Analisis SWOT terhadap pemasaran produk Deposito fullinves pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Pembantu Rawamangun
ANALISIS SWOTTERHADAPPEMASARAN PRODUK DEPOSITO
FULLINVESPADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk
Cab Pembantu Rawamangun
Olch
ZIA KHONIDEFI
Nim: 202046101300
JURUSAN MUAMALAH (EKONOMI ISLAM)
F AKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
1428 H/2008 M
..:
PENGESAHAN PANITIA UJJAN
Skripsi
yang
berjudul
ANALISIS
SWOT
TERHADAP
PEMASARAN
PRODUK
DEPOSITOFULLINVES PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk Cabang
Pembantu Rawamangun, telah diujikan dalam sidang mnnaqasyah Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada tanggal 27 Maret 2008. Skripsi ini telah diterima sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Program Strata I (Sl) pada Program Studi
Muamalat (Ekonomi Islan1).
Jakarta, 27 Maret 2008
. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM
Panitia Ujian Munaqasyah
Ketua
: Drs.Djawahir Hejaziey,SH.,MA
NIP. 130 789 745
Sekretaris
: Drs.H.Ahmad Yani,MA
NIP. 150 269 678
tVv
Pembimbing
( ................................. )
: Drs. H. Burhanuddin Yusuf, MM
NIP. 150 203 012
Penguji I
: Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM ｊＮＺ［ＰＡｾＴＢＧ｜＠
NIP. 150 210 422
Penguji II
: Euis Amalia, M.Ag
NIP. 150 275 509
ｾ＠
'2 '
( ............................... )
Kata Pengantar
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan
Salam semoga tercurah pada Khatimul Anbiyaa, Muhammad SAW beserta
keluarga dan para sahabat yang senantiasa meajadi true inspiration bagi umat
manusia. Penyusunan skripsi ini merupakan syarat kelulusan untuk mendapatkan
gelar sarjana Ekonomi Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta. Skripsi ini berjudul "ANALISIS SWOT TERHAOAP PEMASARAN
PRODUK DEPOSITO FULLINVES PADA PT. BANK MUAMALAT
INDONESIA Tbk ( Studi Kasus Bank Muamalat Cab Pembantu
Rawamangun )"
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan
penghargaan yang sebesar-besamya kepada semua pihak yang telah membantu
dalam penulisan skripsi ini terutama kepada :
I. Bapak Prof. Dr.H. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM., Dekan
Fakultas Syariah dan Hukum UIN SyarifHidayatullah Jakarta.
2. Euis Amalia, M.Ag dan Ah. Azharuddin Lathif, M.Ag, Ketua dan
Sekretaris Jurusan Muamalat, Ekonomi Islam Fakultas Syariah dan
Hukum UIN SyarifHidayatullah, Jakarta.
3. Bapak Drs. H. Burhanuddin Yusuf, MM, Dosen Pembimbing yang telah
berkenan memberikan waktu, petunjuk serta arahan selama penyusunan
skripsi ini.
4. Pimpinan dan Seluruh Staf Perpustakan Utama dan Perpustakaan fakultas
Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
5. Direksi PT.Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Mba'Narti, Mba'Helen, dan
Mba'Nursadad terima kasih atas semua informasi dan bantuan yang
diberikan dalam proses penelitian ini.
6. Seluruh Keluarga tercinta, My Mom (Enida Sofia) and My Daddy
(Ifwandi Syafi'i) yang tiada hentinya memberikan do'a dan motivasi,
Adik-adikku di rumah, amak, om son, om hen, uda chandris, uni sherly
dan seluruh keluargaku yang di Cibitung, Prumpung, Lenteng Agung
semoga selalu ada dalam lindungan- Nya.
7. Teman-teman Perbankan Syariah Non regular Angkatan 2002, Gito,
Wans, Jay (lo semua selalu ada tempat di hati gw), Romy, Dina (thanks
atas bantuannya), apen, nico, ambon, macho dan anak kostan pak subuh
8. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu penulis baik langsung maupun tidak langsung. Semoga Allah
SWT memberikan rahmat dan karunia-Nya, Amin.
Akhir kata penulis berharap skripsi ini dengan segala keterbatasannya
dapat bermanfaat bagi pembaca.
Jakarta, Mei 2007
Penulis
DAFTAR ISI ................................................................................................................i
KATA PENGANTAR ..........................................................................iv
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah...................................................... 1
B. Pembatasan dan Pemmusan Masalah ...................................... A
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian................................................. 4
D. Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data........................ 6
E. Sistematika Penulis ............................................................. 8
BAB II. TINJAUAN TENTANG ANALISIS SWOT DAN PEMASARAN
A. Pengertian Analisis SWOT................................................... 10
B. Fungsi, Manfaat dan Tujuan Analisis SWOT....................................... 11
I Fungsi Analisis SWOT...................................................................... 11
2 Manfaat Analisis SWOT................................................................... 12
3 Tujuan Analisis SWOT..................................................................... 12
C. Mekanisme dan Ancangan Strategi Analisis SWOT... ................. .13
l Mekanisme SWOT... ..................................................... J3
2 Ancangan Strategi SWOT... ............................................. 17
D. Pengertian Pemasaran .........................................................21
1 Strategi Produk (Product) ............ , ......................... , .. , .... , .. 24
2 Strategi Harga (Price) .................................................. ....29
3 Strategi Distribusi (Place) .......................................... ...... .32
4 Strategi Promosi (Promotion) ......................................... ... .35
BAB III. GAMBARAN UMUM PT BANK MUAMA.LAT Il'ifDONESIA
A. Sejarah Perkembangan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk ............ 39
B. Visi,Misi dan Strategi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk .............. .41
C. Identitas Atau Logo Perusahaan........................................... .43
D. Struktur Organisasi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk ........... , ..... 44
E. Produk-produk Bank Muamalat Indonesia Tbk..........................51
BAB IV. ANALISIS SWOT TEHADAP PEMASARAN PRODUK DEPOSITO
FULINVES
A. GAMBARAN UMUM DAN PEMASARAN PRODUK DEPOSITO
FULLINVES ...................................................................60
1. Pengertian dan Sejarah Produk Deposito Fu/Unves ....... ........... 60
2. Landasan hukum Produk Deposito Fullinves ........................ 62
3. Mekanisme dan Operasional Produk Deposito Fullinves ........... 67
B. ANALISIS SWOT DAN ANCANGAN STRATEGI TERHADAP
PEMASARAN PRODUK DEPOSITO FULLINVES ................... 70
I. Profil Responden ......................................................... 70
2. Analisis SWOTDeposito Fullinves .. ..................................72
3. Ancangan Strategi Produk Deposito Fullinves ...... ................. 89
BAB V. PENUTUP
A. KESIMPULAN ............................................................... 95
B. SARAN ........................................................................ 96
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................98
LAMPIRAN
BABI
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dalam dunia modem ini, kehidupan ekonomi tidak dapat begitu saja
dilepaskan dari keberadaan serta peran penting sektor jasa keuangan pada umumnya
dan perbankan pada khususnya, sebab melalui media inilah dana atau potensi
investasi yang ada pada masyarak:at dapat diberdayak:an dan disalurkan dalam
kegiatan produktif sehingga angan-angan kita untuk
ｭ･ｷｵｾ､ｫ｡ｮ＠
pertumbuhan
ekonomi yang sehat dapat terwujud.
Lembaga keuangan yang mendapat kepercayaan masyara:kat atas dananya,
Bank berusa:ha semak:simal mungkin mela:kukan daya tarik ( insective) bernpa Bagi
hasil yang besar, bonus serta hadia:h menarik. Berbagai langka:h dilak:ukan bank
dengan tujuan meningkatkan penghimpunan dana masyarak:at.
Dalam memasarkan produknya, seorang pemasar harus pandai membaca
situasi pasar sekarang dan di masa yang ak:an datang. Artinya pemasar harus cepat
tanggap apa yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen, kemudian kapan dan dimana
dibutuhkannya. Dalam ha! ini produsen hams mampu menciptak:an produk yang
sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsun1en secara tepat wak:tu. 1
Dalam melak:ukan pemasaran, bank memiliki beberapa sasaran yang hendak:
dicapai. Artinya, nilai penting pemasaran bank terletak dari tujuan yang ingin dicapai
1
Kasmir. Pemasaran Bank, (Jakarta: Kencana, 2004 ), h. 2
2
tersebut seperti dalam hal meningkatkan mutu pelayanan clan menyediakan ragam
produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan nasabah. Untuk mencapai
sasaran tersebut maka bank perlu
I. menciptakan produk yang
sesuai
dengan
keinginan
dan kebutuhan
masyarakat.
2. memberikan nilai lebih terhadap produk yang di tawarkan dibandingkan
dengan produk pesaing.
3. menciptakan produk yang memberikan keuntungan dan keamarnm terhadap
produknya.
4. memberikan informasi yang benar-benar di butuhkan oleh nasabah dalam ha!
keuangarmya pada saat dibutuhkan.
5. memberikan pelayanan yang maksimal mulai dari calon nasabahrnenjadi
nasabah bank yang bersangkutan.
S. berusaha menarik minat konsumen untuk menjadi nasabah bank.
7. berusaha untuk mempertahankan nasabah yang lama clan berusaha mencari
nasabah baru baik dari segi jumlah kualitas nasabah.
8. berusaha terus-menerus
meningkatkan kualitas
produk dan kepuasan
pelanggan/nasabah. 2
Setiap produk yang dikeluarkan oleh Baolc Syariah pasti mempunyai
keunggulan, kelemahan tersendiri, untuk menilai keunggulan dan kelemahan tersebut
biasanya menggunakan analisis atau penelitian. Analisis SWOT dianggap mampu
menilai produk dan memasarkan produknya. Tujuan dilakukannya analisis SWOT ini,
adalah untuk melakukan diagnosa produk sehingga bisa dilakukan secara tepat
terhadap produk yang akan dipasarkan.
2
Ibid, h. 3-4
3
Dengan menggunakan analisis SWOT ini bisa dirwnuskan key point yang
mungkin dimiliki oleh perbankan-perbankan Syariah di Indonesia. Key point ini
penting sekali sebab akan memberikan informasi bagaimana profil keunggulan
bersaing ( Comparative Advantage Profil ) yang dipunyai pada perbankan Syariah.
Tidak hanya itu, dalam menganalisis SWOT adalah menginventarisasi factor internalekstemal, namun tidak hanya itu tantangan yang dihadapi juga semakin kompleks.
Tantangan itu berupa ketatnya pada persaingan bisnis mendatang karena selain
diperlukan modal yang tidak sedikit langkah pengembangan produk akan berhadapan
langsung dengan perbankan konvensional yang lebih berpengalaman.
Dengan demikian bila kita lihat dari acuan apa yang dituangkan oleh penulis diatas
kita memerlukan perencanaan bisnis yang akurat dengan analisis SWOT didalam
memeasarkan produk Bank Syariah sehingga dapat memusaltk:an perhatian posisi
dalam bisnis tersebut. Mengetahui kearah mana dan bagaimana mencapainya serta
tindakan apa yang perlu dilakukan agar dapat memaksimalkan kekeuatan dan
merebut peluang yang ada sehingga mencapai tujuan yang telah dirumuskan. Maka
penulis tertarik untuk menjawab dan menganalisa lebih jauh pertanyaan dan
pemyataan tersebut dalam skripsi
ini dengan judul "ANALISIS SWOT
TERHADAP PEMASARAN PRODUK DEPOSITO FlTLLINVES PADA PT.
BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk Cab Pembantu Rawamangun
4
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
1. Pembatasan Masalah
Dalam pembahasan masalah dalam karya ilmiah ini penulis membatasi
pemasalahan yang diuraikan pada
strategi pemasaran produk Bank Syariah,
ditinjau dari perspektifkekuatan, kelemahan ,peluang dan ancamannya.
2. Perumusan Masalah
Dalam rangka memfokuskan pembahasan penulis merumuskan beberapa
ha! yang perlu dikemukakan dalam skripsi ini, diantaranya:
1. Apa saja produk Bank Muamalat dan bagaimana mekanisme pemasaran
dan operasional produk tersebut ?
2. Dimana letak kekuatan, kelemal1an, peluang dan ancaman pemasaran
produk Deposito Fullinves ?
3. Apa strategi pemasaran Deposito Fullinves di Bank Muamalat?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.
1. Tujuan Penelitiana
Adapun tujuan dari penulisan ini memberikan informasi dan pengetahuan
pada masyarakat umum dan para akademisi untuk lebih mengenal Produk Bank
Syariah, lebih khusus lagi penelitian ini bertujuan untuk :
I. Mengetahui konsep Produk Deposito Fullinves
2. Mengetahui mekanisme pemasaran dan operasional Produk Deposito
Fullinves
5
3. Menganalisis Pemasaran Produk Deposito Fullinves melalui Analisis
SWOT
4. Mengetahui pilihan deinfeksi produk Deposito Fullinves
2. Manfaat Penelitian
Sedangkan manfaat penelitian ini diharapkan mampu memberikan
kontribusi bagi pihak-pihak terkait, diantaranya :
a. Penulis
Bertambahnya wawasan dan pengetahuan dalam khazanah ekonorni
islam khususnya Analisis SWOT terhadap pemasaran Produk Deposito
Fullinves
b. Fakultas
Memberikan
sumbangan
pemikiran
dan
menambah
literatur
perpustakaan mengenai Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Deposito
Fullinves
c. Masyarakat
Memberikan informasi kepada masyarakat mengenai Analisis SWOT
Terhadap Produk Deposito Fullinves
6
D. Metode Penelitian dan Teknik Pcngumpt1lan Data
1. Metode penelitian
Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah
metode penelitian Deskriptif Analisis. Menggunakan cirri··ciri sebagai berikut :
a. Memusatkan diri pada pemecahan masalah yang ada pada masa sekarang
yang actual.
b. Data yang dikumpulkan mula-mula disusun, dijelaskan dan kemudian
dianalisis.
Berdasarkan pengertian tersebut, penulis beranggapan bahwa penelitian
yang dilakukan penulis merupakan penelitian yang tertuju pada pemecahan
masalah yang ada pada waktu penelitian tersebut, penulis melakukan pencarian
data yng dilakukan dengan mencari, mengmnpulkan, dan rnenyusun data secara
sistematis. Kemudian data tersebut diolah dan dianalisis menjadi satu kesimpulan
1111tuk mendapatkan jawabn dari permasalahan yang dil1adapi dalam penelitian
tersebut.
2. Teknik Pengumpulan Data
a. Riset Kepustakaan ( Library research )
Dalam Riset Kepustakaan ini penulis membaca, meneliti, mempelajari
bahan-bahan tertulis seperti majalah-majalah, buku-buku, artikel, jmnal
dan informasi-info1masi tertulis lainnya yang berhubungan dengan
pembahasan dalam sktipsi ini. Melalui riset ini akan didapat konsep, teori,
dan definisi-definisi yang akan penulis pergunakan sebagai landasan
7
berpikir dan analisa dalam proses penulisan. Data yang diperoleh melalui
ini adalah data sekunder.
b. Riset Lapangan ( Field research )
Dalam riset lapangan ini, penulis bermaksud tmtuk mendapatkan data
primer dengan menggunakan 2 cara :
1. Wawancara, cara ini dilakukan untuk menggali data melalui
interview atau percakapan langsung dengan pihak-pihak Bank yang
terkait dan berwenang untuk menjelaskan Analisis SWOT Terhadap
Pemasaran Produk Bank Syariah.
2. Angket!Kuisioner, cara ini dilakukan dengan cara menyebarkan
angket kepada nasabah dan karyawan Bank untuk memperoleh data
tentang Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah.
Kuisioner ini diberikan kepada responden berupa kuisioner terstruktur
yaitu suatu bentuk kuisioner, dimana daftar pertanyaan sudah dipersiapkan
sebelumnya, dan responden memberikanjawaban yang telah disediakan.
3. Metode Analisa Data
Metode analisa data dalam penelitian ini menggunakan 2 metode analisa,
yaitu:
a. Metode kualitatif: Sebuah metode klasifikasi dan memakai uraian bahasa.
b. Metode kuantitatif : Sebual1 metode berupa angka yang didapat dari hasil
survey di lapangan.
4. Teknik Analisa dan Pengolahan Data
8
Untuk mengetahui tentang Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk
Bank Syariah maka penulis menggunakan Metode Deskriptif kualitatif, dengan
metode ini, data dari basil wawancara akan dideskripsikan untuk mengetahui
gambaran Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah secara
sistematis.
S. Teknik Penulisan
Adapun teknik penulisan skripsi ini berdasarkan buku "pedoman
penulisan skripsi, tesis dan disertasi UIN SyarifHidayatullah Jakarta 2007"
E. Sistematika Penulis
Untuk pembahasan yang lebih terarah dan memudahkan pemahaman isi, maka
penulis mengadakan pembabakan dalam 5 Bab dengan sistemati.ka sebagai berikut :
BABI
PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan secara singkat alasan pemilihan judul,
identifikasi masalah, batasan dan perumusan masalah, maksud
dan tujuan penelitian, 1t\etodologi pe11elitian dan sisitematika
penulisan.
BAB II
TINJAUAN UMUM TENTANG ANALISIS SWOT DAN
PEMASARAN
Bab ini menjelaskan tentang, Pengertian analisis SWOT, Jenis
Analisa SWOT Fungsi, manfaat dan Tl\juan Analisis SWOT,
Mekanisme dan Ancangan Strategi Analisis SWOT.
9
Bab ini menjelaskan mengenai strategi pemasaran, yang
dimulai dari defenisi, segmentasi pasar, s1rategi pemasaran dan
strategi produk
BAB III
TINJAUAN UMUM PT. BANK MUAM:ALAT Tbk
Bab ini membahas profil Bank mengenai sejarah dan
perkembangan, PT. Bank Muamalat Tbk, manajemen dan
organisasi PT Bank Muamalat Tbk.
BAB IV
ANALISIS SWOT TEHADAP PEMASARAN PRODUK
BANK SYARIAH
Bab ini menjelaskan tentang gan1baran umum pemasaran
produk Bank Syariah, Keknatan (S1renght),
Kelemahan
(Weakness), Peluang (Opportunities), Ancan1an (Threath)
Pemasaran Produk Bank Syariah clan Ancangan Strategi
Analisis SWOT.
BABY
PENUTUP
Pada bab ini penulis 111embuat kesil11pulan bahasan pada babbab sebelumnya dan memberikan saran-saran yng kiranya bagi
pihak-pihak yang berkepentingan dilengkapi dengan daftar
pustaka dan lampiran-lampiran yang diperlukan.
BABU
TINJAUAN TENTANG ANALISIS SWOT DAN PEMASARAN
A. PENGERTIAN ANALISIS SWOT
Teknik SWOT atau dikenal dengan nama teknik analisis KEKEPAN
(kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) pada dasarnya merupakan satu teknik
untuk mengenali berbagai kondisi yang menjadi basis bagi perencanaan strategi.
Setelah mengenali isu permasalahan yang dihadapi secara teoritis perlu dibangun
kesepakatan antar stakeholder mengenai "apa yang diinginkan kedepan" terhadap isu
tersebut. Komponen atau elemen apa yang perlu untuk lebih ditingkatkan, dikurangi
atau justru diganti, memerlukan suatu proses analisis yang banyak didasarkan pada
peta kondisi SWOT dari isu tersebut.
SWOT singkatan dari bahasa Inggris Strengths (Kekuatan), Weaknesses
(Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Threats (Ancaman). 1 Proses pengambilan
keputusan strategi selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi, dan
kebijakan perusahaan. Dengan demikian perencanaan strategi (strategic planner)
harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan (Ke:kuatan, Kelemahan,
Peluang dan Ancaman) dalam kondisi yang ada saat ini. Hal ini disebut dengan
analisis situasi. Model yang paling populer untuk analisis situasi adalah analisis
1
www.Goodgovemance.co.id I Dokumentasi I A02 diakses 12 Mei 2007
11\
11
SWOT. 2 Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai factor secara sistematis untuk
merwnuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat
memaksimalkan kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara
bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats). 3
B. FUNGSI, MANFAAT DAN TUJUAN ANALISIS SWOT
1. Fungsi Analisis SWOT
Secara umum analisis SWOT sudah dikenal oleh sebagian besar tim teknis
penyusunan Corporate plan. Sebagian dari pekerjaan perencanaan strategi
terfokus kepada apakah perusahaan mempunyai sumber daya dan kapabilitas
yang memadai untuk menjalankan misinya dan mewujudkan visinya. Pengenalan
akan kekuatan yang dimiliki akan membantu perusal1aan untuk tetap menaruh
perhatian dan melihat peluang-peluang baru, sedangkan penilaian yang jujur
terhadap kelemahan-kelemahan yang ada akan memberikan. bobot realisme pada
rencana-rencana yang akan di buat perusahaan, jadi Fungsi analisis SWOT adalah
menganalisis mengenai kekuatan dan kelemahan yang dimHiki perusahaan yang
dilakukan melalui telaah terhadap kondisi internal pemsahaan, serta analisis
2
Freddy Rangln1ti, Analisis SWOT Telrnik membedah kasus bisnis, (Jakarta PT.Gramedia
Pustaka Utama, Febmari 2006). Cet. Ke-12, h.19
3
Jbid, h.18
12
mengenai peluang dan ancama:n yang dihadapi perusahaan yang dilakukak:n
melalui telaah terhadap kondisi ekstemal perusahaan.4
2. Manfaat Analisis SWOT
Analisa SWOT bermanfaat apabila telah secara jelas ditentukan dalam
bisnis apa perusahaan beroperasi, clan arah maua perusahaan me:naju ke masa
depan serta ukuran apa saja yang digunakan untuk menilai keberhasilan
manajemen
perusahaan
dalam
me:njalankan
misinya
dan
mewujudkan
visi:nyadari basil analisis akan memetakan posisi perusahaan terhadap
lingkungan:nya dan menyediakan pilihm1 strategi umum yang sesuai, serta
dijadikan dasar dalam me:netapkan sasaran-sasaran perusahaan selama 3-5 tahun
ke depan Ulltuk meme:nuhi kebutuhan dan harapan dari para stakeholder.
3.
Tujuan Analisis SWOT
Untuk mengetahui kelemahan perusahaan dan menciptakan kelemahan itu
menjadi suatu kekuatan, serta mencoba menghilangkan aucaman untuk dijadikan
suatu peluang, maka per!Ullya ide:ntifikasi terhadap peluang dan ancaman yang
dihadapi serta kekuatan dan kelemahan yang dintlliki perusaham1 melalui
penelaahan terhadap lingkungan usaha dan potensi sumber daya perusahaan
dalam menetapkan sasaran dan merumuskan strategi org1misasi yang realistik
dalam mewujudkan misi dan visinya, maka Tujuan analisa SWOT adalah Ulltuk
mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman y1mg dimiliki dan atau
dihadapi perusahaan. Bila pihak perusahaan telah menjalankmi mialisis SWOT
4
www.Perfonn.or.id I files I Modul prosbumd04_Find.pdf, h. 3 diakses 20 April 2007
13
dari perumusan masalah, hal tersebut bias dijadikan dasar dalam membuat
keputusan atau jawaban agar permasalahan berjalan dengan baik, untuk itu
permasalahan harus bias mengolah dan mempertahankar1 serta memanfaatka
peluang yang ada secarn baik. Begitu juga pihak perusahaan
C. MEKANISME DAN ANCANGAN STRATEGI SWOT
1. Mekanisme SWOT
Mekanisme pembahasan SWOT atau KEKEPAN adalah mencakup tiga
tahapan, yaitu :
a.
Penyepakatan pengertian I persepsi diantara Stakeholder 5
Dibawah
m1
disampaikan
upaya-upaya
sistematis
untuk
dapat
dipergunakan sebagai bahan untuk mendeskripsikan kondisi yang dihadapi:
I)
Strenght- Kekuatan
Kekuatan adalah sesuatu yang selama ini menjadi kekuatan utama
(intemal-sesuatu yang dapat di pengaruhi secara langsung) dari
FULLINVESPADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk
Cab Pembantu Rawamangun
Olch
ZIA KHONIDEFI
Nim: 202046101300
JURUSAN MUAMALAH (EKONOMI ISLAM)
F AKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
1428 H/2008 M
..:
PENGESAHAN PANITIA UJJAN
Skripsi
yang
berjudul
ANALISIS
SWOT
TERHADAP
PEMASARAN
PRODUK
DEPOSITOFULLINVES PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk Cabang
Pembantu Rawamangun, telah diujikan dalam sidang mnnaqasyah Fakultas Syariah dan Hukum
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta pada tanggal 27 Maret 2008. Skripsi ini telah diterima sebagai
salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Program Strata I (Sl) pada Program Studi
Muamalat (Ekonomi Islan1).
Jakarta, 27 Maret 2008
. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM
Panitia Ujian Munaqasyah
Ketua
: Drs.Djawahir Hejaziey,SH.,MA
NIP. 130 789 745
Sekretaris
: Drs.H.Ahmad Yani,MA
NIP. 150 269 678
tVv
Pembimbing
( ................................. )
: Drs. H. Burhanuddin Yusuf, MM
NIP. 150 203 012
Penguji I
: Prof. Dr. H. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM ｊＮＺ［ＰＡｾＴＢＧ｜＠
NIP. 150 210 422
Penguji II
: Euis Amalia, M.Ag
NIP. 150 275 509
ｾ＠
'2 '
( ............................... )
Kata Pengantar
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan
Salam semoga tercurah pada Khatimul Anbiyaa, Muhammad SAW beserta
keluarga dan para sahabat yang senantiasa meajadi true inspiration bagi umat
manusia. Penyusunan skripsi ini merupakan syarat kelulusan untuk mendapatkan
gelar sarjana Ekonomi Islam Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
Jakarta. Skripsi ini berjudul "ANALISIS SWOT TERHAOAP PEMASARAN
PRODUK DEPOSITO FULLINVES PADA PT. BANK MUAMALAT
INDONESIA Tbk ( Studi Kasus Bank Muamalat Cab Pembantu
Rawamangun )"
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih dan
penghargaan yang sebesar-besamya kepada semua pihak yang telah membantu
dalam penulisan skripsi ini terutama kepada :
I. Bapak Prof. Dr.H. Muhammad Amin Suma, SH, MA, MM., Dekan
Fakultas Syariah dan Hukum UIN SyarifHidayatullah Jakarta.
2. Euis Amalia, M.Ag dan Ah. Azharuddin Lathif, M.Ag, Ketua dan
Sekretaris Jurusan Muamalat, Ekonomi Islam Fakultas Syariah dan
Hukum UIN SyarifHidayatullah, Jakarta.
3. Bapak Drs. H. Burhanuddin Yusuf, MM, Dosen Pembimbing yang telah
berkenan memberikan waktu, petunjuk serta arahan selama penyusunan
skripsi ini.
4. Pimpinan dan Seluruh Staf Perpustakan Utama dan Perpustakaan fakultas
Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
5. Direksi PT.Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Mba'Narti, Mba'Helen, dan
Mba'Nursadad terima kasih atas semua informasi dan bantuan yang
diberikan dalam proses penelitian ini.
6. Seluruh Keluarga tercinta, My Mom (Enida Sofia) and My Daddy
(Ifwandi Syafi'i) yang tiada hentinya memberikan do'a dan motivasi,
Adik-adikku di rumah, amak, om son, om hen, uda chandris, uni sherly
dan seluruh keluargaku yang di Cibitung, Prumpung, Lenteng Agung
semoga selalu ada dalam lindungan- Nya.
7. Teman-teman Perbankan Syariah Non regular Angkatan 2002, Gito,
Wans, Jay (lo semua selalu ada tempat di hati gw), Romy, Dina (thanks
atas bantuannya), apen, nico, ambon, macho dan anak kostan pak subuh
8. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu penulis baik langsung maupun tidak langsung. Semoga Allah
SWT memberikan rahmat dan karunia-Nya, Amin.
Akhir kata penulis berharap skripsi ini dengan segala keterbatasannya
dapat bermanfaat bagi pembaca.
Jakarta, Mei 2007
Penulis
DAFTAR ISI ................................................................................................................i
KATA PENGANTAR ..........................................................................iv
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah...................................................... 1
B. Pembatasan dan Pemmusan Masalah ...................................... A
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian................................................. 4
D. Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data........................ 6
E. Sistematika Penulis ............................................................. 8
BAB II. TINJAUAN TENTANG ANALISIS SWOT DAN PEMASARAN
A. Pengertian Analisis SWOT................................................... 10
B. Fungsi, Manfaat dan Tujuan Analisis SWOT....................................... 11
I Fungsi Analisis SWOT...................................................................... 11
2 Manfaat Analisis SWOT................................................................... 12
3 Tujuan Analisis SWOT..................................................................... 12
C. Mekanisme dan Ancangan Strategi Analisis SWOT... ................. .13
l Mekanisme SWOT... ..................................................... J3
2 Ancangan Strategi SWOT... ............................................. 17
D. Pengertian Pemasaran .........................................................21
1 Strategi Produk (Product) ............ , ......................... , .. , .... , .. 24
2 Strategi Harga (Price) .................................................. ....29
3 Strategi Distribusi (Place) .......................................... ...... .32
4 Strategi Promosi (Promotion) ......................................... ... .35
BAB III. GAMBARAN UMUM PT BANK MUAMA.LAT Il'ifDONESIA
A. Sejarah Perkembangan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk ............ 39
B. Visi,Misi dan Strategi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk .............. .41
C. Identitas Atau Logo Perusahaan........................................... .43
D. Struktur Organisasi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk ........... , ..... 44
E. Produk-produk Bank Muamalat Indonesia Tbk..........................51
BAB IV. ANALISIS SWOT TEHADAP PEMASARAN PRODUK DEPOSITO
FULINVES
A. GAMBARAN UMUM DAN PEMASARAN PRODUK DEPOSITO
FULLINVES ...................................................................60
1. Pengertian dan Sejarah Produk Deposito Fu/Unves ....... ........... 60
2. Landasan hukum Produk Deposito Fullinves ........................ 62
3. Mekanisme dan Operasional Produk Deposito Fullinves ........... 67
B. ANALISIS SWOT DAN ANCANGAN STRATEGI TERHADAP
PEMASARAN PRODUK DEPOSITO FULLINVES ................... 70
I. Profil Responden ......................................................... 70
2. Analisis SWOTDeposito Fullinves .. ..................................72
3. Ancangan Strategi Produk Deposito Fullinves ...... ................. 89
BAB V. PENUTUP
A. KESIMPULAN ............................................................... 95
B. SARAN ........................................................................ 96
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................98
LAMPIRAN
BABI
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dalam dunia modem ini, kehidupan ekonomi tidak dapat begitu saja
dilepaskan dari keberadaan serta peran penting sektor jasa keuangan pada umumnya
dan perbankan pada khususnya, sebab melalui media inilah dana atau potensi
investasi yang ada pada masyarak:at dapat diberdayak:an dan disalurkan dalam
kegiatan produktif sehingga angan-angan kita untuk
ｭ･ｷｵｾ､ｫ｡ｮ＠
pertumbuhan
ekonomi yang sehat dapat terwujud.
Lembaga keuangan yang mendapat kepercayaan masyara:kat atas dananya,
Bank berusa:ha semak:simal mungkin mela:kukan daya tarik ( insective) bernpa Bagi
hasil yang besar, bonus serta hadia:h menarik. Berbagai langka:h dilak:ukan bank
dengan tujuan meningkatkan penghimpunan dana masyarak:at.
Dalam memasarkan produknya, seorang pemasar harus pandai membaca
situasi pasar sekarang dan di masa yang ak:an datang. Artinya pemasar harus cepat
tanggap apa yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen, kemudian kapan dan dimana
dibutuhkannya. Dalam ha! ini produsen hams mampu menciptak:an produk yang
sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsun1en secara tepat wak:tu. 1
Dalam melak:ukan pemasaran, bank memiliki beberapa sasaran yang hendak:
dicapai. Artinya, nilai penting pemasaran bank terletak dari tujuan yang ingin dicapai
1
Kasmir. Pemasaran Bank, (Jakarta: Kencana, 2004 ), h. 2
2
tersebut seperti dalam hal meningkatkan mutu pelayanan clan menyediakan ragam
produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan nasabah. Untuk mencapai
sasaran tersebut maka bank perlu
I. menciptakan produk yang
sesuai
dengan
keinginan
dan kebutuhan
masyarakat.
2. memberikan nilai lebih terhadap produk yang di tawarkan dibandingkan
dengan produk pesaing.
3. menciptakan produk yang memberikan keuntungan dan keamarnm terhadap
produknya.
4. memberikan informasi yang benar-benar di butuhkan oleh nasabah dalam ha!
keuangarmya pada saat dibutuhkan.
5. memberikan pelayanan yang maksimal mulai dari calon nasabahrnenjadi
nasabah bank yang bersangkutan.
S. berusaha menarik minat konsumen untuk menjadi nasabah bank.
7. berusaha untuk mempertahankan nasabah yang lama clan berusaha mencari
nasabah baru baik dari segi jumlah kualitas nasabah.
8. berusaha terus-menerus
meningkatkan kualitas
produk dan kepuasan
pelanggan/nasabah. 2
Setiap produk yang dikeluarkan oleh Baolc Syariah pasti mempunyai
keunggulan, kelemahan tersendiri, untuk menilai keunggulan dan kelemahan tersebut
biasanya menggunakan analisis atau penelitian. Analisis SWOT dianggap mampu
menilai produk dan memasarkan produknya. Tujuan dilakukannya analisis SWOT ini,
adalah untuk melakukan diagnosa produk sehingga bisa dilakukan secara tepat
terhadap produk yang akan dipasarkan.
2
Ibid, h. 3-4
3
Dengan menggunakan analisis SWOT ini bisa dirwnuskan key point yang
mungkin dimiliki oleh perbankan-perbankan Syariah di Indonesia. Key point ini
penting sekali sebab akan memberikan informasi bagaimana profil keunggulan
bersaing ( Comparative Advantage Profil ) yang dipunyai pada perbankan Syariah.
Tidak hanya itu, dalam menganalisis SWOT adalah menginventarisasi factor internalekstemal, namun tidak hanya itu tantangan yang dihadapi juga semakin kompleks.
Tantangan itu berupa ketatnya pada persaingan bisnis mendatang karena selain
diperlukan modal yang tidak sedikit langkah pengembangan produk akan berhadapan
langsung dengan perbankan konvensional yang lebih berpengalaman.
Dengan demikian bila kita lihat dari acuan apa yang dituangkan oleh penulis diatas
kita memerlukan perencanaan bisnis yang akurat dengan analisis SWOT didalam
memeasarkan produk Bank Syariah sehingga dapat memusaltk:an perhatian posisi
dalam bisnis tersebut. Mengetahui kearah mana dan bagaimana mencapainya serta
tindakan apa yang perlu dilakukan agar dapat memaksimalkan kekeuatan dan
merebut peluang yang ada sehingga mencapai tujuan yang telah dirumuskan. Maka
penulis tertarik untuk menjawab dan menganalisa lebih jauh pertanyaan dan
pemyataan tersebut dalam skripsi
ini dengan judul "ANALISIS SWOT
TERHADAP PEMASARAN PRODUK DEPOSITO FlTLLINVES PADA PT.
BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk Cab Pembantu Rawamangun
4
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
1. Pembatasan Masalah
Dalam pembahasan masalah dalam karya ilmiah ini penulis membatasi
pemasalahan yang diuraikan pada
strategi pemasaran produk Bank Syariah,
ditinjau dari perspektifkekuatan, kelemahan ,peluang dan ancamannya.
2. Perumusan Masalah
Dalam rangka memfokuskan pembahasan penulis merumuskan beberapa
ha! yang perlu dikemukakan dalam skripsi ini, diantaranya:
1. Apa saja produk Bank Muamalat dan bagaimana mekanisme pemasaran
dan operasional produk tersebut ?
2. Dimana letak kekuatan, kelemal1an, peluang dan ancaman pemasaran
produk Deposito Fullinves ?
3. Apa strategi pemasaran Deposito Fullinves di Bank Muamalat?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.
1. Tujuan Penelitiana
Adapun tujuan dari penulisan ini memberikan informasi dan pengetahuan
pada masyarakat umum dan para akademisi untuk lebih mengenal Produk Bank
Syariah, lebih khusus lagi penelitian ini bertujuan untuk :
I. Mengetahui konsep Produk Deposito Fullinves
2. Mengetahui mekanisme pemasaran dan operasional Produk Deposito
Fullinves
5
3. Menganalisis Pemasaran Produk Deposito Fullinves melalui Analisis
SWOT
4. Mengetahui pilihan deinfeksi produk Deposito Fullinves
2. Manfaat Penelitian
Sedangkan manfaat penelitian ini diharapkan mampu memberikan
kontribusi bagi pihak-pihak terkait, diantaranya :
a. Penulis
Bertambahnya wawasan dan pengetahuan dalam khazanah ekonorni
islam khususnya Analisis SWOT terhadap pemasaran Produk Deposito
Fullinves
b. Fakultas
Memberikan
sumbangan
pemikiran
dan
menambah
literatur
perpustakaan mengenai Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Deposito
Fullinves
c. Masyarakat
Memberikan informasi kepada masyarakat mengenai Analisis SWOT
Terhadap Produk Deposito Fullinves
6
D. Metode Penelitian dan Teknik Pcngumpt1lan Data
1. Metode penelitian
Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah
metode penelitian Deskriptif Analisis. Menggunakan cirri··ciri sebagai berikut :
a. Memusatkan diri pada pemecahan masalah yang ada pada masa sekarang
yang actual.
b. Data yang dikumpulkan mula-mula disusun, dijelaskan dan kemudian
dianalisis.
Berdasarkan pengertian tersebut, penulis beranggapan bahwa penelitian
yang dilakukan penulis merupakan penelitian yang tertuju pada pemecahan
masalah yang ada pada waktu penelitian tersebut, penulis melakukan pencarian
data yng dilakukan dengan mencari, mengmnpulkan, dan rnenyusun data secara
sistematis. Kemudian data tersebut diolah dan dianalisis menjadi satu kesimpulan
1111tuk mendapatkan jawabn dari permasalahan yang dil1adapi dalam penelitian
tersebut.
2. Teknik Pengumpulan Data
a. Riset Kepustakaan ( Library research )
Dalam Riset Kepustakaan ini penulis membaca, meneliti, mempelajari
bahan-bahan tertulis seperti majalah-majalah, buku-buku, artikel, jmnal
dan informasi-info1masi tertulis lainnya yang berhubungan dengan
pembahasan dalam sktipsi ini. Melalui riset ini akan didapat konsep, teori,
dan definisi-definisi yang akan penulis pergunakan sebagai landasan
7
berpikir dan analisa dalam proses penulisan. Data yang diperoleh melalui
ini adalah data sekunder.
b. Riset Lapangan ( Field research )
Dalam riset lapangan ini, penulis bermaksud tmtuk mendapatkan data
primer dengan menggunakan 2 cara :
1. Wawancara, cara ini dilakukan untuk menggali data melalui
interview atau percakapan langsung dengan pihak-pihak Bank yang
terkait dan berwenang untuk menjelaskan Analisis SWOT Terhadap
Pemasaran Produk Bank Syariah.
2. Angket!Kuisioner, cara ini dilakukan dengan cara menyebarkan
angket kepada nasabah dan karyawan Bank untuk memperoleh data
tentang Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah.
Kuisioner ini diberikan kepada responden berupa kuisioner terstruktur
yaitu suatu bentuk kuisioner, dimana daftar pertanyaan sudah dipersiapkan
sebelumnya, dan responden memberikanjawaban yang telah disediakan.
3. Metode Analisa Data
Metode analisa data dalam penelitian ini menggunakan 2 metode analisa,
yaitu:
a. Metode kualitatif: Sebuah metode klasifikasi dan memakai uraian bahasa.
b. Metode kuantitatif : Sebual1 metode berupa angka yang didapat dari hasil
survey di lapangan.
4. Teknik Analisa dan Pengolahan Data
8
Untuk mengetahui tentang Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk
Bank Syariah maka penulis menggunakan Metode Deskriptif kualitatif, dengan
metode ini, data dari basil wawancara akan dideskripsikan untuk mengetahui
gambaran Analisis SWOT Terhadap Pemasaran Produk Bank Syariah secara
sistematis.
S. Teknik Penulisan
Adapun teknik penulisan skripsi ini berdasarkan buku "pedoman
penulisan skripsi, tesis dan disertasi UIN SyarifHidayatullah Jakarta 2007"
E. Sistematika Penulis
Untuk pembahasan yang lebih terarah dan memudahkan pemahaman isi, maka
penulis mengadakan pembabakan dalam 5 Bab dengan sistemati.ka sebagai berikut :
BABI
PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan secara singkat alasan pemilihan judul,
identifikasi masalah, batasan dan perumusan masalah, maksud
dan tujuan penelitian, 1t\etodologi pe11elitian dan sisitematika
penulisan.
BAB II
TINJAUAN UMUM TENTANG ANALISIS SWOT DAN
PEMASARAN
Bab ini menjelaskan tentang, Pengertian analisis SWOT, Jenis
Analisa SWOT Fungsi, manfaat dan Tl\juan Analisis SWOT,
Mekanisme dan Ancangan Strategi Analisis SWOT.
9
Bab ini menjelaskan mengenai strategi pemasaran, yang
dimulai dari defenisi, segmentasi pasar, s1rategi pemasaran dan
strategi produk
BAB III
TINJAUAN UMUM PT. BANK MUAM:ALAT Tbk
Bab ini membahas profil Bank mengenai sejarah dan
perkembangan, PT. Bank Muamalat Tbk, manajemen dan
organisasi PT Bank Muamalat Tbk.
BAB IV
ANALISIS SWOT TEHADAP PEMASARAN PRODUK
BANK SYARIAH
Bab ini menjelaskan tentang gan1baran umum pemasaran
produk Bank Syariah, Keknatan (S1renght),
Kelemahan
(Weakness), Peluang (Opportunities), Ancan1an (Threath)
Pemasaran Produk Bank Syariah clan Ancangan Strategi
Analisis SWOT.
BABY
PENUTUP
Pada bab ini penulis 111embuat kesil11pulan bahasan pada babbab sebelumnya dan memberikan saran-saran yng kiranya bagi
pihak-pihak yang berkepentingan dilengkapi dengan daftar
pustaka dan lampiran-lampiran yang diperlukan.
BABU
TINJAUAN TENTANG ANALISIS SWOT DAN PEMASARAN
A. PENGERTIAN ANALISIS SWOT
Teknik SWOT atau dikenal dengan nama teknik analisis KEKEPAN
(kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) pada dasarnya merupakan satu teknik
untuk mengenali berbagai kondisi yang menjadi basis bagi perencanaan strategi.
Setelah mengenali isu permasalahan yang dihadapi secara teoritis perlu dibangun
kesepakatan antar stakeholder mengenai "apa yang diinginkan kedepan" terhadap isu
tersebut. Komponen atau elemen apa yang perlu untuk lebih ditingkatkan, dikurangi
atau justru diganti, memerlukan suatu proses analisis yang banyak didasarkan pada
peta kondisi SWOT dari isu tersebut.
SWOT singkatan dari bahasa Inggris Strengths (Kekuatan), Weaknesses
(Kelemahan), Opportunities (Peluang) dan Threats (Ancaman). 1 Proses pengambilan
keputusan strategi selalu berkaitan dengan pengembangan misi, tujuan, strategi, dan
kebijakan perusahaan. Dengan demikian perencanaan strategi (strategic planner)
harus menganalisis faktor-faktor strategis perusahaan (Ke:kuatan, Kelemahan,
Peluang dan Ancaman) dalam kondisi yang ada saat ini. Hal ini disebut dengan
analisis situasi. Model yang paling populer untuk analisis situasi adalah analisis
1
www.Goodgovemance.co.id I Dokumentasi I A02 diakses 12 Mei 2007
11\
11
SWOT. 2 Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai factor secara sistematis untuk
merwnuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat
memaksimalkan kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara
bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats). 3
B. FUNGSI, MANFAAT DAN TUJUAN ANALISIS SWOT
1. Fungsi Analisis SWOT
Secara umum analisis SWOT sudah dikenal oleh sebagian besar tim teknis
penyusunan Corporate plan. Sebagian dari pekerjaan perencanaan strategi
terfokus kepada apakah perusahaan mempunyai sumber daya dan kapabilitas
yang memadai untuk menjalankan misinya dan mewujudkan visinya. Pengenalan
akan kekuatan yang dimiliki akan membantu perusal1aan untuk tetap menaruh
perhatian dan melihat peluang-peluang baru, sedangkan penilaian yang jujur
terhadap kelemahan-kelemahan yang ada akan memberikan. bobot realisme pada
rencana-rencana yang akan di buat perusahaan, jadi Fungsi analisis SWOT adalah
menganalisis mengenai kekuatan dan kelemahan yang dimHiki perusahaan yang
dilakukan melalui telaah terhadap kondisi internal pemsahaan, serta analisis
2
Freddy Rangln1ti, Analisis SWOT Telrnik membedah kasus bisnis, (Jakarta PT.Gramedia
Pustaka Utama, Febmari 2006). Cet. Ke-12, h.19
3
Jbid, h.18
12
mengenai peluang dan ancama:n yang dihadapi perusahaan yang dilakukak:n
melalui telaah terhadap kondisi ekstemal perusahaan.4
2. Manfaat Analisis SWOT
Analisa SWOT bermanfaat apabila telah secara jelas ditentukan dalam
bisnis apa perusahaan beroperasi, clan arah maua perusahaan me:naju ke masa
depan serta ukuran apa saja yang digunakan untuk menilai keberhasilan
manajemen
perusahaan
dalam
me:njalankan
misinya
dan
mewujudkan
visi:nyadari basil analisis akan memetakan posisi perusahaan terhadap
lingkungan:nya dan menyediakan pilihm1 strategi umum yang sesuai, serta
dijadikan dasar dalam me:netapkan sasaran-sasaran perusahaan selama 3-5 tahun
ke depan Ulltuk meme:nuhi kebutuhan dan harapan dari para stakeholder.
3.
Tujuan Analisis SWOT
Untuk mengetahui kelemahan perusahaan dan menciptakan kelemahan itu
menjadi suatu kekuatan, serta mencoba menghilangkan aucaman untuk dijadikan
suatu peluang, maka per!Ullya ide:ntifikasi terhadap peluang dan ancaman yang
dihadapi serta kekuatan dan kelemahan yang dintlliki perusaham1 melalui
penelaahan terhadap lingkungan usaha dan potensi sumber daya perusahaan
dalam menetapkan sasaran dan merumuskan strategi org1misasi yang realistik
dalam mewujudkan misi dan visinya, maka Tujuan analisa SWOT adalah Ulltuk
mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman y1mg dimiliki dan atau
dihadapi perusahaan. Bila pihak perusahaan telah menjalankmi mialisis SWOT
4
www.Perfonn.or.id I files I Modul prosbumd04_Find.pdf, h. 3 diakses 20 April 2007
13
dari perumusan masalah, hal tersebut bias dijadikan dasar dalam membuat
keputusan atau jawaban agar permasalahan berjalan dengan baik, untuk itu
permasalahan harus bias mengolah dan mempertahankar1 serta memanfaatka
peluang yang ada secarn baik. Begitu juga pihak perusahaan
C. MEKANISME DAN ANCANGAN STRATEGI SWOT
1. Mekanisme SWOT
Mekanisme pembahasan SWOT atau KEKEPAN adalah mencakup tiga
tahapan, yaitu :
a.
Penyepakatan pengertian I persepsi diantara Stakeholder 5
Dibawah
m1
disampaikan
upaya-upaya
sistematis
untuk
dapat
dipergunakan sebagai bahan untuk mendeskripsikan kondisi yang dihadapi:
I)
Strenght- Kekuatan
Kekuatan adalah sesuatu yang selama ini menjadi kekuatan utama
(intemal-sesuatu yang dapat di pengaruhi secara langsung) dari