Metode Penelitian Jenis Penelitian Tipe Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Populasi dan sampel

59

H. Metodologi Penelitian

1. Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survei. Penelitian survei adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok Singarimbun Effendi, 2006:3.

2. Jenis Penelitian

Penelitian yang dilakukan bersifat kuantitatif yaitu riset yang menggambarkan atau menjelaskan suatu masalah yang hasilnya dapat digeneralisasikan Krisyantono 2006 : 57 . Penelitian in menghasilkan data kuantitatif yakni data yang diperoleh dari responden secara tertulis yang diteliti dari kuesioner. Metode kuantitatif lebih tertarik dengan pengukuran secara objektif terhadap fenomena yang berupa angka – angka Arikunto 1998 : 8

3. Tipe Penelitian

Penelitian ini bersifat eksplanatif yaitu mencari sebab akibat antara dua atau lebih konsep variabel yang akan di teliti Krisyantono 2006 : 69 . Penelitian eksplanatif tidak hanya sekedar menggambarkan terjadinya fenomena tetapi mencoba menjelaskan mengapa fenomena itu terjadi dan apa pengaruhnya. Sifat penelitian ini adalah asosiatif, yaitu bermaksud untuk menjelaskan hubungan korelasi antar variabel Krisyantono 2006 : 61 . 60

4. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian survei dengan menggunakan kuesioner ini dilakukan di pusat perbelanjaan Carrefour cabang Yogyakarta. Carrefour beralamatkan di Jln.Solo, Maguwo, dan Jln. Solo gedung Plaza Ambarrukmo. Namun dalam penelitian ini peneliti menggunakan Carrefour yang berada di Jln. Solo, Maguwo karena jumlah karyawannya lebih besar dan merupakan kantor pusat cabang Yogyakarta sehingga susunan jajaran pimpinan lebih lengkap. Waktu yang diperlukan akan menyesuaikan jumlah populasi yang didapat.

5. Populasi dan sampel

a. Populasi Populasi adalah jumlah keseluruhan dari unit analisa yang ciri-cirinya akan diduga Singarimbun Effendi, 2006: 152. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan Carrefour. Populasi karyawan dari Carrefour cabang Maguwo sebanyak 320 orang. b. Sampel Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi, atau bagian dari populasi yang ingin diteliti. Tidak semua dari populasi akan diteliti dalam penelitian ini, melainkan hanya diambil sebagian saja melalui sampel. Teknik penarikan sampel menggunakan probability sampling. Pengambilan sampel non sistematis ialah suatu metode pengambilan sampel 61 dikarenakan terdapat elemen-elemen sampel yang dipilih secara acak. Sampel non sistematis sering menghasilkan sampling error yang lebih kecil, sedangkan anggota sampel memencar secara merata di seluruh populasi. Jumlah sampel yang diambil oleh peneliti adalah sebanyak 125 orang. Mengingat jumlah populasi sudah diketahui namun bagi peneliti jumlah sampelnya besar, maka dalam pengambilan sampel peneliti akan menggunakan rumus slovic sebagai berikut : N n= −−−−−−− 1+ Ne² 320 = −−−−−−−−−−− 1+ 320. 0,07² 320 = −−−−−−−−− 1 + 1,568 320 = −−−−−− = 124, 61 dibulatkan menjadi 125 orang 2.568 Dimana : n= ukuran sampel N= ukuran populasi 62 e= kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang dapat ditolelir misalnya 2, kemudian e ini dikuadratkan. Batas kesalahan yang ditolelir ini bagi setiap populasi tidak sama. Ada yang 1, 2, 3, 4, 5 atau sampai 10 Kriyantono, 2006 : 160 N = 450 orang e = 7

6. Teknik Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI UPWARDTERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI UPWARD TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN DI PT.GRAHA FARMA SOLO.

0 2 18

PENDAHULUAN PENGARUH TINGKAT KEPUASAN PADA BRAND DAN TINGKAT KETERLIBATAN PADA BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Eksplanatif Kuantitatif Pengaruh Tingkat Kepuasan pada Brand dan Tingkat Keterlibatan pada Brand Community Terhadap Loyalitas Me

0 5 49

PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA ( Studi Eksplanatif Kuantitatif di Carrefour Maguwo Yogyakarta ).

0 3 13

DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA ( Studi Eksplanatif Kuantitatif di Carrefour Maguwo Yogyakarta ).

0 2 12

PENUTUP PENGARUH KUALITAS KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA ( Studi Eksplanatif Kuantitatif di Carrefour Maguwo Yogyakarta ).

0 2 31

PENDAHULUAN PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN (STUDI PADA PERUSAHAAN MCDONALD DI YOGYAKARTA).

0 2 12

PENDAHULUAN PENGARUH TINGKAT KEPUASAN KOMUNIKASI DOWNWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA JAYA MANDIRI YOGYAKARTA.

0 5 36

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan (Studi Eksplanatif Kuantitatif terhadap Pelanggan Grapari Telkomsel Yogyakarta).

0 2 71

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 4 13

PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada pelanggan Carrefour Plaza Ambarukmo Yogyakarta).

0 2 9