PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ( KASUS PO Rosalia Indah Palur).
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
( KASUS PO Rosalia Indah Palur)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
( KASUS PO Rosalia Indah Palur)
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
Telah diperiksa dan disetujui oleh
Dosen Pembimbing
( Drs. Sri Padmantyo, MBA )
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(KASUS PO ROSALIA INDAH PALUR)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Yang ditulis oleh:
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari jum’at, 22 Juli 2016
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji
1. Drs. M. Nasir , MM
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Sri Padmantyo, MBA
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Rini Kuswati, SE, M.Si
(Anggota 2 Dewan Penguji)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
FAJAR ANDI GUNTORO
NIM
:
B 100 120 291
Jurusan
:
MANAJEMEN
Judul Skripsi
:
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI
DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN ( KASUS PO Rosalia
Indah Palur)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ijazah
yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 10 Juni 2016
Yang Membuat Pernyataan
( FAJAR ANDI GUNTORO )
iv
MOTTO
“Sesungguhnya selalu ada kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan ), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang
lain, dan hanya kepada tuhanMu lah hendaknya kamu berharap”.
(Q.S. Alam Nasyrah: 6-8)
“Barang siapa bertaqwa kepada Allah, maka Allah akan memberikan jalan keluar
kepadanya yang memberikan rezeki dari arah yang tidak disangka-sangka”
(Q.S. Ath-Thalaq : 2)
“Orang yang hebat dibentuk melalui kesukaran, tantangan dan air mata ”.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang telah memberikan anugerah sepanjang hidupku dan
senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya hingga terselesaikannya
skripsi ini.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau
Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Bapak Mursidi muji R dan Ibu Sriyati yang telah memberikan kasih sayang,
dukungan, dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga ini menjadi
langkah awal untuk membuat Bapak dan Ibu bahagia.
Kepada
kakak-kakaku
tersayang
yang
telah
menyemangati
dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Sahabat-sahabatku Nando, Dimas, Bondan, Aris, Rendra, Danang, Edo dan
masih banyak lagi yg tidak tersebut. Teman-teman seperjuangan serta temanteman kampus yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terima kasih atas
motivasi, semangat, doa dan keceriaan selama ini. Semoga kita selalu bisa
bersama-sama sampai kapanpun.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( KASUS
PO Rosalia Indah Palur)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik, maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3. Bapak Drs. Sri Padmantyo, MBA selaku pembimbing yang dengan sabar
telah memberikan pengarahan, bimbingan serta dorongan selama
penyusunan skripsi.
vii
4. Ibu Zulfa Irawati, S.E, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
5. Seluruh Dosen dan Staf karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan dan bantuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
6. Bapak dan Ibu yang selalu memberikam dukungan, semangat dan bantuan
baik materiil maupun moril, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh sebab itu, kritik dan saran pembaca yang bersifat
membangun sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 10 Juni 2016
Penulis
Fajar Andi Guntoro
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
iii
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ...............................................................
iv
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiii
ABSTRACT .................................................................................................... xiv
ABSTRAK ......................................................................................................
BAB I
xv
PENDAHULUAN .............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Perumusan Masalah .....................................................................
4
C. Tujuan Penelitian .........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................
6
A. Landasan Teori ............................................................................
6
B. Penelitian Terdahulu .................................................................... 25
ix
C. Kerangka Pemikiran .................................................................... 28
D. Hipotesis ...................................................................................... 29
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 31
A. Objek Penelitian ........................................................................... 31
B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampel .......................................... 31
C. Sumber Data ................................................................................ 33
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 33
E. Metode Analisis Data ................................................................... 34
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ....................................... 42
A. Diskripsi Data .............................................................................. 42
B. Analisis Data ................................................................................ 44
BAB V PENUTUP .......................................................................................... 64
A. Simpulan ...................................................................................... 64
B. Saran ............................................................................................ 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........
42
Tabel IV.2
Karakteristik Usia ..................................................................
43
Tabel IV.3
Karakteristik Tingkat Pendidikan Responden .......................
43
Tabel IV.4
Karakteristik Lama Bekerja Responden ................................
44
Tabel IV.5
Rangkuman validitas instrumen untuk variabel Konflik
Kerja (X1) ..............................................................................
Tabel IV.6
Rangkuman
Validitas
Instrumen
Untuk
Variabel
Komunikasi (X2) ...................................................................
Tabel IV.7
Rangkuman
Validitas
Instrumen
untuk
45
Variabel
Lingkungan Kerja (X3) .........................................................
Tabel IV.8
45
46
Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kinerja
Karyawan (Y) ........................................................................
46
Tabel IV.9
Hasil Reliabilitas ...................................................................
47
Tabel IV.10
Hasil Pengujian Normalitas ...................................................
48
Tabel IV.11
Hasil Pengujian Multikolinieritas ..........................................
49
Tabel IV.12
Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................
50
Tabel IV.13
Rekapitulasi Regresi Berganda ..............................................
51
Tabel IV.14
Uji t ........................................................................................
52
Tabel IV.15
Uji F .......................................................................................
56
Tabel IV.16
Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................
58
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 28
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Tabel r
Lampiran 2. Tabel t
Lampiran 3. Tabel F
xiii
ABSTRACT
Singer Research conducted at P.O. Rosalia Indah Palur, with Conflict of
interest Influence Work, Communications and Work Environment Performance
Against Employee (Case P.O. Rosalia Indah Palur) Operates individuals.
Methods with study using population hearts Singer Was All employees in
P.O. Rosalia Indah Palur. That amounts to 100 samples, with Samples Its taken
some orangutans Singer Research hearts representing the employees. The samples
Term used by 50 sample. Mechanical Sampling Sampling Method That with the
retrieval using random sampling That Sampling Without picking individual That
would be a member of the sample. Data Analysis Used: 1) Test Instruments (Test
Validity, reliability test), 2) Classical Assumption Test (Test Heterokedasitas, Test
multikolinieritas And Normality Test), 3) Multiple Linear Regression Analysis, 4)
Test R2 (coefficient of determination), 5 ) Test F and 6) t test.
The results of data analysis that can be TIN 1) Based on t test results
showed that the value of variables tcount Conflict Of Work at -2196,
Communication variables for 4579 and Work Environment variables for 7231
And Value table = 2.013, means that a singer thitung> ttabel Then Ho The
influence declined so significantly Conflict Work, Communications and
Environment Against Employees performance Operates individual. 2) Based on F
test showed Value Fhitung 84 695, the figure Fhitung Means more than Ftabel so
big decision to reject Ho. Thus Article Search Google Operating variables
simultaneously Conflict Work, Communications and Environment significantly
affect Performance Employee Satisfaction. Cantor showed that the influence of
Conflict Work, Communications and Work Environment Performance Against
Employees.
Keywords: Conflict Work, Communication, Work Environment and Employee
Performance
xiv
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di P.O. Rosalia Indah Palur, dengan tujuan
Pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan (Kasus P.O. Rosalia Indah Palur) secara individu.
Metode Penelitian dengan menggunakan Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan pada P.O. Rosalia Indah Palur yang berjumlah 100
orang, dengan Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebagian orang yang
mewakili para karyawan. Jumlah sampel yang dipergunakan sebanyak 50 orang.
Teknik pengambilan sampel dengan cara pengambilan sample yaitu pengambilan
dengan menggunakan sample random sampling yaitu pengambilan sampel tanpa
memilih-milih individu yang akan dijadikan anggota sampel. Analisis data yang
digunakan: 1) Uji Instrumen (Uji Validitas, Uji reliabilitas), 2) Uji Asumsi Klasik
(Uji Heterokedasitas, Uji Multikolinieritas dan Uji Normalitas), 3) Analisis
Regresi Linier Berganda, 4) Uji R2 (Koefisien Determinasi), 5) Uji F dan 6) Uji t.
Hasil analisis data dapat diperoleh 1) Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa
nilai hasil dari thitung variabel Konflik Kerja sebesar -2,196, variabel Komunikasi
sebesar 4,579 dan variabel Lingkungan Kerja sebesar 7,231 dan nilai t tabel =
2.013, ini berarti bahwa thitung > ttabel maka Ho ditolak sehingga ada pengaruh yang
signifikan Konflik Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan secara individu. 2) Berdasarkan uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar
84,695, angka tersebut berarti Fhitung lebih besar daripada Ftabel sehingga
keputusannya menolak Ho. Dengan demikian secara simultan variabel Konflik
Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja signifikan mempengaruhi kepuasan
Kinerja Karyawan. Ini menunjukkan bahwa pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi
dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
Kata Kunci:
Konflik Kerja, Komunikasi, Lingkungan Kerja dan Kinerja
Karyawan
xv
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
( KASUS PO Rosalia Indah Palur)
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
( KASUS PO Rosalia Indah Palur)
PUBLIKASI ILMIAH
Oleh
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
Telah diperiksa dan disetujui oleh
Dosen Pembimbing
( Drs. Sri Padmantyo, MBA )
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(KASUS PO ROSALIA INDAH PALUR)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Yang ditulis oleh:
FAJAR ANDI GUNTORO
B 100 120 291
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari jum’at, 22 Juli 2016
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Dewan Penguji
1. Drs. M. Nasir , MM
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Sri Padmantyo, MBA
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Rini Kuswati, SE, M.Si
(Anggota 2 Dewan Penguji)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
FAJAR ANDI GUNTORO
NIM
:
B 100 120 291
Jurusan
:
MANAJEMEN
Judul Skripsi
:
PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI
DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN ( KASUS PO Rosalia
Indah Palur)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan atau gelar dan ijazah
yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 10 Juni 2016
Yang Membuat Pernyataan
( FAJAR ANDI GUNTORO )
iv
MOTTO
“Sesungguhnya selalu ada kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari suatu urusan ), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang
lain, dan hanya kepada tuhanMu lah hendaknya kamu berharap”.
(Q.S. Alam Nasyrah: 6-8)
“Barang siapa bertaqwa kepada Allah, maka Allah akan memberikan jalan keluar
kepadanya yang memberikan rezeki dari arah yang tidak disangka-sangka”
(Q.S. Ath-Thalaq : 2)
“Orang yang hebat dibentuk melalui kesukaran, tantangan dan air mata ”.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang telah memberikan anugerah sepanjang hidupku dan
senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya hingga terselesaikannya
skripsi ini.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau
Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Bapak Mursidi muji R dan Ibu Sriyati yang telah memberikan kasih sayang,
dukungan, dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga ini menjadi
langkah awal untuk membuat Bapak dan Ibu bahagia.
Kepada
kakak-kakaku
tersayang
yang
telah
menyemangati
dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Sahabat-sahabatku Nando, Dimas, Bondan, Aris, Rendra, Danang, Edo dan
masih banyak lagi yg tidak tersebut. Teman-teman seperjuangan serta temanteman kampus yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terima kasih atas
motivasi, semangat, doa dan keceriaan selama ini. Semoga kita selalu bisa
bersama-sama sampai kapanpun.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH KONFLIK KERJA, KOMUNIKASI DAN
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( KASUS
PO Rosalia Indah Palur)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik, maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3. Bapak Drs. Sri Padmantyo, MBA selaku pembimbing yang dengan sabar
telah memberikan pengarahan, bimbingan serta dorongan selama
penyusunan skripsi.
vii
4. Ibu Zulfa Irawati, S.E, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
5. Seluruh Dosen dan Staf karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan dan bantuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
6. Bapak dan Ibu yang selalu memberikam dukungan, semangat dan bantuan
baik materiil maupun moril, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
dan studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh sebab itu, kritik dan saran pembaca yang bersifat
membangun sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 10 Juni 2016
Penulis
Fajar Andi Guntoro
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
iii
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ...............................................................
iv
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiii
ABSTRACT .................................................................................................... xiv
ABSTRAK ......................................................................................................
BAB I
xv
PENDAHULUAN .............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Perumusan Masalah .....................................................................
4
C. Tujuan Penelitian .........................................................................
5
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................
6
A. Landasan Teori ............................................................................
6
B. Penelitian Terdahulu .................................................................... 25
ix
C. Kerangka Pemikiran .................................................................... 28
D. Hipotesis ...................................................................................... 29
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 31
A. Objek Penelitian ........................................................................... 31
B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampel .......................................... 31
C. Sumber Data ................................................................................ 33
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 33
E. Metode Analisis Data ................................................................... 34
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ....................................... 42
A. Diskripsi Data .............................................................................. 42
B. Analisis Data ................................................................................ 44
BAB V PENUTUP .......................................................................................... 64
A. Simpulan ...................................................................................... 64
B. Saran ............................................................................................ 64
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........
42
Tabel IV.2
Karakteristik Usia ..................................................................
43
Tabel IV.3
Karakteristik Tingkat Pendidikan Responden .......................
43
Tabel IV.4
Karakteristik Lama Bekerja Responden ................................
44
Tabel IV.5
Rangkuman validitas instrumen untuk variabel Konflik
Kerja (X1) ..............................................................................
Tabel IV.6
Rangkuman
Validitas
Instrumen
Untuk
Variabel
Komunikasi (X2) ...................................................................
Tabel IV.7
Rangkuman
Validitas
Instrumen
untuk
45
Variabel
Lingkungan Kerja (X3) .........................................................
Tabel IV.8
45
46
Rangkuman Validitas Instrumen Untuk Variabel Kinerja
Karyawan (Y) ........................................................................
46
Tabel IV.9
Hasil Reliabilitas ...................................................................
47
Tabel IV.10
Hasil Pengujian Normalitas ...................................................
48
Tabel IV.11
Hasil Pengujian Multikolinieritas ..........................................
49
Tabel IV.12
Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................
50
Tabel IV.13
Rekapitulasi Regresi Berganda ..............................................
51
Tabel IV.14
Uji t ........................................................................................
52
Tabel IV.15
Uji F .......................................................................................
56
Tabel IV.16
Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................
58
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 28
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Tabel r
Lampiran 2. Tabel t
Lampiran 3. Tabel F
xiii
ABSTRACT
Singer Research conducted at P.O. Rosalia Indah Palur, with Conflict of
interest Influence Work, Communications and Work Environment Performance
Against Employee (Case P.O. Rosalia Indah Palur) Operates individuals.
Methods with study using population hearts Singer Was All employees in
P.O. Rosalia Indah Palur. That amounts to 100 samples, with Samples Its taken
some orangutans Singer Research hearts representing the employees. The samples
Term used by 50 sample. Mechanical Sampling Sampling Method That with the
retrieval using random sampling That Sampling Without picking individual That
would be a member of the sample. Data Analysis Used: 1) Test Instruments (Test
Validity, reliability test), 2) Classical Assumption Test (Test Heterokedasitas, Test
multikolinieritas And Normality Test), 3) Multiple Linear Regression Analysis, 4)
Test R2 (coefficient of determination), 5 ) Test F and 6) t test.
The results of data analysis that can be TIN 1) Based on t test results
showed that the value of variables tcount Conflict Of Work at -2196,
Communication variables for 4579 and Work Environment variables for 7231
And Value table = 2.013, means that a singer thitung> ttabel Then Ho The
influence declined so significantly Conflict Work, Communications and
Environment Against Employees performance Operates individual. 2) Based on F
test showed Value Fhitung 84 695, the figure Fhitung Means more than Ftabel so
big decision to reject Ho. Thus Article Search Google Operating variables
simultaneously Conflict Work, Communications and Environment significantly
affect Performance Employee Satisfaction. Cantor showed that the influence of
Conflict Work, Communications and Work Environment Performance Against
Employees.
Keywords: Conflict Work, Communication, Work Environment and Employee
Performance
xiv
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di P.O. Rosalia Indah Palur, dengan tujuan
Pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan (Kasus P.O. Rosalia Indah Palur) secara individu.
Metode Penelitian dengan menggunakan Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan pada P.O. Rosalia Indah Palur yang berjumlah 100
orang, dengan Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebagian orang yang
mewakili para karyawan. Jumlah sampel yang dipergunakan sebanyak 50 orang.
Teknik pengambilan sampel dengan cara pengambilan sample yaitu pengambilan
dengan menggunakan sample random sampling yaitu pengambilan sampel tanpa
memilih-milih individu yang akan dijadikan anggota sampel. Analisis data yang
digunakan: 1) Uji Instrumen (Uji Validitas, Uji reliabilitas), 2) Uji Asumsi Klasik
(Uji Heterokedasitas, Uji Multikolinieritas dan Uji Normalitas), 3) Analisis
Regresi Linier Berganda, 4) Uji R2 (Koefisien Determinasi), 5) Uji F dan 6) Uji t.
Hasil analisis data dapat diperoleh 1) Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa
nilai hasil dari thitung variabel Konflik Kerja sebesar -2,196, variabel Komunikasi
sebesar 4,579 dan variabel Lingkungan Kerja sebesar 7,231 dan nilai t tabel =
2.013, ini berarti bahwa thitung > ttabel maka Ho ditolak sehingga ada pengaruh yang
signifikan Konflik Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan secara individu. 2) Berdasarkan uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar
84,695, angka tersebut berarti Fhitung lebih besar daripada Ftabel sehingga
keputusannya menolak Ho. Dengan demikian secara simultan variabel Konflik
Kerja, Komunikasi dan Lingkungan Kerja signifikan mempengaruhi kepuasan
Kinerja Karyawan. Ini menunjukkan bahwa pengaruh Konflik Kerja, Komunikasi
dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
Kata Kunci:
Konflik Kerja, Komunikasi, Lingkungan Kerja dan Kinerja
Karyawan
xv