36
Kekurangan arsitektur client server : 1.
Mahal 2.
Membutuhkan investasi untuk dedicated file server. 3.
Perbaikan jaringan besar membutuhkan seorang staff untuk mengatur agar sistem berjalan secara efisien.
4. Berketergantungan
5. Ketika server jatuh, mengakibatkan keseluruhan operasi pada network akan
jatuh pula.
2.7. Pengertian Pelayanan
Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik,
menyediakan kepuasan pelanggan.Dalam kamus besar bahasa indonesia dijelaskan pelayana sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain.Sedangkan
melayani adalah membantu mengurus apa yang diperlukan seseorang. http:www.damandiri.or.idfilenurhasyimadunairbab2.pdf21 maret 2010
2.8. Pengertian Penduduk.
Penduduk atau warga suatu negara atau daerah bisa didefinisikan menjadi dua: a
Orang yang tinggal di daerah tersebut b
Orang yang secara hukum berhak tinggal di daerah tersebut. Dengan kata lain
37
Orang yang mempunyai surat resmi untuk tinggal di situ. Misalkan bukti kewarganegaraan, tetapi memilih tinggal di daerah lain. Dalam sosiologi,
penduduk adalah kumpulan manusia yang menempati wilayah geografi dan ruang tertentu.http:id.wikipedia.orgwikiPenduduk21 maret 2010
Kewarganegaraan merupakan keanggotaan seseorang dalam satuan politik tertentu secara khusus: negara yang dengannya membawa hak untuk
berpartisipasi dalam kegiatan politik. Seseorang dengan keanggotaan yang demikian disebut warga negara
Seorang Warga Negara Indonesia WNI adalah orang yang diakui oleh UU sebagai warga negara Republik Indonesia. Kepada orang ini akan diberikan
Kartu Tanda Penduduk, berdasarkan Kabupaten atau khusus DKI Jakarta Provinsi, tempat ia terdaftar sebagai pendudukwarga. Kepada orang ini akan
diberikan nomor identitas yang unik Nomor Induk Kependudukan, NIK apabila ia telah berusia 17 tahun dan mencatatkan diri di kantor pemerintahan. Paspor
diberikan oleh negara kepada warga negaranya sebagai bukti identitas yang bersangkutan dalam tata hukum internasional.
http:id.wikipedia.orgwikiKewarganegaraan27 april 2010
37
BAB III OBJEK PENELITIAN
3.1. Objek Penelitian
Penelitian dilakukan di kelurahan sukahaji JL.H.Zakaria no.24 bandung, dengan objek penelitian pada bagian kasi kemasyarakatan.
3.1.1. Sejarah Singkat Instansi
Pembentukan dan susunan Organisasi kecamatan dan kelurahan telah ditetapkan dengan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 12 Tahun 2007 tentang
Pembentukan dan susnan Organisasi kecamatan dan kelurahan di lingkungan pemerintah kota bandung.
Kelurahan sukahaji ini didirikan sekitar pada tahun 1978-nan milik pemerintah daerah.Dimana waktu berdirinya bangunan ini dikepalai oleh H.Maman
Abdurahman yang asalnya nama jalan bangunan ini adalah jalan babakan ciparay lama dengan nama sebutan kantor lingkungan dan dikepalai oleh seorang kepala
lingkungan yaitu Atang Solihin.
3.1.2. Visi dan Misi Instansi
Visi kelurahan sukahaji adalah terwujudnya kesejahteraan dan kemakmuran masyarakat yang bermartabat.
Sedangkan misi kelurahan sukahaji adalah :
