Observasi Interview dan Wawancara

19

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Perancangan sistem informasi dan aplikasi “ perangkat lunak sistem informasi pendataan dan transaksi valuta asing “ adalah sebagai salah satu solusi untuk mengatasi persoalan masalah transaksi pada Dealing dan pendataan account yang menjadi tanggung jawab utama dari Dealing, meliputi perkembangan nilai marginal yang dimiliki dari setiap account yang ada aktif. Dealing adalah entitas yang berhubungan langasung dengan sistem yang akan dikembangkan. Untuk keterangan Dealing telah dijelaskan pada bab I.

3.2 Metode Pengumpulan data

Metode pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan langsung ditempat dengan proses – proses yang berurutan, hal ini sangat penting karena data yang diperoleh berhadapan langsung dengan obyek yaitu observasi, wawancara, pengumpulan data, analisa data dengan petugas staf untuk mengumpulkan data langsung pada perusahaan tersebut dalam sistem operasional setiap harinya sehingga mampu mendapat data yang dibutuhkan dalam mendukung penulisan ini.

3.2.1 Observasi

Observasi dilakukan dengan melakukan kegiatan survey secara langsung pada tempat tersebut, dengan harapan dapat menemukan gambaran sebuah sistem yang mungkin dapat menjadi awal dari sebuah perancangan sistem yang baru, dan dengan mempertimbangkan kelemahan - kelemahan yang terlihat, diharapkan juga dapat menemukan beberapa titik pokok permasalahan yang ada, dengan harapan nantinya akan mempermudah dalam perancangan sistem ini. Hasil dari pengamatan yang dilakukan ditempat, ada beberapa kendala yang mungkin sedikit banyak menghambat jalanya proses transaksi, diantaranya adalah: 19 PDF Creator - PDF4Free v2.0 http:www.pdf4free.com 20 • Banyaknya kesalahan antrian pelayanan yang dilakukan oleh staf Dealing untuk temporary statement pada saat terjadi banyak proses transaksi. Hal ini dikarenakan lambatnya input yang dilakukan oleh staf serta pendataan yang kurang lengkap dan akurat dari staf Dealing tersebut. • Banyaknya kekeliruan dalam proses input data yang dilakukan, sehingga banyak data yang tidak sesuai dengan nilai marginal account tersebut. • Terjadi banyak nota yang tercecer. • Lambat proses pendataan. • Terjadi banyak kesalahan dalam proses transaksi. Dari hal - hal tersebut, maka untuk mengatasinya adalah dengan memberikan suatu sistem informasi yang efisien waktu dan akurat.

3.2.2 Interview dan Wawancara

Metode wawancara adalah memperoleh data dengan cara mengumpulkan informasi dari individu atau dari kelompok responden, yang dimana responden adalah user yang langsung menggunakan sistem tersebut. Metode kali ini adalah mengadakan wawancara langsung kepada pihak yang mempunyai wewenang dengan keadaan di dalam Dealing tersebut. Wawancara dilakukan terhadap beberapa key person seperti manager ataupun staf yang bersangkutan, supaya dapat memberikan informasi tentang kekurangan dan kelebihan akan sistem yang telah dipakai dan diharapkan dapat memberikan informasi mengenai kebutuhan - kebutuhan dan kemudahan interface yang akan dibuat pada sistem yang akan dikembangkan.

3.2.3 Studi Pustaka