suatu model dapat dilihat dari pola gambar scatterplot model tersebut Latan, 2013:66. Dasar pengambilan keputusan antara lain :
1 Jika ada pola tertentu. seperti titik-titik point-point yang ada membentuk suatu pola tcrlentu yang teratur bergelombang, melebar
kemudian menyempit, maka telah terjadi heteroskedastisitas; 2 Jika tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan
dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas
3.7 Analisis Deskriptif Untuk Dampak Terhadap Kepuasan Pembeli
Penelitian ini termasuk jenis penelitian yang bersifat deskriptif, dimana dalam menganalisis data yaitu menguraikan data atau menjelaskan data sehingga
berdasarkan data tersebut dapat ditarik pengertian dan kesimpulannya. Data yang sudah berhasil dikumpulkan dan diklasifikasikan secara sistematis selanjutnya
dilakukan analisis dengan menggunakan metode kualitatif, yaitu menggambarkan secara sistematis data yang tersimpan sesuai dengan kenyataan yang ada
dilapangan. Adapaun analisa data yang peneliti lakukan yaitu sebagai berikut:
1. Data yang terkumpul dari hasil observasi, dokumentasi dan interview perlu diteliti, apakah data tersebut perlu dimengerti atau tidak;
2. Data yang telah ada kemudian disusun dan dikelompokkan dengan menggunakan kata-kata sedemikian rupa untuk menggambarkan obyek
penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya; 3. Penyajian dan analisa data secara faktual atau apa adanya sebagaimana
yang telah diperoleh dari informan, kemudian dianalisa dengan menggunakan interpretasi berdasarkan teori-teori yang telah dikemukakan,
untuk memudahkan dalam metode berfikir induktif, yaitu proses pengorganisasian fakta-fakta dan hasil-hasil menjadi suatu rangkaian
hubungan. 3.7.1
Analisis Deskriptif dengan Kategorisasi Statistik deskriptif lebih berhubungan dengan pengumpulan data dan
peringkasan data, serta penyajian hasil peringkasan tersebut. Penyajian tabel
grafik dalam statistik yang digunakan oleh peneliti yaitu distribusi frekuensi. Distribusi frekuensi adalah daftar nilai data bisa nilai individual atau nilai data
yang sudah dikelompokkan ke dalam selang interval tertentu yang disertai dengan nilai frekuensi yang sesuai.
Pengelompokan data ke dalam beberapa kelas dimaksudkan agar ciri-ciri penting data tersebut dapat segera terlihat. Daftar frekuensi ini akan memberikan
gambaran yang khas tentang bagaimana keragaman data.
3.8 Uji Instrumen
