Terms and Conditions

Terms and Conditions (JakartaNotebook.com)
Selamat Datang di JakartaNotebook.com ("Situs"). Anda harus membaca,
memahami, menerima dan menyetujui semua Terms and Conditions ini sebelum
menggunakan dan/atau menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan
mengakses atau menggunakan situs JakartaNotebook.com, Pengguna dianggap
telah memahami dan menyetujui semua Terms and Conditions di bawah ini.
Terms and Conditions dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan
terlebih dahulu sehingga Pengguna harus membaca Terms and Conditions untuk
update lanjutannya. Bilamana Pengguna tetap menggunakan situs
JakartaNotebook.com maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi
perubahan dari Terms and Conditions situs JakartaNotebook.com.
1. Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar
atau di kembalikan.
2. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan
kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan
sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi
disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi
informasi pribadi milik pelanggan seperti yang dijelaskan di Kebijakan
Privasi perusahaan kami.
3. Seluruh informasi mengenai produk mengikuti Invoice termasuk masa
garansi. Prosedur klaim garansi

mengikuti http://www.jakartanotebook.com/help/warranty
4. Invoice ini bukan sebagai tanda reservasi barang. Harga tidak mengikat
dan dapat berubah sewaktu-waktu. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota
di terbitkan, silahkan konfirmasi ke sales kami apabila bermaksud untuk
melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku
tersebut terkait perubahan harga dan ketersediaan stok.
5. Bilamana pembayaran dilakukan 1 x 24 jam ( atau selambat2nya 1 hari
setelahnya, atau selambat2nya 1 x 47 jam) maka customer berhak
mendapatkan barang tersebut dengan harga lama atau harga yang sudah
dibayar.
6. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.
7. Untuk Invoice yang telah dibayarkan, apabila terjadi penurunan harga
maka selisih dana tidak bisa di refund.
8. Proses refund hanya dapat dilakukan dengan minimal jumlah nominal
refund sebesar Rp 50.000,-. Bila jumlah nominal refund di bawah Rp
50.000,- maka proses refund akan ditolak.
9. Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan invoice dan
telah lunas maka konsumen yang melakukan pembayaran dianggap telah
menyetujui jumlah nominal yang tertera pada invoice.


10.Kode unik transfer yang tercantum adalah untuk mempermudah sistem
kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pastikan kode unik
yang di transfer sesuai dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari
hal-hal yang tidak di inginkan. Jika keberatan, Anda berhak untuk
mengabaikan kode unik dan hanya membayar nilai pokok. Bilamana hanya
membayar nilai pokok, pembayaran harus di konfirmasikan ke sales kami
untuk bisa diidentifikasi secara manual.
11.Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami
sebagai berikut : Senin - Jumat : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum
15.00 WIB. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan
konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan
diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
12.Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang ditunjuk pada
malam hari dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis
via E-mail setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan
tracking order melalui website kami. Keterlambatan input nomor resi di
pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan PT Jakarta Notebook
namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
13.Hasil penjumlahan berat oleh sistem Jakartanotebook bersifat mutlak dan
tidak dapat disamakan dengan sistem perhitungan pihak ketiga (dalam hal

ini pihak kurir yang dipilih).
14.Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka
pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).
15.Bila konsumen sudah melakukan pembayaran, maka konsumen dianggap
sudah menyetujui nominal pembayaran ongkos kirim yang tertera pada
invoice.
16.Pembelian dengan pembayaran melalui Credit Card (Kartu Kredit) akan
melalui proses dan security control oleh pihak kami untuk kenyamanan
dan keamanan customer. Card Holder dihimbau untuk Menyimpan bukti
transaksi. Semua data yang di input aman (secure) dengan sistem
keamanan yang terenkripsi. (Encrypted Security)
17.Proses pembayaran melalui Credit Card (Kartu Kredit) akan di proses
dalam waktu 1 x 24 jam.
18.Proses order menggunakan kartu Kredit Anda kami pastikan aman dengan
protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap
pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa
rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
19.Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi.
Pengiriman hanya dilakukan setelah proses finance dinyatakan lunas.


20.Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila
transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan
tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat
e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1
(satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
21.Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah
lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang
mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan
pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan
apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
22.Jasa pengiriman JNE-YES adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya
lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang
mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE). Pelanggan dengan ini
telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana
terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota
dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya tidak
dapat di klaim kembali.
23.Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak,
harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi
pengiriman dari JNE, maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui

bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
24.Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal
lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via E-mail keesokan harinya.
25.Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis,
kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap
menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di
refund 100%. Permintaan refund akan diproses 7-14 Hari Kerja atau pada
hari Sabtu setiap minggunya.
26.Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang
sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke customer. JakartaNotebook.com
tidak melayani refund secara cash di cabang manapun
27.Refund dengan transaksi menggunakan kartu kredit akan kami proses
minimal 14 Hari Kerja dengan pengembalian saldo ke kartu kredit
konsumen
28.Bilamana pembelian barang-barang terdiri dari beberapa jenis barang dan
salah satunya adalah barang PRE-ORDER (barang belum tiba), maka
semua pengiriman akan ditunda dan dikirimkan pada saat semua barang
telah tiba. Bila pelanggan menginginkan barang yang sudah ada dikirim
terlebih dahulu, mohon melakukan proses belanja ulang dengan nota yang
terpisah masing-masing (berbeda antara barang PRE-ORDER dan barang

yang sudah siap). Koordinasi dengan sales kami sangat diperlukan.

29.Untuk barang-barang yang PRE-ORDER, bilamana terjadi perubahan harga
naik ataupun turun, maka harga yang disetujui adalah harga yang berlaku
pada saat tanggal melakukan pembayaran, bilamana barang tiba dan
harga berubah, perubahan harga tidak bisa di klaim kembali.
30.Untuk beberapa item barang yang membutuhkan kemasan khusus dan
terpisah (contoh : Spare parts Keyboard dan sejenisnya), kami melakukan
perhitungan berat pembulatan keatas sebelum dijumlahkan dengan berat
barang belanjaan lainnya (bilamana ada).
31.Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi
barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda
dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
32.Pihak Toko Kami tidak menerima instalasi perangkat lunak ilegal dalam
bentuk apapun.
33.Harga terlampir adalah harga franko Jakarta , Semua kerusakan dan klaim
garansi harus dikirim ke alamat Toko Kami. Biaya pengiriman klaim garansi
sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
34.Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk
yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga

dan informasi dari supplier maka JakartaNotebook.com berhak untuk
menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang
salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan.
35.Cabang resmi kami saat ini ada dua yakni Cabang Semarang dan
Surabaya yang terlampir pada footer website kami.
36.Pembayaran via transfer bank yang mana konfirmasinya telah melewati
hari ke-5 (lima) dari tanggal transaksi di bank, harus disertai dengan bukti
transfer dikirimkan ke e-mail sales@jakartanotebook.com untuk dilakukan
proses. JakartaNotebook.com berhak untuk menolak konfirmasi
pembayaran tanpa disertai bukti bank.
37.Kami , PT Jakarta Notebook secara resmi hanya hadir di satu situs
www.JakartaNotebook.com , segala informasi, nomor rekening resmi,
nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di
situs resmi tersebut diatas yang bisa kami pertanggung jawabkan
kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatasnamakan
JakartaNotebook.com beserta anak usahanya dan mengiming-imingkan
hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau
atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat ilegal
yang ditimbulkan.
38.Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli

tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara
Republik Indonesia.

39.PT Jakarta Notebook tidak bertanggung jawab terhadap segala
penyalahgunaan barang dan atau jasa yang dibeli. Semua penggunaan
barang dan jasa yang tidak benar atau tidak sesuai hukum, faedah,
norma-norma, undang-undang yang berlaku menjadi tanggung jawab
pembeli sejak menerima barang yang dimaksud. Kerugian yang
ditimbulkan menjadi tanggung jawab sendiri.
40.Dilarang keras menggunakan nama Jakartanotebook tanpa seizin dan
sepengetahuan Jakartanotebook. Bagi yang melanggar akan dikenakan
sanksi sesuai UU yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan ganti rugi
sekurang-kurangnya sebesar Rp 500.000.000 (Lima ratus juta Rupiah).
41.Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke cs@jakartanotebook.com.