yaitu pernah menggunakan shampoo Sunsilk minimal 3 kali. Rata – rata responden dalam penelitian ini menggunakan shampoo Sunsilk lebih dari 5 kali yaitu sebanyak
77 responden.
4.2 Uji Validitas
Menurut Ghozali 2005, uji validitas adalah suatu alat ukur yang menunjukkan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen.
Tabel 4.2.1 Uji Validitas Preferensi Merek
Variabel Correlation Sig. 2-tailed
Hasil
Pref_1 .905 0.000 Valid
Pref_2 .868 0.000 Valid
Pref_3 .873 0.000 Valid
Sumber : Olah data primer
Dari hasil uji validitas terhadap pertanyaan – pertanyaan yang menyusun variabel preferensi merek di atas dapat dilihat bahwa semua pertanyaan yang
menyusun variabel preferensi merek adalah valid. Hal ini terbukti dari nilai sig. 2- tailed dari pertanyaan preferensi_1, preferensi_2 dan preferensi_3, dimana nilai
ketiganya lebih kecil daripada 0,05 yaitu sebesar 0,00
Tabel 4.2.2 Uji Validitas Loyalitas Merek
Variabel Correlation Sig. 2-tailed
Hasil
Con_1 .820 0.000 Valid
Con_2 .864 0.000 Valid
Afektif .837 0.000 Valid
Cog_1 .834 0.000 Valid
Cog_2 .685 0.000 Valid
Sumber : Olah data primer
16
Dari hasil uji validitas terhadap pertanyaan – pertanyaan yang menyusun variabel loyalitas merek di atas dapat dilihat bahwa semua pertanyaan yang menyusun
variabel loyalitas merek adalah valid. Hal ini terbukti dari nilai sig. 2-tailed dari pertanyaan con_1, con_2, afektif, cog_1, cog_2 dimana nilai masing–masing
pertanyaan lebih kecil dari pada 0,05 yaitu sebesar 0,00.
4.3 Uji Reliabilitas
Konsep reliabilitas adalah sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya. Secara empirik, tinggi rendahnya reliabilitas ditunjukkan oleh suatu angka yang
disebut koefisien reliabilitas.
Tabel 4.3.1 Uji Reliabilitas Preferensi Merek
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .854
3
Sumber : Olah data primer
Dari hasil uji reliabilitas terhadap variabel preferensi merek di atas, dapat dilihat bahwa nilai cronbach’s alpha untuk variabel preferensi merek adalah sebesar 0,854
0,6; hal ini dapat dikatakan bahwa variabel preferensi merek adalah valid. Hal ini sesuai dengan Ghozali 2005 bahwa suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel
jika memberikan nilai cronbach alpha 0,6 Ghozali; 2005.
Tabel 4.3.2 Uji Reliabilitas Loyalitas Merek
Reliability Statistics Cronbachs
Alpha N of Items
.868 5
Sumber :
Olah data
primer
17
Dari hasil uji reliabilitas terhadap variabel loyalitas merek di atas, dapat dilihat bahwa nilai cronbach’s alpha untuk variabel loyalitas merek adalah sebesar 0,868
0,6, hal ini dapat dikatakan bahwa variabel loyalitas merek adalah valid. Hal ini sesuai dengan Ghozali 2005 bahwa suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel
jika memberikan nilai cronbach alpha 0,6 Ghozali; 2005.
Tabel 4.4 Preferensi Merek Konsumen Shampoo Sunsilk
No Item STS TS
N S
SS Rata-Rata Bobot Nilai
1 Kesukaan terhadap
shampo sunsilk dibandingkan shampo
lainnya 0 2
13 64
21 4.3 50 2.15
2 Tidak memikirkan
shampo lain, selain shampo sunsilk dalam
memutuskan membeli shampo
1 0 16
65 18 4.24 30
1.27
3 Kepuasan dalam
menggunakan shampo sunsilk
2 0 21
61 16 4.15 20
0.83 Total
4.25 Sumber: data primer 2013
Dari hasil deskriptif analisis di atas dapat dilihat bahwa dengan jumlah responden 100 orang variabel preferensi merek rata-rata berjumlah 4,25. Hal ini
menunjukkan bahwa rata-rata responden memiliki preferensi terhadap merek shampoo Sunsilk, hal ini terlihat bahwa mayoritas responden setuju bahwa mereka
prefer terhadap produk shampoo merek Sunsilk. Hal ini berarti responden mayoritas
menyukai dan puas terhadap produk shampoo merek sunsilk. Untuk pertanyaan pertama rata-rata responden adalah 4.3, yang berarti mereka
setuju bahwa mereka suka terhadap produk shampoo merek Sunsilk dibanding
18
produk shampoo merek lain. Sedangkan pertanyaan kedua rata-rata responden
sebesar 4.24, yang berarti mereka setuju untuk tidak mempertimbangkan produk shampoo merek lain selain merek sunsilk. Sedangkan pertanyaan ketiga rata – rata
responden sebesar 4.15 yang berarti mereka setuju bahwa produk shampoo sunsilk dapat memuaskan responden.
Tabel 4.5 Loyalitas Merek Shampoo Sunsilk
No Item STS TS
N S
SS Rata-Rata Bobot Nilai
1 Komitmen untuk tetap
memilih shampo sunsilk dan tidak mengganti
dengan shampo lain 2 0
25 47
26 4.2 20 0.84
2 Tidak pernah
mempertimbangkan shampo lain selain shampo
sunsilk 0 0
16 67
17 4.4 20 0.88
3 Berani membayar lebih
untuk shampo sunsilk meski terjadi perubahan
harga naik 0 3
21 51
25 4.2 20 0.84
4 Merekomendasikan
shampo sunsilk kepada orang lain
0 2 23
50 25 4.0 20 0.8
5 Mengikuti perkembangan
informasi tentang shampo sunsilk
0 2 22
25 26 4.0 20 0.8
Total 4.16
Sumber : Olah data primer
Dari hasil persebaran loyalitas konsumen diatas dapat dilihat bahwa rata-rata responden setuju bahwa mereka loyal terhadap shampoo sunsilk. Dari data diatas
loyalitas terbesar didapat dari item pembelian kembali, dimana rata-rata responden setuju untuk melakukan pembelian kembali terhadap produk shampoo sunsilk sebesar
19
4.4. Sedangkan item rekomendasi terhadap orang lain dan mengikuti informasi memiliki rata-rata yang paling rendah yaitu masing –masing sebesar 4,00
4.6 Uji R- Square
