SC_VI_Website
KATALOG LAYANAN NO : SC VI.001.01 - VI.003.01/OPS- UIN/XI/14
VI.001.01 - VI.003.01 WEBSITE TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.1. Definisi Layanan (Service Definition):
Layanan ini menyediakan dukungan instalasi dan pemeliharaan website yang diberikan kepada sivitas akademika di lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.2. Jenis Layanan (Base Level Services): a. Menyediakan template standar website dan blog.
b. Instalasi dan konfigurasi website dan blog.
c. Pemeliharaan website dan blog.
d. Backup website dan blog.
e. Pengawasan website dan blog.
f. Pembuatan header, banner, dan logo di website unit kerja.
g. Pembuatan, perubahan desain, update content website universitas
http://www.uinjkt.ac.id
1.3. Layanan Tidak Termasuk (Services Not Included): a. Pembuatan website unit kerja dan blog.
b. Website dan blog di luar lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
c. Update konten blog dan website selain http://www.uinjkt.ac.id .
1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)):
Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan adalah:
Jenis Layanan Waktu
Instalasi dan konfigurasi untuk CMS standar 1 jam (Wordpress dan Joomla) Pembuatan header, banner, dan logo di website 4 jam unit kerja Update informasi website uinjkt.ac.id dan 1 jam pustipanda.uinjkt.ac.id Backup website informasi website uinjkt.ac.id dan 1 jam pustipanda.uinjkt.ac.id
1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability): Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat).
1.6. Biaya Layanan (Service Charges):
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) pada sifitas akademika di lingkungan UIN Syarif
KATALOG LAYANAN NO : SC VI.001.01 - VI.003.01/OPS- UIN/XI/14
VI.001.01 - VI.003.01 WEBSITE TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.7. Kontak Layanan (Service Contact):
Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di:
Service Desk Pustipanda UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Telp. 021-7401925 Extensi 1842 Email. [email protected] Helpdesk. http://helpdesk.uinjkt.ac.id/index.php?a=add Website. http://pustipanda.uinjkt.ac.id