iya mba, yang penting sesuai dengan kebutuhan radio saja.
Terus mas kalau soal persaingan dengan radio lain kira-kira stasiun radio mana
yang menjadi pesaing berat dari radio Zenith mas?
# Kalau sekarang sih gak ada mba. Soalnya kan radio kita 70% segmentasinya buat
remaja, kalau radio lain kan rata-rata segmentasinya masih buat umum.
Jadi dengan segmentasinya sebagai radio remaja malah jadi peluang ya mas?
# Iya mba, kan di Salatiga cuma di Zenith radio yang segmentasinya 70% buat remaja,
jadi kita bisa lebih fokus buat bikin program-program buat remaja. Nah yang 30% nya
baru program buat ibu-ibu muda.
Oiya mas apa radio Zenith melakukan perbandingan dengan radio lainnya?
# Iya mba. Kita juga melakukan perbandingan dengan radio lainnya. Soalnya di
Salatiga kan juga banyak radio lainnya, jadi kita juga harus melakukan perbandingan
dengan radio lain biar kita juga bisa meningkatkan kualitas dari radio kita.
Biasanya apa yang di lihat dari radio lain mas?
# Biasanya sih kita cuma lihat programnya mba, jadi kalau misalnya kita mau bikin
program acara baru biar gak sama dengan radio lainnya.
Lalu apa yang menjadi keunggulan dari radi Zenith bila dibandingkan dengan
radio lain?
# Keunggulan kita sih ada dalam hal service dan DJ yang berkualitas mba.
Kalau soal kekurangannya mas?
# Kalau kekurangannya paling soal bangunan radionya ya mba. Bisa di lihat kan ini
bangunan lama dan kurangnya lahan untuk parkir. Dari letaknya sih sangat strategis ya
mba karena berada di pinggir jalan besar, tapi sayangnya lahan parkirnya kurang.
Iya ya mas, jadi kalau ada klien yang bawa mobil parkirnya susah.
# Iya mba. Jadi harus parkir di pinggir jalan mba, padahal di sini jalannya rame banyak
di lewati bus dan truck juga.
Terus mas cara mengatasinya itu gimana mas?
# Ya kalau mau memperluas lahan parkir kan gak mungkin ya mba, karena kita kan ada
di pinggir jalan besar gini. Jadi paling kita memaksimalkan kualitas radio kita aja. Jadi
kita tingkatin terus kualitas penyiar, program dan iklan biar tetep menarik pengiklan
untuk datang dan beriklan di sini.
Oiya mas sumber pendapatan /budgeting di dapatkan dari mana?
# Kalau kita sih sumber pendapatannya dari iklan ya mba. Makanya kita harus benerbener memberikan service yang baik buat pengiklan.
Perubahan apa yang dilakukan untuk menjaga eksistensi radio hingga bisa terus
bertahan menjadi radio nomer satu di Salatiga?
# Dengan inovasi mba. Baik itu inovasi dalam menyajikan program-program baru yang
berkualitas dan menghibur atau inovasi dalam pembuatan iklan. Kita juga
memanfaatkan teknologi yang lagi trend seperti facebook. Dan kualitas DJ juga terus
kita tingkatkan mba.
Oke mas mungkin segini dulu wawancara saya di divisi BSO, saya lanjut ke
wawancara di divisi kepala program ya mas? Kepala programnya mas Rizal juga
kan ya?
# Iya mba.
Lampiran 2
Wawancara Selasa 20 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Rizal Gozali
Status
: Kepala Bagian Program di Radio Zenith
Oke mas Rizal kita lanjut wawancara ya? Bagaimana program acara di radio
Zenith saat awal mas Rizal bergabung dengan radio Zenith?
# Program acaranya hampir sama sih mba, karena kan segment radio Zenith itu anak
muda atau teen. Cuma paling nama program acaranya saja yang diganti menyesuaikan
dengan perkembangan zaman.
Lalu selama 5 tahun belakangan ini mas Rizal melakukan perubahan/inovasi apa
saja dalam hal program?
# Inovasi yang saya lakukan dengan membuat aneka kuis untuk melengkapi acara
harian untuk lebih menarik interaksi pendengar, terus ada juga penambahan konten
setiap acara sesuai dengan kebutuhan pendengar.
Apakah CPP RADIONET ikut mengatur isi program acara di radio Zenith mas?
# Iya, tapi tidak membatasi isi program yang kita buat mba. Paling mengaturnya lebih
ke yang mengawasi konten program kita, apa sudah sesuai dengan visi dan misi serta
segment dari radio Zenith.
Adakah perbedaan konten/isi program acara setelah radio Zenith bergabung
dengan CPP RADIONET?
# Tidak ada mba, karena segmentasi utamanya masih tetep teens.
Jadi selama segementasinya tidak berubah programnya juga tidak ada perubahan
yang signifikan ya mas?
# Iya mba, karena program acara itu kan mengikuti segmentasi dari radionya. Jadi kalau
misalnya segmentasi radionya untuk orang tua ya isi programnya acara-acara musik
dangdut, lagu-lagu lawas, keroncong atau apa lah yang memang buat orang tua.
Lalu cara yang digunakan untuk mempromosikan program acara di radio Zenith
itu sendiri gimana mas?
# Kalau kita sih di buatkan promo yang nantinya kita putar di radio, bisa juga
kerjasama dengan media cetak untuk promo, kita juga bisa promosikan program kita
saat kita lagi acara off air atau waktu kita lagi branding event-event gitu.
Biasanya kalau branding-branding itu gimana mas? Acara apa aja yang udah di
branding belakangan ini?
# Kalau branding itu ya kita jadi kayak ikut jadi sponsor acara gitu mba, paling sih kita
sponsorin nya dalam bentuk promosiin acaranya di radio gitu. Kita branding acara
kejurnas BMX & MTB, branding festival anak terampil itu malah kerjasama ma XL
juga. Kita juga pernah branding job fair yang ke 20 di UKSW.
Terus untungnya buat radio sendiri apa mas?
# Kita bisa promosiin radio kita pas event itu berlangsung mba, jadi biasanya ada stand
buat tempat kita promosi atau pasang banner gitu. Kalau ada event gitu kan bagus
banget buat tempat promosi, soalnya kan pasti banyak orang yang dateng ke event itu
terus pasti mereka juga liat banner radio kita. Selain bisa nambah-nambah pendengar,
dari branding event itu kita juga bisa dapat pengiklan baru.
Kalau acara off air gimana mas? Sama gak?
# Ya hampir sama sih mba. Kita juga bisa promosiin radio dan program radio kita juga.
Tapi kalau acara off air kan memang setahun 3 kali kita ada acara off air.
Acara off air yang baru-baru ini dibuat acara apa mas?
# Belum lama ini kita bikin acara off air ice breaker di aula STAIN, itu waktu bulan
September kemarin. Off air perempuan radio Zenith, ada juga Zenith beauty class with
Sariayu Martha Tilaar di radio Zenith.
Berarti branding dan acara off air itu bisa memperluas link juga ya mas?
# Iya mba. Kita bisa kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain. Kan lumayan tuh
kalau kerjasama ma perusahaan besar.
Misalanya terjadi penurunan pendengar nih mas, kira-kira gimana cara untuk
mengatasi penurunan jumlah pendengar?
# Kita harus kasih acara yang menantang mereka untuk berinteraksi. Bisa juga kita
memanfaatkan facebook untuk menantang mereka berinteraksi. Selain itu kita juga
harus meningkatkan service.
Oiya mas gimana proses pembuatan /pemilihan program acara di Zenith?
# Sebelum kita bikin program acara baru di awali dengan survey dulu jadi kita tau kirakira pendengar pengen program yang seperti apa. Kita juga harus melakukan inovasi
program, jadi kita lihat program seperti apa yang belum ada di Zenith dan kira-kira
program itu banyak di minati pendengar atau tidak.
Program acara yang baik itu seharusnya yang seperti apa mas?
# Ya programnya harus menghibur dan mendidik serta berkesinambungan dan paling
penting juga disukai oleh pendengar.
Faktor apa saja yang mempengaruhi penempatan waktu siar program acara?
# Usia dan habbit mba. Jadi kita harus lihat program itu untuk usia berapa dan gimana
kebiasaan dari target pendengar untuk menempatkan waktu siar progamnya. Biar
Lalu bagaimana pembagian penyiar untuk setiap program acaranya mas?
# Semua DJ bisa masuk di semua acara sih mba, jadi kita gak ada pembagian khusus.
Jadi misalnya kalau ada penyiar yang berhalangan siaran ya bisa diganti atau saling
tuker-tukeran jatwal siaran, yang penting program acaranya tetep bisa jalan.
Kalau program yang banyak diminati dan menjadi program unggulan di radio
Zenith program apa saja mas?
# Ada program most wanted, morning power light dan paranoid.
Terus mas cara untuk mengetahui program yang disajikan itu diminati oleh
masyarakat (pendengar) gimana?
# Untuk mengetahui program itu diminati pendengar apa enggak kita bisa lihat dari
respon dari pendengar yang aktif, kita bisa lihat dari partisipasi mereka lewat sms atau
lewat telepon. Kalau banyak pendengar yang berpartisipasi ya berarti program itu
banyak diminati oleh pendengar.
Kalau program acara off air ada gak mas?
# Ada kok. Kita juga punya program acara off air, kalau program off air besar biasanya
kita adakan 3 kali / tahunnya kalau off air kecil setiap bulan ada.
Kira-kira kendala yang sering di alami dalam memproduksi program acara apa
saja mas?
# Paling kendalanya itu di lamanya respon pendengar yang pasif, jadi kan kita gak
langsung tau gimana respon pendengar dengan program kita itu mba.
Oh gitu mas. Baik mas Rizal saya rasa cukup mas wawancaranya. Nanti kalau
ada yang kurang saya wawancara lagi. Terimakasih banyak mas buat waktunya.
Lampiran 3
Wawancara Kamis 22 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Fitri Artatila
Status
: Kepala Bagian Iklan di Radio Zenith
Siang mba Fitri, ini saya Chindy yang mau wawancara buat penelitian.
# Oh iya mba gimana mau wawancara sekarang ya?
Iya mba. Bisa?
# Bisa kok mba.
Saya langsung wawancara ya mba. Gini mba gimana program iklan di radio
Zenith saat awal mba Fitri bergabung dengan radio Zenith?
# Waktu awal saya di Zenith program iklannya sudah jalan bagus kok mba.
Lalu selama 5 tahun belakangan ini mba fitri melakukan perubahan /inovasi apa
saja dalam hal pembuatan iklan?
# Saya sih hanya meneruskan saja, karena kan produksi program iklannya juga sudah
bagus. Ya jadi saya hanya mengikuti gimana permintaan dari client saja.
Apakah CPP RADIONET membatasi penerimaan iklan dan mengatur iklan yang
disiarkan di radio Zenith?
# Tidak mba. CPP RADIONET tidak membatasi kami dalam penerimaan iklan, jadi
kami bebas menerima iklan yang masuk. CPP juga tidak mengatur iklan yang disiarkan.
Memang ada iklan yang kami dapat dari CPP, tapi untuk iklan yang kami siarkan tidak
di atur oleh CPP.
Jadi tidak ada perbedaan dalam memproduksi dan menerima iklan setelah
bergabung dengan CPP RADIONET ya mba?
# Iya mba, tidak ada.
Lalu Bagaimana kriteria client /iklan yang diterima?
# Kita gak ada kriteria khusus dalam menerima client sih mba. Semua iklan kami
terima asal tidak porno dan menyangkut SARA.
Kalau proses pembuatan /pemilihan iklan nya gimana mba?
# Proses pembuatannya sih sesuai dengan permintaan client mba, jadi kita tinggal
mengikuti saja gimana maunya. Yang penting sesuai dengan materi dan keinginan
client nya aja. Kalau sudah tau materi apa yang client mau kita tinggal bikin iklannya
aja deh.
Program iklan yang baik itu seharusnya yang seperti apa sih mba?
# Yang tidak menyangkut SARA, menarik dan yang terpenting pesannya tersampaikan.
Karena percuma jika kita bikin iklan semenarik mungkin tapi pesannya tidak
tersampaikan ke pendengar. Bisa-bisa malah pendengarnya jadi bingung itu iklan
produk apa.
Lalu strategi yang digunakan untuk memproduksi iklan yang menarik gimana
mba?
# Harus kreatif dan selalu melakukan inovasi dalam pembuatan iklan. Jadi kita harus
punya ide-ide yang segar biar iklannya juga jadi gak monoton gitu mba.
Apa yang menjadi keunggulan program iklan di radio Zenith bila dibangdingkan
dengan radio lain mba?
# Keunggulan iklan yang kita punya itu lebih menarik, jelas pesannya, produksi iklan
yang cepat dan menyesuaikan dengan kebutuhan dari client.
Bagaimana ketentuan harga untuk spot iklan?
# Kalau soal harga itu sesuai proses negosiasi dengan client aja mba.
Bagaimana cara mengatasi perbedaan harga pemasangan iklan dengan radio
pesaing lainnya?
# Tetap bertahan dengan harga atau rate yang ada di Zenith dengan perbandingan
image radio. Jadi kita jelasin lagi kepada client nya kenapa kok harganya bisa beda
dengan radio lain. Semakin banyak pendengarnya pasti kan harganya juga makin
mahal. Ya balik lagi ke proses negosiasi dengan client itu tadi mba.
Lalu bagaimana cara menjaga hubungan kerjasama dengan para pengiklan?
# Dengan memberikan service yang baik kepada client, baik itu saat proses pembuatan
iklan atau pun saat pemutaran iklannya. Kita juga harus sabar dan cepat tanggap dengan
permintaan client. Pokoknya harus memberikan pelayanan yang baik lah mba, kalau
mereka puas pasti kan mereka menggunakan jasa kami lagi buat iklanin produknya.
Iya ya mba. Kalau mereka puas dengan pelayanan di Zenith mereka kan pasti
juga gak bakal pindah ke radio lain ya mba.
# Iya mba bener. Apalagi sekarang kan sekarang banyak banget media yang bisa di
gunakan untuk beriklan, gak cuma lewat radio aja. Jadi kita harus pinter-pinter menjaga
kepercayaan para pengiklan yang sudah mempercayakan iklan produknya kepada kami.
Terus mba kalau misalnya ada client yang tidak puas dengan hasil iklannya
gimana cara mengatasinya mba?
# Ya kita perbaiki sesuai masukan dan keinginan dari pengiklannya aja mba. Pokoknya
kita tetap berusaha memberikan pelayanan yang baik sampai client merasa puas dengan
hasil iklan yang kami buat.
Kendala yang sering di alami dalam proses pembuatan iklan?
# Tidak ada mba. Sejauh ini kami bisa melayani para pengiklan dengan baik, dan
mereka juga cukup puas dengan iklan yang telah kami buat.
Oke mba Fitri saya rasa wawancaranya sudah cukup, terimakasih banyak mba
atas waktunya. Nanti kalau ada yang kurang saya wawancara lagi ya mba.
Terimakasih.
Lampiran 4
Wawancara Jumat 23 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: Dion Vaganza
Status
: Penyiar Radio Zenith
Siang mas, ini mas dion ya?
# Iya mba. Ini yang mau wawancara buat penelitian itu ya?
Iya mas, saya yang mau wawancara. Bisa mulai wawancara sekarang mas?
# Bisa kok mba.
Oiya mas dion gimana sistem perekrutan penyiar di radio Zenith?
# Yaa..standar perekrutan penyiar kayak di radio lain lah mba. Saya kirim lamaran, take
vocal trus interview. Yang penting waktu take vocal harus pinter ngomong aja. Kalo
soal suara yang penting enak buat di denger lah.
Radio Zenith kan gabung dengan CPP RADIONET tuh mas, nah apa CPP
RADIONET ikut mengatur gaya bahasa penyiar saat melakukan siaran?
# Iya mba, tapi ya gak membatasi gaya bahasa penyiarnya. Jadi kita sebagai penyiar
bebas ber ekspresi waktu ngebawain program acara. Asal yang penting gak
menyinggung soal SARA aja mba.
Oh..gitu ya mas. Trus kalau soal program on air atau off air sebelum dan sesudah
bergabung dengan CPP RADIONET gimana mas?
# Sama aja kok mba, isi programnya juga sama aja. Kalo program off air kita juga
punya. Biasanya di adakan 3 kali setiap tahunnya.
Jadi kegiatan on air dan off air nya sama aja ya mas?
# Iya mba, sama.
Terus kalau program acara unggulan di radio Zenith itu apa aja ya mas?
# Kalau program unggulan kita itu ada most wanted, morning power light dan paranoid
mba.
Bisa di jelasin sedikit gak mas deskripsi programnya?
# Semuanya punya isi program yang sama, isinya kirim-kirim salam sama putar lagu
yang direquest. Yang sedikit ngebedain cuma diprogram paranoid, soalnya lagulagunya khusus band Indonesia aja. Most wanted di siarin jam setengah enam sore
sampai jam sembilan lebih seperempat malem, kalau morning power light itu pagi dari
jam tujuh sampai jam sembilan terus kalau paranoid itu sore mba jam setengah empat
sampai setengah enam.
Cara menyiarkan program yang baik itu yang gimana sih mas?
# Ya yang sesuai dengan aturan dan kreatif pastinya. Trus kita juga harus bisa semangat
waktu lagi ngebawain program acaranya. Jadi walaupun kita sedang punya masalah tapi
kalau sudah masuk di kabin siar dan mulai mengudara ya kita harus bisa tetep semangat
ngebawain program acaranya. Kita juga harus bisa akrab sama pendengar kita mba jadi
mereka terus partisipasi di acara kita. Ya pokonya harus bisa jadi penyiar yang
berkualitas lah mba.
Jadi harus bisa professional juga ya mas?
# Iya mba, harus bisa professional.
Jenis musik apa yang paling banyak di request atau di minati oleh pendengar?
# Pop Indonesia mba. Biasanya lagu-lagu pop indonesia yang lagi ngehits yang banyak
di request.
Boleh di contohin dikit gak mas gimana cara bawain program acara?
# Haii Zenithers ketemu lagi nih bareng Dion di Paranoid. Ujan-ujan gini bête gak bisa
kemana-mana? Gak usah bête. Langsung aja gabung ma Dion call di 326029 atau SMS
di 08554006100. Dion bakal puterin lagu-lagu band Indonesia kesukaan kamu. So
tunggu apalagi?
Sejak kapan penggunaan jejaring sosial (facebook) digunakan oleh radio Zenith
mas? Apa Keuntungannya?
# Pokoknya sejak fb jadi trend mba. Jadi waktu awal-walnya fb mulai booming kita
juga menggunakan media ini mba. Lewat fb kita bisa promosi program-program acara
yang ada di radio Zenith.
Apa penggunaan jejaring sosial itu banyak di minati pendengar mas?
# Iya mba. Malah banyak kok pendengar yang mengikuti status radio Zenith, ada yang
cuma sekedar ngelike ada juga yang ikut komen langsung mba.
Iya mas saya juga pernah liat komen-komen di facebook radio zenith mas.
# Lucu-lucu kan mba komennya. Mba pernah ikut komen juga gak?
Hehe enggak mas. Terus mas selain menggunakan jejaring sosial, inovasi apa lagi
yang dilakukan oleh radio Zenith?
# sementara ini belum ada mba. Sekarang ini kita cuma memanfaatkan jejaring sosial
yang lagi trend aja.
Kalau soal kelengkapan alat-alat siaran gimana mas? Sudah cukup memadai?
# sampai saat ini sudah cukup memadai kok mba. Alat-alat yang ada di radio juga
sudah cukup komplit.
Lalu kira-kira jumlah pendengar radio Zenith itu sendiri gimana mas? Semakin
berkembang atau malah menurun?
# Kalau soal pendengar sih semakin berkembang ya mba.
Iya mas saya juga lihat di data pendengar yang saya minta di mas Rizal, di situ
setiap tahunnya jumlah pendengarnya bertambah.
# Iya mba, memang jumlahnya setiap tahunnya bertambah mba. Mungkin karena kita
satu-satunya radio yang segmentasinya buat remaja terus juga lagu-lagu yang kita puter
lebih update.
Kalau soal kendala yang sering dialami selama proses siaran berlangsung gimana
mas?
# Kalau soal kendala kayaknya gak ada sih mba. Paling-paling cuma kalau pas listrik
lagi padam aja jadi gak bisa siaran.
Oke mas dion mungkin segini dulu saya wawancaranya, terimakasih buat
waktunya ya mas.
Lampiran 5
Wawancara Kamis 29 November 2012
Karakteristik Informan
Nama
: David
Status
: Pengiklan (Pemilik Kedai Jenak)
Sore mas David
# Eh sore mba, gimana ada yang bisa dibantu?
Iya nih mas, aku mau wawancara soal kedai jenak mas ini nih.
# Oh iya. Boleh-boleh, tapi aku sambi jualan ya.
Iya mas, gak papa kok. Lagi rame ya mas?
# yah lumayan lah mba. Kalau masih jam segini sih ya paling gini mba. Lebih rame
kalau malem.
Soalnya pada nongkrong-nongkrong itu ya mas?
# Iya mba, kan kalau malem pada suka nongkrong sambil ngopi-ngopi gitu.
Wah.lumayan juga ya mas berarti kalau banyak yang suka nomgkrongnongkrong gitu?
# Ya lumayan mba, apalagi kalau minumnya nambah terus..hehe (sambil tertawa)
Oiya mas, kan mas kemaren bilang pernah pasang iklan di radio Zenith ya mas?
# Iya mba, aku sempet pasang iklan di situ.
Kenapa milih pasang iklan di Zenith mas?
# Ya soalnya kalau buat di Salatiga radio yang pendengarnya banyak itu ya Zenith mba.
Itu kan juga radionya anak muda, nah dulu kedai ku ini segmennya juga buat anak
muda mba jadi kan pas sama segmen kedai ku.
Oh gitu mas. Lah sekarang segmen kedainya apa mas?
# Ya kalau sekarang sih buat orang tua juga, soalnya kalau dulu kan aku fokus di kopikopi aja tapi sekarang aku kembangin jadi ada makan beratnya juga. Ya kayak yang
mba liat ini. Soalnya lumayan mba kalau ada menu makanannya.
Iya ya mas, pengunjungnya juga bisa nongkrong sambil makan gitu ya. Balik lagi
soal iklan nih mas. Kenapa milih beriklan di radio mas?
# Lebih praktis dan efektif aja mba. Sebenernya bisa kalau aku ngiklanin sendiri lewat
fb ku, tapi kurang efektif aja mba jadinya. Dulu aku pernah update status di fb yang
isinya promosi kedai ku ini tp yg komen di statusku malah ya cuma temen-temenku aja
mba, itu juga isinya komennya aneh-aneh yang gak ada hubungannya ma kedai ku.
Makanya aku lebih milih buat pasang iklan di radio, ya di radio Zenith itu.
Iya juga ya mas, biasanya kalau yang komen temen sendiri itu pasti aneh-aneh
komennya.
# Iya mba, kan jadi males kalau kayak gitu. Jadi mending pasang iklan di radio, tinggal
bayar terus dengerin kedai ku di iklanin deh.
Berarti mas David ikut dengerin Zenith juga ya?
# Iya dong mba. Aku juga jadi dengerin Zenith juga, soalnya kan sayang kalau aku
masang iklan tapi malah gak dengerin pas iklan ku diputar. Di kedai ku ya jadi dengerin
Zenith, kan lumayan tuh kalau pas iklan ku diputar di sini juga pas lagi rame
pengunjung.
Hehe iya mas. Terus mas kalau soal harga pasang iklannya gimana mas? Yang
aku tau sih harga di Zenith itu lebih mahal dari radio lain.
# Kalau aku sih mahal dikit gak masalah mba yang penting efektif. Kan percuma kalau
lebih murah tapi hasilnya gak maksimal. Lagian ya pantes aja sih mba kalau di Zenith
lebih mahal soalnya kan memang pendengarnya banyak. Ada harga ada kualitas lah
mba.
Mas David sendiri waktu itu puas gak sama hasil iklannya?
# Puas kok mba. Hasil iklannya bagus, sesuai ma pemintaan ku terus ya cepet juga
jadinya.
Berarti mas david puas ma hasil iklannya ya mas?
# Iya mba.
Ada perubahan gak mas setelah pasang iklan di radio Zenith?
# Ada mba, pengunjungku lumayan nambah. Dulu waktu baru buka yang datang paling
temen-temen ku aja, tapi waktu aku pasang iklan di Zenith itu mulai banyak yang
datang ke sini.
Terus mas kok sekarang gak pasang iklan lagi?
# hehe..enggak mba. Uangnya buat modal dulu aja, soalnya kan aku lagi nambah menumenu baru ni. Ya yang penting gara-gara pasang iklan itu orang-orang udah mulai
denger nama kedai ku dulu lah mba. Nanti kalau ada uangnya baru pasang iklan lagi.
Jadi yang penting mengenalkan nama kedai mas dulu ke orang-orang ya mas?
# Iya mba. Kalau orang pernah denger nama kedai ku kan pasti dia penasaran tuh
tempatnya dimana menunya apa aja, jadi kan memancing orang buat datang ke sini.
Iya ya mas, apalagi kalau hobi nongkrong kayak saya ini ya mas.hehe (sambil
tertawa)
# Iya tuh mba bener. Anak muda kan memang hobinya nongkrong.hehe (sambil
tertawa)
Oke mas David kayaknya cukup nih aku wawancaranya, ni juga sudah mau
magrib soalnya. Makasih ya mas buat waktunya.
Lampiran 6
Tabel Klasifikasi Strategi Bertahan Berdasarkan Hasil Analisis SWOT
No
Strategi Bertahan
Hasil SWOT
Keterangan Strategi
Menciptakan program-program yang
dapat menarik perhatian dan interaksi
dari pendengar serta memiliki penyiar
yang berkualitas dalam menyiarkan
program acaranya.
Menjalin dan menjaga hubungan
kerjasama dengan para pengiklan dan
menjadi radio berjaringan dari CPP
RADIONET yang dilakukan dengan
cara meningkatkan kualitas iklan dan
terus memberikan pelayanan yang
terbaik.
Melakukan inovasi dengan membuat
aneka kuis sebagai pelengkap acara
harian, penambahan konten program
acara untuk segmentasi ibu-ibu muda
dan eksekutif muda dan penggunaan
media sosial Facebook sebagai media
promosi radio.
Melakukan negosiasi kepada pengiklan
untuk menentukan kesepakatan harga
dengan perbandingan image radio
Zenith sebagai radio yang memiliki
banyak pendengar.
Memperluas hubungan kerjasama
dengan perusahaan lain dan pengiklan
melaui branding event dan kegiatan off
air.
Merubah segmentasi pendengarnya
dengan memfokuskan target pendengar
radio Zenith menjadi segmentasi
remaja.
1
Kedudukan Bertahan
S3,T1
2
Pertahanan Sisi
S1,T2
3
Pertahanan Aktif
S2,O5
4
Pertahanan Serang Balas
S8,T5
5
Pertahanan Mobile
S3,O1
6
Aksi Penciutan
W5,T1