Analisis Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Garuda Plaza Hotel Medan
ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA
DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT GARUDA
PLAZA HOTEL MEDAN
GELADIKARYA
Oleh :
PARTAHIAN SIMBOLON
NIM : 077007058
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya :
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA,
MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN
Partahian Simbolon
077007058
Magister Manajemen
Akuntansi Manajemen
:
:
:
:
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE
Ketua
Dr.Ir.Nazaruddin, MT
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
Karyawan
yang terampil
dan
handal
sangat
dibutuhkan
dalam
mengaplikasikan seluruh kegiatan manajemen di dalam organisasi pada saat ini.
Kinerja karyawan perlu diperhatikan serta ditingkatkan dengan maksimal baik
secara kualitas maupun kuantitas untuk mendukung tujuan visi dan misi yang
telah ditetapkan oleh perusahaan.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh
disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja karyawan terhadap kinerja
karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Tujuan penelitian adalah untuk
mengetahui pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja
terhadap kinerja karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Teori yang dipakai
pada penelitian ini adalah teori disiplin kerja, teori motivasi, teori kemampuan
kerja dan teori kinerja.
Penelitian dilakukan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Jenis penelitian
diskriptif kuantitatif dan sifat dari penelitian ini adalah penjelasan. Jumlah sampel
yang digunakan sebanyak 60 orang karyawan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan.
Pengujian hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda
dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak disiplin, motivasi,
dan kemmapuan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Garuda Plaza Hotel Medan. Secara parsial masing-masing variabel berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kemampuan kerja merupakan
faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan artinya
variabel kemapuan kerja lebih berperan dalam menentukan kinerja karyawan pada
PT. Garuda Plaza Hotel Medan.
Hasil uji regresi hipotesis penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien
determinasi sebesar 0,427. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 42,7% variabel
disiplin, motivasi, kemampuan kerja dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap
variabel kinerja karyawan pada PT. Garuda Plaza Hotel Medan, sedangkan
sisanya merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak dijelaskan dalam
model penelitian.
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa
geladikarya yang berjudul :
“ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN
KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT
GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN”
Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan
oleh siapapun sebelumnya. Semua-sumber data dan informasi yang digunakan
telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan, Agustus 2012
Yang Membuat Pernyataan
Partahian Simbolon
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Partahian Simbolon, lahir di Bangun Purba pada tanggal 12 Juni 1980,
anak kelima dari lima bersaudara, dari Ayahanda R. Simbolon dan Ibunda R. Br
Simamora.
Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 140211 Medan,
tamat dan lulus tahun 1992. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah
Pertama di SMP Negeri 20 Medan, tamat dan lulus tahun 1995. Selanjutnya
meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Katolik Tri Sakti
Medan, tamat dan lulus tahun 1998. Melanjutkan ke jenjang pendidikan Strata 1
(S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik jurusan Ilmu Administrasi Negara di
Universitas Sumatera Utara Medan, tamat dan lulus tahun 2002. Kemudian pada
tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S2) pada Program Studi Ilmu
Magister Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara,
Medan.
Pada tahun 2002 hingga 2004 bekerja di ABN Amro Bank sebagai
Relationship Officer, pada tahun 2004 sampai dengan 2007 bekerja di Bank
Danamon sebagai Analis Kredit, pada tahun 2007 hingga 2010 bekerja di Citibank
sebagai Relationship Manager kemudian pada tahun 2010 sampai 2012 bekerja di
DBS Bank sebagai Coorporate Officer dan sejak Mei 2012 hingga saat ini
berwiraswasta.
Medan, Agustus 2012
Penulis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Ucapan hormat dan rasa syukur patut penulis sampaikan kepada Tuhan
Yang Maha Kasih atas segala rahmat dan karunia yang diberikanNYA sehingga
penulis dapat menyelesaikan Geladikarya
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar
Magister Manajemen sesuai dengan kurikulum pada Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, adapun judul
penelitian ini adalah : ”Analisis Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan
Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Garuda Plaza
Hotel Medan”.
Penulis menyaddari bahwa selama melakukan penelitian serta penulisan
Geladikarya ini penulis banyak memperoleh bimbingan, petunjuk serta dukungan
baik secara moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof Dr Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K) sebagai
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Dr. Ir Harmein Nasution, MSIE selaku Ketua Komisi Pembimbing
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Seluruh staff pengajar Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
8. Pimpinan dan seluruh karyawan di Garuda Plaza Hotel Medan.
9. Staf Akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
10. Khususnya dan terisitimewa kepada kedua orang tuaku tercinta Ayahanda
R. Simbolon dan Ibunda R. Br Simamora dan Saudara/i ku.
Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu, semoga Usulan
Geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Agustus 2012
Partahian Simbolon
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ..............................................................................
RINGKASAN EKSEKUTIF ..............................................................................
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................................
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
KATA PENGANTAR ........................................................................................
DAFTAR ISI ........................................................................................................
DAFTAR TABEL .................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
i
ii
iii
iv
v
vii
x
xi
xii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................
1
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Latar Belakang .................................................................................
Rumusan Masalah ............................................................................
Tujuan Penelitian .............................................................................
Manfaat Penelitian ...........................................................................
Ruang Lingkup Penelitian ...............................................................
1
5
6
6
6
BAB II KERANGKA TEORITIS ....................................................................
7
2.1. Teori Tentang Kinerja ......................................................................
2.1.1. Teori Kinerja menurut Wexley dan Yukl .............................
2.1.2. Teori Kinerja menurut Gie ...................................................
2.1.3. Teori Kinerja menurut Simamora ........................................
2.1.4. Teori Kinerja menurut Robbins …………………..............
2.2. Hubungan Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan
Kerja terhadap Kinerja Karyawan .................................................
2.2.1. Hubungan Disiplin Kerja terhadap Kinerja .........................
2.2.2. Hubungan Motivasi Kerja terhadap Kinerja .........................
2.2.3. Hubungan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja ...................
2.3. Teori Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan
Kerja Karyawan .............................................................................
2.3.1. Teori Disiplin Kerja .............................................................
2.3.2. Teori Motivasi Kerja ...........................................................
2.3.3. Teori Kemampuan Kerja ....................................................
7
10
11
12
13
15
15
16
17
19
19
22
25
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL ..........................................................
30
BAB IV METODE PENELITIAN ..................................................................
32
4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................................
4.2. Jenis dan Sifat Penelitian .................................................................
4.3. Populasi dan Sampel ........................................................................
4.4. Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
4.5. Skala Pengukuran Variabel ..............................................................
32
32
33
34
35
Universitas Sumatera Utara
4.6. Defenisi Operasional Variabel ..………………………….. ...........
4.7. Uji Validitas dan Reliabilitas ..........................................................
4.7.1. Uji Validitas …………………………… ..............................
4.7.1. Uji Reliabilitas …………………………… ..........................
4.8. Metode Analisa Data .......................................................................
4.8.1. Analisis Deskripsi …………………………… .....................
4.8.2. Analisis Statistik Inferensial ……………………… .............
4.8.2.1. Uji F ( Simultan ) ……………………………………
4.8.2.2. Uji T ( Parsial ) ……………………………................
4.8.2.3. Analisis Regresi Berganda ……………….. ................
4.8.2.4. Analisis Koefisien Determinasi ………….. ................
4.9. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
4.9.1. Uji Normalitas ……………………………...........................
4.9.2. Uji Multikolinearitas ……………………… .........................
4.9.3 Uji Heteroskedastisitas ……………………… ......................
35
41
41
42
43
43
43
43
44
45
45
46
46
46
47
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................
48
5.1. Sejarah dan Perkembangan Garuda Plaza Hotel Medan..................
5.2. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas .............................................
48
49
BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
55
6.1. Hasil Penelitian ...............................................................................
6.1.1. Karakteristik Responden .......................................................
6.1.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.................
6.1.1.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
6.1.1.3. Karaktersitik Responden Berdasarkan Pendidikan ......
6.1.1.4. Karaktersitik Responden Berdasarkan Status Pernikahan
6.1.1.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .....
6.1.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ..................
6.1.2.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Disiplin Kerja (X ) .............................................. ......
1
55
55
55
56
56
57
57
58
59
6.1.2.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Motivasi Kerja (X ) ......................................................
61
6.1.2.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Kemampuan Kerja (X ) ..............................................
63
6.1.2.4. Analisis Statistik Deskriptif Kinerja Karyawan (Y) ...
6.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ..............................
6.1.3.1. Uji Validitas Instrumen ............................................ .
6.1.3.1.1. Uji Validitas Instrumen Disiplin ................... .
6.1.3.1.2. Uji Validitas Instrumen Motivasi ......... .......
6.1.3.1.3. Uji Validitas Instrumen Kemampuan Kerja ....
6.1.3.1.4. Uji Validitas Instrumen Kinerja Karyawan.....
6.1.3.2. Uji Reliabilitas Instrumen ........................................ .
65
66
67
68
69
70
71
72
2
3
Universitas Sumatera Utara
6.1.4. Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................
6.1.4.1. Hasil Uji Normalita ....................................................
6.1.4.2. Hasil Uji Multikolinearita...........................................
6.1.4.3. Hasil Uji Heterokedastisita ........................................
6.1.5. Hasil Uji Regresi.....................................................................
6.1.5.1. Hasil Uji F (Simultan) ...............................................
6.1.5.2. Hasil Uji T (Parsial) ............................................. .....
73
73
74
75
76
76
77
2
6.1.5.3. Analisis Koefisien Determinasi (R ) .................... .....
6.1.5.4. Hasil Persamaan Regresi Berganda .......... ................
6.2. Pembahasan ....................................................................................
6.2.1. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ............................................
6.2.2. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ....................... .....................
6.2.3. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ............. ...............................
6.2.4. Pengaruh Disiplin , Motivasi dan Kemampuan Kerja
terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan
78
79
81
81
82
83
85
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................................
86
7.1. Kesimpulan .....................................................................................
7.2. Saran ................................................................................................
86
87
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
89
LAMPIRAN .........................................................................................................
91
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
1.1
Kinerja Karyawan PT. GPH periode 2009-2011..….......
2
1.2
Kehadiran Karyawn PT. GPH periode 2009-2011……....
3
1.3
Tingkat Pendidikan Terakhir Karyawan….…....….......
5
4.1
Estimasi Jadwal Penelitian ……..………….…....….......
32
4.2
Jumlah Populassi dan Sampel …..……..………..……....
34
4.3
Instrumen Skala Likert .....................................................
35
4.4
Defenisi Operasional Variabel Penelitian ........................
40
6.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
55
6.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......
56
6.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan..
56
6.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan.....
57
6.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............
57
6.6
Penjelasan Responden atas Variabel Disiplin Kerja ...…….
59
6.7
Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi Kerja ....…..
61
6.8
Penjelasan Responden atas Variabel Kemampuan Kerja ....
63
6.9
Penjelasan Responden atas Variabel Kineja ....……………
65
6.10
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Disiplin ....…….…
68
6.11
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi ...…….…
69
6.12
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kemampuan Kerja ..
70
6.13
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja ................. ..
71
6.14
Hasil Uji Reliabilitas .......................................................... ..
72
6.15
Hasil Uji Mulitikolinieritas ................................................ ..
75
6.16
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak ( Uji F ) ........ ..
76
6.17
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial ( Uji t) …......... ..
77
6.18
Koefisien Determinas (R ) ............................................... ..
79
6.19
Hasil Regresi Berganda ..................................................... ..
79
2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Skema Bangun Teori .....................................................
14
2.2
Hirarki Motivasi Menurut Maslow ..................................
24
3.1
Kerangka Konseptual …………………………….. .......
30
5.1
Struktur Organisasi PT. Garuda Plaza Hotel Medan ........
51
6.1
Grafik Normalitas ...........................……………………..
73
6.2
Grafik Histogram ..............................................................
74
6.3
Grafik Heteroskedastisitas ...............................................
75
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1
Kuesioner.....................................................................................
91
2
Tabulasi Hasil Penelitian 60 Responden ……………................
93
3
Tabel Frekuensi
.......................................................................
101
4.
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas.............................................
116
5
Hasil Uji Statistik dengan SPSS 19 .............................................
124
6
Tabel F, Tabel T dan Tabel R ......................................................
129
Universitas Sumatera Utara
DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT GARUDA
PLAZA HOTEL MEDAN
GELADIKARYA
Oleh :
PARTAHIAN SIMBOLON
NIM : 077007058
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2012
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya :
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA,
MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN
Partahian Simbolon
077007058
Magister Manajemen
Akuntansi Manajemen
:
:
:
:
Menyetujui :
Komisi Pembimbing
Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE
Ketua
Dr.Ir.Nazaruddin, MT
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
Karyawan
yang terampil
dan
handal
sangat
dibutuhkan
dalam
mengaplikasikan seluruh kegiatan manajemen di dalam organisasi pada saat ini.
Kinerja karyawan perlu diperhatikan serta ditingkatkan dengan maksimal baik
secara kualitas maupun kuantitas untuk mendukung tujuan visi dan misi yang
telah ditetapkan oleh perusahaan.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh
disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja karyawan terhadap kinerja
karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Tujuan penelitian adalah untuk
mengetahui pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan kemampuan kerja
terhadap kinerja karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Teori yang dipakai
pada penelitian ini adalah teori disiplin kerja, teori motivasi, teori kemampuan
kerja dan teori kinerja.
Penelitian dilakukan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan. Jenis penelitian
diskriptif kuantitatif dan sifat dari penelitian ini adalah penjelasan. Jumlah sampel
yang digunakan sebanyak 60 orang karyawan di PT. Garuda Plaza Hotel Medan.
Pengujian hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda
dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak disiplin, motivasi,
dan kemmapuan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Garuda Plaza Hotel Medan. Secara parsial masing-masing variabel berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel kemampuan kerja merupakan
faktor yang paling dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan artinya
variabel kemapuan kerja lebih berperan dalam menentukan kinerja karyawan pada
PT. Garuda Plaza Hotel Medan.
Hasil uji regresi hipotesis penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien
determinasi sebesar 0,427. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 42,7% variabel
disiplin, motivasi, kemampuan kerja dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap
variabel kinerja karyawan pada PT. Garuda Plaza Hotel Medan, sedangkan
sisanya merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak dijelaskan dalam
model penelitian.
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa
geladikarya yang berjudul :
“ANALISIS PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN
KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT
GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN”
Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan
oleh siapapun sebelumnya. Semua-sumber data dan informasi yang digunakan
telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan, Agustus 2012
Yang Membuat Pernyataan
Partahian Simbolon
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Partahian Simbolon, lahir di Bangun Purba pada tanggal 12 Juni 1980,
anak kelima dari lima bersaudara, dari Ayahanda R. Simbolon dan Ibunda R. Br
Simamora.
Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 140211 Medan,
tamat dan lulus tahun 1992. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah
Pertama di SMP Negeri 20 Medan, tamat dan lulus tahun 1995. Selanjutnya
meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Katolik Tri Sakti
Medan, tamat dan lulus tahun 1998. Melanjutkan ke jenjang pendidikan Strata 1
(S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik jurusan Ilmu Administrasi Negara di
Universitas Sumatera Utara Medan, tamat dan lulus tahun 2002. Kemudian pada
tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S2) pada Program Studi Ilmu
Magister Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara,
Medan.
Pada tahun 2002 hingga 2004 bekerja di ABN Amro Bank sebagai
Relationship Officer, pada tahun 2004 sampai dengan 2007 bekerja di Bank
Danamon sebagai Analis Kredit, pada tahun 2007 hingga 2010 bekerja di Citibank
sebagai Relationship Manager kemudian pada tahun 2010 sampai 2012 bekerja di
DBS Bank sebagai Coorporate Officer dan sejak Mei 2012 hingga saat ini
berwiraswasta.
Medan, Agustus 2012
Penulis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Ucapan hormat dan rasa syukur patut penulis sampaikan kepada Tuhan
Yang Maha Kasih atas segala rahmat dan karunia yang diberikanNYA sehingga
penulis dapat menyelesaikan Geladikarya
Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar
Magister Manajemen sesuai dengan kurikulum pada Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, adapun judul
penelitian ini adalah : ”Analisis Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan
Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Garuda Plaza
Hotel Medan”.
Penulis menyaddari bahwa selama melakukan penelitian serta penulisan
Geladikarya ini penulis banyak memperoleh bimbingan, petunjuk serta dukungan
baik secara moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada :
1. Bapak Prof Dr Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K) sebagai
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Sekretaris Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Dr. Ir Harmein Nasution, MSIE selaku Ketua Komisi Pembimbing
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Seluruh staff pengajar Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
8. Pimpinan dan seluruh karyawan di Garuda Plaza Hotel Medan.
9. Staf Akademik di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
10. Khususnya dan terisitimewa kepada kedua orang tuaku tercinta Ayahanda
R. Simbolon dan Ibunda R. Br Simamora dan Saudara/i ku.
Terima kasih untuk semua pihak yang telah membantu, semoga Usulan
Geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Agustus 2012
Partahian Simbolon
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ..............................................................................
RINGKASAN EKSEKUTIF ..............................................................................
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................................
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
KATA PENGANTAR ........................................................................................
DAFTAR ISI ........................................................................................................
DAFTAR TABEL .................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
i
ii
iii
iv
v
vii
x
xi
xii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................
1
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Latar Belakang .................................................................................
Rumusan Masalah ............................................................................
Tujuan Penelitian .............................................................................
Manfaat Penelitian ...........................................................................
Ruang Lingkup Penelitian ...............................................................
1
5
6
6
6
BAB II KERANGKA TEORITIS ....................................................................
7
2.1. Teori Tentang Kinerja ......................................................................
2.1.1. Teori Kinerja menurut Wexley dan Yukl .............................
2.1.2. Teori Kinerja menurut Gie ...................................................
2.1.3. Teori Kinerja menurut Simamora ........................................
2.1.4. Teori Kinerja menurut Robbins …………………..............
2.2. Hubungan Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan
Kerja terhadap Kinerja Karyawan .................................................
2.2.1. Hubungan Disiplin Kerja terhadap Kinerja .........................
2.2.2. Hubungan Motivasi Kerja terhadap Kinerja .........................
2.2.3. Hubungan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja ...................
2.3. Teori Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Kemampuan
Kerja Karyawan .............................................................................
2.3.1. Teori Disiplin Kerja .............................................................
2.3.2. Teori Motivasi Kerja ...........................................................
2.3.3. Teori Kemampuan Kerja ....................................................
7
10
11
12
13
15
15
16
17
19
19
22
25
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL ..........................................................
30
BAB IV METODE PENELITIAN ..................................................................
32
4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................................
4.2. Jenis dan Sifat Penelitian .................................................................
4.3. Populasi dan Sampel ........................................................................
4.4. Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
4.5. Skala Pengukuran Variabel ..............................................................
32
32
33
34
35
Universitas Sumatera Utara
4.6. Defenisi Operasional Variabel ..………………………….. ...........
4.7. Uji Validitas dan Reliabilitas ..........................................................
4.7.1. Uji Validitas …………………………… ..............................
4.7.1. Uji Reliabilitas …………………………… ..........................
4.8. Metode Analisa Data .......................................................................
4.8.1. Analisis Deskripsi …………………………… .....................
4.8.2. Analisis Statistik Inferensial ……………………… .............
4.8.2.1. Uji F ( Simultan ) ……………………………………
4.8.2.2. Uji T ( Parsial ) ……………………………................
4.8.2.3. Analisis Regresi Berganda ……………….. ................
4.8.2.4. Analisis Koefisien Determinasi ………….. ................
4.9. Uji Asumsi Klasik ............................................................................
4.9.1. Uji Normalitas ……………………………...........................
4.9.2. Uji Multikolinearitas ……………………… .........................
4.9.3 Uji Heteroskedastisitas ……………………… ......................
35
41
41
42
43
43
43
43
44
45
45
46
46
46
47
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................
48
5.1. Sejarah dan Perkembangan Garuda Plaza Hotel Medan..................
5.2. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas .............................................
48
49
BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
55
6.1. Hasil Penelitian ...............................................................................
6.1.1. Karakteristik Responden .......................................................
6.1.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.................
6.1.1.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
6.1.1.3. Karaktersitik Responden Berdasarkan Pendidikan ......
6.1.1.4. Karaktersitik Responden Berdasarkan Status Pernikahan
6.1.1.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .....
6.1.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ..................
6.1.2.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Disiplin Kerja (X ) .............................................. ......
1
55
55
55
56
56
57
57
58
59
6.1.2.2. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Motivasi Kerja (X ) ......................................................
61
6.1.2.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel
Kemampuan Kerja (X ) ..............................................
63
6.1.2.4. Analisis Statistik Deskriptif Kinerja Karyawan (Y) ...
6.1.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ..............................
6.1.3.1. Uji Validitas Instrumen ............................................ .
6.1.3.1.1. Uji Validitas Instrumen Disiplin ................... .
6.1.3.1.2. Uji Validitas Instrumen Motivasi ......... .......
6.1.3.1.3. Uji Validitas Instrumen Kemampuan Kerja ....
6.1.3.1.4. Uji Validitas Instrumen Kinerja Karyawan.....
6.1.3.2. Uji Reliabilitas Instrumen ........................................ .
65
66
67
68
69
70
71
72
2
3
Universitas Sumatera Utara
6.1.4. Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................
6.1.4.1. Hasil Uji Normalita ....................................................
6.1.4.2. Hasil Uji Multikolinearita...........................................
6.1.4.3. Hasil Uji Heterokedastisita ........................................
6.1.5. Hasil Uji Regresi.....................................................................
6.1.5.1. Hasil Uji F (Simultan) ...............................................
6.1.5.2. Hasil Uji T (Parsial) ............................................. .....
73
73
74
75
76
76
77
2
6.1.5.3. Analisis Koefisien Determinasi (R ) .................... .....
6.1.5.4. Hasil Persamaan Regresi Berganda .......... ................
6.2. Pembahasan ....................................................................................
6.2.1. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ............................................
6.2.2. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ....................... .....................
6.2.3. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
PT. Garuda Plaza Hotel Medan ............. ...............................
6.2.4. Pengaruh Disiplin , Motivasi dan Kemampuan Kerja
terhadap Kinerja Karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan
78
79
81
81
82
83
85
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ..........................................................
86
7.1. Kesimpulan .....................................................................................
7.2. Saran ................................................................................................
86
87
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
89
LAMPIRAN .........................................................................................................
91
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Judul
Halaman
1.1
Kinerja Karyawan PT. GPH periode 2009-2011..….......
2
1.2
Kehadiran Karyawn PT. GPH periode 2009-2011……....
3
1.3
Tingkat Pendidikan Terakhir Karyawan….…....….......
5
4.1
Estimasi Jadwal Penelitian ……..………….…....….......
32
4.2
Jumlah Populassi dan Sampel …..……..………..……....
34
4.3
Instrumen Skala Likert .....................................................
35
4.4
Defenisi Operasional Variabel Penelitian ........................
40
6.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
55
6.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......
56
6.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan..
56
6.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan.....
57
6.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............
57
6.6
Penjelasan Responden atas Variabel Disiplin Kerja ...…….
59
6.7
Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi Kerja ....…..
61
6.8
Penjelasan Responden atas Variabel Kemampuan Kerja ....
63
6.9
Penjelasan Responden atas Variabel Kineja ....……………
65
6.10
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Disiplin ....…….…
68
6.11
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi ...…….…
69
6.12
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kemampuan Kerja ..
70
6.13
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja ................. ..
71
6.14
Hasil Uji Reliabilitas .......................................................... ..
72
6.15
Hasil Uji Mulitikolinieritas ................................................ ..
75
6.16
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Serempak ( Uji F ) ........ ..
76
6.17
Hasil Pengujian Hipotesis Secara Parsial ( Uji t) …......... ..
77
6.18
Koefisien Determinas (R ) ............................................... ..
79
6.19
Hasil Regresi Berganda ..................................................... ..
79
2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
2.1
Skema Bangun Teori .....................................................
14
2.2
Hirarki Motivasi Menurut Maslow ..................................
24
3.1
Kerangka Konseptual …………………………….. .......
30
5.1
Struktur Organisasi PT. Garuda Plaza Hotel Medan ........
51
6.1
Grafik Normalitas ...........................……………………..
73
6.2
Grafik Histogram ..............................................................
74
6.3
Grafik Heteroskedastisitas ...............................................
75
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1
Kuesioner.....................................................................................
91
2
Tabulasi Hasil Penelitian 60 Responden ……………................
93
3
Tabel Frekuensi
.......................................................................
101
4.
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas.............................................
116
5
Hasil Uji Statistik dengan SPSS 19 .............................................
124
6
Tabel F, Tabel T dan Tabel R ......................................................
129
Universitas Sumatera Utara